72RS0013-01-2022-008008-66

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Тюмень 04 октября 2022 года

Калининский районный суд города Тюмени в составе:

председательствующего судьи Кузминчука Ю.И.,

при секретаре Климшиной Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании с использованием средства аудиозаписи гражданское дело № 2-7177/2022 по иску ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к Публичному акционерному обществу «Сбербанк России» (далее также по тексту ПАО «Сбербанк» либо ответчик) о защите прав потребителя. Иск мотивирован тем, что у истца в АО «Юникредит банк» имелся вклад с денежными средствами на нем в размере 50 000 ЕВРО. 11.03.2022 истец заключил с ответчиком два договора сберегательного счета в долларах США и ЕВРО. 12.03.2022 истец распорядился перечислить денежные средства в размере 50 000 ЕВРО со вклада в АО «Юникредит банк» на счет в ПАО «Сбербанк», однако после перечисления денежных средств он обнаружил, что денежные средства были зачислены не на счет в ЕВРО, а на счет в долларах США, вследствие чего денежные средства в размере 50 000 ЕВРО были сначала проданы ответчиком за рубли, на которые были куплены доллары США и положены на долларовый счет истца, из-за чего истец на разнице курсов потерял 1 384 677 руб. 53 коп. 16.03.2022 истец обратился к ответчику с заявлением об отмене операции, на что ответчик разъяснил истцу о том, что операция по зачислению денежных средств была произведена корректно. По утверждению истца, когда он осуществлял перевод денежных средств в размере 50 000 ЕВРО со своего вклада в АО «Юникредит банк» на свой счет, открытый в ПАО «Сбербанк», он ошибочно указал для перевода реквизиты счета в долларах США, а не счета в ЕВРО, поскольку переданные ему сотрудником ПАО «Сбербанк» реквизиты счета не имели привязки к конкретному из двух заключенных им с ответчиком 11.03.2022 договоров. Истец считает, что ему ответчиком не была предоставлена необходимая и достоверная информация о реквизитах счетов, открытых в ПАО «Сбербанк» к двум договорам, которые также не содержат реквизитов счетов, что повлекло ошибочность зачисления денежных средств в ЕВРО на счет в долларах США. Истец ссылается на то, что он своевременно, в срок, предусмотренный п. 3.2.4 Условий открытия «Сберегательного счета», уведомил ответчика об ошибочном зачислении денежных средств в ЕВРО на счет в долларах США, однако ответчик, тем не менее, операцию по зачислению денежных средств истца на счет в долларах США не отменил. Учитывая изложенное, истец просит взыскать с ответчика убытки в сумме 1 384 677 руб. 53 коп. и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 – ФИО2 на удовлетворении иска настаивает.

Представитель ответчика ПАО «Сбербанк» – ФИО3 в судебном заседании иск не признает.

Судебное заседание проводится в отсутствие истца ФИО1 и представителя третьего лица АО «Юникредит банк», извещенных о времени и месте судебного разбирательства.

Суд, выслушав представителей сторон по делу, исследовав имеющиеся в материалах дела доказательства, приходит к следующим выводам.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком были заключены два договора «Сберегательного счета»: № (валюта счета: ЕВРО) и № (валюта счета: доллары США) (л.д. 4-5, 6-7, 37, 39).

Из материалов дела следует, что 12.03.2022 был осуществлен перевод денежных средств в размере 50 000 ЕВРО со счета истца в АО «Юникредит банк» на счет в ПАО «Сбербанк»: 40817840467100036221 (л.д. 10), при этом на указанный счет фактически были зачислены денежные средства в размере 43 365 долларов США (л.д. 38).

Истец считает, что он ошибочно осуществил перевод денежных средств в размере 50 000 ЕВРО на открытый ему в ПАО «Сбербанк» счет в долларах США по договору № от 11.03.2022, поскольку при заключении как указанного договора, так и договора «Сберегательного счета»: № от 11.03.2022 (валюта счета: ЕВРО), ему ответчиком не была предоставлена полная и достоверная информация о реквизитах счетов по указанным договорам, что лишило его возможности идентифицировать конкретный счет в ПАО «Сбербанк» в ЕВРО и зачислить деньги в размере 50 000 ЕВРО именно на этот счет, а не на счет в долларах США.

В силу пунктов 1 и 2 статьи 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 данной статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно пунктам 1-3 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с данным Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 данного Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. Информация, предусмотренная пунктом 2 данной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В силу пунктов 1-4 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Права на денежные средства, находящиеся на счете, считаются принадлежащими клиенту в пределах суммы остатка, за исключением денежных средств, в отношении которых получателю денежных средств и (или) обслуживающему его банку в соответствии с банковскими правилами и договором подтверждена возможность исполнения распоряжения клиента о списании денежных средств в течение определенного договором срока, но не более чем десять дней. По истечении указанного срока находящиеся на счете денежные средства, в отношении которых была подтверждена возможность исполнения распоряжения клиента, считаются принадлежащими клиенту.

Согласно пунктам 1-2 статьи 846 ГК РФ при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами. Банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов данного вида условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами. Банк не вправе отказать в открытии счета, совершение соответствующих операций по которому предусмотрено законом, уставом банка и выданным ему разрешением (лицензией), за исключением случаев, когда такой отказ вызван отсутствием у банка возможности принять на банковское обслуживание либо допускается законом или иными правовыми актами.

В соответствии с п. 1 ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Судом в ходе рассмотрения дела не установлено обстоятельств, позволяющих считать, что до истца, как потребителя, ответчиком не была доведена необходимая и достоверная информация о счетах, открытых к договорам № 11.03.2022 (валюта счета: ЕВРО) и № от 11.03.2022 (валюта счета: доллары США).

Так, в самих указанных договорах имеются сведения о валюте денежных средств, в которых ведутся счета, открытые к данным договорам, при этом сами договоры в названии содержат №№ счетов, открытых к данным договорам: № (валюта счета: ЕВРО) и № (валюта счета: доллары США). Данные номера полностью соответствуют номерам счетов в письменных реквизитах, полученных истцом в ПАО «Сбербанк» (л.д. 8, 9).

Из доводов искового заявления, а также приложенных к иску доказательств, следует, что истцу ответчиком выдавались реквизиты каждого из счетов, открытых к каждому из двух договоров Сберегательного счета. Указанные реквизиты содержат полную и недвусмысленную информацию относительно идентификации каждого из двух счетов, как в долларах США, так и в ЕВРО (л.д. 8, 9).

Как установлено судом, номера каждого из двух счетов, изложенные в реквизитах, указаны в названии договоров Сберегательного счета от 11.03.2022, в связи с чем у истца имелась реальная возможность не только сопоставить номера счетов в реквизитах с номерами счетов, указанных в договорах от 11.03.2022, но и выбрать нужный ему счет в ПАО «Сбербанк» в ЕВРО и дать распоряжение АО «Юникредит Банк» перевести денежные средства в размере 50 000 ЕВРО на счет в ПАО «Сбербанк», открытый именно в ЕВРО, а не в долларах США.

Суд считает, что самим истцом при перечислении указанной суммы денежных средств был указан неверный номер счета, несмотря на то, что у истца имелась вся необходимая информация позволяющая ему идентифицировать конкретный валютный счет и перечислить на него сумму в ЕВРО. В данном случае никакой вины ответчика не имелось. Ответчиком, напротив, истцу была предоставлена вся необходимая и достоверная информация для того, чтобы осуществить перевод средств в размере 50 000 ЕВРО со счета в АО «Юникредит Банк» на счет в ПАО «Сбербанк» именно для операций в ЕВРО, а не в долларах США.

В силу п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Ввиду того, что ответчиком истцу была предоставлена вся необходимая и полная информация относительно договоров Сберегательного счета от 11.03.2022, в том числе о номерах счетов, открытых к данным договорам, оснований для удовлетворения требования истца о взыскании с ответчика убытков в размере 1 384 677 руб. 53 коп. в виде разницы курсов валют, у суда не имеется.

Кроме того, в силу пунктов 1 и 2 статьи 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков.

В ходе рассмотрения дела истцом не предоставлено доказательств того, что убытки в сумме 1 384 677 руб. 53 коп. ему причинены вследствие противоправных действий (бездействия) ответчика, в том числе вследствие не предоставления необходимой и достоверной информации относительно номеров счетов, открытых к договорам от 11.03.2022. Доказательств того, что именно ответчик ошибочно зачислил денежные средства в размере 50 000 ЕВРО на счет, открытый в долларах США, истцом суду также не представлено, при этом, как следует из материалов дела, денежные средства в указанном размере были зачислены на счет в долларах США не ответчиком, а другим банком по законному распоряжению самого истца.

В ходе рассмотрения дела суду не предоставлено допустимых и достоверных доказательств того, что ответчиком была неправильно (некорректно) произведена конвертация валюты с ЕВРО в доллары США на счет, открытый истцу в долларах США. На факт неправильно произведенной ответчиком конвертации (с использованием неправильных курсов валют) истец в ходе рассмотрения дела не ссылается.

Таким образом, принимая во внимание вышеизложенное, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении иска в части взыскания с ответчика убытков в размере 1 384 677 руб. 53 коп.

Ввиду того, что в удовлетворении указанного требования отказано, суд на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» признает не подлежащим удовлетворению и требование истца о взыскании с ответчика штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворении требований потребителя, тем более, что в ходе рассмотрения дела судом не установлен факт нарушения прав истца, как потребителя финансовой услуги ответчика.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении иска ФИО1 полностью.

Доводы истца о том, что им в соответствии с п. 3.2.4 Условий открытия «Сберегательного счета» и совершения операций по нему в ПАО «Сбербанк» в срок, указанный в данном пункте, было сообщено ответчику об ошибочном зачислении ЕВРО на долларовый счет, не являются достаточным основанием для удовлетворения иска в части взыскания убытков и штрафа, поскольку денежные средства со счета в АО «Юникредит Банк» на долларовый счет в ПАО «Сбербанк» были зачислены не ошибочно, а на основании законного распоряжения самого истца, который дал такое распоряжение АО «Юникредит Банк» перечислить средства в размере 50 000 ЕВРО именно на долларовый счет в ПАО «Сбербанк». Доказательств того, что указанное распоряжение являлось незаконным, в деле не имеется.

Руководствуясь Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст.ст. 2, 3, 13, 55, 56, 57, 67, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Отказать в удовлетворении иска ФИО1 (паспорт: №) к Публичному акционерному обществу «Сбербанк России» (ИНН: <***>) о защите прав потребителя.

Решение может быть обжаловано в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Тюменский областной суд через Калининский районный суд города Тюмени.

Председательствующий судья Ю.И. Кузминчук

Мотивированное решение составлено 04.10.2022.