Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Адлерский районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «ИКЕА ДОМ» о защите прав потребителя. В обоснование требований искового заявления указал, что 04.12.2021 <ФИО> в кассу ООО «ИКЕА ДОМ», являющегося продавцом
Описательная часть
Из материалов дела следует, 04.12.2021 <ФИО> в магазине ИКЕА оформлен заказ ISOM № 126581255 на приобретение товаров на общую сумму 133 478 рублей, а также услуги по грузовой доставке, установке и подключению техники
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. С учетом изложенного суд считает, взыскать сумму неустойки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Чистый дом» о защите прав потребителя– удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 22.12.2021 между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор об оказании
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании пояснил, что ответчиком изготовлены проекты документов, предусмотренных договорами на оказание юридических услуг от 22.12.2021 и от 13.01.2022, указанные проекты в три дня переданы
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Суд приходит к выводу, что предметом договоров являлось совершение ответчиком юридических действий, а не достижение определенного результата, реализация
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении искового заявления <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя
Балахнинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась к мировому судье судебного участка Балахнинского судебного района Нижегородской области с исковым заявлением, в обоснование которого указала, что 17.12.2021 по договору купли-продажи она приобрела в офисе продаж АО
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал. Как следует из материалов дела, 17.12.2021 <ФИО> приобрела в АО «Русская Телефонная Компания» сотовый телефон , стоимостью 54
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя истца, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему выводу. Разрешая требования о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требований
Центральный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «<ФИО>» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что <дата> между <ФИО> и ПАО Банк «ФК Открытие» заключен кредитный договор на сумму 525 518 руб
Описательная часть
Мотивировочная часть
От ответчика и третьего лица ПАО Банк «ФК Открытие» поступили возражения на иск. Полагали, что исковые требования не подлежат удовлетворению, как незаконные. Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (ИНН № к ООО «<ФИО>» (ИНН № о защите прав потребителя оставить без удовлетворения в полном объеме
Североморский районный суд (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СК «Сбербанк страхование жизни» о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что между ним и ООО «Сетелем Банк» 16.06.2021 был заключен договор потребительского кредита *** на сумму 1 972
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении заявленных исковых требований настаивал по доводам, изложенным в иске. Дополнительно пояснил суду, что со всеми условиями, указанными в памятке
Мотивировочная часть
Вместе с тем такая обязанность может возникнуть у гражданина в силу договора. На основании изложенного, суд приходит к выводу, что договор страхования, заключенный между сторонами содержит все существенные условия:
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью страховой компании «Сбербанк страхование жизни» о защите прав потребителя, - оставить без удовлетворения
Советский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Заявитель обратился в суд с вышеназванным иском, указав в обоснование следующее
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между <ФИО> и агентом АО «Приморское агентство авиационных компаний» заключен предварительный договор о реализации туристского продукта № <номер>..;
Мотивировочная часть
Поскольку факт нарушения прав потребителя был установлен в судебном заседании, с учетом требований разумности, справедливости и соразмерности, суд полагает возможным взыскать с ООО «Анекс Туризм» в пользу истца
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, в лице представителя <ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «Объединенные региональные электрические сети Петрозаводска» по тем основаниям, что <дата> направил заявку путем заполнения специальной формы
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержал, настаивал на их удовлетворении. Как установлено судом и не оспорено ответчиком, истец неоднократно направлял
Мотивировочная часть
Относительно изложенных ответчиком доводов, суд считает, что с учетом вышеобозначенных норм Правил технологического присоединения, они подлежат отклонению, поскольку заявители должны обратиться в сетевую организацию, к сетям
Октябрьский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЖУ «Заполярье» о защите прав потребителя. В обосновании указывает, что является собственником жилого помещения № в <адрес> в городе Мурманске. В связи с его обращением в МКУ «НФУ»
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивал в полном объёме. Представитель ответчика ООО «ЖУ «Заполярье» в судебном заседании возражала против удовлетворения требований
Мотивировочная часть
Устанавливая срок для исполнения, суд полагает возможным определить его в размере 1 (один) месяц с момента вступления в законную силу решения суда. Принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, руководствуясь требованием
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Жилищное управление «Заполярье» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о расторжении договора об оказании юридических услуг, взыскании денежных средств, уплаченных по договору в размере сумма, денежной компенсации морального вреда сумма, штрафа
Описательная часть
Судом установлено, что 24.09.2021 г. между истцом и ответчиком ООО «ЮРСИТИ» заключен договор № 18-12/1/21 об оказании юридических услуг. Согласно условиям договора заключенного между сторонами в предмет входили следующие
Мотивировочная часть
При установленных обстоятельствах ненадлежащего исполнения оказания ООО «ЮРСИТИ» юридических услуг, руководствуясь ст.ст. 779, 971 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд приходит к выводу о частичном
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «ЛЮБЛИНО ДЕВЕЛОПМЕНТ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, истец указала, что 01.03.2020 г. между истцом и ООО «ЛЮБЛИНО ДЕВЕЛОПМЕНТ» был заключен Договор участия
Описательная часть
Представитель истца по доверенности в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, просил суд их удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела, 01.03.2020 г. между
Мотивировочная часть
Вместе с тем, передаточный акт подписан сторонами лишь 08.07.2021 г., что подтверждается его копией. Из разъяснений, содержащихся в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «ЛЮБЛИНО ДЕВЕЛОПМЕНТ» в пользу <ФИО> неустойку за просрочку исполнения обязательств по договору участия в долевом строительстве по состоянию на 08.07.2021 г. в размере 400 000 рублей, с учетом снижения, компенсацию
Черногорский городской суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя, по встречному исковому заявлению публичного акционерного общества «Россети Сибирь» к <ФИО> о признании недействительным договора об осуществлении
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к филиалу публичного акционерного общества «Россети Сибирь» - «Хакасэнерго» (далее филиал ПАО «Россети Сибирь» - «Хакасэнерго») о защите прав потребителя, мотивируя исковые требования тем, что является
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО>, действующая в порядке ч. 6 ст. 53 Гражданского процессуального кодекса российской Федерации (далее ГПК РФ), настаивали на удовлетворении исковых требований
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах оснований для удовлетворения исковых требований <ФИО> не имеется
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к филиалу публичного акционерного общества «Россети Сибирь» - «Хакасэнерго», публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя отказать
Ухтинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Ухтинский городской суд с иском к ответчикам, в котором в обоснование заявленных требований указала, что 12 марта 2021г. при покупке телефона «Appl IPhon12 64 Gb red» в ООО «Сеть Связной» она заключила договор
Описательная часть
Мотивировочная часть
Суд полагает необходимым учитывать нормы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», регулирующие расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества. Суд также учитывает
Резолютивная часть
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» в пользу <ФИО> неустойку 69 484 рубля 80 копеек, штраф 34 742 рубля 40 копеек, а всего 104 227 рублей 20 копеек
Лабинский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автоэкспресс» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 02.05.2022 года между истцом и ООО «Экспобанк» был заключен договор купли-продажи автомобиля, оплата
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 02.05.2022 года между ООО «Гелиос» и <ФИО> был заключен договор купли-продажи автомобиля, оплата по которому осуществлялась с привлечением кредитных средств
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Автоэкспресс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Дзержинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании уплаченной по договору № на разработку проектной документации от 01.12.2020 денежной суммы в размере 50000 руб., неустойки в размере 50000 руб., уплаченной по договору
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя с 20.07.2020 (л.д. 31-33)
Мотивировочная часть
В отсутствие доказательств выполнения подрядчиком работы и возврата оплаченных по договорам денежных сумм (полностью либо в части) на день рассмотрения дела, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца денежные
Резолютивная часть
Взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО> в пользу <ФИО> уплаченную по договору № на разработку проектной документации от 01.12.2020 денежную сумму 50000 руб., неустойку в размере 50000 руб., уплаченную по договору
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указал, что 20.05.2019 года истец и ООО «Люблино Девелопмент» заключили
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Люблино Девелопмент» в пользу Хен <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере 583226 рублей 00 копеек, неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя
Фрунзенский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту – истец) обратился в суд с иском к ООО ТК «Горящие путевки Саратов», ООО «Анекс Туризм» (далее по тексту – ответчики) и, с учетом уточнений исковых требований в порядке ст. 39 Гражданского процессуального
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования, с учетом их уточнений, поддержала в полном объеме, дополнительно пояснила, что денежные средства по договору были возвращены ответчиками
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание, что отказ туриста от исполнения договора о реализации туристского продукта являлся вынужденным, ответственность
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, к обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, истец указала, что 02.03.2020 года <ФИО> и ООО «Люблино Девелопмент» заключили Договор участия
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Люблино Девелопмент» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере 246660 рублей, неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя в размере 150 000
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 26.10.2021 года между ООО «Романов Моторс» и <ФИО> был заключен Договор купли-продажи электротранспортного средства №26-10/2021
Описательная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к выводу о том, что требования истца в части взыскания с ответчика неустойки за нарушение сроков поставки товара подлежат удовлетворению, поскольку
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РОО ЗПП «Справедливость РБ», действуя в интересах <ФИО> обратилось в суд с вышеуказанным исковым заявлением мотивируя свои требования тем, что решением Калининского районного суда г.Уфы Республики Башкортостан от 27 января 2022 года
Описательная часть
Согласно части 2 статьи 61 ГПК Российской Федерации обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что судом неустойка, ограниченная законодателем размером цены оказанной услуги взыскана в рамках гражданского дела за № 2-320/2022, то оснований для взыскания неустойки в большем размере
Резолютивная часть
Исковые требования РОО ЗППП Справедливость РБ, действующее в интересах <ФИО> к ООО «Реком» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику адрес «Столичный комплекс» о защите прав потребителя и, с учетом уточненных исковых требований, просит суд взыскать с ответчика в счет устранения недостатков объекта долевого строительства денежную
Описательная часть
Представитель ответчика адрес «Столичный комплекс» <ФИО> в судебное заседание явился, представил возражения против удовлетворения иска и ходатайство о снижении размера штрафа на основании ч.1 ст.333 ГК РФ, ходатайствовал
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным принять заключение эксперта ООО «ОНПО» в качестве надлежащего доказательства по делу, поскольку судебная экспертиза проведена с соблюдением требований статей 84 - 86 ГПК РФ, Федерального закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес «Столичный комплекс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Приморский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, в котором указала на то, что <<дата>> по вине водителя <ФИО> произошло дорожно-транспортное происшествие в результате которого поврежден, принадлежащий ей автомобиль Хундай г/н
Описательная часть
В судебном заседании представитель истицы <ФИО> по доверенности <ФИО> требования иска поддержал, по доводам, указанным в нем, заявил ходатайство о назначении судебной оценочной экспертизы. Доводов, по которым суд
Мотивировочная часть
Оценивая проведенные по указанному спору экспертные заключения, суд приходит к выводу о том, что экспертное заключение от <<дата>> , подготовленное ИП <ФИО>, на котором истица основывает свои исковые
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении исковых требований <ФИО> к страховому акционерному обществу «ВСК» о защите прав потребителя
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «ЭнергосбыТ Плюс», публичному акционерному обществу «Т Плюс» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что истец *** обратился в АО
Описательная часть
Ответчики направили ответ, датированный , в нарушение 10- дневного срока, указав, что потребитель <ФИО> должен за услугу «отопление» с *** в сумме 169197 рублей 35 копеек. Истцом сведения были запрошены на ***, когда было
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «ЭнергосбыТ Плюс», публичному акционерному обществу «Т Плюс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ОАО СК «Челябинскгражданстрой», в котором просит признать п.5.6 договора № от 07 февраля 2019 года об участии в долевом строительстве недействительным, взыскать расходы на устранения выявленных
Описательная часть
В судебном заседании установлено и материалами дела подтверждается, что 07 февраля 2019 года между ОАО СК «Челябинскгражданстрой» (застройщик) и ООО «Проспектотделстрой» (участник) был заключен договор участия в долевом
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в соответствии с разъяснением Пленума Верховного Суда Российской Федерации в пункте 7 Постановления от 19 декабря 2003 года N 23 «О судебном решении» заключение эксперта, равно как и другие доказательства по делу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ОАО СК «Челябинскгражданстрой» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «СПОРТ-КХ» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований указала, что между истцом и ответчиком был заключен договор № …… на предоставление спортивно-оздоровительных
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между истцом и ответчиком был заключен договор № …. на предоставление спортивно- оздоровительных услуг, период действия договора с 29 декабря 2021 года по 28 декабря 2022 года. Как
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца и ее представителя, возражения представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд не находит оснований для удовлетворения требований. Суд также полагает, что оспариваемый пункт 6.9
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «СПОРТ-КХ» о защите прав потребителя - отказать
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Балконы ВЛ» о защите прав потребителя
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 04.07.2021 между истцом и ответчиком был заключен договор № на выполнение работ по изготовлению балкона в квартире по адресу: <адрес> (далее Договор)
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Балконы ВЛ» в пользу истца неустойки по договору № от <дата> в размере 153 800 руб., убытков в размере 2 000 руб., денежной суммы по дополнительному
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Балконы ВЛ» о защите прав потребителя, - удовлетворить
