Решение по делу № 2-4384/2022 от 04.10.2022 - о защите прав потребителя.

Дело № 2-4384/2022

УИД: 51RS0001-01-2022-005371-20

Решение в окончательной форме изготовлено 04.10.2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 сентября 2022 года Октябрьский районный суд города Мурманска в составе

председательствующего судьи Линчевской М.Г.,

при секретаре Бабушкиной Ю.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Жилищное управление «Заполярье» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «ЖУ «Заполярье» о защите прав потребителя. В обосновании указывает, что является собственником жилого помещения № в <адрес> в городе Мурманске. В связи с его обращением в МКУ «НФУ» ДД.ММ.ГГГГ проведено комиссионное обследование общего имущества <адрес> в г. Мурманске, в ходе которого установлен факт ненадлежащего содержания общего имущества. ООО «ЖУ «Заполярье» осуществляет управление домом № по <адрес> в г. Мурманске (ИНН <***>) на основании решения общего собрания от ДД.ММ.ГГГГ. Ответчик в добровольном порядке не исполняет требования по текущему ремонту общего домового имущества. На основании изложенного истец просит обязать ответчика в течение одного месяца с момента вступления решения в законную силу организовать и обеспечить выполнение работ по текущему ремонту подъезда № <адрес> в г. Мурманске, а именно:

- восстановление нарушенного штукатурного слоя потолка, стен, откосов с 1 по 5 этажи лестничной клетки и тамбура;

- клеевую окраску потолков с 1 по 5 этажи и тамбура, нижних поверхностей лестничных маршей;

- клеевую и масляную окраску стен с 1 по 5 этажи и тамбура;

- масляную окраску двери тамбура, оконных блоков, подоконников лестничной клетки с 1 по 5 этажи;

- восстановление притвора двери тамбура, оконных блоков, ящиков слаботочных устройств с 1 по 5 этажи;

- устранение загрязнения и надписи на входной двери;

- масляную окраску металлического ограждения, откосов лестничных маршей с 1 по 5 этажи;

- масляную окраску деревянных поручней ограждения лестничных маршей с 1 по 5 этажи;

- замену секций почтовых ящиков;

- масляную окраску металлической лестницы и люка выхода на кровлю, инженерных трубопроводов и радиаторов отопления с 1 по 5 этажи;

- устранение загрязнения на металлических этажных электрощитах;

- устранение провисаний и скрутки электропроводов с 1 по 5 этажи и в тамбуре;

- установку рассеивателей на приборы освещения на 1, 2, 3, 5 этаже;

- восстановление освещения тамбура;

- восстановление целостности отдельных ступеней лестничных маршей с 1 по 5 этажи и пола тамбура.

Также просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя в размере 50 000 рублей и штраф в размере 50 % от взысканной суммы.

Истец ФИО1 в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивал в полном объёме.

Представитель ответчика ООО «ЖУ «Заполярье» в судебном заседании возражала против удовлетворения требований.

Представитель третьего лица МКУ «НФУ» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд находит заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению.

В соответствии с п.2 статьи 154 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: 1) плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме; 2) плату за коммунальные услуги.

Собственники помещений в многоквартирном доме оплачивают услуги и работы по содержанию и ремонту этих помещений в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности (пункт 10 статьи 155 Жилищного кодекса РФ).

Согласно статье 156 Жилищного кодекса РФ плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства.

Правоотношения сторон возникли из пользования собственниками жилого помещения и регулируются Жилищным Кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, иными нормативными правовыми актами.

В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса РФ собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно: помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы), иные помещения в данном доме, не принадлежащие отдельным собственникам и предназначенные для удовлетворения социально-бытовых потребностей собственников помещений в данном доме, включая помещения, предназначенные для организации их досуга, культурного развития, детского творчества, занятий физической культурой и спортом и подобных мероприятий; крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и услуживающее более одного помещения; земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности.

Согласно части 1 статьи 161 Жилищного Кодекса РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Пунктом 2.3. статьи 161 Жилищного кодекса РФ установлено, что при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством РФ правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждёнными постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц.

В силу пункту 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (далее – Правила №), в состав общего имущества включаются:

а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование);

Согласно пункту 42 Правил № управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

С целью обеспечения сохранности жилищного фонда всех форм собственности, проведения единой технической политики в жилищной сфере, обеспечивающей выполнение требований действующих нормативов по содержанию и ремонту жилых домов; обеспечения выполнения установленных нормативов по содержанию и ремонту жилищного фонда Постановлением Госстроя Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № были утверждены «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда» (далее – Правила №), которые определяют требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда (пункт 1.1. Правил).

Правила являются обязательными для организаций, занятых обслуживанием жилищного фонда. В названном документе перечислено, что именно должно включаться в содержание и техническое обслуживание дома, а также указаны параметры и условия, которым в целях безопасности людей и сохранности жилого дома в любом случае должны отвечать строительные конструкции этого дома независимо от желания собственников отдельных его помещений и включения ими соответствующих работ и услуг в договор с управляющей компанией.

В соответствии с пунктом 2 Правил № текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.

Из материалов дела следует, что истец ФИО2 является собственником жилого помещения расположенного по адресу: г. Мурманск, <адрес>, что подтверждается выпиской из ЕГРН.

Управление многоквартирным жилым домом № по <адрес> в г. Мурманске осуществляет ООО «ЖУ «Заполярье» (<данные изъяты>) на основании решения общего собрания собственников помещений и договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ.

ООО «ЖУ «Заполярье» осуществляет деятельность на основании Устава от ДД.ММ.ГГГГ.

Основным видом деятельности общества в том числе является управление недвижимым имуществом (п.2.2).

Общество самостоятельно отвечает по своим обязательствам и несет ответственность по своим обязательствам в пределах имущества, находящегося в собственности ( п.3.1).

В соответствии с п. 2.1 Договора управления, Управляющая организация по заданию собственника в течение согласованного срока и в объёме поступающих от собственника помещений дома денежных средств, за плату обязуется осуществлять управление многоквартирным домом, включающее в себя: услуги и работы по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, предоставлению коммунальных услуг, а также осуществлять иную, направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В соответствии с требованиями статей 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательств и требованием закона, в свою очередь, односторонний отказ от их исполнения недопустим.

Таким образом, ответчик ООО «ЖУ «Заполярье», как действующая управляющая организация, обязано поддерживать общее имущество жилого дома в надлежащем состоянии, проводить соответствующий текущий ремонт и необходимые профилактические мероприятия, своевременно осуществлять ремонт общего имущества в многоквартирном доме, поддерживать его исправное состояние.

Согласно акту № от ДД.ММ.ГГГГ комиссия в составе инспекторов МКУ «НФУ» по обращению собственника <адрес> ФИО1 на основании обращения провела обследование общего имущества <адрес>, на предмет санитарно-технического состояния подъезда №.

В результате обследования установлены нарушения в подъезде №:

1. Стены, боковые поверхности лестничных маршей (клеевая, масляная окраска): наблюдаются трещины эксплуатационного характера по штукатурному и окрасочному слоям, шелушение и отслоение окрасочного слоя, наличие нестираемых надписей, следов загрязнения на стенах лестничной клетки с 1 по 5 этажи и в тамбуре;

2. Потолки, нижние поверхности лестничных маршей (клеевая окраска): наблюдаются трещины эксплуатационного характера по штукатурному и окрасочному слоям, шелушение окрасочного слоя потолков, оконных откосов и нижних поверхностей лестничных маршей, следы загрязнения с 1 по 5 этажи, на потолке и стенах лестничной клетки с 4 по 5 этажи наблюдаются следы залития через кровлю;

3. Окна: с 1 по 5 этаж оконные блоки деревянные, наблюдается нарушение притвора и окрасочного слоя; с 1 по 5 этаж подоконники деревянные, наблюдается нарушение окрасочного слоя;

4. Дверные блоки: входная дверь в подъезд № (металлическая, масляная окраска), оборудована электронным Замком и доводчиком, присутствуют следы загрязнения и надписи, техническое состояние удовлетворительное; тамбурная дверь деревянная, наблюдается нарушение притвора и окрасочного слоя;

5. Металлические поверхности: нарушение окрасочного слоя металлического ограждения лестничных маршей, инженерных трубопроводов с 1 по 5 этажи, радиаторов отопления, металлической лестницы и люка выхода на кровлю, на металлических этажных электрощитах присутствуют следы загрязнения; нарушение окрасочного слоя, деформация секций почтовых ящиков.

6. Деревянные поверхности: наблюдается истертость окрасочного слоя деревянных поручней ограждения лестничных маршей, нарушен притвор ящиков слаботочных устройств с 1 по 5 этажи.

7. Электрооборудование: отсутствуют рассеиватели на приборах освещения на 1, 2, 3, 5 этаже, в тамбуре отсутствует освещение; наблюдаются провисания и скрутки электропроводов с 1 по 5 этажи и в тамбуре;

8. Полы бетонные: нарушена целостность отдельных ступеней лестничных маршей с 1 по 5 этажи и пола тамбура.

Управляющей организации «ЖУ «Заполярье» (ИНН <***>) в соответствии с п.п. 3.2.1, 3.2.2, 3.2.3, 3.2.6, 3.2.8, 3.2.9, 4.4.1, 4.8.1, 4.8.2, 5.6.1, 5.6.2, 5.6.6 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от ДД.ММ.ГГГГ № рекомендовано организовать выполнение работ по текущему ремонту подъезда № <адрес>.

До настоящего времени данные нарушения управляющей организацией не устранены, доказательств ответчиком суду не представлено, тогда как в силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Таким образом, факт ненадлежащего исполнения ответчиком принятых на себя обязательств по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного <адрес> в г. Мурманске нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, в связи с чем требования истца об обязании ответчика устранить выявленные нарушения по текущему содержанию общего домового имущества обоснованы и подлежат удовлетворению в полном объёме.

В соответствии со статьей 206 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при принятии решения, обязывающего ответчика совершить определенные действия, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено.

Устанавливая срок для исполнения, суд полагает возможным определить его в размере 1 (один) месяц с момента вступления в законную силу решения суда.

Согласно статье 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, руководствуясь требованием разумности и справедливости, суд полагает справедливым и обоснованным взыскать в пользу истца с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

Согласно части 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 2 500 рублей.

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований по требованиям имущественного и неимущественного характера в размере 300 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Жилищное управление «Заполярье» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Жилищное управление «Заполярье», ИНН <***>, в течение месяца с момента вступления решения суда в законную силу организовать и обеспечить выполнение работ по текущему ремонту подъезда № <адрес> в г. Мурманске, а именно:

- восстановление нарушенного штукатурного слоя потолка, стен, откосов с 1 по 5 этажи лестничной клетки и тамбура;

- клеевую окраску потолков с 1 по 5 этажи и тамбура, нижних поверхностей лестничных маршей;

- клеевую и масляную окраску стен с 1 по 5 этажи и тамбура;

- масляную окраску двери тамбура, оконных блоков, подоконников лестничной клетки с 1 по 5 этажи;

- восстановление притвора двери тамбура, оконных блоков, ящиков слаботочных устройств с 1 по 5 этажи;

- устранение загрязнения и надписи на входной двери;

- масляную окраску металлического ограждения, откосов лестничных маршей с 1 по 5 этажи;

- масляную окраску деревянных поручней ограждения лестничных маршей с 1 по 5 этажи;

- замену секций почтовых ящиков;

- масляную окраску металлической лестницы и люка выхода на кровлю, инженерных трубопроводов и радиаторов отопления с 1 по 5 этажи;

- устранение загрязнения на металлических этажных электрощитах;

- устранение провисаний и скрутки электропроводов с 1 по 5 этажи и в тамбуре;

- установку рассеивателей на приборы освещения на 1, 2, 3, 5 этаже;

- восстановление освещения тамбура;

- восстановление целостности отдельных ступеней лестничных маршей с 1 по 5 этажи и пола тамбура.

Взыскать с общество с ограниченной ответственностью «Жилищное управление «Заполярье», ИНН <***>, в пользу ФИО1, <данные изъяты> компенсацию морального вреда 5 000 рублей штраф 2 500 рублей, а всего 7 500 рублей.

Взыскать с общество с ограниченной ответственностью «Жилищное управление «Заполярье», ИНН <***>, в доход соответствующего бюджета государственную пошлину в сумме 300 рублей.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Мурманский областной суд через Октябрьский районный суд города Мурманска в течение одного месяца со дня принятия в окончательной форме.

Судья