Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РООЗПП «Новосибпотребсоюз»обратилась в суд в интересах <ФИО> с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя (л.д. 3-7), указав в обоснование своих требований, что в РООЗПП «Новосибпотребсоюз» (далее – Новосибпотребсоюз) поступило
Описательная часть
Указанные обстоятельства подтверждаются информацией, представленной из Департамента транспорта и дорожно-благоустроительного комплекса мэрии города Новосибирска, а также муниципального казенного учреждения г. Новосибирска
Мотивировочная часть
В данном случае при определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание, что в результате невозможности воспользоваться услугами перевозчика (доехать на автобусе до нужной остановки) материальный истец
Резолютивная часть
Исковые требования РООЗПП «Новосибпотребсоюз» в интересах <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Печорский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что **.**.** обратилась к ответчику в офис по адресу: г. Печора, ********** целях открытия депозитного вклада под 15%
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца адвокат Пашина Т.В., действующая на основании ордера №... от **.**.**, на исковых требованиях настаивала в полном объеме. Из материалов дела усматривается, что **.**.**
Мотивировочная часть
Рассматривая требование истца о взыскании неустойки за просрочку зачисления денежных средств, учитывая, что указанные нарушения урегулированы положениями ГК РФ, содержащими специальные нормы и подлежащие применению при рассмотрении данного
Резолютивная часть
Взыскать с АО «Газпромбанк» в пользу <ФИО> проценты (неустойку) в размере 42 994, 54 руб., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере
Балашихинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, после уточнения иска в порядке ст.39ГПК РФ (л.д.163), обратился в суд с требованиями к ответчику просит суд: взыскать с ответчика в пользу истца стоимость устранения выявленных недостатков качества отделки квартиры в размере 235364
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов поддержал доводы искового заявления. Ответчик в судебном заседании оспорил результаты оценки представленной истцами
Мотивировочная часть
Поскольку недостатки в спорной квартире возникли до её передачи участникам долевого строительства, доказательств обратного стороной ответчика в материалы дела не представлено, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых
Комсомольский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с иском к ООО «БАЙОН», мотивируя свои требования тем, что ... он заключил с ответчиком договор розничной купли-продажи и приобрел ноутбук Apple MacBook Pro 16 ..., стоимостью 3160 руб
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по нотариальной доверенности <ФИО> уточненные исковые требования поддержала, просила их удовлетворить. Судом установлено, что ... года истец на маркетплейсе
Мотивировочная часть
Таким образом, поскольку ответчик передал потребителю товар, качество которого не соответствовало договору купли-продажи, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о расторжении договора купли-продажи
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ответчику адрес "СТОЛИЧНЫЙ КОМПЛЕКС", с учетом уточненных требований, просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства с 01.01.2024 г. по 21.01.2024
Описательная часть
Квартира в нарушение условий договора передана Участнику по передаточному акту 21.01.2024 г. Судом установлено, что 30.03.2022 г. между адрес "СТОЛИЧНЫЙ КОМПЛЕКС" и истцом был заключён договор участия
Мотивировочная часть
При определении стоимости устранения недостатков, суд полагает возможным руководствоваться выводами судебной экспертизы, приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца в счет устранения недостатков сумма Поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к адрес "СТОЛИЧНЫЙ КОМПЛЕКС" о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Роспотребнадзора по РБ в интересах <ФИО> обратилось в суд с иском к ООО УК «ТрансТехСервис» и ООО «АЛЮР-АВТО» о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании представитель Управления Роспотребнадзора по РБ <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата> и <ФИО> исковые требования поддержали в полном объеме, приведя в обоснование доводы
Мотивировочная часть
Принимая во внимание изложенное суд не находит оснований для удовлетворения требований Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> в интересах <ФИО>..;
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> в интересах <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском, с учетом уточненных исковых требований, просят взыскать с ответчика в равных долях расходы на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере сумма, неустойку за нарушение
Описательная часть
Судом установлено, что 02.02.2022 года между ООО «Специализированный застройщик «Авангард» (застройщик) и <ФИО>, <ФИО> (участники долевого строительства) заключен договор участия в долевом строительстве №
Мотивировочная часть
Суд, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Авангард» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее по тексту ИП <ФИО>) в котором с учетом уточнений просил взыскать с ответчика в свою пользу 268785 руб. в счет невыполненных работ, 268785 руб
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании участия не принимал, извещен о дате и времени судебного заседания надлежаще. Представитель истца <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении исковых требований с учетом
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд полагает сторон извещенными надлежащим образом о слушании дела. Исследовав в судебном заседании письменные материалы гражданского дела и оценив их в совокупности, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 31.07.2023 года между <ФИО> и АО «<ФИО>-Банк» был заключен кредитный договор , по условиям которого
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 31.07.2023 года между АО «<ФИО>-Банк» и <ФИО> был заключен договор потребительского кредита , по условиям которого Заемщику был предоставлен кредит в размере 1 164
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание то обстоятельство, что информация о времени и месте рассмотрения дела, в соответствии с положениями Федерального закона 22.12.2008 № 262-ФЗ, заблаговременно размещена на официальном и общедоступном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Пролетарский районный суд г.Тулы (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Т Плюс» о защите прав потребителя, ссылаясь в обоснование требований на то, что <дата> он получил по почте из филиала «Удмуртский» ПАО «Т Плюс» исковое заявление от <дата> № К№из
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования, с учетом уточнения, поддержал по изложенным в исковом заявлении основаниям, просил удовлетворить. Как следует из материалов дела и установлено судом
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что истцом не доказан факт нарушения ответчиком его прав как потребителя коммунальной услуги. При таких обстоятельствах, требования истца о взыскании
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении исковых требований к ПАО «Т Плюс» о компенсации затрат на приобретение лекарств в сумме 4013 рублей, компенсации причиненного морального вреда в размере 20000 рублей, взыскании почтовых расходов в сумме 588
Кировский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя тем, что <ФИО> <ФИО> занимается предпринимательской деятельностью, извлекая выгоду оказывая услуги по продаже мебели. <ФИО> <ФИО> является
Описательная часть
Представитель истца по доверенности – <ФИО> <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении, настаивала на их удовлетворении. Судом
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что к правоотношениям сторон применимы положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей". Каких-либо иных доказательств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к Тростянскому <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, с учетом уточненных исковых требований, просит взыскать с ответчика расходы на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере сумма, неустойку за нарушение сроков удовлетворения
Описательная часть
Судом установлено, что 06.05.2022 года между ООО «Специализированный застройщик «Авангард» (застройщик) и <ФИО> (участник долевого строительства) заключен договор участия в долевом строительстве № Бусиновский
Мотивировочная часть
Суд, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Авангард» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский городской суд (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 18.02.2024 между <ФИО> и <ФИО> заключен договор подряда на ремонт квартиры, расположенной по адресу:
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании настаивала на уточненных исковых требованиях по доводам и основаниям, изложенным в исковом заявлении и уточнениях к нему. Ответчик <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Ответчик <ФИО> в судебном заседании возражал против удовлетворения уточненных исковых требований. Не оспаривал факт заключения договора подряда, представленного истцом в материалы дела, а также факт получения от истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Металлургический районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Альфа-Ассист» (далее ООО «Альфа Ассист», компания) о расторжении договора оказания услуг по сертификату технической помощи на дороге №№ от хх.хх.хх, взыскании
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что хх.хх.хх между истцом <ФИО> и ООО «Фрагмент» заключен договор купли-продажи автомобиля ... хх.хх.хх года выпуска VIN №, стоимостью 2 305 990 руб. В цену указанного
Мотивировочная часть
То обстоятельство, что потребитель получил доступ к информационной платформе путем предоставления логина и пароля, не свидетельствует об оказании услуги, названная услуга не носит самостоятельного характера для истца, приобретшего услугу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Альфа Ассист» удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "МВМ" о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что <дата> приобрел в магазине ООО "МВМ" снегоуборщик Huter за 74 190 руб. В ходе эксплуатации
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО "МВМ" по доверенности <ФИО> исковые требования не признала, просил в удовлетворении отказать, указывая, что указанный товар приобретен истцом в ООО
Мотивировочная часть
Оценив всесторонне, полно, объективно указанное экспертное заключение в совокупности с другими доказательствами, в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд считает, что оснований сомневаться в его достоверности не имеется, поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "МВМ" о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Уфимский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Уфимский районный суд Республики Башкортостан с иском к ответчику Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ДзетаСтрой» о защите прав потребителя. Исковые требования
Описательная часть
Стороны сами должны нести ответственность за невыполнение обязанности по доказыванию, которая может выражаться в неблагоприятном для них результате разрешения дела, поскольку эффективность правосудия по гражданским делам обусловливается
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, в пределах заявленных исковых требований и представленных доказательств, проверив все юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к следующему выводу. По смыслу перечисленных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный Застройщик «ДзетаСтрой» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «Маркет.Трейд» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «Маркет.Трейд» договор купли-продажи
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «Маркет.Трейд» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro Gold 128 Gb, MN79F36V42 imei:№, стоимостью 96 259 рублей, что подтверждается кассовым чеком
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Маркет.Трейд» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истица <ФИО> обратилась в суд к ответчику ООО «Гарант» с требованием о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании истица <ФИО> исковые требования к ООО «Гарант» поддержала по изложенным выше основаниям. Как установлено в судебном заседании, 16 сентября 2024 года между ООО «СИАЛАВТО-Селект»
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно разделу 5 Оферты ООО «Гарант» на заключение абонентского договора о предоставлении сервиса «Продленная Гарантия на ТС», договор между клиентом и компанией вступает в силу с даты совершения клиентом
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Гарант» в пользу <ФИО> в счет возврата денежных средств, уплаченных по договору, расторгнутому в одностороннем порядке, 150 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 2803 рубля 14
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявила ООО «КАУТЕЛА» иск о расторжении договора о предоставлении независимой гарантии с гарантом ООО «КАУТЕЛА» № от <дата>. (принять отказ от договора независимой гарантии «Программа 5.1.4»); взыскании денежных средств
Описательная часть
Судом установлено, что ПАО Совкомбанк и <ФИО> был заключен <дата>. кредитный договор № в целях приобретения автомобиля , 2017 г.в. в автосалоне. Из материалов дела следует, что <ФИО> обратилась
Мотивировочная часть
Суд принимает также во внимание, что в соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «КАУТЕЛА» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Аэрофлот» о защите прав потребителя, указав, что <дата> истец произвел ПАО «Аэрофлот» оплату провозной платы со своего банковского счета на общую сумму 147 624 рубля, что подтверждается
Описательная часть
Учитывая указанные обстоятельства, истец просил суд взыскать с ответчика, уплаченные денежные средства в размере 147 624 руб., неустойку за период с <дата> по <дата> в размере 79 716 руб. 96 коп., проценты
Мотивировочная часть
Разрешая настоящий спор, суд приходит к выводу, что ответчик необоснованно отказал истцу в возврате уплаченных денежных средств, в связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, уплаченные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Аэрофлот – Российские авиалинии» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Самарский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Самара» о защите прав потребителей, в обоснование заявленных требований указав, что является потребителем поставляемого ООО
Описательная часть
Истец, представитель истца в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений поддержали, просили суд удовлетворить их в полном объеме по основаниям изложенным в иске. Представитель ответчика, действующая на основании
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая изложенные выше обстоятельства, приведенные нормы права, суд приходит к выводу
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «СЗ «Стройтэк», в котором просит суд взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства (квартиры) в размере сумма, неустойку
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя по доверенности <ФИО>, который исковые требования поддержал
Мотивировочная часть
Анализируя представленные доказательства, суд приходит к выводу, что в предусмотренный договорами срок передачи участнику долевого строительства объектов долевого строительства застройщик нарушил, в связи с чем, на ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ СТРОЙТЭК» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд и, с учетом уточнения требований, просит взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» 60032 рубля в счет возмещения убытков, 10 000 рублей в счет компенсации морального вреда, 9500 рублей в счет возмещения расходов по оплате
Описательная часть
Судом установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством МАЗ, государственный регистрационный номер , было
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах ответчик обязан возместить убытки, причиненные истцу ненадлежащим исполнением обязательств по договору ОСАГО. При определении размера компенсации морального вреда, суд находит, что истец, несомненно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить
Центральный районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском и просил взыскать с ответчика неустойку за период с <дата> по <дата> в размере 2 781 141 рубля в связи с нарушением срока исполнения обязательств по договору № К-0823
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, дал соответствующие пояснения, просил исковые требования удовлетворить в полном объеме. Из материалов дела следует, что
Мотивировочная часть
Оценивая обоснованность указанных требований, суд учитывает следующее. Из приложения к договору № К-0823 от <дата> усматривается комплектация и технические характеристики маломерного судна «Романтика Элегант» (л.д
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Мегаполис» о защите прав потребителя удовлетворить
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ратилась в суд с иском к ООО «Технологии социального строительства» с учетом произведенных уточнений о взыскании убытков в размере сумма, убытков в связи с нарушением сроков выполнения работ в сумме сумма, пени за нарушение сроков
Описательная часть
Суд, выслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, допросил в судебном заседании эксперта <ФИО>, оценив представленные доказательства в их совокупности, приходит к следующему
Мотивировочная часть
Разрешая вопрос о размере подлежащей взысканию неустойки, суд принимает во внимание несоизмеримость размера неустойки последствиям нарушения обязательств, длительность нарушения ответчиком сроков исполнения обязательств
Резолютивная часть
Исковые требования ... ООО «Технологии социального строительства» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
