Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Новомосковский городской суд (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СК "ВТБ Страхование" о защите прав потребителя и просила взыскать в свою пользу с ответчика часть страховой премии по договору страхования № № от 24.06.2020 г. в размере руб., по договору
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, о месте и времени проведения которого, была извещена надлежащим образом, не присутствовала, доверила представлять свои интересы Торлоповой Т.Н., которая иск поддержала, на заявленных
Мотивировочная часть
Вместе с тем, п. 2 ст. 958 ГК РФ предусмотрено право страхователя (выгодоприобретателя) на отказ от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью «СК ВТБ Страхование» о защите прав потребителя, отказать
Ленинский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с требованиями к ответчикам, с учетом принятых судом к рассмотрению изменений размера исковых требований, о взыскании неустойки в размере в размере 161980 рублей, почтовых расходов в размере 1668 рублей 54 копеек
Описательная часть
Истец в судебном заседании настаивала на удовлетворении требований в полном объеме, поддержала доводы, изложенные в исковом заявлении и уточнении к нему. Представители ответчика ООО «ТК «Река Желаний» в судебном
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к обществу с ограниченной ответственностью «Блюлайн Тревел» , обществу с ограниченной ответственностью Туристическая компания «Река желаний» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Инвестиционно – строительная компания «Наш город» о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя за период с 12.11.2021 года по 19.11.2021 года в размере 3 555,73
Описательная часть
В судебном заседании представитель ООО «Инвестиционно – строительная компания «Наш город» - <ФИО>, возражала против удовлетворения исковых требований
Мотивировочная часть
При этом, суд также учитывает, что истцом, до вынесения решения по делу, был подан отказ от основного требования, а именно взыскания денежных средств в связи с выявлением строительных недостатков в счет возмещения расходов
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Инвестиционно – строительная компания «Наш город» о защите прав потребителя – отказать
Дюртюлинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просит с учетом уточнений взыскать с ответчика в свою пользу 10 000 руб. в счет компенсации морального вреда, неустойку в размере 124 172 руб., расходы по оплате юридических
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> уточненный иск поддержал, просил удовлетворить. Как следует из материалов дела, <дата> между ИП <ФИО> (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключен договор купли
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что между сторонами был заключен договор купли-продажи с предварительной оплатой стоимости товара и согласованием сроков и порядка его доставки. Учитывая вышеприведенные
Автозаводский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО [ С] о защите прав потребителя, указывая, что [<дата>] между ним и ответчиком был заключен договор на изготовление и передачу кухонной мебели, стоимостью 80440 рублей. В день подписания договора, им
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> поддержал заявленные исковые требования и доводы, изложенные в исковом заявлении. Истец пояснил, что [<дата>] между ним и ответчиком был заключен договор купли-продажи кухонной мебели
Мотивировочная часть
С учетом конкретных обстоятельств дела, принципов разумности и справедливости суд считает, что компенсация морального вреда, подлежащая взысканию с ООО [ С] в пользу истца, должна выражаться в сумме 2 000 рублей. С учетом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО [ С] о защите прав потребителя удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с данным иском, указав, что <дата> за счет собственных средств и кредитных средств, предоставленных ПАО «Сбербанк России» в лице Башкирского отделения № ПАО «Сбербанк» приобрела за 2 250 000 рублей
Описательная часть
Просит признать пожар, произошедший <дата> в жилом доме по адресу: <адрес>, д.Юламаново, <адрес> страховым случаем по полису страхования имущества и гражданской ответственности «Дом Экспресс» серии 2030010
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства в их совокупности, суд считает правильным и обоснованным принять в обоснование выводов суда о возможных причинах возгорания Заключение эксперта №, выполненное экспертом ООО «Испытательная
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Согласие» о защите прав потребителя отказать
Североуральский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Требования истца мотивированы тем, что 17.06.2021 истец и ООО «Викей» заключили договор купли-продажи за № Фл-407. Предметом договора являются услуги по осуществлению поиска, предоставлению необходимой информации, и при наличии
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 17.06.2021 между <ФИО> и ООО «Викей» заключен договор № Фл-407 на поиск и предоставление необходимой информации, и при наличии соответствующего поручения покупателя организовать закупку
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что перечисленными доказательствами обстоятельства, на которые <ФИО> ссылается в иске, являются подтвержденными. Какие-либо доказательства, опровергающие доводы истца, в
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация защиты прав потребителей «Экспертно-правовой центр» (далее МРОО ЗПП «ЭПЦ») обратилась в суд в интересах <ФИО>, <ФИО> с иском к АО «Южно-Уральская корпорация жилищного строительства
Описательная часть
В судебном заседании установлено и материалами дела подтверждается, что 10 февраля 2021 года между АО «ЮУКЖСИ» (застройщик) и <ФИО>, <ФИО> (участники) был заключен договор участия в долевом строительстве №
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в соответствии с разъяснением Пленума Верховного Суда Российской Федерации в пункте 7 Постановления от 19 декабря 2003 года N 23 «О судебном решении» заключение эксперта, равно как и другие доказательства по делу
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегиональной общественной организации защиты прав потребителей «Экспертно-правовой центр», выступающей в защиту прав и законных интересов Стельмах <ФИО>, Стельмах <ФИО> к АО «Южно-Уральская корпорация
Когалымский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковыми требованиями к ответчику и просит взыскать с ответчика в пользу истца часть страховой премии в размере 69127 руб. 10 коп., неустойку в размере 69127 руб. 10 коп., компенсацию морального вреда в размере 10000
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ПАО Банк «ФК Открытие» был заключен кредитный договор №, по условиям которого банк на условиях срочности, платности и возвратности
Мотивировочная часть
Вместе с тем в пункте 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что если отдельные
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, отказать
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ... Р.Р. обратился в суд с иском к ... о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что 09.10.2021 года истец приобрел в ... телефон Apple iPhone 12, 128 Gb, Blue (серийный номер - ...) стоимостью
Описательная часть
Судом установлено, что 09 октября 2021 года истец приобрел в ... телефон Apple iPhone 12, 128 Gb, Blue (серийный номер - ...), что подтверждается кассовым чеком от 09.10.2021 г. Как следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Принимая решение по делу, в его основу суд кладет вышеуказанное заключение. Оценивая заключение судебной экспертизы, анализируя соблюдение процессуального порядка ее проведения, сравнивая соответствие заключения поставленным вопросам
Резолютивная часть
Исковые требования ...а ... к ... о защите прав потребителя удовлетворить частично
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, мотивируя свои требования тем, что 25.04.2022 истец приобрел в подарок для жены у ответчика сумку Marni NS, черная, Z3020
Описательная часть
Указанные обстоятельства сторонами не оспариваются
Мотивировочная часть
Вместе с тем, денежные средства за сумку 2 возвращены не были. Вместе с тем, вопреки положений ст. 56 ГПК РФ, ответчиком не представлено доказательств, свидетельствующих об уведомлении истца о вышеуказанных
Советский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ТТ-Трэвел» о расторжении договора о туристическом обслуживании № Б53301018854 от 22.02.2022г., заключенного между нею и ООО «ТК Евролюкс», туроператором ООО ООО «ТТ-Трэвел», взыскании с ответчика
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал полностью, иск просил удовлетворить. Из материалов дела следует, что 22.02.2022
Мотивировочная часть
Ответчик ООО «ТТ-Трэвел» представителя в судебное заседание не направил, о дате, времени и месте судебного заседания уведомлен надлежащим образом. Согласно ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к АО «Специализированный застройщик «ЛСР.Недвижимость-Урал» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 31.10.2019 между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве №
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержал, просил иск удовлетворить. Представитель ответчика, представитель третьего лица ООО «ЛСР. Строительство-Урал» <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах судом решен вопрос о рассмотрении дела при данной явке. Не доверять данному заключению экспертизы у суда не имеется оснований, поскольку оно составлено экспертом, не заинтересованным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Специализированный застройщик «ЛСР. Недвижимость-Урал» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 31.07.2021 истец приобрел в магазине М.Видео товар – игровой ноутбук Asus F15 №, стоимостью 97 490 руб. В период
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на заявленных требованиях настаивал. Судом установлено и следует из материалов дела, что 31.07.2021 истцом у ООО «МВМ» по договору купли-продажи приобретен товар – игровой
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, на основании ст. 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть при имеющейся явке в порядке заочного производства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить
Головинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> ... обратился в суд с иском к ООО «Агентство недвижимости «ИСТРА-ГОРОД» о взыскании денежных средств, по договорам № 1203-1/18 г., и № 1203-2/18 г., договору поручения № 0206-1/18 г., в сумме 356 000 руб., компенсации
Описательная часть
Истец <ФИО> ... в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. В судебном заседании установлено, что 12.03.2018 г. года между <ФИО> ... и ООО
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
РЕШИЛ: Исковые требования <ФИО> ... к ООО «Агентство недвижимости «ИСТРА-ГОРОД» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Авангард» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,, указывая в обоснование иска на то, что <дата> и <дата> между ней и ответчиком были заключены договоры № и №
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор №, по условиям которого ответчик обязался оказать истцу юридические услуги по составлении претензии к <ФИО>, составить
Мотивировочная часть
Суд, проверив материалы дела, выслушав мнение представителя истца, полагает, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Суд полагает, что ответчиком не представлено каких-либо
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с вышеуказанным заявлением в суд к ответчикам ООО «Ультра», ООО «Север», в котором с учетом уточнения заявленных требований (л.д. 46-51 т.2) просил
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании требования и доводы иска с учетом уточнения поддержала. При этом, пояснила, поскольку денежные средства в размере 213 000 руб
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Учитывая, что денежные средства в размере 213 000 руб. истцом ООО «Ультра» перечислены не были, при этом
Замоскворецкий районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с уточненными исковыми требованиями о взыскании денежных средств в счет устранения недостатков квартиры в размере сумма, расходы на оценку сумма, компенсацию морального вреда сумма, штраф, нотариальные
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явилась, извещена надлежащим образом, причины неявки неизвестны, обеспечила явку своего представителя по доверенности <ФИО>, который уточненные исковые требования поддержал
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований не доверять указанному заключению, поскольку оно не вызывает сомнений в своей объективности, заключение составлено экспертом, имеющим соответствующую квалификацию. Возражений по данному заключению
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Специализированный застройщик «Московский ипотечный центр - МИЦ» в пользу <ФИО> сумму расходов на устранение недостатков ремонта квартиры в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, почтовые расходы
Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, обращаясь в суд с вышеуказанным иском, просит расторгнуть договор купли-продажи вибромассажной накидки ...М-996 от ***, заключенный между гр.<ФИО> и ООО «Аврора», взыскать с ответчика в пользу <ФИО> уплаченные по договору
Описательная часть
В судебном заседании сторона истца исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить. Судом установлено, что *** гр.<ФИО>, заключил с ООО «Аврора» договор купли-продажи ... вибромассажной накидки
Мотивировочная часть
Вместе с тем, продавец возложенную на него законом обязанность не исполнил. Из представленной в материалы дела инструкции по эксплуатации следует, что вибромассажная накидка является технически сложным товаром бытового
Замоскворецкий районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с иском ООО «МДЦ Групп», просил суд, расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг № 1406-ДГ от 14.06.2020 г., заключенный между истцом и ответчиком, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные истцом
Описательная часть
Мотивировочная часть
Поскольку согласно закону о защите прав потребителей у ответчика было 10 дней на рассмотрение претензии истца, суд приходит к выводу о том, что права потребителя были нарушены, в установленный законом срок ответчик не расторг
Резолютивная часть
Расторгнуть договор от 14.06.2020 года № 1406-ДГ между ООО «МДЦ Групп» и <ФИО>
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Пегас Екатеринбург» (далее – ООО «Пегас Екатеринбург») о защите прав потребителя. В обосновании исковых требований указала, что <дата> между истцом и ООО
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> (заказчик) и ООО «Скатертью дорога. Курган» (турагент) заключен договор реализации туристского продукта №, в соответствии с которым турагент обязуется забронировать
Мотивировочная часть
Принимая во внимание изложенное, учитывая основания расторжения договора реализации туристского продукта, оснований для взыскания с ответчика неустойки и компенсации морального вреда суд не усматривает. Принимая во внимание
Резолютивная часть
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Пегас Екатеринбург» (№) в пользу <ФИО> (паспорт № судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 руб
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> ... о защите прав потребителя, в обоснование своих требований указал, что 08.09.2021 года между <ФИО> (Покупатель) и ИП <ФИО>
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание явился, против удовлетворения исковых требований возражал по доводам, изложенным в возражениях на исковое заявление. Судом установлено, что 08.09.2021 года между
Мотивировочная часть
Поскольку в ходе рассмотрения дела установлен факт непредоставления ответчиком истцу достоверной информации об изготовителе, а также о реализуемом им товаре, что не позволило истцу сделать правильный выбор в отношении приобретаемого товара
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ... к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> ... о защите прав потребителя удовлетворить частично
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан обратилась в суд с иском в защиту интересов <ФИО> к ООО «УКЗ № 3 ОАО КПД» о защите прав потребителей, указав, что на основании Договора
Описательная часть
Судом установлено, что 26 августа 2021 года между истцом <ФИО> и ответчиком заключен договор долевого участия в строительстве многоквартирного №№171-Д/1-6-2/0821-ЭС. Из материалов дела усматривается, что 01
Мотивировочная часть
На основании изложенного, учитывая, что принадлежащая истцу квартира имеет недостатки, возникшие при ее строительстве, которые не являются следствием нарушения потребителем правил ее использования, действий третьих лиц или непреодолимой
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов <ФИО> к ООО «Управление комплексной
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец указал, что 21.06.2018 между <ФИО> (далее – дольщик) и ООО «Специализированный застройщик «ИНВЕСТТОРГ 6-1» (далее – застройщик) заключен договор № № участия в долевом строительстве (далее – договор), по условиям которого
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований по доводам, изложенным в отзыве на исковое заявление, просила отказать в удовлетворении искового требования о признании
Мотивировочная часть
Изучив материалы гражданского дела, выслушав участников процесса, оценив представленные доказательства в совокупности, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем из п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, – удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя, взыскании суммы
Вводная часть
<дата> в результате залития водой кровли ей, как собственнику <адрес> причинен ущерба. <дата> директором ООО «Хлебный городок» <ФИО> и инженером ООО «Хлебный городок» <ФИО> составлен акт от <дата>
Описательная часть
В судебном заседании истица и ее представитель исковые требования поддержали в полном объеме, просили иск удовлетворить. Судом установлено, что истица обращалась к ООО УК «Деповская» с письменной претензией
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. При таких обстоятельствах, требования к ООО «Хлебный городок» удовлетворению не подлежат. На основании ст. 15 Закона «О
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «УК «Деповская», обществу с ограниченной ответственностью «Хлебный городок» о защите прав потребителя, взыскании суммы, удовлетворить в части
