Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Котласский городской суд (Архангельская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что __.__.__ между ним и ответчиком заключен договор строительного подряда
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> уменьшил исковые требования, окончательно просил расторгнуть договор строительного подряда от __.__.__, взыскать с ответчика излишне уплаченную за материалы, их доставку и работу сумму
Мотивировочная часть
Учитывая, что истцом заключен договор с ответчиком на изготовление сруба бани для личного пользования, суд приходит к выводу, что к правоотношениям возникшим между сторонами в части не урегулированной положениями Гражданского
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Железнодорожный районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
О.А. обратилась в суд с иском к ООО «КАР Ассистанс», третье лицо - ООО «ДФМ», государственный орган – Управление Роспотребнадзора по <адрес> о признании договора от <дата>, заключенного с ООО «Кар Ассистанс» расторгнутым
Описательная часть
Истица полагает, что ей была предоставлена недостоверная информация об услугах, а также в нарушение ст.16 закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" ей была навязана услуга по договору от <дата>..;
Мотивировочная часть
Заслушав истца, представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом установленных обстоятельств суд полагает, что при заключении договора № АРВ-А3-00000000137 от <дата>..;
Резолютивная часть
Исковые требования О.А. к ООО «Кар Ассистанс», третье лицо: ООО «ДФМ», государственный орган – Управление Роспотребнадзора по <адрес> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Мирнинский районный суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, которым с учетом уточнений исковых требований в порядке статьи 39 ГПК РФ просит в солидарном порядке в счет возмещения материального ущерба, причиненного заливом <адрес>, расположенной по адресу:
Описательная часть
Как следует из материалов дела, истец является собственником <адрес>, расположенной по адресу: <адрес>, что подтверждается договором купли-продажи квартиры от 05.09.2017, выпиской из ЕГРН (том 2 л.д. 32-35)
Мотивировочная часть
В силу положений ст. 167 ГПК РФ суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие неявившихся лиц, поскольку участники процесса извещены о времени и месте судебного заседания, просили рассмотреть дело без их
Солнечногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратился в суд с иском к ЗАО «» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указали, что <дата> между ЗАО «» и АО «» был заключен договор № № участия в долевом строительстве многоквартирного дома
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, <дата> между АО «» и ответчиком заключен договор № № участия в долевом строительстве многоквартирного дома, по условиям которого ответчик обязался в предусмотренный договором срок
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что ответчик, нарушая права истца, несет ответственность в порядке ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с чем имеются основания для удовлетворения требований истцов
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «Кубанская Строительная Компания» и просит взыскать неустойку за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства по договору долевого участия №Л/Л-12/ПД4/УКН904/ЭТ6/2020 от 13.07.2020г
Описательная часть
Истец в судебном заседании настаивал на удовлетворении заявленных требований, доводы, изложенные в иске, поддержал. Представитель ответчика в судебном заседании возражал, заявил ходатайство о применении ст. 333 ГК
Мотивировочная часть
Применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является
Замоскворецкий районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Московский правовой дом», в котором просит суд расторгнуть договоры об оказании юридических услуг: № ВН1401 от 20.01.2022 г., № ВН1312 от 10.12.2021 г., № ВН1205 от 17.05.2021 г., взыскать
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, что между истцом <ФИО> и ООО «Московский правовой дом» был заключен: В нарушение ст. 56 ГПК РФ со стороны ответчика не представлено
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, суд приходит к выводу о том, что в рамках условий договоров: № ВН1401 от 20.01.2022 г., № ВН1312 от 10.12.2021 г., № ВН1205 от 17.05.2021 г. услуги истцу не были оказаны, договоры, заключенные между истцом
Резолютивная часть
Расторгнуть договоры № ВН1401 от 20.01.2022 г., № ВН1312 от 10.12.2021 г., № ВН1205 от 17.05.2021 г., заключенные между <ФИО> и ООО «Московский правовой дом»
Преображенский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, с учетом уточненного иска, о взыскании денежные средства в размере 52 872,75 руб., оплаченные им по Заказ-наряду на ремонт транспортного средства, нестойки 52872,75 руб., расходы по эвакуации т/с
Описательная часть
Представитель истца, истец в судебном заседании исковые требования поддерживают. Представитель ответчика в судебном заседании возражает против заявленных требований, просит в случае удовлетворения исковых
Мотивировочная часть
Оценивая представленные доказательства, суд полагает заявленные требования подлежащими удовлетворению. В связи с чем, суд полагает взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства оплаченные по договору
Резолютивная часть
Исковые требования удовлетворить частично Взыскать с ООО «Дилерский Центр Алтуфьево» х) в пользу <ФИО> х) денежные средства в размере 52872,75 руб., неустойку в размере 20 000 руб., расходы на эвакуацию т/с 4500 руб., компенсацию
Королёвский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что <дата> она, <ФИО>, заключила договор № с ИП <ФИО> на выполнение работ по изготовлению
Описательная часть
Из материалов дела следует, <дата> между ИП <ФИО> (подрядчик), с одной стороны, и <ФИО> (заказчик), с другой стороны, был заключён договор подряда №, по которому подрядчик обязался по заданию заказчика
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд считает, что ответчик зная о наличии к нему требований со стороны истца, намеренно не получает судебные извещения и не является в судебное заседание, это позволяет суду считать ответчика извещённым
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭЛЬОН» о расторжении договора № 1205202202 от 12 мая 2022 года об оказании юридических услуг, взыскании денежных средств, уплаченных по договору об оказании юридических услуг, денежной компенсации
Описательная часть
В ходе судебного разбирательства установлено и следует из материалов дела, что 12 мая 2022 года между истцом и ответчиком был заключен договор № 1205202202 об оказании юридических услуг, согласно которому ответчик (исполнитель)
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд считает, что требования истца о взыскании с ответчика денежных средств в размере сумма, уплаченных истцом по спорному договору, подлежат удовлетворению. Разрешая исковые требования
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭЛЬОН» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» о взыскании суммы страхового возмещения в размере 122700 рублей, неустойки в размере 234257 рублей, штрафа в размере 50 % от присужденной судом суммы, компенсации морального вреда
Описательная часть
Представитель ответчика АО «АльфаСтрахование» в судебном заседании просил в удовлетворении требований отказать, в случае удовлетворения иска, применить ст. 333 ГК РФ. Судом установлено, что 17.11.2020г. произошло
Мотивировочная часть
Согласно заключению эксперта №от 06.06.2022г. установлено, что повреждения транспортного средства Хонда Аккорд, г/н №, могли образоваться при указанных истцом обстоятельствах, имевших место 17.11.2020г. Также установлено, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском к ООО СК «ВТБ Страхование» (в настоящее время в связи с переименованием ООО СК «Газпром Страхование») (далее – Общество, ответчик), указав в нем, что между ней и Обществом <дата> был
Описательная часть
Определением суда от <дата> произведена замена истца <ФИО> в связи с её смертью на её правопреемника Г., что следует из материалов наследственного дела №. Истец в судебное заседание не явилась, направила в суд
Мотивировочная часть
В силу п. 2 ст. 935 ГК РФ обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Вместе с тем, такая обязанность может возникнуть у гражданина в силу договора
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указал, что 31.01.2019 года истец и ООО «Люблино Девелопмент» заключили
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 31.01.2019 года истец и ООО «Люблино Девелопмент» заключили Договор участия в долевом строительстве № ЛБП-1(кв)-5/9/10 (3) (АК), согласно условиям которого Застройщик обязался
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Люблино Девелопмент» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере 704416 рублей 00 копеек, неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Первомайский районный суд г.Пензы с вышеназванным иском указав, что с 15 декабря 2020 года по 02 ноября 2021 года ИП <ФИО> в соответствии с условиями заявок на ремонт, договоров оказания услуг на ремонт
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> уточненные исковые требования поддержал, просил иск удовлетворить. Дополнительно пояснил, что ответчик четыре раза осуществлял ремонт автомобиля, один раз – за его счет и три раза за свой
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд считает, что расходы истца по досудебному исследованию в размере 25000 рублей, являются убытками истца и подлежат взысканию с ответчика. Показания свидетеля <ФИО> в указанной части суд
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Красноуфимский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя, встречному исковому заявлению индивидуального предпринимателя <ФИО> к <ФИО> о взыскании основного долга и неустойки по договору подряда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором просит взыскать с ИП <ФИО>
Описательная часть
В судебном заседании представитель <ФИО> заявленные <ФИО> исковые требования поддержала, обосновав доводами, изложенными в исковом заявлении В удовлетворении встречного иска просила отказать, ссылаясь на то, что
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что, не смотря на подписание акта приема-передачи комплектующих мебели 17.04.2022, фактически поставка комплектующих мебели была осуществлена своевременно в соответствии с условиями
Резолютивная часть
Исковые требования индивидуального предпринимателя <ФИО> удовлетворить частично
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с вышеуказанным иском к ответчику, мотивируя свои требования тем, что 19 января 2022 года между ИП <ФИО> (турагент) и <ФИО> был заключен договор реализации туристского продукта, по которому туроператором
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 19 января 2022 года между ИП <ФИО> (турагент) и <ФИО> был заключен договор реализации туристского продукта, по которому туроператором являлся <ФИО> «ПЕГАС». Стоимость
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что ответственность по возврату оплаченных по договору о реализации туристического продукта должна быть возложена на ответчика. Вместе с тем, в связи с проведением
Первомайский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с обозначенным иском к ПАО «Детский Мир», указав в обоснование иска на то, что <дата> он приобрел в магазине «Детский Мир» в городе Омске товар-игрушку «Legends of Spark» с/бл + машинка на сумму 2032, 55
Описательная часть
Истец <ФИО> исковые требования поддержал, пояснив, что внутри в коробке инструкции на игрушку не было, в связи с чем, он не имел полной информации о товаре в части особенности его эксплуатации. Как следует из
Мотивировочная часть
Обращаясь в суд с настоящим иском, истец указал на то, что описание использования данной детской игрушки на русском языке, инструкция на русском языке к игрушке при приобретении отсутствовали, что является нарушением прав истца как
Симоновский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Андвуд» с требованием о взыскании сумма в счет возмещения понесенных убытков по предоплате не исполненных обязательств по договору, неустойки в сумме сумма, штрафа за неудовлетворение
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал. В ходе рассмотрения дела судом установлено, что 20 декабря 2021 г. между истцом и ООО «Андвуд» был заключен договор №258 на оказание услуг
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком нарушены сроки исполнения услуг, товар не был доставлен суд считает возможным взыскать стоимость товара в размере сумма Учитывая, что в действиях ответчика усматривается нарушение прав истца как
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СК «СТАРЫЙ ЗАМОК» о защите прав потребителя, указав в обоснование, что *** между сторонами заключен договор №*** об участии в долевом строительстве жилого дома в ***. <ФИО> исполнил
Описательная часть
Таким образом, судом установлено исполнение <ФИО> обязательств по оплате стоимости объекта долевого строительства в полном объеме, в свою очередь доказательств исполнения ответчиком обязательств в части соблюдения срока
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями части 2 статьи 6 Федерального закона от 30 декабря 2004 года N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости", суд приходит к выводу о том
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СК «СТАРЫЙ ЗАМОК» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным исковым заявлением, в обоснование требований указав, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи персонального компьютера в сборе стоимостью 75 541 руб. В <дата>
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержала по указанным в исковом заявлении основаниям. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования признал в части требований
Мотивировочная часть
Поскольку истцом приобретались комплектующие компьютера, то исковые требования подлежат удовлетворению применительно к неисправным моделям оперативной памяти. В удовлетворении требований в отношении иных приобретенных истцом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Гарант Контракт» о защите прав потребителей, в котором с учетом уточнений просит расторгнуть договор публичной оферты об оказании услуг ООО Башавтоком-Финанс-Премиум v2, карта №, взыскать с ООО «Гарант
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> требования своего доверителя поддержал, просил удовлетворить по изложенным в иске основаниям. Из материалов дела следует, что
Мотивировочная часть
Установив, что с момента активации карты № по договору с ООО «Гарант Контракт» и получения последним претензии от отказе от данной услуги, прошел 21 день, в течение которых истец имел реальную возможность воспользоваться предлагаемыми ему
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Гарант Контракт» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СК «Согласие» о защите прав потребителя. Требования мотивирует тем, что решением финансового уполномоченного от <дата> № в его пользу взыскано страховое возмещение в размере 173 500 руб
Описательная часть
Мотивировочная часть
Проанализировав действующее законодательство, регулирующие спорные правоотношения, суд приходит к выводу, что штраф, предусмотренный ч.6 ст.24 Закона об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг, штрафы
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец) обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «МАРТЕН» (далее - ООО «МАРТЕН», ответчик) о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что он является собственником
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить, выразил несогласие с заключение эксперта, пояснил, что при обращении в ООО «Мартен» ему было предложено возместить
Мотивировочная часть
Обращаясь с исковыми требованиями, истец ссылался на наличие оснований для взыскания убытков в виде расходов на устранение дефектов декоративного покрытия автомобиля в связи с тем, что такие недостатки носят производственный
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении исковых требований обществу с ограниченной ответственностью «МАРТЕН», обществу с ограниченной ответственностью «Тойота Мотор» о защите прав потребителя отказать в полном объеме
Преображенский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «РегионИнвест» о взыскании расходов на устранение дефектов и недостатков квартиры в сумме 489300,53 руб., неустойку за просрочку выполнения требования о возмещении расходов
Описательная часть
При рассмотрении дела судом установлено, что 24.02.2019 между ООО «РегионИнвест» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве № х) по условиям которого застройщик обязался в предусмотренный договором срок
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив заключение судебной экспертизы в порядке ст. 67 ГПК РФ суд считает возможным положить его в основу принятого решения, так как эксперт обладает соответствующей квалификацией и был предупрежден об уголовной
Резолютивная часть
Исковые требования удовлетворить частично Взыскать с ООО «РегионИнвест» в пользу <ФИО> х расходы на устранение недостатков квартиры в размере 489 300,53 руб., неустойку за нарушение сроков устранения недостатков в размере 100 000
Асбестовский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Асбестовский городской суд Свердловской области с иском к обществу с ограниченной ответственностью «СКИЛБОКС» о защите прав потребителя, указав, что 24.02.2021 между истцом и ООО «СКИЛБОКС» заключен договор
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании нотариальной доверенности, в судебном заседании просила исковые требования удовлетворить. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что
Мотивировочная часть
Вместе с тем, при заключении договора истец полагал, что ему будут оказаны именно образовательные услуги, то есть ответчик должен был обеспечить приобретение истцом знаний, умений, навыков и формирование компетенции
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к обществу с ограниченной ответственностью «СКИЛБОКС» удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с вышеуказанным иском к ответчику, мотивируя свои уточненные требования тем, что между сторонами были заключены договора оказании юридических услуг № 2312202102 от 23.12.2021г. стоимостью сумма и № 2412202110 от 24.12.2021
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, что между сторонами были заключены договора оказании юридических услуг: № 2312202102 от 23.12.2021 стоимостью сумма и № 2412202110 от 24.12.2021 стоимостью сумма Согласно
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу, что услуги по договорам № 2312202102 от 23.12.2021 и № 2412202110 от 24.12.2021 были оказаны истцу, однако не в полном объеме. Оценивая собранные по делу доказательства в их
