Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Тутаевский городской суд (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к МУП ТМР «ТутаевТеплоЭнерго», в котором просила признать незаконными действия ответчика по отключению горячего водоснабжения за период с мая 2020 года по конец августа 2020 года, взыскать компенсацию
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>. Как видно из материалов дела, организацией, осуществляющей производство, передачу
Мотивировочная часть
Как видно из материалов дела, организацией, осуществляющей производство, передачу и распределение пара и горячей воды в <адрес> является МУП ТМР «ТутаевТеплоЭнерго». Указанное обстоятельство ответчиком
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском (уточнение к иску, л.д.114-122), в котором просит обязать ответчика ООО «Автомир Богемия » предоставить взамен приобретенного на основании договора купли-продажи автомобиля марки
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> доводы иска поддержал. Материалами дела подтверждается, что 07.04.2021 <ФИО> за счет собственных и кредитных денежных средств приобрел в ООО «Автомир Богемия»
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, изучив письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 25.09.2018 года между и ответчиком заключен договор о выпуске и обслуживании банковской карты №. Ответчик выдал именную карту
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности (доверенность в материалах дела), в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить. Представитель ответчика
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что Банк ВТБ (ПАО) свои обязательства по обеспечению сохранности денежных средств, хранившихся на банковском счете , не исполнил, что привело к незаконному перечислению с его счета
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
МЕЖРЕГИОНАЛЬНАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ «ЭКСПЕРТНО - ПРАВОВОЙ ЦЕНТР» (далее по тексту – МОО ЗПП «ЭКСПЕРТНО-ПРАВОВОЙ ЦЕНТР») в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к открытому акционерному обществу
Описательная часть
Исследовав в судебном заседании письменные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. В судебном заседании установлено и материалами дела
Мотивировочная часть
Исследовав в судебном заседании письменные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Вместе с тем, в соответствии с разъяснением
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования МЕЖРЕГИОНАЛЬНОЙ ОБЩЕСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ "ЭКСПЕРТНО - ПРАВОВОЙ ЦЕНТР", действующей в интересах <ФИО> к открытому акционерному обществу "Строительная компания
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просит (с учетом уточнений от __.__.__) об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель» до момента приведения
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО> является собственником жилого помещения по адресу: ____
Мотивировочная часть
Принимая во внимание обстоятельства дела, характер нарушенных прав истца, длительность периода предоставления потребителю коммунальной услуги горячего водоснабжения (теплоноситель) ненадлежащего качества (что подтверждается решением суда
Резолютивная часть
Возложить на ПАО "Т Плюс" обязанность не начислять плату за горячее водоснабжение по строке "горячая вода – теплоноситель" по адресу: ____, вне зависимости от объемов фактического потребления, с __.__.__ и до момента
Майкопский районный суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Майкопский районный суд РА с исковым заявлением к ООО «Соло», в котором просила суд расторгнуть заключенный между ними договор (сертификат) от 25.09.2020 г. № 727202009/1465 и взыскать с ООО «Соло» в её пользу
Описательная часть
Представитель истицы, согласно доверенности <ФИО> в судебном заседании, поддержал заявленные истицей требования и просил их удовлетворить. Как следует из материалов дела, 25 сентября 2020 года между ООО
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, дав им надлежащую оценку, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных исковых требований по следующим основаниям. Оценивая условия заключенных истцом с ответчиками договоров в части характера
Резолютивная часть
Исковые <ФИО> к ООО «Соло» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Астрахани (Астраханская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Единый центр профзащиты» (далее по тексту ООО «Единый центр профзащиты») о защите прав потребителя, указав в обоснование, что <дата обезличена> между
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании не участвовала, о слушании дела извещена надлежаще. Представители истца по доверенностям <ФИО> и <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали, просили
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, когда ответчик выполнил свои обязанности перед <ФИО> и произвел возврат денежных средств в размере 57 000 рублей, учитывая оказанные и принятые Заказчиком услуги согласно промежуточному акту
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Единый центр профзащиты» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, просит взыскать с ООО «Автомир Богемия»: 321 817 рублей - в счет затрат на устранение недостатков автомобиля, 50 000 рублей – компенсацию морального вреда, штраф в доход потребителя
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> доводы иска поддержали. Со слов <ФИО>, автомобиль находится у нее во владении, не отремонтирован, не эксплуатируется. Ответчик не мог не знать
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, изучив письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Доводы апелляционной жалобы о том, что суд не принял во внимание доводы истца о непредставлении ответчиком при заключении
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями с учетом уточнений к ответчику ООО «СЗ «Бухта Лэнд» о возмещении расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства, взыскании неустойки, штрафа, морального вреда и судебных
Описательная часть
Представитель истца участвовал в судебном заседании до объявленного перерыва, исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении, с учетом уточнений. Как следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела и представленные доказательства в соответствии с требованиями ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, выслушав объяснения явившихся лиц, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «Бухта Лэнд» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, <ФИО> просит расторгнуть договор ... от <дата>, взыскать с ООО «Ариал» сумму по договору в размере 127000руб, неустойку за неисполнение требований в размере 165 100руб, компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме. Как установлено судом, <дата> между истцом <ФИО> и ответчиком ООО «Ариал» (далее - Исполнитель) был заключен договор
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства с согласия истца. Таким образом, суд считает необходимым удовлетворить требования истца, расторгнуть договор и взыскать с ответчика сумму
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявила к ООО СЗ «Опалиха-Сити» иск о защите прав потребителя. В обоснование требований представитель указывает, что 08.11.2019г между сторонами заключен договор № СРБ1-165-ИД участия в долевом строительстве многоквартирного
Описательная часть
Судом установлено, что 08.11.2019г между сторонами заключен договор № СРБ1-165-ИД участия в долевом строительстве многоквартирного дома, по условиям которого ответчик обязался не позднее 01.10.2021г передать участнику объект
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя истца, изучив материалы дела, исследовав и оценив доказательства в совокупности, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению. В соответствии со ст.333 ГК РФ суд
Ленинский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «АльфаСтрахование-Жизнь» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что <дата> между истцом и ПАО «Почта банк»
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме. Пояснила, что согласна с позицией ответчика о том, что договор расторгнут в одностороннем порядке, однако не согласна с отказом страховщика в возврате
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд не может согласиться с доводами стороны истца в данной части, по следующим основаниям. По смыслу приведенных положений статей 421, 422 ГК РФ свобода договора означает свободу волеизъявления
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>, паспорт гражданина Российской Федерации , к обществу с ограниченной ответственностью «АльфаСтрахование-Жизнь», ИНН , о защите прав потребителя – отказать в полном объеме
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что 05.03.2022 между истцом и ИП <ФИО> был заключен договор о реализации туристского продукта № 35852/00. Стоимость договора составила сумма, которая
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, что 05.03.2022 между истцом и ИП <ФИО> был заключен договор о реализации туристского продукта № 35852/00 – на два лица с 10.03.2022 по 19.03.2022
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что в связи с тем, что основное требование истца удовлетворено ответчиком и денежные средства возвращены 17.05.2022, то оснований для выплаты неустойки, учитывая обстоятельства непреодолимой силы, препятствующие
Резолютивная часть
В иске <ФИО> к ООО «АНЕКС Туризм» о защите прав потребителя, отказать
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику ООО «РЕСТОР» в котором с учетом уточнения в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации исковых требований просил взыскать с ответчика стоимость ноутбука в размере
Описательная часть
Представитель истца действующий на основании доверенности № от 30.01.2021г сроком на 10 лет исковые требования поддержал в полном объеме. Судом установлено, что 18.06.2020 между В.А.А. и ООО «РЕСТОР» был заключен
Мотивировочная часть
Суд не усматривает оснований не доверять выводам, изложенным в заключении, поскольку экспертиза проведена с соблюдением установленного процессуального порядка, лицом, обладающим специальными познаниями для разрешения
Резолютивная часть
Исковые требования В.А.А. –– удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт Юст» (далее РОО ЗПП «Форт Юст») обратилась в суд с иском в защиту интересов <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя. В обоснование требований указав, что
Описательная часть
На судебном заседании <ФИО> уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить по основаниям, изложенным в иске, указав, что на день рассмотрения дела ответчик удовлетворил требования истца частично, перечислив
Мотивировочная часть
Поскольку факт причинения вреда истцу доказан, наступление страхового случая и размер ущерба сторонами не оспаривается, с учетом отсутствия ходатайств от сторон о назначении судебной экспертизы с целью оценки стоимости восстановительного
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт Юст» в защиту интересов <ФИО> к страховому акционерному обществу «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ишимбайский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «УК «Ваш Дом» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что является собственником квартиры по адресу: <адрес>. В ночь с 17 на 18 ноября 2021 года произошло
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца <ФИО> (по доверенности от 19.11.2021) в судебном заседании исковые требования поддержали, просили удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Суд считает заключение эксперта ООО «АВСКОНСАЛТ» допустимым доказательством, на котором суд основывает свои выводы, ибо данное заключение выполнено с осмотром жилого помещения. Расчеты произведены оценщиком в соответствии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Ваш Дом» о защите прав потребителя - удовлетворить
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Автоассистанс» о защите прав потребителя, указывая, что 17.07.2021 года с ПАО Банк ВТБ был заключен кредитный договор на покупку транспортного средства в ООО «Альфа-Сервис Зубово», где был заключен
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 14.07.2021 года между истцом и ООО «Альфа-Сервис Зубово» заключен договор купли-продажи №2670 транспортного средства
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку действиями ответчика АО «Автоассистанс», были нарушены права истца, как потребителя, суд приходит к выводу об обоснованности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Автоассистанс» о защите прав потребителя - удовлетворить
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просили об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель» до момента приведения качества горячей
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО>, <ФИО> являются общедолевыми собственниками по <обезличено> доле благоустроенного жилого помещения по адресу: ____ ____ с __.__.__
Мотивировочная часть
Принимая во внимание обстоятельства дела, характер нарушенных прав истца, длительность периода предоставления потребителю коммунальной услуги горячего водоснабжения (теплоноситель) ненадлежащего качества (что подтверждается решением суда
Резолютивная часть
Возложить на ПАО "Т Плюс" обязанность не начислять плату за горячее водоснабжение по строке "горячая вода – теплоноситель" по адресу: ____, с __.__.__ и до момента приведения качества горячей воды на узле ввода в ____
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО СЗ «Краснодарское Строительное Объединение» о защите прав потребителя, в котором просит суд взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за период с 01.01.2021г. по 29.03.2022 г. в размере 530 274,38
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 10.07.2018. между ООО специализированный застройщик «Краснодарское Строительное Объединение» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве №
Мотивировочная часть
Принимая во внимание факт того, что ответчиком объект долевого строительства не передан истцу в установленные договором сроки, суд приходит к выводу, что ответчик нарушил сроки выполнения указанной обязанности, в связи с чем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «Краснодарское Строительное Объединение» о взыскании неустойки – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «Краснодарское Строительное Объединение» и просит взыскать задолженность в размере 62 720 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф в размере 50%, проценты за пользование
Описательная часть
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из характера настоящего спора, учитывая собранные по делу доказательства в силу требований ст.67 ГПК РФ, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований <ФИО> к обществу
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Краснодарское Строительное Объединение» о защите прав потребителя – отказать
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании истец заявленные требования поддержал в полном объеме
Мотивировочная часть
Вместе с тем, исходя из положений ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» ответственность за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Единый Туристический Центр» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств отказать
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявил к ООО СЗ «Самолет-Путилково» иск о защите прав потребителя. В обоснование требований представитель в исковом заявлении указал, что 13.11.20189г между <ФИО>, <ФИО> и ООО СЗ "Самолет-Путилково"
Описательная часть
Согласно ст. 6 Закона РФ от <дата> N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости" в случае нарушения предусмотренного договором срока передачи объекта долевого строительства
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, исследовав и оценив доказательства в совокупности, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению. В соответствии со ст.333 ГК РФ суд считает возможным снизить размер
Солнечногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, уточнив требования, обратилась в суд с иском к ООО «ВАССА МЕБЕЛЬ», <ФИО> о взыскании неустойки за просрочку передачи предварительно оплаченного кухонного гарнитура в размере 210 900 рублей, компенсации морального вреда
Описательная часть
Истец в судебном заседании требования уточненного иска поддержала, просила исковые требования удовлетворить. Как установлено в судебном заседании и усматривается из материалов дела, <дата> между истцом и ООО
Мотивировочная часть
При этом суд приходит к выводу, что исковые требования к <ФИО> не подлежат удовлетворению на основании п. 1 ст. 56, п. 1 ст. 57 ГПК РФ, поскольку истцом суду не представлено доказательств, обосновывающих его требования
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СК «СТАРЫЙ ЗАМОК» о защите прав потребителя, указав в обоснование, что *** между сторонами заключен договор №*** об участии в долевом строительстве жилого дома в *** <ФИО> исполнил
Описательная часть
Таким образом, судом установлено исполнение <ФИО> обязательств по оплате стоимости объекта долевого строительства в полном объеме, в свою очередь доказательств исполнения ответчиком обязательств в части соблюдения срока
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями части 2 статьи 6 Федерального закона от 30 декабря 2004 года N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости", суд приходит к выводу о том
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СК «СТАРЫЙ ЗАМОК» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю обратился в суд с указанным выше иском, ссылаясь на следующие обстоятельства. <дата> между <ФИО> и ответчиком был заключен Договор подряда. Согласно договору подряда заказчик
Описательная часть
Материалами дела подтверждается, что <дата> между <ФИО> и ответчиком был заключен Договор подряда. Согласно Договору подряда заказчик поручает, а подрядчик принимает на себя обязательства по установке забора
Мотивировочная часть
Пунктом 5.3. Договора подряда предусмотрено, что: «В случае неявки Заказчиком на приемку работ в течение двух календарных дней после срока окончания работ, указанных в п. 2.2., работы считаются принятыми Заказчиком и подлежат оплате
Резолютивная часть
Иск Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю, действующего в интересах <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
