Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с уточненным иском к <ФИО> о взыскании денежных средств в сумме сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа и неустойки в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите
Описательная часть
Мотивировочная часть
Несмотря на то, что сделка заключена между двумя физическими лицами, при этом ответчик статуса индивидуального предпринимателя не имеет, суд полагает, что к возникшим правоотношениям применим Закон Российской Федерации от 07
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Абаканский городской суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что 29.09.2023 между истцом (заказчик) и ответчиком (подрядчик) заключен договор подряда на строительство № ПСВ-290923/ЧД, по условиям
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, поддержал уточненные исковые требования по доводам и основаниям, изложенным в иске и в уточнении к нему, просил удовлетворить их
Мотивировочная часть
При изложенных обстоятельствах, учитывая, что ответчиком не выполнены в предусмотренный договором срок принятые на себя обязательства по договору строительного подряда в полном объеме, признавая данное нарушение договора со стороны
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчик о защите прав потребителей, мотивируя требования тем, что 04 июня 2024 года между сторонами был заключен договор купли-продажи транспортного средства - автомобиля марки , . Стоимость автомобиля
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ответчик - представитель, действуя на основании доверенности № 1 от 07 ноября 2024 года, требования не признал в полном объеме, поддержал ранее представленные возражения, согласно
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований истец к ответчик о защите прав потребителя, отказать
Осинниковский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением, в котором просила принять отказ <ФИО> от исполнения договора купли-продажи смартфона , заключенного с ООО «Вайлдберриз»; взыскать с ответчика денежные средства в размере рублей
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> в интернет – магазине "Wildberries" <ФИО> приобрела смартфон стоимостью 199 990 руб., что подтверждается кассовым чеком (л.д.6). При этом, кассовый чек выдан организацией ООО
Мотивировочная часть
Исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам. При этом суд учитывает, что согласно п.21 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли
Фрунзенский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Центральная управляющая компания», в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца сумму возмещения ущерба, причиненного затоплением квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, в размере
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании не участвовал, уполномочил на представление интересов представителя. Представитель истца, действующая на основании доверенности <ФИО>, в судебном заседании
Мотивировочная часть
Учитывая, что протечка воды произошла в результате ненадлежащего содержания ответчиком общего имущества многоквартирного дома (то есть вследствие виновного противоправного неисполнения возложенных на него законом и договором управления МКД
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к открытому акционерному обществу «Центральная управляющая компания» о защите прав потребителя удовлетворить
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о расторжении договоров, взыскании уплаченных по договорам денежных средств в размере 145632 руб., компенсации морального вреда в размере 5000 руб., процентов за пользование чужими денежными
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 22.08.2024 истец приобрел у ответчика услуги по договору № «Autosafe Simple», независимые гарантии. Принимая во внимание, что судом установлено нарушение прав истца на своевременный
Мотивировочная часть
Действительно, условия заключенного между сторонами договора не входят в противоречие с конкретными нормативно установленными запретами и приведенными выше нормами права, регулирующими отношения по выдаче независимой гарантии
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО "АЛЮР-АВТО" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Привокзальный районный суд г.Тулы (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Маркетплейс», ООО «Технопарк-Центр», АО «Центр программ лояльности» о защите прав потребителя, мотивировав тем, что дата им на сайте , принадлежащем ООО «Маркетплейс», был приобретен Саунтбар
Описательная часть
Как следует из материалов дела, дата на сайте https://megamarket.ru/, владельцем которого является ООО «Маркетплейс», истцом <ФИО> был оформлен заказ № (доставка №, отправление №) - Саунтбар Samsung HW-Q990C, стоимостью
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что ООО «Маркетплейс» не является продавцом товара на основании заказа №, оформленного <ФИО>, в соответствии с которым он заключил договор купли-продажи товара с ООО «Технопарк-Центр»
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Маркетплейс», ООО «Технопарк-Центр», АО «Центр программ лояльности» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тахтамукайский районный суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к <ФИО> о взыскании суммы причиненного вреда (ущерба) в размере 73 000 руб., неустойки в размере 73 000 руб., штрафа, расходов на составление досудебной претензии в размере 10 000
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании поддержал исковые требования, просил их удовлетворить. В судебном заседании установлено и из материалов дела следует, что ответчиком была оказана
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что деятельность ответчика в спорный период была направлена на систематическое извлечение прибыли, что подтверждается, в том числе, ее пояснениями правоохранительным органам о том, что она
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Сосновский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» (далее по тексту решения – ООО СЗ «ЭкоСити») с учетом уточнений требований о взыскании
Описательная часть
Представитель ответчика ООО СЗ «ЭкоСити» в судебном заседании участия не принимал, извещен. Представлен отзыв на иск. Судом установлено, что на основании договора участия в долевом строительстве №-Вишневая горка
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований. С учетом установленных обстоятельств и приведенных норм права, учитывая, что выявленные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Аэрофлот» о защите прав потребителя, с учетом уточнений просил признать односторонним отказ ПАО «Аэрофлот» от исполнения договора недействительным, возложить обязанность
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца заявила об отказе от иска в части компенсации морального вреда, указав, что ранее истец обращался с таким требованиями, требования были удовлетворены. В остальной части представитель
Мотивировочная часть
Учитывая вышеприведенные положения действующего законодательства, суд приходит к выводу о том, что ПАО «Аэрофлот» неправомерно расторг договор авиаперевозки с истцами и аннулировал бронирование. В этой связи суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичное акционерное общество «Аэрофлот – российские авиалинии» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Балашовский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителя «Общественный потребительский контроль» обратилась в суд с исковым заявлением, в котором просит признать действия <ФИО> противоправными в части реализации обувной
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных исковых требований, полагая, что истец, как общественное объединение в силу закона не наделено полномочиями по проведению
Мотивировочная часть
Заслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Суд принимает во внимание, что факт реализации ответчиком товара с выявленными нарушениями (отсутствие маркировки)
Резолютивная часть
Исковые требования межрегиональной общественной организации по защите прав потребителя «Общественный потребительский контроль» к <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Липецка (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО Управляющая компания «Вариант» об обязании привести систему водоотведения, а именно канализационный стояк по кухне в исправное состояние; взыскании компенсации морального вреда 50 000 руб
Описательная часть
Судом установлено, что истица является собственником квартиры , расположенной по адресу: <адрес>, на основании договора приватизации, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства в совокупности в соответствии со ст.67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что ООО УК «Вариант» не исполняется обязанность по содержанию общедомовых сетей в надлежащем состоянии, поскольку
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением (с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ от 01.03.2024) к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивирует тем, что летом 2023 года <ФИО> направила в адрес
Описательная часть
Как следует из материалов дела, по договору купли-продажи от 10.12.2020 <ФИО> приобрела в собственность квартиру общей площадью 91,5 кв.м. по адресу: г<адрес> При том факт принятия <ФИО> на себя обязанности
Мотивировочная часть
Выслушав истца и его представителя истца, ответчика, исследовав материалы дела, суд считает заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. При этом суд не находит оснований
Череповецкий районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. Требования мотивировала тем, что в результате ДТП, произошедшего <дата>, был поврежден принадлежащий <ФИО> автомобиль «», г/н
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что в результате ДТП, произошедшего <дата> с участием <ФИО>, управлявшего транспортным средством , государственный регистрационный номер , был причинен вред принадлежащему
Мотивировочная часть
Оценив имеющиеся в материалах дела доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при учете требований статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу <ФИО> убытки 353 922 рубля, компенсацию морального вреда 3000 рублей, расходы на юридические услуги 20 000 рублей, почтовые расходы 1626,24 рубля, всего взыскать 378 548 (триста семьдесят
Уфимский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о расторжении договора розничной купли-продажи товара от <дата>, возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере 310000 рублей, взыскании неустойки и компенсации морального
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании, уточнив исковые требования, просит суд расторгнуть договор поставки от 19.09.2024 г., взыскать в его пользу с ответчика переданные денежные средства в размере 310 000 руб., неустойку
Мотивировочная часть
На основании изложенного, с учетом мнения стороны истца и установленных обстоятельств, суд приходит к выводу о рассмотрении дела в отсутствии ответчика в порядке заочного судопроизводства. Также с учетом права потребителя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Новоильинский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к с исковым заявлением к ООО «Антеко» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что она является собственником квартиры, расположенной по адресу: ...... Управление МКД
Описательная часть
В судебном заседании истец на удовлетворении уточненных исковых требованиях настаивала. Суду пояснила, что 06.12.2024 от ответчика на ее счет поступила сумма в размере 70 978руб. Выплата была произведена после обращения в суд
Мотивировочная часть
Суд считает, что представленное истицей заключение выполнено в соответствии с действующим законодательством. Оснований сомневаться в его достоверности у суда не имеется. Оснований для признания указанного доказательства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Антеко» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УК «ЖСК» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником жилого помещения - <адрес> многоквартирном жилом <адрес> УК «ЖСК» является
Описательная часть
Истец просит суд признать незаконными бездействие управляющей компании ООО УК «ЖСК» по не рассмотрению ее заявления от <дата> в установленные законом сроки и не направлению мотивированного ответа, обязать ответчика
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Разрешая заявленные исковые требования о возложении на ответчика обязанности по предоставлению запрашиваемой информации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» удовлетворить
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, в котором просит возложить на АО «РТК» обязанность разъяснить порядок передачи товара истцу и принять у него товар ненадлежащего качества, незамедлительно в срок
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, пояснив, что сопутствующий товар – защитное стекло - был приведен в негодность к эксплуатации после его снятия при проведении проверки качества
Мотивировочная часть
Заслушав представителей сторон, изучив материалы дела, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Учитывая приведенные нормы права, установленные по делу обстоятельства, суд приходит
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд и просит взыскать в ее пользу с ПАО СК «Росгосстрах» в счет недоплаченного страхового возмещения 127 814,12 рублей по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал исковые требования. Судом установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию страховое возмещение в размере 127814,12 рублей из расчета 282 414,12 рублей (размер страхового возмещения по расчетам в соответствии с Единой Методикой
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Гэлэксимарт» (далее – ООО «Гэлэксимарт») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указаны следующие обстоятельства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 6 июля 2023 г. <ФИО>, действующий в интересах <ФИО> и за его счет был приобретен посредством сети Интернет в магазине ответчика товар – телевизор Samsung QE65Q60B
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Проанализировав представленное заключение, суд приходит к выводу о том, что оно является ясным, полным, непротиворечивым, сомнений в его правильности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к обществу с ограниченной ответственностью «Гэлэксимарт» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к адрес «Зеленоградский» о защите прав потребителя, указав, что между адрес «Зеленоградский» и <ФИО>, <ФИО> 17.06.2022 заключен договор участия в долевом строительстве №
Описательная часть
Судом установлено и следует из письменных материалов дела, что 17.06.2022 года между Истцами и адрес «ЗЕЛЕНОГРАДСКИЙ» заключён договор участия в долевом строительстве № Зелёный парк-2.1(кв)-2/5/6(2) (АК), согласно которому
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, руководствуясь вышеуказанными положениями закона, оценив представленные доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к адрес «Зеленоградский» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Шатурский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Пластун <ФИО>. обратилась с вышеуказанным иском к ответчику к Обществу с ограниченной ответственностью «Компания «Шатуравто», указав в обоснование иска, что 21 февраля 2019 между сторонами был заключен предварительный договор №
Описательная часть
Из искового заявления судом установлено, что оплата суммы в размере 546040 руб. до 30.12.2019, согласованная сторонами в п.2.1 не произведена. Из искового заявления истца судом установлено, что Пластун <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Учитывая, что ответчик неоднократно уклонился от получения судебной корреспонденции, руководствуясь положениями ст. 113 ГПК РФ, разъяснениями Верховного суда РФ п.п. 67,68 Постановления Пленума от 23.06.2015 г. «О применение судами
Салаватский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий по доверенности и представляющий интересы истца <ФИО>, обратился в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указал
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> в 20:19 часов у дома № на улице Крупская с. Месягутово, произошло ДТП. <ФИО>, управляя автомобилем «», регистрационный знак №, совершил столкновение с «», регистрационный знак №
Мотивировочная часть
На основании ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело без участия не явившихся лиц. Между тем, суд не может согласиться с доводами, изложенными в возражении ответчика, по следующим основаниям. С учетом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о расторжении договора, взыскании уплаченных по нему денежных средств в размере 80000 руб., неустойки в размере 28400 руб., компенсации морального вреда в размере 50000 руб., штрафа, в обоснование
Описательная часть
Из материалов дела судом установлено, что 12.08.2024 между сторонами был заключен договор купли-продажи газобетонных блоков в количестве20 кв.м., общей стоимостью 80000 руб
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть дело в данном составе в порядке заочного производства. При указанных обстоятельствах, принимая во внимание то, что ответчик до настоящего времени
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Новоалтайский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Завод строительных материалов» о взыскании денежных средств в сумме 102 768 руб. в счет стоимости возвращенного товара, неустойки в сумме 45 245,60 руб. за несвоевременный возврат денежных средств
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО> поддержали исковые требования по изложенным в заявлении основаниям. В своих объяснениях в судебном заседании истец <ФИО> указал, что он
Мотивировочная часть
Выслушав стороны и их представителей, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению. Оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим
