Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Бейский районный суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к ООО «Спутник», требования мотивировав тем, что <дата> при заключении кредитного договора, сотрудник банка навязал дополнительную услугу, «Сертификат» № от <дата> представляемую ООО
Описательная часть
От ответчика ООО «Ультра» представитель по доверенности <ФИО> в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом, направила в суд возражения на исковое заявление, указав, что ООО «Ультра»
Мотивировочная часть
В силу изложенного, суд считает ООО «Спутник» о месте и времени рассмотрения дела извещено надлежащим образом. С учетом всех обстоятельств, суд приходит к выводу, что ООО «Ультра» при заключении с <ФИО>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Спутник», Обществу с ограниченной ответственностью «Ультра» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «АгроСтройИнвест» о защите прав потребителя в связи с нарушением требований к качеству объекта долевого строительства, указав, что основании договора долевого участия истец <ФИО>
Описательная часть
В судебном заседании представители истца <ФИО>, <ФИО> уточненные исковые требования поддержали. Судом установлено, подтверждается материалами дела, что <ФИО> является собственником квартиры
Мотивировочная часть
На основании изложенного, учитывая, что принадлежащая истцу квартира имеет недостатки, возникшие при ее строительстве, которые не являются следствием нарушения потребителем правил ее использования, действий третьих лиц или непреодолимой
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «АгроСтройИнвест» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Качканарский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Пегас Екатеринбург» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что на основании договора о реализации туристического продукта № от 20.01.2022 г. истцом у ответчика ООО
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и её представитель по доверенности <ФИО> отказалась от части исковых требований, а именно от взыскания стоимости тура в сумме 85 141 руб. 18 коп., в остальной части исковые
Мотивировочная часть
При определении размера неустойки суд считает необходимым применить положения ст. 333 Гражданского кодекса РФ, согласно которой, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Пегас Екатеринбург» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, обратилась в суд с иском к ООО «Мартен», ООО «Тойота Мотор», указа в обоснование иска, что является собственником автомобиля LEXUS RX300, 2018 года выпуска, который находится на гарантийном обслуживании (программа
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель не присутствовали, извещены надлежащим образом, в суд представлено ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие стороны истца и заявление об отказе от иска в части требований
Мотивировочная часть
С учётом изложенного, суд не находит оснований для взыскания с ответчиком в пользу истца компенсации морального вреда
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Мартен», ООО «Тойота Мотор» о компенсации морального вреда оставить без удовлетворения
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> ( предъявила иск к ООО «Ботанический сад» , в котором после уточнения, просила взыскать расходы на устранение недостатков квартиры – 97 459 рублей, неустойку за просрочку возмещения расходов на устранение недостатков за период
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца иск поддержал. Представитель ответчика в судебном заседании иск не признал. Судом установлено, что на основании договора участия в долевом строительстве № №
Мотивировочная часть
С учетом мнения явившихся участников процесса и положений статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело по существу при данной явке. Установленную в заключении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ботанический сад» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Севжилсервис» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что является собственником жилого помещения – <адрес>..;
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала, дала пояснения, аналогичные изложенным в описательной части решения суда. Против рассмотрения дела в порядке заочного производства не возражала. В
Мотивировочная часть
Вместе с тем, невыполнение ООО «Севжилсервис» текущего ремонта кровли может привести к дальнейшему разрушению общего имущества многоквартирного <адрес> в <адрес>, в том числе квартиры истца. Таким образом, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Севжилсервис» о защите прав потребителя – удовлетворить
Якутский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском к ответчикам, мотивируя тем, что ____ между ИП <ФИО>(турагент) и <ФИО> (заказчик) был заключен Договор № реализации туристического продукта. Согласно предмету Договора Турагент
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержали, также заявили об уточнении исковых требований, пояснили, что, несмотря на приведенный в иске расчет
Мотивировочная часть
Доводы истца о том, что ее с семьей поселили в отеле в номер, не соответствующий уровню комфорта по тем критериям, на которые истец рассчитывал при бронировании и оплате тура, таким образом, фактически оказанные услуги по проживанию
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, в котором просит суд взыскать денежную сумму в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя по доверенности <ФИО>, который в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме. Судом
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Люблинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о расторжении договора купли-продажи товара, взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере сумма, уплаченных денежных средств за доставку в размере сумма, неустойки
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме. В судебном заседании установлено, что 13.01.2022 г. <ФИО> в интернет-магазине «ТЕСН-IQ»
Мотивировочная часть
Взыскивая в пользу потребителя уплаченные за товар денежные средства, суд считает необходимым обязать <ФИО> передать ИП <ФИО> приобретенный телевизор, при этом возврат товара осуществить силами и за счет продавца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Заводский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Стандарт Сервис» о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что между ООО «Стандарт Сервис» (далее также - Застройщик) и <ФИО> (далее также - Участник долевого
Описательная часть
Однако в нарушение указанного в Договоре срока, квартира передана <ФИО> только <дата> (что подтверждается актом приема-передачи объекта недвижимости в собственность от <дата>). Представитель истца <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению частично в связи со следующим. Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Стандарт Сервис» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Пакер» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 25 мая 2022 г. истец приобрел у ответчика велосипед шоссейный GT GTR COMP jade, стоимостью 110 434 руб. К велосипеду прилагались
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на заявленных требованиях настаивал. Суду пояснил, что готов был разрешить спор миром, предлагал ответчику мировое соглашение на сумму 140 434 руб., однако ответчик не согласился
Мотивировочная часть
Учитывая субъектный состав сторон договора, возмездность договора и его цель, суд приходит к выводу, что спорные правоотношения регулируются положениями Гражданского кодекса Российской Федерации и Законом Российской Федерации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Пакер» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец просит признать договор кредитования № от <дата> незаключенным, недействительным, применить последствия пропуска ответчиком срока исковой давности, взыскать компенсацию морального вреда в размере 1000 руб
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и ее представитель по устному заявлению, занесённому в протокол судебного заседания, <ФИО> исковое заявление поддержали, представили доводы в письменном виде, суду пояснили, что
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО "Совкомбанк" о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец просит возложить на ответчика обязанность произвести демонтаж оконных блоков в полном объеме за свой счет; взыскать с ответчика денежные средства по договору 2/188918 в полном объеме в сумме 179896, 53 руб., неустойку
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования уточнила, просит обязать ответчика произвести демонтаж оконных блоков в полном объеме установленные по адресу <адрес>. Произвести монтаж оконных
Мотивировочная часть
Вместе с тем, причинами тому является возможная усадка деревянного дома, процесс эксплуатации, воздействие влаги на поверхность конструкции, отсутствие приточно-вытяжной вентиляции привело к высокой влажности в доме
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области (далее - Управление) обратилось в суд в интересах <ФИО> с вышеуказанным иском, указав в обоснование, что <дата> между истцом (заказчик) и ответчиком (исполнитель) был заключен
Описательная часть
Истец и представитель истца в лице представителя Управления в судебном заседании иск поддержали по основаниям, изложенным в иске. Судом установлено, что <дата> истец заключила с ответчиком Договор
Мотивировочная часть
Учитывая фактические обстоятельства дела, степень и продолжительность нравственных страданий истца, а также вину ответчика, с учетом требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу
Резолютивная часть
Иск Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в интересах <ФИО> удовлетворить
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя, в обоснование указав, что <дата> в магазине ответчика истец приобрел смартфон Samsung Galaxy Note 10 Lite XR 128 Gb, s/n: №, стоимостью 35 530 руб. Все
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> покупатель <ФИО> приобрел в ООО «Ситилинк» сотовый телефон Samsung Galaxy Note 10 Lite XR 128 Gb, серийный №, стоимостью 33 530 руб., что подтверждается товарным чеком № №
Мотивировочная часть
Суд, оценив и исследовав материалы настоящего гражданского дела, выслушав представителя истца, пришел к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Каких – либо обоснованных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Ситилинк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы В... В.... обратились в суд с иском к О... о защите прав потребителя, в обоснование своих требований указав, что ... года между ними и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве ..., по условиям которого ответчик
Описательная часть
В судебное заседание представитель истцов по доверенности <ФИО> явился, исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении. Как следует из материалов дела, ... года между истцами и ответчиком
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд счел возможным рассмотреть спор в отсутствие не явившихся лиц, надлежащим образом извещенных о его рассмотрении. При данных обстоятельствах, принимая во внимание поведение сторон при
Резолютивная часть
Исковые требования В..., В... к О... о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ейский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском о защите прав потребителя и с учетом уточненных требований просит признать незаконными действия ПАО «Совкомбанк» по невозврату платы за включение в программу страховой защиты заемщиков после полного
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между ПАО «Совкомбанк»и <ФИО> был заключен договор потребительского кредита № в сумме 300 000 рублей на срок 36 месяцев под 22,9 % годовых (том 1 л.д. 75-77)
Мотивировочная часть
Изучив представленные суду материалы, суд считает заявленные требования подлежащими удовлетворению в части, по следующим основаниям. Верховный Суд РФ в пункте 34 постановления Пленума от <дата> № «О рассмотрении судами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Совкомбанк», третье лицо – уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций о защите прав
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Новый город» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником <адрес> жилом <адрес> в г. Красноярске, застройщиком которого является
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 06.05.2019 года между ООО «Новый город» (застройщик) и ООО «УСК «Новый город» (участник долевого строительства) заключен договор № участия в долевом строительстве. В связи
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 ГК РФ, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившихся лиц, надлежащим образом извещенных о месте и времени его рассмотрения. Оценивая экспертное заключение, сравнивая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ» «Новый город» о защите прав потребителя, удовлетворить
Тогучинский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Автогарант» (ООО «Автогарант») о защите прав потребителей, в котором просил взыскать с ООО «Автогарант» в свою пользу стоимость комплексной услуги
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме, предоставил расчет по неустойке за период с <дата> по <дата>, просил суд удовлетворить заявленные истцом
Мотивировочная часть
Выслушав мнение представителя истца, суд приходит к выводу о рассмотрении дела в отсутствие истца и представителя ответчика. Таким образом, суд приходит к выводу, что требование истца к ООО «Автогарант» о возврате
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Автогарант» удовлетворить частично
Лабинский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организации "Общество по защите прав потребителей и предпринимателей" (далее – МОО "ОЗППиП") в защиту прав и законных интересов <ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной
Описательная часть
Представители от истца – межрегиональной общественной организации "Общество по защите прав потребителей и предпринимателей" - <ФИО>, являющийся председателем МОО "ОЗППиП", и <ФИО>, действующий на основании
Мотивировочная часть
В этой связи суд считает заслуживающим внимание довод истца о том, что консультационная услуга <ФИО> была не нужна, она не намеревалась её получать и не получала. Никто не объяснил <ФИО> суть подписанного договора
Резолютивная часть
Иск межрегиональной общественной организации "Общество по защите прав потребителей и предпринимателей" в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью "Роуд Траст" о защите прав потребителя –
Солнечногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ПАО Банк ВТБ о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что на имя истца Банком ВТБ (ПАО) открыт банковский счет и выдана банковская карта. <дата> на мобильный
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> истцу выдана банковская карта Банка ВТБ (ПАО). Как следует из искового заявления, истец, сообщил незнакомому лицу номер банковской карты, срок
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО Банк ВТБ о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Фрунзенский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО Сбербанк о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании истец, ее представитель, участвуя до объявления перерыва, исковые требования поддержали в полном объеме. Истец пояснила, что неоднократно во внесудебном порядке обращалась в ПАО Сбербанк с просьбой
Мотивировочная часть
С учетом приведенных норм материального права, фактических обстоятельств гражданского дела, суд приходит к выводу о неправомерности действий ПАО Сбербанк по неисполнению постановления судебного пристава-исполнителя
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском к ПАО «Россети Сибирь», в котором просит, с учетом уточнения, признать акт об осуществлении технологического присоединения №У от 29.04.2021г. недействительным; возложить обязанность на ПАО
Описательная часть
Истец <ФИО>, её представитель по устному ходатайству <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали с четом уточнений, указав что истец при подписании акта была введена в заблуждение, поскольку сотрудники
Мотивировочная часть
Суд считает, что данный акт, несмотря на его подписание истцом, с учетом совокупности материалов дела не может свидетельствовать об исполнении стороной ответчика технических условий по следующим основаниям. Таким образом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Бутурлиновский районный суд (Воронежская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истица обратилась в суд с иском к ответчику, указав, что 10 ноября 2021 года она заключила с АО «Кредит Европа Банк» кредитный договор №00828-CL000000057512 для приобретения автомобиля KIA RIO VIN № в размере 451680,67 рублей
Описательная часть
С учетом установленных обстоятельств какие-либо нарушения прав истица со стороны ответчика в исковом заявлении не сообщены и из материалов дела не усматриваются, требование о расторжении заключенного договора истицей
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о необоснованности заявленных требований по следующим основаниям. Исследовав представленные доказательства в совокупности, суд приходит к выводу о том, что основания
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к Акционерному обществу «ВЭР» о защите прав потребителя отказать полностью
Шкотовский районный суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что <дата> между ней и ПАО «Сбербанк России» был заключен договор № о вкладе «Память и гордость», в соответствии
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ПАО «Сбербанк России» был заключен договор № о вкладе «Память и гордость», в соответствии с которым истец внесла денежные средства в сумме 1
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
