Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Рудничный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя, взыскании судебных расходов
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику «Альфастрахование» о взыскании доплаты страхового возмещения в сумме 145 400,00 руб.; судебных расходов: по оплате независимой технической экспертизы в сумме 20 000,00 руб., расходов
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании на уточненных исковых требованиях настаивал, просил иск удовлетворить по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Как
Мотивировочная часть
При рассмотрении данного дела суд учитывает факт невыплаты страховщиком возмещения в предусмотренный законом срок, а отказ страховой компании в добровольном порядке удовлетворить претензию потребителя <ФИО> неустойки
Резолютивная часть
Удовлетворить исковые требования иску <ФИО> к акционерному обществу «Альфастрахование» о защите прав потребителя, взыскании судебных расходов, - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском к ООО «Строительная компания «СибЛидер» о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что 06 мая 2019 года между нею <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов <ФИО> (по доверенности) исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Суду дополнительно пояснил, что неустойка истцам до настоящего времени
Мотивировочная часть
Вместе с тем, сумму компенсации морального вреда в пользу <ФИО> и <ФИО> в размере 139 716, 66 и 27 943, 33 рублей соответственно, суд находит завышенной и, с учетом всех обстоятельств дела, разумности
Резолютивная часть
Исковые требования А1, действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетнего А2 к ООО СК «СибЛидер» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Темрюкский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, ООО «Межрегиональный правовой центр <адрес>», ООО «МС», в котором просит расторгнуть заключенные между нею и ИП <ФИО> договоры № и № от <дата> об оказании юридических
Описательная часть
Истец <ФИО> в присутствии своих представителей адвоката Ковалевой Г.С. и Кравцовой Н.В. в судебном заседании поддержала заявленные ею исковые требования, в том числе в уточненном виде, просила их удовлетворить в полном
Мотивировочная часть
Принимая во внимание положения ст. 450.1 ГК РФ, ст.32 Закона «О защите прав потребителей», оценив представленные доказательства в соответствии с требованиями ст.67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о наличии у истца права на отказ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> и ООО «Межрегиональный правовой центр Южного округа» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к АО «Экспобанк» (далее также банк) по тем основаниям, что 04.03.2021 между ней и банком был заключен кредитный договор № №, предоставлен кредит 2080120 руб. на срок 84 месяца, под 13,787 % годовых с целью
Описательная часть
По указанным основаниям истица просит признать исполненным с 09.09.2021 указанный кредитный договор между <ФИО> и АО «Экспобанк», обязать банк закрыть кредитный счет № №, прекратить право залога купленного истицей
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд считает, что иск подлежит удовлетворению частично по следующим основаниям. Суд учитывает, что банк принял заявление истицы о досрочном погашении от 03.09.2021 и сообщил ей
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, с учетом уточнений, ссылаясь на то, что 03.06.2022 между сторонами был заключен Договор № 12854025 на куплю-продажу автомобиля марка автомобиля С, VIN-код, год выпуска
Описательная часть
Истец в судебном заседании поддержал заявленные требования, просил иск удовлетворить. Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, что 03.06.2022 между сторонами был заключен Договор №
Мотивировочная часть
Также суд учитывает, что в представленных стороной истца акте приема-передачи к договору от 03.06.2022 п.5.08 содержит информацию об имеющихся неисправностях двух рычагов передней подвески, стоимостью ремонта одного сумма
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к ООО « Форум Авто Нева» о защите прав потребителя, отказать
Кошехабльский районный суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СОЛО», в котором просит расторгнуть Сертификат на круглосуточную квалифицированную медицинскую поддержку № от <дата>, заключенный с ООО «СОЛО», взыскать с ответчика в его пользу денежную
Описательная часть
Из материалов дела следует, что абонентский договор, согласно Сертификату № от <дата>, заключен между сторонами сроком на пять лет. С требованиями об отказе от договора (сертификата) № истец обратился к ООО «СОЛО»
Мотивировочная часть
С учетом письменных мнений представителя истца <ФИО>, представителя третьего лица ООО «АК БАРС СТРАХОВАНИЕ», исследовав материалы дела, суд считает, что иск <ФИО> к ООО «СОЛО» о защите прав потребителя, следует
Резолютивная часть
<ФИО> Беслановича к ООО «СОЛО» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Емельяновский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО>, в котором с учетом уточнения просят взыскать с ИП <ФИО> денежные средства в сумме 187 896 руб. 28 коп., сумму компенсации морального вреда в размере
Описательная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержали, просили требования удовлетворить, дополнительно ими было пояснено, что основаниями заявленных требований являются
Мотивировочная часть
Оценивая изложенное, суд исходит из того, что ответчиком работы по ремонту автомобиля марки Toyota Town Ace Noah г/н № выполнены качественно, без недостатков, в соответствии с заказ- нарядом и пожеланиями клиента (истца), недостатки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Кыштымский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Юридическая группа «Астахов и партнеры» (далее по тексту Общество) о защите прав потребителя, с учетом уточнений просит суд расторгнуть договор <номер> от <дата>, заключенный между
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО> заявленные уточненные исковые требования от <дата> поддержали в полном объеме, сославшись на доводы, изложенные в иске, уточненном исковом заявлении
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав все материалы дела, оценив доводы сторон в обоснование заявленных исковых требований и возражений, суд полагает, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям
Советский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ГЛВ обратилась в суд с иском к ВКВ. о защите прав потребителя. В обоснование требований указала, что она является собственником квартиры, расположенной по адресу: адрес. 24.02.2020 во второй половине дня произошло затопление квартиры истца
Описательная часть
Истец ГЛВ в судебном заседании уточненные заявленные исковые требования поддержала в полном объеме, просила исковое заявление удовлетворить. Представитель истца ГЛВ-ГВИ, по устному ходатайству, в судебном заседании
Мотивировочная часть
Таким образом, довод истца о том, что юридические услуги ответчиком ВКВ не были оказаны, суд считает состоятельными, в связи с чем пришёл к выводу о взыскании с ответчика ВКВ в пользу ГЛВ денежных средств, уплаченных
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявила к ООО СЗ «Самолет-Путилково» иск о защите прав потребителя. В обоснование требований представитель в исковом заявлении указал, что 17.06.2019г между АО "Финансовая корпорация УРАЛСИБ" и ООО "Самолет
Описательная часть
Судом установлено, что 17.06.2019г между АО "Финансовая корпорация УРАЛСИБ" и ООО "Самолет-Путилково" заключен договор № ПУТ-2\16 участия в долевом строительстве многоквартирного дома, по условиям которого
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, исследовав и оценив доказательства в совокупности, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению. В соответствии со ст.333 ГК РФ суд считает возможным снизить размер
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просил расторгнуть договор купли-продажи недвижимого имущества № от <дата> года, заключенный между истцом и ООО «Эверест», взыскать с сумму в размере 5 508 500 руб., проценты
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель по устному ходатайству <ФИО> требования поддержали. Судом установлено, что между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи недвижимого имущества №
Мотивировочная часть
Суд считает установленным, что между сторонами имел место договор строительного подряда. Ввиду того, что ООО «Эверест» принятые обязательства по договору не были исполнены в установленный договором срок, суд
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Онлайн-платформа по банкротству «Билетиз» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что <дата> заключила с ответчиком договор оказания юридических услуг, предметом
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, представитель истца <ФИО> доводы и требования, изложенные в иске, поддержали. Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между <ФИО> и ООО
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что всего по договору истцом оплачено ответчику 69 900 руб. (109 900 – 40 000), а не 164 544, 50 руб., как указано истцом. Ввиду того, что на момент рассмотрения дела заключенный между
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
Исследовав в судебном заседании представленные ими доказательства, суд приходит к следующему
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах требования истца о признании договора расторгнутым подлежат удовлетворению. При таких обстоятельствах требования истца о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере сумма
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО “АВТОМАГ” о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить в части
Кировский районный суд г. Иркутска (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Кировский районный суд г. Иркутска с иском, уточнённым в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, к индивидуальному предпринимателю <ФИО> и к ООО «Тайм Визард»
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца – <ФИО> поддержал заявленные требования по основаниям, указанным в иске. Таким образом, материалами дела подтверждается, что в проданных <ФИО> часах «Longines»
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> и к ООО «Тайм Визард»: - о признании индивидуального предпринимателя <ФИО> уполномоченным индивидуальным предпринимателем торговой марки
Кошехабльский районный суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СОЛО», в котором просит расторгнуть Сертификат на круглосуточную квалифицированную медицинскую поддержку № от <дата>, заключенный с ООО «СОЛО», взыскать с ответчика в ее пользу денежную
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «СОЛО» в порядке присоединения к договору публичной оферты, путем подачи заявления в ООО «Соло» о предоставлении услуг, заключен абонентский договор на оказание услуг
Мотивировочная часть
С учетом письменных мнений представителя истца <ФИО>, представителя третьего лица ООО «АК БАРС СТРАХОВАНИЕ», исследовав материалы дела, суд считает, что иск <ФИО> к ООО «СОЛО» о защите прав потребителя, следует
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «СОЛО» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Вольский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя, восстановлении обслуживания абонентского номера и компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к Публичному акционерному обществу «Вымпел-Коммуникации» (далее - ПАО «ВымпелКом») о защите прав потребителя, восстановлении обслуживания абонентского номера и компенсации морального вреда
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал и дал объяснения, аналогичные изложенным в иске, дополнительно пояснив, что в 2005 году он заключил с ответчиком договор обслуживания телефонного номера №
Мотивировочная часть
При таких основаниях суд приходит к выводу, что заявленные истцом требования о восстановлении услуги по обслуживанию абонентского номера № обоснованны и подлежат удовлетворению. Суд считает необходимым взыскать
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Вымпел-Коммуникации» о защите прав потребителя, восстановлении обслуживания абонентского номера и компенсации морального вреда удовлетворить
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к Акционерному обществу «Управляющая организация многоквартирными домами Кировского района» (далее также – АО «Управдом Кировского района»), просит взыскать с ответчика компенсацию морального
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> заявленные требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении. В судебном заседании представитель ответчика не участвовал, извещен о слушании дела надлежащим
Мотивировочная часть
Учитывая характер допущенного ответчиком нарушения, положения ст.ст. 151, 1101 ГК РФ, исходя из принципа разумности и справедливости суд полагает возможным взыскать с АО «Управдом Кировского района» в пользу <ФИО>..;
Резолютивная часть
Возложить на АО «Управляющая организация многоквартирными домами Кировского района» обязанность произвести перерасчет платы по строке «содержание и ремонт жилья» по <адрес> за период с 16.02.2022 года по 30.08.2022 года
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Ресурс» о защите прав потребителя, указав в обоснование иска, что является собственником квартиры №, расположенной по адресу: <адрес>, обслуживание дома осуществляет ООО «Ресурс», которое
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержала исковые требования по доводам и основаниям, изложенным в исковом заявлении. Как установлено судом и подтверждается материалами дела, <ФИО> является собственником квартиры
Мотивировочная часть
Удовлетворяя требования истца о взыскании в его пользу расходов на проведённую досудебную оценку в размере 5 500 рублей, суд учитывает, что они обусловлены обращением в суд с иском в целях защиты нарушенных прав, а также
Рассказовский районный суд (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Авто-Защита» о взыскании денежных средств в связи с отказом от договора в размере 303 077,32 руб., неустойки в размере 409 153,95 руб., денежной компенсации морального вреда в размере 150 000 руб
Описательная часть
Ответчик ООО «АВТО-ЗАЩИТА» представил возражения на иск, указав, что между клиентом и обществом на основании собственноручно подписанного клиентом заявления заключено соглашение о выдаче независимой гарантии «Платежная
Мотивировочная часть
Исходя из толкования действующего законодательства, суд считает возможным применить к правоотношениям между истцом и ответчиком положения закона, предъявляемые к договорам возмездного оказания услуг, так как фактически
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АВТО-ЗАЩИТА» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Авиакомпания «Победа» о защите прав потребителя по тем основаниям, что <дата> истцом были приобретены электронные авиабилеты в ООО «Авиакомпания «Победа» общей стоимостью 45 585 руб. на рейс
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что между истцом и ответчиком заключены договоры воздушной перевозки пассажиров: № электронного билета № от <дата> на рейс № по маршруту <адрес>, дата вылета <дата> в 13:55
Мотивировочная часть
Применяя названные нормы, суд учитывает, что ответчиком не приведено оснований, по которым произошло изменение в расписании, конкретные обстоятельства, связанные с необходимостью отмены рейсов, не указаны, что исключает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «Победа» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
17.06.2022 <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Жилой комплекс Клевер парк» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика <ФИО> с иском не согласился по доводам отзыва, согласно которому по претензии истца от <дата> стороны согласовали срок устранения – 2 месяца с даты передачи ключей. Ключи
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском о защите прав потребителя, мотивируя свое требование тем, что 20.11.2019г. между ответчиком и муниципальным образованием г.Лесосибирск в лице МКУ «Управление капитального строительства» заключен муниципальный
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 20.11.2019г. между ответчиком и муниципальным образованием г.Лесосибирск в лице МКУ «Управление капитального строительства» заключен муниципальный контракт № 19000343, по условиям которого
Мотивировочная часть
Представитель ответчика надлежащим образом извещен о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явился. Суд считает возможным рассмотреть дело без его участия. Исследовав материалы, дела, суд приходит к следующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Строй Холдинг» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском о защите прав потребителя, мотивируя свое требование тем, что 20.11.2019г. между ответчиком и муниципальным образованием г.Лесосибирск в лице МКУ «Управление капитального строительства» заключен муниципальный
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 20.11.2019г. между ответчиком и муниципальным образованием г.Лесосибирск в лице МКУ «Управление капитального строительства» заключен муниципальный контракт № 19000343, по условиям которого
Мотивировочная часть
Представитель ответчика надлежащим образом извещен о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явился. Суд считает возможным рассмотреть дело без его участия. Исследовав материалы, дела, суд приходит к следующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Строй Холдинг» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Егорьевский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Егорьевский городской суд Московской области с иском к АО «СЗ» «ЛСР. НЕДВИЖИМОСТЬ-М», в котором, с учетом уточнений, в том числе в судебном заседании, просит
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании доводы уточненного иска поддержала. В обоснование иска указала, что между нею и АО «ЛСР. НЕДВИЖИМОСТЬ-М» (позднее АО «СЗ» «ЛСР. НЕДВИЖИМОСТЬ-М») заключен предварительный договор купли
Мотивировочная часть
Суд считает возможным принять вышеуказанное судебное экспертное заключение в качестве допустимого доказательства, поскольку оно было проведено компетентным лицом, эксперт был предупрежден об уголовной ответственности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СЗ» «ЛСР. НЕДВИЖИМОСТЬ-М» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Сегежский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с названным иском по тем основаниям, что она с семьей в составе <ФИО>, <ФИО> проживает и зарегистрирована в муниципальной квартире по адресу ..., является нанимателем указанной квартиры. В результате
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования уточнил, просил взыскать с надлежащего ответчика возмещение материального ущерба 92130 руб., компенсацию морального вреда в размере 15000 руб., штраф
Мотивировочная часть
Заслушав явившихся лиц, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что залитие квартиры, в которой проживает истец
