Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением (л.д.6-7), уточнённым в ходе судебного разбирательства (л.д.83) к ООО «СЗ «Иннокентьевский» о взыскании стоимости устранения недостатков в размере 70 000 рублей, компенсации морального вреда
Описательная часть
Судом установлено, что 27.11.2023 года между ООО «СЗ «Иннокентьевский» (Застройщик) и ООО УСК «Сибиряк» (Участник долевого строительства) заключен Договор № участия в долевом строительстве, по условиям которого Застройщик
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, Заключение эксперта №03/12-24-066 года ООО «Строй Эксперт» от 03.12.2024 года, оснований которому у суда не доверять, не имеется, поскольку экспертное заключение соответствует требованиям Федерального закона №135-Ф3
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения, место рождения <адрес>, паспорт № №, выдан <дата> Отделом УФМС России по <адрес> в <адрес>) к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный
Обоянский районный суд (Курская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя почтовых услуг в размере 14000 рублей, а также штраф в размере 50% от суммы компенсации морального вреда
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> отсутствовал, о рассмотрении дела уведомлен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела без его участия и участия его представителя, исковые требования поддержал. Судом
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, доводы ответчика о несоблюдении досудебного порядка урегулирования
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в котором с учетом последних уточненных исковых требований просит расторгнуть договор № купли-продажи автомобиля № от <дата>; взыскать с ООО «Моравия-Эстейт» денежные средства
Описательная часть
В судебное заседание истица <ФИО> не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена своевременно и надлежащим образом. Обеспечила явку в суд своего представителя <ФИО>, действующую на основании доверенности, который
Мотивировочная часть
Таким образом, суд полагает, что повторность неисправности глушителя автомобиля истца, нашла свое подтверждение, после неоднократных ее устранений ответчиком в течение гарантийного срока. Таким образом, выявив в товаре
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Моравия-Эстейт» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к страховому акционерному обществу (далее – САО) «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела в результате дорожно-транспортного происшествия (далее - ДТП), произошедшего 20.12.2022 вследствие действий водителя <ФИО>, управлявшего транспортным средством ИЖ 27175
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенного не явившегося истца, представителя
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с иском к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав при этом следующее
Описательная часть
Истцом заявлено требование о компенсации морального вреда в размере 100 000 рублей
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АВТОВАЗ о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, 3-ему лицу ООО «Альфа» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указала, что 03.05.2023г. между ООО «Альфа» и <ФИО> заключен договор №/СМ/Л4/74/2023
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 03.05.2023г. между ООО «Альфа» и <ФИО> заключен договор №/СМ/Л4/74/2023 участия в долевом строительстве многоквартирного дома. Из материалов дела следует, что истица
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившейся стороны. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что общая стоимость ремонтно-отделочных работ в квартиры истицы составляет 493 812 руб. С учетом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО>, 3-ему лицу ООО «Альфа» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «Мегаспорт» и просит взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 1000000 руб., штраф в размере 50% от взысканной суммы. В
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал. Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных истом требований, по доводам, изложенным в письменных
Мотивировочная часть
Обращаясь в суд с настоящим исковым заявлением, истец указывает на то, что 17.03.2025 с 18 часов 00 минут до 18 часов 30 минут она и ее дочь находились в бассейне указанного фитнес-клуба, при этом истец находилась на 22 неделе беременности
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Мегаспорт» о защите прав потребителя отказать
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с уточненными в порядке ст. 39 ГПК РФ исковыми требованиями к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 18.11.2024 г. в Саратовской области г. Балаково
Описательная часть
Судом установлено, что истец <ФИО> является собственником транспортного средства марки , государственный регистрационный номер № 18.11.2024 г. в Саратовской области г. Балаково на ул. Ленина у д. 22 произошло ДТП
Мотивировочная часть
Экспертное заключение ООО «АВТО-АЗМ» от 01.04.2025 г. № У-25-28731/3020-005 в части определения стоимости восстановительного ремонта транспортного средства <ФИО> без учета комплектующих деталей сторонами в ходе судебного
Бежицкий районный суд г. Брянска (Брянская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением в обосновании которого указала, что между <ФИО> и ИП <ФИО> <дата> заключен договор купли-продажи товара № БОС-25, а именно 2-х металлических дверей серии
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> требования поддержали по основаниям, изложенным в иске, просили взыскать неустойку по день вынесения решения суда, которая составляет (1% за 185 дней). Как
Мотивировочная часть
Заслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Оценив содержание экспертного заключения № от <дата> выполненного АНО «<ФИО>» с учетом ответов на дополнительно поставленные вопросы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Коломенский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнений) к САО ВСК о защите прав потребителя
Описательная часть
Истец, будучи уведомленным надлежащим образом не явился, направил своего представителя, который исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Ответчик – представитель САО ВСК в судебном заседании возражал
Мотивировочная часть
Заслушав объяснение явившихся лиц, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание то обстоятельство, что требования истца о надлежащей выплате страхового возмещения исполнены
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, а также встречному исковому заявлению ООО «БАДО» к <ФИО> о взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчику ООО «БАДО», в котором просит взыскать неустойку за нарушение сроков выполнения работы в размере сумма; разницу между уплаченными по договору
Описательная часть
В обоснование встречных исковых требований ООО «БАДО» указывает на то, что в соответствии с коммерческим предложением, которое принял истец по первоначальному иску стоимость работ по договору составляла сумма. Истец по первоначальному иску
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителей сторон, исследовав материалы дела, оценив доказательств в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. У суда не имеется оснований не доверять заключению судебной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «БАДО» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств - удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между сторонами заключен договор оказания услуг путем присоединения к публичной оферте от <дата>, предметом
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме по вышеизложенным основаниям, суду пояснил, что ответчик до настоящего момента денежные средства не возвратил, на связь не выходит. Как
Мотивировочная часть
Учитывая, что судом приняты все необходимые меры к извещению ответчика о времени и месте рассмотрения спора, суд полагает возможным рассмотреть дело по существу в его отсутствие с согласия истца в порядке заочного производства
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, указав, что в результате ДТП от 10.02.2024 было повреждено принадлежащее истцу транспортное средство – автомобиль Мерседес, госномер № ******
Описательная часть
Ответчиком в нарушение ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ доказательств иного размера ущерба не представлено. Принимая во внимание фактический объем проделанной представителем истца работы, включая досудебное
Мотивировочная часть
13.02.2024 истец обратилась в страховую компанию АО «СОГАЗ» с заявлением об урегулировании страхового случая путем проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, вместе с тем, ответчик
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Красноярскэнергосбыт» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <ФИО> является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>..;
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал, просил их удовлетворить. Как следует из материалов дела, <ФИО> является собственником 9/20 доли в праве общей долевой собственности
Мотивировочная часть
Учитывая степень нарушения ответчиком прав истца, наличие вины исполнителя в причинении потребителю морального вреда вследствие нарушения его прав, суд считает, что требования о компенсации морального вреда подлежат частичному
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Красноярскэнергосбыт» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с вышеназванным исковым заявлением, в котором просит взыскать с ООО «Технокомпания Хуавэй» денежные средства в размере 76 997 руб., уплаченные за товар ненадлежащего качества, приобретенный дистанционным способом
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 6 октября 2024 г. <ФИО> дистанционно приобрел в ООО «Технокомпания Хуавей» телефон HUAWEI Pura 70 Pro 12 ГБ + 512 ГБ черный, стоимостью 76 997 руб., что подтверждается кассовым чеком от 6
Мотивировочная часть
Вместе с тем, из представленного истцом в материалы дела скриншота следует, что <ФИО> о том, что стук в смартфоне является нормальным звуком движения механизмов оптической стабилизации, который не влияет на общую
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Техкомпания Хуавей» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Красногвардейский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "АЙТИ РЕШЕНИЯ" о взыскании денежных средств, оплаченных по договору возмездного оказания услуг от 16.01.2025 в размере 140 600 рублей, неустойки за период с 07.03.2025 по 10.03.2025
Описательная часть
Учитывая, что в ходе рассмотрения настоящего спора установлена вина ответчика в нарушение прав истца как потребителя, принимая во внимание степень вины ответчика, характер нравственных страданий истца, суд приходит к выводу
Мотивировочная часть
Поскольку документально, как того требует положения ст. 56 ГПК РФ, факт исполнения своих обязательств по договору со стороны ООО "АЙТИ РЕШЕНИЯ" в полном объеме или в его части не доказан, размер фактически понесенных ответчиком
Промышленный районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указала, что 01.05.2024 заключила договор № с ООО «Инициатива» № на оказание платных косметических услуг оплатив 97 869 рублей
Описательная часть
Истец <ФИО>, извещенная надлежащим образом, участия в судебном заседании не принимала, представил заявление о рассмотрении дела в их отсутствие. Представитель ответчика ООО «Инициатива», участия в судебном
Мотивировочная часть
Вместе с тем, обязательства ООО «Инициатива» по возврату денежных средств не исполнены. Рассматривая вопрос о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к следующим выводам. Поскольку судом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к ООО «Инициатива» () о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Гарант» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что при покупке автомобиля <дата> истцу навязали услугу «техническая помощь на дорогах» сертификат № от ООО «Гарант» на сумму
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, по договору купли-продажи № от <дата> <ФИО> приобрел у автомобиль за 1779000 рублей. Как следует из материалов дела, в сертификате № от <дата>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, денежные средства в размере 150000 рублей подлежат взысканию с ООО «Гарант» в полном объеме. Поскольку общими нормами гражданского законодательства, разъяснениями Верховного Суда Российской Федерации
Якутский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением к ответчику, ссылаясь на то, что ____ между ООО «Дыгын Строй» (подрядчик) и <ФИО> (заказчик) заключен договор подряда № на проведение строительных работ, указанных
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО> исковые требования поддержали, просили иск удовлетворить, не возражали против рассмотрения дела в порядке заочного производства. Судом
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что обязательства ответчиком по договору подряда не исполнены в полном объеме, и ответчиком не доказано обратное, суд приходит к выводу об обоснованности доводов истца о невыполнении в полном объеме
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Дыгын Строй» о защите прав потребителя - удовлетворить
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, в обоснование которого указал, что <дата> в ООО «ДНС Ритейл» была приобретена видеокарта PCI-E PALIT GeForce RTX 3070 GameRock ОС 8192MB 256bit, S/N №, стоимостью 110999
Описательная часть
Обязательства по договору купли-продажи выполнены истцом в полном объеме, что не оспаривалось сторонами в судебном заседании. Судом установлено и следует из материалов настоящего дела, что <дата> видеокарта
Мотивировочная часть
Изучив исковое заявление, исследовав материалы дела, суд считает иск обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям. Таким образом, установив, что ранее в спорном товаре было установлено наличие
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, собственником земельного участка по адресу: <адрес> является <ФИО> Из материалов дела следует, что 13.03.2025 между <ФИО> (заказчик)
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Свердловский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, в котором просит взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Торговый Дом «СИППАРТНЕР» (далее – ООО «ТД «СИППАРТНЕР») стоимость устранения недостатков выполненных строительно
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> заявленные требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении. Согласно ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную
Мотивировочная часть
С учетом положения названной нормы, и обстоятельств, установленных вступившим в законную силу решением Белгородского районного суда Белгородской области от 24.07.2023 по гражданскому делу №2-1620/2023, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Торговый Дом «СИППАРТНЕР» о защите прав потребителя удовлетворить
Курчатовский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЕКС», обществу с ограниченной ответственностью «Территория продаж» (далее по тексту - ООО «Эдекс», ООО «Территория продаж») (с учетом уточнений) о расторжении
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ООО «Эдэкс» путем акцепта оферты ООО "ЭДЕКС", размещенной на сайте, заключен договор на оказание платных услуг в сфере дополнительного
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу, что с ответчика ООО «Эдекс» в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 149409 руб. Разрешая требования о взыскании убытков в размере 33427,03 руб. суд приходит
Московский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СК «Росгосстрах Жизнь» о защите прав потребителя, в обосновании заявленных требований указав, что <дата> истец обратилась в банк «Открытие» для размещения вклада под проценты, были необходимы
Описательная часть
Истец и ее представитель в судебном заседании увеличенные исковые требования просили удовлетворить. Как следует из материалов дела, <дата> между истцом и ответчиком заключен договор страхования по программе
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Росгосстрах Жизнь» о защите прав потребителя отказать
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Лайк Центр» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать денежные средства, уплаченные по договору об оказании образовательных услуг, в размере сумма, проценты за пользование чужими
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 10.08.2023 года между <ФИО> (заказчик) и ООО «Лайк Центр» (исполнитель) в заключен договор оказания услуг, согласно которому ответчик обязался оказать истцу
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что истец отказалась от исполнения договора, услуги истцу ответчиком оказаны не были, доказательств, подтверждающих несения ответчиком фактических расходов, связанных с исполнением обязательств, сумм таких расходов
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Лайк Центр» о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа - удовлетворить частично
