Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением в суд к <ФИО>» о защите прав потребителей. В обоснование требований указано, что <дата> истцом у ответчика приобретен пакет услуг (абонемент) на ..... сроком на 1 год
Описательная часть
Истец в судебном заседании поддержал заявленные требования в полном объеме. Пояснил, что ...... взяты в кредит и переданы наличными в кассу ответчика, ...... выполнены переводами через банк. Также устно уточнил требования
Мотивировочная часть
Проанализировав представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что между сторонами был заключен договор о возмездном оказании услуг с признаками абонентского договора. Таким образом, <ФИО>, в соответствии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> защите прав потребителей – удовлетворить частично
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском по следующим основаниям. <дата> между истцом и ООО «Амперия» был заключен договор строительного подряда №, по условиям которого подрядчик обязался в сроки, определенные договором, по заданию заказчика
Описательная часть
Истец и его представитель <ФИО>, действующий в порядке ч.6 ст.53 ГПК РФ, в судебном заседании поддержали измененные исковые требования в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. В судебном заседании
Мотивировочная часть
С учетом положений ст.ст.702, 740 ГК РФ, суд приходит к выводу, что между сторонами заключен договор строительного подряда. При таких обстоятельствах, принимая во внимание отсутствие доказательств со стороны
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Амперия» о защите прав потребителя удовлетворить
Ингодинский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с настоящим иском, указывая, что <дата> был заключен с ответчиком договор на технологическое присоединение №. Подключение до настоящего времени не осуществлено. В связи с чем истец просит обязать ПАО «Россети
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика <ФИО> против иска возражала по доводам письменного отзыва. Дополнительно просила об уменьшении взыскиваемой государственной пошлины в случае удовлетворения иска. Как следует
Мотивировочная часть
Суд полагает, что в данных отношениях <ФИО> выступает потребителем, поскольку услуга заказана ею для обслуживания дома (жилого, садового или дачного), истец статусом индивидуального предпринимателя не обладает, заключал
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Мотивирует свои требования тем, что <дата> заключила с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд вышеуказанным исковым заявлением в обоснование, которого указала, что 18.01.2025 в автосалоне ООО «Барс» <адрес>, мной приобретен автомобиль - . Указанный автомобиль частично приобретался за счет заемных
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании дата <ФИО> в автосалоне приобрела автомобиль, с использованием кредитных средств, заключив кредитный договор с ПАО «ВТБ». Более того, как было
Мотивировочная часть
С момента получения ответчиком заявления о расторжении договора, договор № от дата считается расторгнутым, а именно с дата. в связи, с чем у суда не имеется оснований для удовлетворения требований о расторжении договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к ООО «Гарант» (), ИП <ФИО> (), ООО «Автоассист24» () о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Канашский районный суд (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с уточненным иском к ООО «Юридическая консультация» и ООО «Диал-Авто» о защите прав потребителя, указывая, что <дата> с банком заключен кредитный договор на покупку автомобиля в ООО «Диал-Авто». В этот же
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между ООО «Диал-Авто» и <ФИО> заключен договор купли-продажи автомобиля «» по цене рублей (л.д.№). Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика процентов
Мотивировочная часть
В письменном возражении на иск представитель ООО «Юридическая консультация» просил в удовлетворении иска отказать. В качестве возражений на иск указал, что <дата> истцу возвращена уплаченная по договору стоимость услуг в размере
Ленинский районный суд г. Нижнего Тагила (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к публичному акционерному обществу «Банк ВТБ» (далее – Банк ВТБ (ПАО), Банк), в обоснование которого указала следующее. Между сторонами был заключен кредитный договор № от <дата>, в соответствии
Описательная часть
В судебном заседании истец заявленные требования поддержал на основании доводов, изложенных в иске. Дополнительно суду пояснил, что Банк проигнорировал заявление о полном досрочном погашении задолженности по кредитному
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Банк ВТБ» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Усть-Лабинский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В Усть-Лабинский районный суд <адрес> обратился <ФИО> с исковым заявлением к ООО «Кассир. РУ-Национальный Билетный Оператор» о защите прав потребителя, в котором указано, что к 08.03.2020 г. истцом были приобретены электронные
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <ФИО> были приобретены электронные билеты в количестве двух штук: #108282025613, #637082107202, удостоверяющие право посещения мероприятия: <ФИО>: Цвет настроения
Мотивировочная часть
Вместе с тем, по мнению истца, пунктом 8.1. оферты установлено, что: «Лицом, ответственным за прием Билета и возврат денежных средств за Билет до даты Мероприятия, является Распространитель, если иное не будет установлено
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО "Кассир.Ру-Национальный Билетный Оператор" - удовлетворить
Советский районный суд г. Воронежа (Воронежская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, указывая, что в сети интернет увидела рекламу об образовательных курсах, оказываемых ООО «Йоло» (настоящее наименование ООО «Логомашина Учит»)
Описательная часть
Из материалов дела следует и сторонами не оспаривается, что 13.05.2024 между <ФИО> и ООО «Логомашина учит» в офертно-акцептной форме был заключен договор возмездного оказания услуг путем предоставления пользователю
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, руководствуясь вышеприведенными положениями закона и разъяснениями Верховного Суда Российской Федерации, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о безусловном праве
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, ООО «Маркетплейс» о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что <дата>. через личный кабинет на сайте https://megamarket.ru/, владельцем которого является ООО
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> г. <ФИО> через личный кабинет на сайте ru/, владельцем которого является ООО «Маркетплейс», заключил с ИП <ФИО> договор розничной купли-продажи
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчиков в порядке заочного производства, предусмотренного гл. 22 ГПК РФ. Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП ИП <ФИО>, обществу с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» о защите прав потребителя удовлетворить
Ивантеевский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с требованиями к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителей. В обоснование своих требований, истец указала, что 21 ноября 2024 г. между сторонами в офертно-акцептной форме был
Описательная часть
Истец в судебном заседании заявленные требования поддержали в полном объеме, пояснила, что услуги, оказанные ответчиком, были ненадлежащего качества. Представитель ответчика в судебном заседании возражала против
Мотивировочная часть
При этом суд учитывает, что право на односторонний отказ от исполнения договора предоставлено истцу законом, подтверждение расторжения данного договора в судебном порядке не требуется. Также суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском к ООО «Бытовая Техника», указав, что дистанционным способом приобрел кофемашину ... в интернет-магазине, расположенном по адресу в сети «Интернет» ... заявка от ... N. Стоимость товара
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании просил удовлетворить исковые требования по основаниям, изложенным в иске. Просил взыскать с надлежащего ответчика уплаченные по договору денежные средства, неустойку и судебные расходы
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что лицом, ответственным за продажу некачественного товара является ООО «ВЭБ – Сервис РА». Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что требование истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ВЭБ – Сервис РА» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Горячеключевской городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> через своего представителя по доверенности <ФИО> обратилась в суд с названным выше иском к ООО ГК «СБСВ-Ключавто» о защите прав потребителя, в обоснование которого указано, что 06.11.2023 истец заключил договор
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что 06.11.2023 года истец приобрел автомобиль в ООО «СБСВ-<ФИО>», при этом, между ним и ООО «Кар Профи Ассистанс» был заключен опционный догово𠹫...», что следует
Мотивировочная часть
В судебное заседание представители третьих лиц ООО «Драйв Клик Банк», ООО «Методика», ООО «Кар Профи Ассистанс», ООО «СБСВ <ФИО>» не явились, о времени и месте извещены надлежащим образом в соответствии со ст.113 ГПК РФ, о чём
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО ГК «СБСВ-Ключавто» о защите прав потребителя, – оставить без удовлетворения
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском ООО «Специализированный застройщик «МИЦ-Инвестстрой» о защите прав потребителя, уточняя исковые требования, просит взыскать с ответчика неустойку за просрочку исполнения обязательств за период
Описательная часть
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования в части взыскания неустойки, руководствуясь ст. ст. 309, 314, 330, 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца о взыскании неустойки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с настоящим иском, ссылаясь на то, что 10.02.2024 между ИП <ФИО> и <ФИО> были заключен договор на оказание юридических услуг № 10022411. В соответствии с п. 1.1. названного договора ответчик принял на себя
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании поддержала исковые требования с учетом уточнений и просила их удовлетворить. Из материалов дела усматривается, что ответчику были направлены
Мотивировочная часть
Таким образом, учитывая вышеприведенные нормы права, и то, что судебные извещения ответчиком не были получены, суд приходит к выводу, что ответчик уведомлен надлежащим образом о дате, времени и месте судебного заседания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ИП <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором указал, что 03 июня 2022 года на проспекте Победы 113 произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля «Volkswagen Synchro Т4», Номер , находящийся в состоянии покоя
Описательная часть
Согласно части 2 статьи 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные
Мотивировочная часть
При этом, суд также учитывает и п. 12, 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «МАКС» о защите прав потребителя удовлетворить
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Стройторговля», в котором просила взыскать с ответчика стоимость оплаченного, но не переданного товара в размере 364 596 рублей 58 копеек, а также компенсацию морального вреда в размере 20 000
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала по доводам, указанным в письменных отзывах на исковое заявление, пояснив, что все приобретённые истцом товары были переданы надлежащим
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле. Выслушав представителя ответчика, представителя третьего лица, исследовав материалы
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> отказать
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Зона Комфорта» о защите прав потребителя, в котором просил с учетом уточнений признать договор об изготовлении мебели от <дата> № расторгнутым, взыскать уплаченные по договору денежные
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме с учетом уточнений. Как следует из письменных материалов дела и установлено судом, <дата>..;
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что товар ответчиком истцу не поставлен, суд приходит к выводу о наличии оснований для возврата уплаченных за товар и услуги денежной суммы в размере 487 800 руб. Согласно разъяснениям, содержащимся
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании уплаченной по договору суммы в размере 85 000 рублей, неустойки за период с <дата> по <дата> – 865 500 рублей, неустойку в размере 1% в день на сумму 850 рублей
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, за исключением требований по п. 6 просительной части искового заявления о взыскании с ответчика неустойки в размере 1% в день на сумму 850
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что не исполнение поручения истца от <дата> является неисполнение обязанности по принятию ответчиком всех разумных мер, направленных на исполнение условий договора. В свою очередь
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО>, о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, уточнив требования, обратился в суд с иском к ПАО «Банк ВТБ» (далее – Банк) о защите прав потребителя, в обоснование которого указал, что 18 марта 2025 г. он явился в отделение банка ВТБ для продажи 405 евро (остаток после
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме. Просил их удовлетворить. Представитель ответчика ПАО «Банк ВТБ» - <ФИО> в судебном заседании исковые требования
Мотивировочная часть
Вместе с тем, анализируя материалы дела, оценив имеющиеся доказательства в совокупности, а также принимая во внимание нормативные положения действующего законодательства, суд, приходит к выводу, что оснований, предусмотренных
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Юрий Е.М., Юрий Т.В. обратились в суд с исковым заявлением к ООО «СЗ «Преображенский 6», просят взыскать с последних соразмерное уменьшение цены договора в размере 1 000 000 рублей, в счет компенсации морального вреда 20 000 рублей, расходы
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца – <ФИО>, действующий по доверенности от 04.02.2025 года (л.д.42), исковые требования поддержал в полном объеме. Судом установлено, что 27.02.2023 года между ООО «СЗ
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, Заключение эксперта №ЧЗ 983/02-2025 от 13.02.2025 года АНО «Краевая палата экспертиз», оснований которому у суда не доверять, не имеется, поскольку экспертное заключение соответствует требованиям Федерального закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения, №), <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт 0417 №) к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Преображенский 6» о защите прав потребителя –
Кыштымский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Навигатор» (далее – ООО «Навигатор»), в котором просит возложить на ответчика обязанность повторно и безвозмездно оказать услугу по договору от 20 февраля 2025
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала. Пояснила, что ей не было заранее разъяснено, что вынос границ земельного участка будет выполнен на основании актуальных сведений из ЕГРН. Актуальную
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, оценив представленные в материалы дела доказательства в совокупности, принимая во внимание, что изменения к договору в установленном законом порядке сторонами согласованы не были, истец не отрицала, что
Кыштымский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к публичному акционерному обществу «Уральский банк реконструкции и развития» (далее – ПАО «УБРиР») о возмещении материального ущерба в размере 291 643,57 руб., взыскании компенсации морального вреда
Описательная часть
Истец <ФИО>, её представитель <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержали в полном объеме, сославшись на доводы, изложенные в исковом заявлении. Истец пояснила, что в личный кабинет в банке
Мотивировочная часть
Таким образом, учитывая наличие у истца денежного вклада, хранящегося в ПАО «УБРиР», обязанность банка согласно нормам действующего законодательства и договору банковского вклада возвратить истцу сумму вклада и выплатить проценты на нее
Кунцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, компенсации морального вреда. Исковые требования мотивированы тем, что между истцом <ФИО> заключен договор № ДДУ/МК3—6(-1)-053/1 участия в долевом строительстве
Описательная часть
Представитель истцов в судебное заседание явился, исковые требования поддержал. Судом установлено, что между сторонами заключен договор № ДДУ/МК3—6(-1)-053/1 участия в долевом строительстве от 18.10.2021 г
Мотивировочная часть
Поскольку факт нарушения прав потребителя установлен, и его требования в добровольном порядке в установленный законом срок ответчиком не удовлетворены, суд взыскивает в пользу каждого из истцов с ответчика штраф в по правилам ст. 13 Закона
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, а также встречному исковому заявлению адрес к <ФИО> о взыскании задолженности по договору участия в долевом
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к адрес «Спектр ЛК», в котором просит взыскать неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства за период с 01.07.2023 по 21.03.2024 в размере сумма, произвести зачет встречных
Описательная часть
Представитель истца по первоначальному иску/ответчика по встречному иску <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании первоначальные исковые требования поддержала, просила удовлетворить иск в полном объеме
Мотивировочная часть
Проверив представленный истцом <ФИО> расчет неустойки, суд полагает его арифметически верным, поскольку истцом были учтены положения постановления Правительства РФ от 18 марта 2024 г. N 326. При таких
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
