Дело № 2-4470/2025
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
03 июля 2025 года г. Оренбург
Ленинский районный суд г. Оренбурга в составе
председательствующего судьи Федоровой А.В.,
при секретаре Нуреевой Э.И.,
с участием истца ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Бытовая Техника», обществу с ограниченной ответственностью «ВЭБ – Сервис РА» о защите прав потребителя,
установил:
ФИО1 обратился в суд с вышеназванным иском к ООО «Бытовая Техника», указав, что дистанционным способом приобрел кофемашину ... в интернет-магазине, расположенном по адресу в сети «Интернет» ... заявка от ... N. Стоимость товара составила ... руб. Указанная сумма внесена .... Истцом принято решение о возврате кофемашины в связи с тем, что доставленный товар не соответствовал характеристикам, которые были указаны продавцом на сайте при его продаже, а кроме того, технические характеристики товара не соответствуют фактическим характеристикам товара на сайте производителя. Истец направил ООО «Бытовая Техника» претензию с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, однако ответа не получил.
Просит суд расторгнуть договор купли-продажи товара, заключенный дистанционным способом (заявка от ... N), взыскать с ООО «Бытовая Техника» уплаченные по договору денежные средства в сумме 78 200 руб., неустойку за период с 17 декабря по ... в сумме 82 110 руб., и по день фактического исполнения обязательств, а также почтовые расходы 1 000 руб., расходы по оплате государственной пошлины 5 809 руб.
Определением суда от ..., принятым в протокольной форме, в качестве ответчика привлечено ООО «ВЭБ – Сервис РА».
Истец ФИО1 в судебном заседании просил удовлетворить исковые требования по основаниям, изложенным в иске. Просил взыскать с надлежащего ответчика уплаченные по договору денежные средства, неустойку и судебные расходы.
Представитель ответчика ООО «Бытовая Техника» в судебное заседание не явился, извещен о рассмотрении дела. Ранее представил письменный отзыв, в котором просил отказать в удовлетворении исковых требований, заявленных к ООО «Бытовая Техника», в связи с тем, что общество является ненадлежащим ответчиком. Указал, что на страницах интернет-магазина с доменным адресом ... сведения о продавце ООО «Бытовая техника» не соответствуют данным выписки из ЕГРЮЛ в отношении общества, а именно в части указания адреса, ОГРН. На странице ...» содержатся регистрационные данные продавца: .... При этом указанный ИНН принадлежит обществу. Однако согласно общедоступным сведениям Единого государственного реестра юридическое лицо с зарегистрированным ОГРН ... не значится. Также указал, что ответчик ООО «Бытовая техника», ОГРН ... не является владельцем сайта ... и не является администратором доменного имени ... Одним из видов деятельности общества является также розничная торговля в сети «Интернет», такая деятельность осуществляется с использованием другого сайта в сети «Интернет».
Представитель третьего лица ООО «СДЭК-Глобал» в судебное заседание не явился, извещен о рассмотрении дела, представил письменный отзыв в котором указал, что общество на основании договорных отношений исполняло принятые на себя обязательства по перечислению ООО «ВЭБ – Сервис РА» наложенного платежа поступившего от получателя отправления ФИО1 по накладной ...
Ответчик ООО «ВЭБ – Сервис РА» в судебное заседание не явился, извещался по адресу: ..., ..., ..., ... однако извещения он не получил, конверты вернулись с пометкой «Истёк срок хранения».
Согласно разъяснениям, содержащимся в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N «О применении судами некоторых положений раздела I части I Гражданского кодекса Российской Федерации», юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.
Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. Если в юридически значимом сообщении содержится информация об односторонней сделке, то при невручении сообщения по обстоятельствам, зависящим от адресата, считается, что содержание сообщения было им воспринято, и сделка повлекла соответствующие последствия.
Статья 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.
В силу ч. ч. 1 и 2 ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
В связи с неявкой в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего рассмотреть дело в его отсутствие, дело рассматривается в порядке заочного производства, о чем судом вынесено определение.
Выслушав пояснения истца, исследовав материалы гражданского дела и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.
В силу п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (п. 2).
В соответствии с п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно п. 1 ст. 494 Гражданского кодекса Российской Федерации предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (п. 2 ст. 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.
В силу п. 2 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в п. 1 ст. 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от ... N-I.
В соответствии с п. 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации ... N (далее – Правила), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.
Согласно п. 13 Правил договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
При дистанционном способе продажи товаров продавец обязан разместить на сайте публичную оферту и обеспечить возможность ознакомления с ней потребителей.
При дистанционном способе продажи товаров продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (пункт 2 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей).
На основании ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.
Защита прав потребителей осуществляется судом (ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
В соответствии с абз. 6 п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Из материалов дела следует, что в телекоммуникационной сети интернет по адресу: ... истцом ФИО1 была выбрана и приобретена для собственных нужд кофемашина ... стоимостью ....
Оплата товара произведена ИП .... ....
Доставка указанного товара осуществлена через транспортную компанию ООО «СДЭК-Глобал».
После получения товара истец обнаружил, что доставленный товар не соответствовал характеристикам, которые были указаны продавцом на сайте при его продаже, а кроме того, технические характеристики товара не соответствуют фактическим характеристикам товара на сайте производителя.
Истец направил претензию в адрес ответчика ООО «Бытовая Техника» полагая, что именно данное общество является продавцом товара согласно информации на сайте.
Из письменных возражений ООО «Бытовая Техника» следует, что общество не ведет деятельность посредством сети интернет по адресу: .... Какого-либо отношения к продаже товаров на сайте ... общество не имеет. В связи с неправомерным размещением на интернет-сайтах информации, принадлежащей обществу, направлены жалобы в соответствующие органы.
ООО «Бытовая Техника» ... зарегистрировано в ..., осуществляет предпринимательскую деятельность с использованием сайта с адресом ..., в котором указаны его полное фирменное наименование, основной регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и номер телефона.
Исходя из представленного скриншота с официального сайта курьерской службы ООО «СДЭК», наложенный платеж является услугой для интернет-магазинов, которая позволяет получателю оплатить и сам товар и его доставку при получении. В обоих случаях сумму платежа определяет продавец (интернет-магазин). Оплата за доставку поступает на счет продавца согласно условиям, прописанным в договоре.
Между ИП ... и ООО «СДЭК-Глобал» ... заключен договор возмездного оказания курьерских услуг ... по которому ИП ... обязуется по заданию общества оказывать услуги: осуществлять доставку отправлений (товаров, грузов, корреспонденции и т.д.) третьим лицам (получателям) либо выдачу отправлений получателям со склада (п... по поручению общества от своего имени принимать денежные средства за доставленные отправления от получателей (...
По условиям п... договора ИП ... перечисляет обществу денежные средства, поступившие от получателей в виде наложенного платежа, в порядке установленном... договора.
Кроме того, ... между ООО «СДЭК-Глобал» и ООО «ВЭБ – Сервис РА» заключен договор возмездного оказания курьерских услуг ...
В целях исполнения обязательств, ООО «СДЭК-Глобал» по заданию ООО «ВЭБ – Сервис РА» обязуется оказывать услуги по доставке и вручению отправлений, а при условии осуществления ООО «ВЭБ – Сервис РА» деятельности по дистанционной продаже товаров и совместно с услугами доставки организовать прием денежные средств за доставленные отправления от получателей ( ...
Таким образом, ИП ... при оплате получателем товара в сумме .... действовал на основании договора от ... заключенному с ООО «СДЭК-Глобал».
В свою очередь, в соответствии с указанным договором от ..., ООО «СДЭК-Глобал» исполняло принятые на себя обязательства по перечислению ООО «ВЭБ – Сервис РА» наложенного платежа в сумме .... поступившего от получателя отправления ФИО1 по накладной ...
Данные обстоятельства подтверждаются актом оказанных услуг от ... и составленным к нему приложением N.
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что лицом, ответственным за продажу некачественного товара является ООО «ВЭБ – Сервис РА».
В связи с этим в удовлетворении исковых требований к ООО «Бытовая Техника» необходимо отказать.
В силу пункта 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Доказательств, опровергающих доводы истца о том, что ответчиком ООО «ВЭБ – Сервис РА» был продан товар ненадлежащего качества в нарушение положений ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ответчиком не представлено.
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что требование истца о расторжении договора купли-продажи товара, заключенного дистанционным способом (заявка от ... N) и возврате уплаченной за товар суммы .... подлежат удовлетворению.
В соответствии со ст. 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно положениям ст. 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Определяя период, за который подлежит взысканию неустойка, суд исходит из следующего. ООО «ВЭБ – Сервис РА» привлечено к участию в деле в судебном заседании ....
Согласно сведениям с официального сайта Почта России почтовое отправление ответчиком ... получено.
Следовательно, с ... по ... у ответчика имелась возможность удовлетворить требования истца в добровольном порядке, что не было сделано.
На дату рассмотрения спора предусмотренный п. 1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» десятидневный срок на урегулирование спора истек.
В связи с этим, принимая во внимание вышеуказанные положения Закона «О защите прав потребителей», суд приходит к выводу, что неустойка за период с ... по ... составляет ...., из расчета ... (стоимость товара, оплаченного истцом) руб. х ..., и подлежит взысканию с ответчика в пользу истца в указанной сумме.
Из разъяснений пункта 65 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» следует, что по смыслу статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.
В связи с изложенным суд приходит к выводу, что исковые требования истца о взыскании с ответчика неустойки до дня фактического исполнения обязательства со стороны ООО «ВЭБ – Сервис РА» также подлежат удовлетворению.
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
В связи с тем, что по делу установлена неправомерность действий ответчика по своевременному возврату уплаченных за услуги денежных средств, имеются основания для взыскания штрафа.
Учитывая положения п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере ...
В соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Материалами дела подтверждается оплата истцом почтовых расходов в сумме .... В этой части требования также подлежат удовлетворению.
Из представленного в материалы дела чека-ордера от ... следует, что истцом при обращении в суд уплачена государственная пошлина в размере ...
При подаче иска в суд ФИО1 в соответствии с пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации освобожден от уплаты госпошлины.
С учетом необходимости частичного удовлетворения исковых требований, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика расходов по уплате госпошлины, в размере ...
Руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ВЭБ – Сервис РА» о защите прав потребителя, удовлетворить частично.
Расторгнуть договор купли-продажи товара, заключенный дистанционным способом (заявка от ... N) между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «ВЭБ – Сервис РА».
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ВЭБ – Сервис РА» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору, в сумме 78 200 руб., неустойку в сумме 3 910 руб., штраф в сумме 41 055 руб., расходы по уплате государственной пошлины в сумме 5 809 руб., почтовые расходы в сумме 1 000 руб., всего 130 073 руб.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ВЭБ – Сервис РА» в пользу ФИО1 неустойку в размере ... стоимости товара за период с ... по день фактического исполнения решения суда.
В удовлетворении оставшейся части требований, в том числе требований, предъявленных к обществу с ограниченной ответственностью «Бытовая Техника» отказать.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья А.В. Федорова
Решение судом в окончательной форме принято 04 августа 2025 года
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...