Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее по тексту – ИП <ФИО>) о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между ИП <ФИО> («АКБ
Описательная часть
Судом установлено, подтверждается материалами дела, что <дата> между ИП <ФИО> («АКБ Строительство») (подрядчиком по договору) и истцом (заказчиком по договору) был заключен договор подряда на выполнение ремонтно
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает заявленные исковые требования подлежащими удовлетворению в следующем объеме и по следующим основаниям. Поскольку ответчик, заключая договор подряда с истцом, осуществлял
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, - удовлетворить
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Мотивирует свои требования тем, что <дата> заключила с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Э.Ф. к ПАО «Россети Сибирь» удовлетворить частично
Иволгинский районный суд (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец просит признать повреждения в виде разрушения фундамента и стен жилого дома, по адресу: <адрес>, страховым случаем, признании за истцом право на получение страхового возмещения, в связи с наступлением страхового
Описательная часть
Истец <ФИО>, ее представитель по устному заявлению <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержали, по доводам, указанным в иске, просили их удовлетворить. Судом установлено и подтверждается
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчик о времени и месте рассмотрения дела извещен и не просил о рассмотрении дела в его отсутствие, суд с согласия истца, выраженного в письменной форме, полагает возможным
Резолютивная часть
Исковые требования Чугуй (ранее <ФИО>) З.А. удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РОО «КОЗПП» обратилась в суд с иском в интересах <ФИО>, <дата> года рождения (не достигшего совершеннолетия на дату обращения в суд с иском в его интересах), в лице законного представителя <ФИО> к ИП <ФИО> о защите
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> <ФИО> приобрел у ИП <ФИО> товар – Поскольку в судебном заседании установлен факт нарушения прав истца, как потребителя и вина ответчика в нарушении
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 233 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившегося ответчика. Изучив материалы дела, суд считает, что исковые требования являются обоснованными
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации «Красноярское Общество защиты прав потребителей» в интересах <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Среда Обучения» о защите прав потребителя, указав в обоснование, что <дата> между сторонами заключен договор об оказании платных образовательных услуг на сумму 111068,73 руб
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> к ООО «Среда Обучения»заключен договор об оказании платных образовательных услуг на сумму 111068,73 руб. Определяя размер подлежащих взысканию в пользу ответчика
Мотивировочная часть
Определяя размер подлежащих взысканию в пользу ответчика судебных расходов, суд принимает во внимание категорию дела, количество и обоснованность составленных по делу процессуальных документов в связи с оказанием услуги
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЕВИЛЛЬ» о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на исковых требованиях настаивала, поддержала все изложенное в исковом заявлении. При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «СЕВИЛЛЬ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> в адрес истца направлено простое почтовое отправление, которое поступило в ОПС Харп 629420 <дата>
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Как следует из материалов дела, <ФИО> было направлено заказное письмо из <адрес> в <адрес>. Дата
Мотивировочная часть
Каких-либо допустимых и достаточных доказательств, подтверждающих отсутствие вины ответчика АО «Почта России» по нарушению контрольных сроков пересылки почтового отправления не представлено. Обстоятельств, освобождающих от ответственности
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю (далее – ИП) <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что истец, намереваясь построить бассейн, заказал материалы и комплектующие
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> - <ФИО> поддержала уточненные исковые требования, в том числе о взыскании штрафа, несмотря на получение истцом 2 августа 2025 года от <ФИО> 440000 руб. в счет
Мотивировочная часть
Вместе с тем, пунктом 3 ст. 401 ГК РФ из данного правила установлено исключение в отношении лиц, действующих в рамках осуществления предпринимательской деятельности. Указанные лица несут ответственность за ненадлежащее
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Изикод» (далее также – Общество) о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что в марте 2025 года ее дочь нашла в сети Интернет онлайн-школу программирования «Изикод» (ООО «Изикод»)
Описательная часть
Как следует из искового заявления, истец в интересах своей дочери заключила договор обучения программированию с Обществом. Также судом установлено, что 14.04.2025 года денежные средства были возвращены истцу
Мотивировочная часть
При установленных судом обстоятельствах, принимая во внимание, что истец в разумный срок обратился к ответчику как к исполнителю услуги с требованием об отказе от исполнения договора, суд приходит к выводу о том, что в данном
Видновский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и иных судебных расходов
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском, с учетом произведенных уточнений, просили взыскать с ответчика стоимость устранения строительных недостатков в размере , компенсацию морального вреда в размере каждому, штраф за отказ в удовлетворении
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО>, <ФИО> и ООО «СЗ При<адрес>» заключен договор участия в долевом строительстве № №, в отношении квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. Из
Мотивировочная часть
Учитывая, что судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца, как сторон договора об участии в долевом строительстве, принимая во внимание характер и объем допущенных нарушений, руководствуясь принципом разумности и справедливости
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «СЗ «При<адрес>» о взыскании стоимости устранения строительных недостатков, компенсации морального вреда, штрафа за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном
Славянский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что 08.11.2021 г. у ответчика ООО «Ситилинк» приобретен товар - видеокарта MSI NVIDIA
Описательная часть
В соответствии со ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным. Суд оценивает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Суд считает возможным принять уточнение иска, поскольку это предусмотрено ст. 39 ГПК РФ и не нарушает права и законные интересы третьих лиц. Необходимости в проведении повторной судебной экспертизы суд
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту также - истец, <ФИО>) обратился в суд с иском к акционерному обществу «ОТП Банк» (далее по тексту также - ответчик, АО «ОТП Банк») о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что между истцом и ответчиком <дата> заключен кредитный договор №, по условиям которого ответчик предоставил истцу денежные средства в размере 1 550 000 рублей, сроком
Мотивировочная часть
Вместе с тем, сумма на оплату данных услуг по договорам на оказание услуг дополнительных услуг была включена в сумму кредита. Вместе с тем, в заявлении о предоставлении потребительского кредита печатным текстом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ОТП Банк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Усть-Илимский городской суд (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В обоснование исковых требований представитель истца, указал, что <ФИО> и АО «ОТП Банк» заключили кредитный договор № от <дата> с предоставлением кредита на сумму 1 317 252 руб. 00 коп. При заключении Кредитного договора, Истец
Описательная часть
Представитель истца, истец, в судебном заседании не присутствует. О времени и месте судебного разбирательства, извещены надлежащим образом, согласно заявлению просил рассмотреть дело в отсутствие представителя истца. Нежелание
Мотивировочная часть
Суд считает, что действия ответчика, связанные с ненадлежащем оказанием услуг, не отвечают требованиям закона, и не только повлекли нарушение прав потребителя, но и причинили последней нравственные страдания, размер которых
Ноябрьский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «УК «Новое время» о взыскании ущерба в сумме 132 600 рублей, неустойки за каждый день просрочки в размере 132600 рублей, компенсации морального вреда в сумме 50 000 рублей, штрафа за несоблюдение
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика <ФИО> с иском не согласился, пояснил, что представленный письменный отзыв составлен на основании материалов дела. Истцом не представлено доказательств падения снега
Мотивировочная часть
При определении размера компенсации морального вреда суд исходит из фактических обстоятельств дела. Упомянутыми выше действиями ответчика истцу причинены определенные неудобства, ответчик не выполнил в добровольном порядке законные
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 18.03.2024 стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> с 11.09.2023 является собственником земельного участка по адресу: <адрес>, что подтверждается выпиской из ЕГРН. Из материалов дела следует, что
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Салаватский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая по доверенности и представляющая интересы истца <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указала
Описательная часть
Судом установлено, что 17.12.2024 в 08:00 часов на улице Промышленная, д.4Б/1 с. Месягутово Дуванского района Республики Башкортостан, произошло ДТП. <ФИО>, управляя автомобилем , регистрационный знак №, совершил
Мотивировочная часть
На основании ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело без участия не явившихся лиц. С учетом установленных обстоятельств суд приходит к выводу, что по вине страховщика у истца возникли убытки в размере
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Пятигорский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда
Описательная часть
Истец <ФИО>, в судебном заседании настаивал на удовлетворении исковых требований, кроме того, пояснил суду что экспертизой подтверждено, что нарушений условий эксплуатации не установлено. Эксперт не смог сделать вывод
Мотивировочная часть
Обратившись в суд, истец указывает, что <дата>, он приобрел в ООО «ДНС» четыре видеокарты №, что подтверждается кассовым чеком № от <дата>. Согласно информации магазина, гарантийный срок на данные видеокарты составляет 36
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о взыскании стоимости трех видеокарт в размере 280497 рублей, неустойки в размере 280497 рублей, компенсации морального вреда в размере 50000 рублей, штрафа в размере 50%
Салаватский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Салаватский городской суд Республики Башкортостан с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Эмидент» (далее ООО «Эмидент») о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании, заявленные требования поддержала по доводам, изложенным в исковом заявлении и просит их удовлетворить в полном объеме. Согласно ст. 195 ч. 2 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
Мотивировочная часть
Выслушав явившихся лиц, заключение помощника прокурора, полагавшего, что иск является обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению, исследовав материалы гражданского дела, в пределах заявленных исковых требований и представленных
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Эмидент» о защите прав потребителя, о взыскании денежных средств в размере 4 500 рублей за оказанную услугу; убытков в размере 89 000 рублей
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что им было получено заказное письмо из Селивановского районного суда <адрес> (ШПИ №), которое доставлено с нарушением
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Как следует из материалов дела, Селивановским районным судом <адрес> в адрес ФКУ КИ-17 ГУФСИН России
Мотивировочная часть
Каких-либо допустимых и достаточных доказательств, подтверждающих отсутствие вины ответчика АО «Почта России» по нарушению контрольных сроков пересылки почтового отправления не представлено. Обстоятельств, освобождающих от ответственности
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
09 декабря 2024 года истец обратился к мировому судье судебного участка № 4 Калужского судебного района Калужской области с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, с учетом уточненных <дата> исковых требований просил обязать ООО
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> истец приобрел у ответчика в магазине «М.ВидеоЭльдорадо» смартфон марки стоимостью 67 541 рублей. Обязательства по оплате товара исполнены покупателем в полном объеме. В процессе
Мотивировочная часть
При указанных выше обстоятельствах, принимая во внимание, что факт наличия в товаре недостатков установлен и ответчиком не оспаривался, суд приходит к выводу о возложении обязанности на ответчика по замене некачественного
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, в котором с учетом уточнения исковых требований просит обязать ООО «МВМ» принять отказ от исполнения договора купли-продажи смартфона Apple iPhone 15 Pro NT 128GB, серийный номер: №
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» был заключен договор купли-продажи Смартфон Apple iPhone 15 Pro NT 128GB, серийный номер: №, IMEI: №, стоимостью 129 921 рублей, что
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что вышеуказанное экспертное заключение является допустимым доказательством и считает возможным принять его во внимание в качестве доказательства наличия в спорном товаре
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском, с учетом уточнений, к ООО «Медведев Групп» о взыскании в пользу <ФИО> в счет возмещения за некачественно оказанные услуги в размере 2 003 279 руб., компенсацию морального вреда 200 000 руб
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, извещена, ее представители <ФИО>, <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении иска настаивали, просили удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем, поскольку истцом было затрачено значительное количество денежных средств на перелет из г. Челябинска в г. Иркутск, а также то, что имелись оплаченные билеты на обратный перелет из г. Иркутска в г. Челябинск, было
Городецкий городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
М.Т.А. обратилась в суд с иском к Публичному акционерному обществу «Сбербанк России» (далее по тексту ПАО Сбербанк) о защите прав потребителя. С учетом уточненных исковых требований просит признать недействительным кредитный договор
Описательная часть
Истец М.Т.А. и ее представитель в судебном заседании исковые требования поддержали, изложенные в исковом заявлении обстоятельства подтвердили. Представитель ответчика ПАО Сбербанк в судебном заседании исковые
Мотивировочная часть
Выслушав стороны (их представителей), исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований. Указанный вывод основан на следующем. Принимая во внимание установленные по делу
Резолютивная часть
Отказать <ФИО> в удовлетворении исковых требований к Публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о признании недействительными кредитных договоров, применении последствия недействительности сделок, взыскании убытков
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Супоня Д.С. обратилась в суд с вышеуказанным иском к ответчику ООО «СЗ «Санино 1», в котором просит о соразмерном уменьшении цены договора участия в долевом строительстве, взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в счет
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 20.07.2023 Супоня Д.С. заключила с ООО «СЗ «Санино 1» договор участия в долевом строительстве №НВНУ-2/11/124/141800И
Мотивировочная часть
Таким образом, руководствуясь вышеуказанными положениями закона, оценив представленные доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, исходя из того, что факт наличия в жилом помещении недостатков, допущенных ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования Супоня <ФИО> к ООО «СЗ «Санино 1» о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Советский районный суд г.Тулы (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Тульская региональная общественная организация защиты прав потребителей «Деловой союз» в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Огни» (далее ООО «СЗ «Огни») о защите прав потребителя, указав
Описательная часть
В судебном заседании представитель ТРООЗПП «Деловой союз» по доверенности <ФИО> уточненные исковые требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика ООО «СЗ «Огни» по доверенности
Мотивировочная часть
В связи с этим суд приходит к выводу о применении к спорным правоотношениям законодательства о защите прав потребителе. Суд приходит к выводу, о том, что истцом было направлено уведомление о расторжении договора
Резолютивная часть
Исковые требования Тульской региональной общественной организации защиты прав потребителей «Деловой союз» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик Огни» о защите прав потребителя
