Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к САО «РЕСО-Гарантия» с учетом о защите прав потребителя, в обоснование, указав, что <дата> в 20.00 ч. произошло ДТП на <адрес>, РБ с участием автомобиля Hyundai №, принадлежащий и под управлением
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> в 20.00 ч. произошло ДТП на <адрес>, РБ с участием автомобиля №, принадлежащий и под управлением <ФИО>, и принадлежащим истцу автомобилем Lada FS045L г.н. В669МУ702 и под ее
Мотивировочная часть
При определении суммы размера убытков, подлежащего взысканию, суд принимает во внимание выводы заключения эксперта и считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца доплату страхового возмещения в размере 97800 рублей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя- удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО Академия кино, моды и телевидения «Гранд» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 22 января 2025 между <ФИО> и ООО Академия кино, моды
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя по доверенности <ФИО>, который заявленные требования поддержал, просил их удовлетворить. Как установлено
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке, поскольку стороной ответчика не представлены доказательства уважительности причины неявки в судебное заседание, ходатайство об отложении также
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Академия кино, моды и телевидения «Гранд» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что 16 февраля 2025 года истцом у ответчика был приобретен смартфон Xiaomi 14 Ultra 16/512 Gb imei
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 16 февраля 2025 года истцом у ответчика был приобретен смартфон Xiaomi 14 Ultra 16/512 Gb imei 867498060938196 стоимостью 139999 руб., а также смарт часы Xiaomi Watch 2Pro M2234W1 Black
Мотивировочная часть
В соответствии со статьей 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Северный районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Санаторий «Старинная Анапа» (далее – ООО «Санаторий «Старинная Анапа») о защите прав потребителя. В обоснование указала, что 14
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Указал, что денежные средства его доверителю не возвращены до настоящего момента. Вопреки
Мотивировочная часть
Учитывая установленные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца оплаченных последней денежных средств в размере 85 500 рублей. Кроме того, суд полагает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к АО СЗ «РСГ-Академическое» о взыскании процентов, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В обоснование заявленных требований указано, что <дата> между истцом и АО СЗ «РСГ
Описательная часть
В судебном заседании истец исковые требования поддержала. Судом установлено и не оспаривается сторонами, что <дата> между истцом и АО СЗ «РСГ-Академическое» был заключен договор купли-продажи №.4-328
Мотивировочная часть
Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает доводы, изложенные в исковом заявлении, период нарушения прав истца, степень вины ответчика по несоблюдению прав истца, гарантированных законом. С учетом принципа
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу Специализированный застройщик «Региональная Строительная Группа-Академическое» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Роспотребнадзора по Пензенской области, действующее в интересах <ФИО>, обратилось в суд с вышеназванным иском, указывая, что 10.04.2024 между <ФИО> и Банком ВТБ был заключен кредитный договор № V621/1218-0004244
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель Управления Роспотребнадзора по Пензенской области, <ФИО>, действующая в интересах истца <ФИО> на основании доверенности, в судебном заседании поддержали исковые требования, дали
Мотивировочная часть
Учитывая, что <ФИО>, реализовав свое право на отказ от исполнения заключенного с ответчиком договора, направила такое заявление, сервисными услугами по данному сертификату не воспользовалась, при этом ответчик не представил
Резолютивная часть
Иск Управления Роспотребнадзора по Пензенской области, действующего в интересах <ФИО>,, к ООО «Прайм Информ» о защите прав потребителя удовлетворить
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о расторжении договора поставки № от <дата>, взыскании денежных средств в размере 54000 руб., взыскании неустойки за период с <дата>
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на иске настаивал, а также просил взыскать с ответчика расходы на оплату юридических услуг в размере 10000 руб. Судом установлено, что <дата> между сторонами заключен
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что в связи с неисполнением ответчиком условий договора поставки, оплаченные истцом денежные средства в размере 54000 руб. подлежат возврату. Таким образом, исходя из совокупности
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить путем направления на электронную почту v.gruzdov@yandex.ru, либо на почтовый адрес истца информацию о продавце товара (садовый мастер пила аккумуляторная цепная 8
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец приобрел на торговой площадке ответчика товар – садовый мастер пила аккумуляторная цепная 8 стоимостью 2 144 руб., о чем представлен кассовый чек
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РВБ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эппл Рус», в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца стоимость , в размере 104 990 руб., взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истцом <дата> приобретен товар , стоимостью 104 990 руб
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о взыскании с ответчика стоимости товара , в размере 104 990 руб. Применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, указав, что 12.12.2023 между истцом и ответчиком заключен договор подряда № 44/2023 на строительство индивидуального жилого дома, согласно которому ответчик обязался провести строительные работы
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании настаивал на удовлетворении заявленных исковых требований с учетом уточнений. Пояснил, что истец обратился с эскизом проекта жилого дома, исполнителем заявлено, что его
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, учитывая предусмотренное законом право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг), суд приходит к выводу о том, что договор подряда от 12.12.2023 № 44/2023
Киевский районный суд г. Симферополя (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ГУП РК «Крымэнерго» и с учётом подачи заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ просил обязать ГУП РК «Крымэнерго» в срок не позднее трёх месяцев с момента вступления решения в законную силу
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержала заявленные требования о понуждении совершить определенные действия. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании исковые требования
Мотивировочная часть
Вместе с тем, принятые на себя обязательства перед истцом ответчик вплоть до настоящего времени не исполнил, что не опровергалось самим ответчиком. Доказательств обратного ответчиком в условиях состязательности гражданского
Преображенский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ООО «Кронос», в котором просит расторгнуть договор купли-продажи автомобиля № КР-371 от 21.11.2024 года, обязать ответчика вернуть денежные средства, оплаченные по договору купли
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явился, надлежащим образом извещен о времени и месте судебного заседания, обеспечил явку своего представителя по доверенности <ФИО>, которая в судебном заседании исковые
Мотивировочная часть
Кроме того, суд учитывает, что информация о дате и времени судебного заседания в соответствии со статьями 14 и 16 ФЗ от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации»
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Кронос» о защите прав потребителя – отказать
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец с учетом увеличения исковых требований просит взыскать с ответчика сумму материального ущерба в размере 227325 руб., расходы, связанные с проведением оценочной экспертизы в размере 37000 руб., штраф в размере 50%
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования с учетом их увеличения поддержал в полном объеме, пояснил, что 02.01.2024г. произошел прорыв на трассе, он позвонил начальнику Ц. 10 <ФИО>, он сказал, что все
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что затопление помещения истца произошло вследствие ненадлежащего содержания ответчиком своего имущества, что привело к повреждению имущества истца. Учитывая установленные фактические
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ФГБУ «Ц.» М. России о защите прав потребителя удовлетворить частично
Грязинский городской суд (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указал, что 07.07.2024. между истцом и ответчиком был заключен договор о реализации туристского продукта № 07072024
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 07.07.2024. между истцом <ФИО> и ответчиком ИП <ФИО> был заключен договор о реализации туристского продукта № 07072024, согласно которому агент обязуется
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суды, учитывая приведенные выше нормы права, приходит к выводу о наличии оснований для расторжения договора о туристическом обслуживании и возложении на ответчика обязанности по возмещению истцу
Резолютивная часть
Расторгнуть договор о реализации туристского продукта № 07072024 от 07.07.2024г., заключенный между <ФИО> и ИП <ФИО>
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО>, в котором с учетом уточнения от 15 июля 2025 г, просит взыскать стоимость ремонтно-восстановительных работ, необходимых для устранения выявленных недостатков (дефектов) в выполненных
Описательная часть
Как следует из материалов дела, истец обратился в суд на основании Закона о защите прав потребителей. Согласно п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами
Мотивировочная часть
Вместе с тем, правоотношения сторон возникли в связи с оказанием услуги истцу в виде ремонта принадлежащего ему санузла жилого помещения, при этом систематический характер оказания услуг ремонта подтверждается договором
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ней и ответчиком заключен договор купли-продажи сотового телефона Apple iPhone 14
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Blue 128GB, серийный номер: DW154QM9LK, IMEI: №, стоимостью 79 999 рублей, с использованием кредитных
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженки <адрес> к ООО «МВМ» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковыми требованиями к САО «ВСК» о возмещении убытков. В обоснование иска указала, что <дата> произошло ДТП с участием транспортных средств Лексус г.р.з. №, принадлежащего <ФИО> и Сузуки г.р.з. №
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования уточнил, с учетом результатов проведенной по делу судебной экспертизы просил взыскать с ответчика САО «ВСК» убытки, причиненные выполнением
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично. Оснований не доверять выводами судебной экспертизы суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Варужани (№) к САО «ВСК» (№) о защите прав потребителя удовлетворить частично
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском в суд к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Клевер Групп» (далее по тексту – ООО СЗ «Клевер Групп») с учетом уточнения: о взыскании расходов для устранения строительных
Описательная часть
Представитель ответчика - <ФИО> в судебном заседании с иском не согласился, поскольку стоимость строительных недостатков в квартире не может превышать 3% от стоимости квартиры, то есть 65015 руб. 25 коп. в соответствии
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования истца о взыскании неустойки, суд исходит из следующего. Исходя из изложенного, размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика, составляет 39277 руб. 73 коп. ((65015 руб. 25 коп. + 3540
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Клевер Групп» удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройКубань» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указал, что 13.05.2019г. между ООО СЗ «СпецСтройКубань» и <ФИО> заключен договор №
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 13.05.2019г. между ООО СЗ «СпецСтройКубань» и <ФИО> заключен договор № СС/Э-2/С-5/ПД7/УКН539/ЭТ11/2019 участия в долевом строительстве многоквартирного дома. Из материалов
Мотивировочная часть
Принимая во внимание факт того, что ООО СЗ СпецСтройКубань» объект долевого строительства не был передан <ФИО> в установленные договором сроки, суд приходит к выводу, что ООО СЗ «СпецСтройКубань» нарушило сроки выполнения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «СпецСтройКубань» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Сибайский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Дипломат» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что <дата> между ней и ответчиком был заключен договор на оказание услуг по проведению экспертизы - оценки стоимости
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал. В судебном заседании представитель ответчика <ФИО> с исковыми требованиями не согласился. Согласно ч. 2 ст. 61 ГПК Российской
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, на основании ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при установленной явке. Выслушав представителей сторон, изучив и оценив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Дипломат», <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя - оставить без удовлетворения
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Карсо» о взыскании денежных средств в размере 108000 руб., компенсации морального вреда в размере 5000 руб., штрафа в размере 57442 руб. 41 коп., процентов за пользование чужими денежными
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании доверенности, на уточненных исковых требованиях настаивала. Из материалов дела усматривается, что по заключенному
Мотивировочная часть
Учитывая характер услуг, подлежащих оказанию исполнителем по данному договору, суд считает, что заключенный между сторонами договор по своей правовой природе является договором с исполнением по требованию (абонентским
Калининский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Калининский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, а именно: взыскании неустойки в размере 307 856 рублей, штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом ко
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание 10.07.2025г. явился, заявленные исковые требования поддержал. Судом установлено, что 21.10.2024 года между ИП <ФИО> (покупатель) и ИП <ФИО> (поставщик) заключен
Мотивировочная часть
Выслушав истца, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Суд принимает во внимание, что неустойка является мерой ответственности за нарушение
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилось в суд с вышеуказанным исковым заявлением? в котором просит взыскать с ответчика в ее пользу стоимость смартфона Apple iPhone 13 Pro 128 Gb, в размере 117150 рублей, убытки в виде стоимости сетевого зарядного
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> года истцом был приобретен смартфон Apple iPhone 13 Pro 128 Gb, стоимостью 117150 рублей, а также сетевое зарядное устройство стоимостью 4499 рублей, что
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ГК РФ, Закона о защите прав потребителя, заключение эксперта и установленных по делу обстоятельств, суд находит требования истца о взыскании уплаченных за некачественный
Киевский районный суд г. Симферополя (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ГУП РК «Крымэнерго» и просил обязать ГУП РК «Крымэнерго» в соответствии с Техническими условиями для присоединения к электрическим сетям № от <дата>, условиями типового договора
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, дополнительно представил заявление о взыскании судебных расходов на оплату услуг представителя в размере 24500 рублей, почтовых расходов
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителей истца, ответчика, исследовав материалы дела и оценив в соответствии со ст. 67 ГПК РФ относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец <ФИО> просит признать п. 4.3 Договора, п. 3.7 Правил лизинга в части обязанности Лизингополучателя зарегистрировать автомобиль недействительным, взыскать с ответчика ООО «Рент Авто СПБ» неосновательное
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> просил удовлетворить исковые требования, указывая, что условия договора и Правил лизинга в части возложения обязанности регистрации предмета лизинга на имя лизингополучателя, являются
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Одновременно суд не усматривает в действиях ответчика при заключении договора лизинга и его исполнении нарушение прав истца, как
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Рент Авто СПБ» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств оставить без удовлетворения
