Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Елизовский районный суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором просил взыскать с ООО «МонтажСитиСтрой» уплаченную по договору переплату в размере 414 200 рублей, убытки в сумме 5 934 934 рубля, неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 2 500
Описательная часть
Как установлено судом, 21.11.2023 года между <ФИО> и ООО «МонтажСитиСтрой» заключен договор № 2023/11/21 на изготовление модульного дома каркасного типа, согласно которому подрядчик принял на себя обязательства
Мотивировочная часть
Учитывая, что реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать права и охраняемые законом интересы других лиц, суд считает необходимым рассмотреть настоящее дело в отсутствие не явившихся участников
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту также - истец, <ФИО>) обратился в суд с иском к акционерному обществу «Почта Банк» (далее по тексту также - ответчик, АО «Почта Банк») о защите прав потребителя. В обоснование иска указано
Описательная часть
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд не может согласиться с решением Финансового уполномоченного <ФИО>, ввиду следующего. Вместе с тем весь пакет документов на предоставление кредита, в том числе, заявление о предоставлении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Почта Банк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, просит взыскать с ООО «Сити-Трэвэл» денежные средства, оплаченные по номеру заказа ……. от 23.09.2023 г. в размере 144 026 рублей; неустойку в размере 17 283,12 руб
Описательная часть
Мотивировочная часть
Суд, исследовав материалы гражданского дела, считает, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах суд руководствуется доводами истца, приходит
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Сити Трэвэл» в пользу <ФИО> 144 026,00 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 22.10.2023 по 24.06.2025 в размере 43 837,18 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд иском к ОО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что г. между <ФИО> и ООО «ПРЕСТО», реестровый номер турагента РТА , с другой стороны, был заключен Договор
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> уточненные исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении в полном объеме. Нежелание являться в суд для участия в судебном
Мотивировочная часть
Нежелание являться в суд для участия в судебном заседании, свидетельствуют об уклонении от участия в состязательном процессе и не должно отражаться на правах других лиц на доступ к правосудию, в связи с чем, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ОО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя – удовлетворить
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить путем направления на электронную почту <адрес> либо на почтовый адрес истца информацию о продавце продавца (OHAYA платье лен женское летнее стоимостью 3566
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец приобрел на торговой площадке ответчика товар – OHAYA платье лен женское летнее стоимостью 3566 руб., о чем представлен кассовый чек. Продавцом товара является 000000000000
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РВБ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Эжвинский районный суд г. Сыктывкара (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании денежных средств в размере 636 673 руб., пени в размере 636 673 руб., компенсации морального вреда в размере 100 000 руб., штрафа, в размере 50% от суммы, присужденной судом
Описательная часть
Ответчик ИП <ФИО> в судебном заседании не участвует, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежаще. Представил письменные возражения, в которых указал, что **.**.** между истцом и ответчиком был
Мотивировочная часть
Таким образом, из представленной переписки сторон с очевидностью следует, что установившиеся между ними взаимоотношения по договору позволяли обмениваться юридически значимыми сообщениями через мессенджер, ввиду чего суд
Уржумский районный суд (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Айсервис», ИП <ФИО> о защите прав потребителей. В обоснование заявленного требования поясняет, что 06.02.2025 купил у ИП <ФИО> смартфон Apple iPhone 16 Pro Max 256 Gb Black
Описательная часть
Истец просит признать расторгнутым договор о предоставлении дополнительного сервисного обслуживания «Гарантия 36 месяцев» от 06.02.2025 между ним ООО «Айсервис», взыскать с ООО «Айсервис» в его пользу денежные средства
Мотивировочная часть
Истцу выдан сертификат на дополнительное сервисное обслуживание, в соответствии с текстом которого покупатель получил полную необходимую информацию и достоверную информацию о приобретаемом Сертификате ДСО, а также покупатель ознакомлен
Серпуховский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эдекс» о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика ООО «Эдекс» в ее пользу денежные средства, оплаченные по договору оказания услуг от 06.08.2024 в размере 133560 руб. 00 коп
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала и просила удовлетворить в полном объеме, пояснив, что в августе 2024 заключила договор с ответчиком ООО «Эдекс» на образовательные услуги и приступила
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Суд полагает, что в данном случае размер штрафа не подлежит снижению, поскольку штраф является законной штрафной санкцией
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ответчику ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в сумме, определенной судом, штраф. Исковые требования
Описательная часть
Судом установлено, что<дата> <ФИО> заказал в Интернет - магазине «Озон» товар следующего наименования: электронную книгу «Как наказать должника (физическое лицо) и вернуть свои деньги» Практическое пособие, автор
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, оценив представленные сторонами доказательства, суд приходит к следующим выводам. Оснований для уменьшения размера штрафа либо для освобождения ответчика от его уплаты суд не усматривает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «<ФИО>» (далее – ООО «<ФИО>») о взыскании суммы основного долга по агентскому договору в размере 900 000 руб., неустойку за просрочку возврата
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждено, что <дата> между <ФИО> и ООО «<ФИО>» был заключён агентский договор № о реализации принадлежащего истцу автомобиля на условиях, предусмотренных договором
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика денежных средств в размере 900 000 руб. Из материалов дела следует, что договор был заключен с целью
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «<ФИО>» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Финансовые продукты» о взыскании денежных средств в размере 200000 руб., компенсации морального вреда в размере 10000 руб., штрафа. В обоснование иска указано, что <дата> между
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании на иске настаивала
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах с ответчика ООО «АвтоАссист24» подлежат взысканию денежные средства в размере 200000 руб. С учетом анализа материалов дела, поскольку ООО «Финансовые Продукты», является только владельцем агрегатора
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО Сбербанк о защите прав потребителя. В обоснование иска (с учетом заявления об уточнении исковых требований от {Дата изъята} том 1 л.д. 89-91), указал, что {Дата изъята}
Описательная часть
Истец <ФИО>, действующий в качестве истца и представителя третьего лица <ФИО> в судебном заседании поддержал доводы и требования иска, с учетом уточнения, настаивает на его удовлетворении. Представитель ответчика
Мотивировочная часть
Апелляционным определением К. областного суда от {Дата изъята} установлено, что оснований полагать, что на момент обращения <ФИО> в ПАО Сбербанк от {Дата изъята}, с требованием о выдаче ему денежных средств, находящихся на вкладах
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к ПАО Сбербанк о взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа, расходов по оплате госпошлины – отказать в полном объеме
Мамадышский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец) обратилась в суд с иском к акционерному обществу «ТБанк» (далее – АО «ТБанк», Банк), акционерному обществу «Карвит» (далее – АО «Карвит») о защите прав потребителя
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, уточнив исковые требования, истец просил взыскать с АО «ТБанк» денежные средства, уплаченные по договору за услугу «Сервисное обслуживание и ремонт автомобиля» в размере 50000 рублей
Мотивировочная часть
Учитывая указанные обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что фактически имеет место навязывание потребителю Банком дополнительных услуг при заключении кредитного договора и отсутствие должного информирования
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 16.11.2024 стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, собственником земельного участка по адресу: <адрес> является <ФИО> Судом установлено, что действиями ответчика, выразившимися в нарушении прав
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СЗ СК «ЭкономЖилСтрой» о взыскании стоимости строительных недостатков, компенсации морального вреда. Требования мотивированы тем, что 02.12.2021 между ООО «СЗ СК «ЭкономЖилСтрой»
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал по изложенным в иске основаниям, настаивал на их удовлетворении, при этом доводы ответчика считал необоснованными. Представитель ответчика ООО
Мотивировочная часть
Выслушав представителей истца, ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Разрешая требования о взыскании компенсации морального вреда в сумме 10 000 руб. суд учитывает следующее
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ СК «ЭкономЖилСтрой» о взыскании стоимости строительных недостатков, компенсации морального вреда - удовлетворить частично
Электростальский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> 07.05.2025 обратился в Электростальский городской суд Московской области с вышеуказанным иском. Заявленные требования мотивированы тем, что 14.12.2024 между <ФИО> и <ФИО> заключен договор на оказание
Описательная часть
В судебном заседании судом обозревался материал проверки КУСП №1004 от 27.01.2025, согласно которому, 27.01.2025 <ФИО> обратился в УМВД, заявив, что в арендованной им квартире по адресу <адрес>, находятся
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Отказать <ФИО> в удовлетворении исковых требований к <ФИО> о взыскании денежных средств по договору оказания услуг в сумме 140 000,00 руб., неустойки в сумме 92 400,00 руб., компенсации морального вреда в размере 20 000,00 руб
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный Застройщик «Цветы Башкирии-15» (далее - ООО СЗ «Цветы Башкирии-15») о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> - <ФИО>, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Представители ответчика ООО СЗ «Цветы Башкирии-15» <ФИО>, <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Вместе с тем, из заключения судебной экспертизы следует, что в качестве лаборатории для исследования стяжки пола привлечено ООО «Мэйвен», что привело к возникновению сомнений в правильности и обоснованности заключения ООО
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик Цветы Башкирии-15» о защите прав потребителя и взыскании стоимости устранения строительных недостатков, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском в суд к ООО Специализированный застройщик «ОНИКС» о защите прав потребителя, указав в обоснование, что 29.03.2023г. между <ФИО> и Обществом с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик
Описательная часть
Судом установлено, что 29.03.2023г. между <ФИО> и Обществом с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ОНИКС» заключен договор № участия в долевом строительстве жилого дома (далее - договор ДДУ №
Мотивировочная часть
Установив факт наличия недостатков в квартире, суд приходит к выводу об удовлетворении требований в части взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств в размере 44045,40 руб. на устранение строительных недостатков
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№ к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ОНИКС» о защите прав потребителя и взыскании стоимости устранения строительных недостатков, неустойки удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> <ФИО> Р.С., управляя транспортным средством , на <адрес> в <адрес> нарушил ПДД РФ
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (доверенность от <дата>) в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным основаниям, на их удовлетворении настаивал. Представитель ответчика СПАО
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, с учетом собранных по делу доказательств, оценив их по правилам ст.67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что дорожно- транспортное происшествие произошло в результате неправомерных действий водителя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчикам о защите прав потребителя, просит взыскать с ИП <ФИО>, <ФИО> денежные средства в сумме 1400283,55 руб., уплаченные в качестве авансов по договорам № ….. от 01.05.2021г
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили поводом к обращению в суд. Однако в нарушение условий договора ответчик обязательства по изготовлению, поставке и установке мебельных изделий не исполнил. В нарушение
Мотивировочная часть
Суд, исследовав материалы гражданского дела, считает, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах суд руководствуется доводами истца, приходит
Резолютивная часть
Взыскать с ИП <ФИО> в пользу <ФИО> денежную сумму в счет возврата по договорам 1 400 283,55 руб., компенсацию морального вреда 10 000,00 руб., штраф 705 141,75 руб., госпошлину 4 003,00 руб
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Мивино» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что 28.02.2025 между истцом и ответчиком заключен лицензионный договор
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 28.02.2025 между истцом и ответчиком заключен лицензионный договор о предоставлении секрета производства (ноу-хау) №28022025/АНМ, по условиям которого лицензиар (ООО «МИВИНО»)
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ответной стороной каких-либо возражений по существу спора не представлено, доказательств фактического исполнения договора, а также доведения до истца всей необходимой информации в полном объеме не имеется
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, <ФИО>) обратилась в суд с исковым заявлением к Рояк (в настоящее время – <ФИО>) Наталье Николаевне (далее – ответчик, <ФИО>) о защите прав потребителя. В обоснование иска указано
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала. Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> (потребитель) и ИП <ФИО> (изготовитель)
Мотивировочная часть
С учетом того, что истцом в адрес ответчика было направлено заявление о расторжении договора, возврате денежных средств, уплаченных по договору, суд приходит к выводу о том, что требование истца о взыскании с ответчика денежных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» о взыскании неустойки в размере 999 999 рублей, компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей, штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя
Описательная часть
Согласно ч. 2 ст. 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные
Мотивировочная часть
Между тем, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных требований, исходя из следующего. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований <ФИО>..;
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» о защите прав потребителя – отказать
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о понуждении замены товара, взыскании неустойки и судебной неустойки в случае не исполнения обязательства в установленный срок, обязании предоставить подменный товар на период замены товара
Описательная часть
Истец требования поддержал. Из материалов дела судом установлено, что 05.12.2024 истец дистанционным способом через агергатор Озон, владельцем которого является ООО «Интернет Решения», приобрел кровать, стоимостью
Мотивировочная часть
Из представленных в материалы дела фотоснимков видно, что недостатки кровати являются видимыми выражены в повреждении элементов кровати в виде надрывов, потертостей царапин. Характер повреждений указывает на то, что они были получены после
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Мебельстор" о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, обеспечила явку представителя <ФИО> (по доверенности), который в судебном заседании поддержал
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
