Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Центральный районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Кемвод» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что в июле 2023 года у дома по адресу: ... образовался провал грунта возле канализационного колодца
Описательная часть
В судебном заседании представители ответчика АО «Кемвод» <ФИО>, <ФИО>, действующие на основании доверенностей, исковые требования не признали в полном объеме. Судом установлено, что <ФИО> является
Мотивировочная часть
Учитывая положения ст. 167 ГПК РФ, наличия письменного заявления о рассмотрении дела в отсутствие истца, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся в судебное заседание лиц, извещенных о слушании дела
Резолютивная часть
Требования <ФИО> к АО «Кемвод», администрации г. Кемерово о защите прав потребителя, взыскании ущерба, расходов на проведение оценки, судебных расходов - оставить без удовлетворения
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, к ответчику ООО «М-Ассистанс», в котором просил взыскать с ответчика ООО «М-Ассистанс» уплаченные по договору денежные средства в размере сумма; компенсацию морального вреда в размере сумма В
Описательная часть
Судом установлено, что 29.07.2023 г. между истцом и ответчиком ООО «М-Ассистанс» заключен договор №1291313738 «AUTOSAFE-S Well-S», который подтверждает заключение между сторонами абонентского договора на обслуживание
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах истец вправе отказаться от исполнения данного договора с возмещением ответчику ООО «М-Ассистанс» фактически понесенных в связи с исполнением договора расходов. Предусмотренные договором условия о том
Калининский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, уточнив заявленные исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратилась в Калининский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО «Специализированный застройщик «СПб Реновация-Красный Кирпичник», просила: о признании
Описательная часть
Представитель ответчика- в судебном заседании 13.03.2025г. поддержал позицию, изложенную в письменных возражениях, в том числе, просил снизить размер неустойки, штрафа, предоставить отсрочку исполнения решения суда. Из
Мотивировочная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание 13.03.2025г. не явилась, извещена, направила в суд представителя. Представитель истца, действующий на основании доверенности от 19.09.2023г.-<ФИО>, заявленные исковые требования с учетом поданных
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику, в котором просит взыскать с ООО «Атлант» в свою пользу денежную сумму в размере 99 000 руб. в связи с отказом от исполнения договоров возмездного оказания услуг о выдаче независимых гарантий №
Описательная часть
Судом установлено, что истец в связи с предъявлением настоящего искового заявления понес расходы, связанные с оплатой юридических услуг в общей сумме 17 000 руб. Учитывая требования разумности и справедливости, период судебного
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд пришел к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований в части возврата уплаченных по договорам денежных средств в размере 99 000 руб. (36 000 руб. по договору № 1460801293
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Оконная сервисная компания» о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель адвокат Бакун Ю.И. поддержали требования и доводы, изложенные в исковом заявлении и письменных пояснениях к позиции (л.д. 73). Судом установлено, что между ООО
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик нарушил срок исполнения договора, принятые на себя обязательства не исполнил, суд приходит к выводу о наличии оснований по возврату истцу уплаченных по договору денежных средств в размере 50 000 руб. 00 коп
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Оконная сервисная компания» о защите прав потребителя, удовлетворить
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявила иск ООО «Специализированный застройщик «МИЦ-ИНВЕСТСТРОЙ» о защите прав потребителя, в обоснование иска указала, что между ООО «СЗ «МИЦ-ИНВЕСТСТРОЙ» и истцом <дата> был заключен договор заключен договор участия
Описательная часть
Судом установлено, что между ООО «СЗ «МИЦ-ИНВЕСТСТРОЙ» и истцом <дата> был заключен договор заключен договор участия в долевом строительстве квартиры по адресу: <адрес>. Цена договора 3 528 159,20 руб. согласно п
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд полагает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Изучив доводы сторон, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с вышеуказанным иском в суд, согласно которому просил обязать ответчика исполнитель договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям № от <дата> в течение 30 дней со дня вступления
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме, по основаниям изложенным в иске. Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, с учетом мнения стороны истца, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке в порядке заочного производства в силу положений ст. 233 ГПК РФ. Исследовав представленные доказательства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности, компенсации морального вреда – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к АО «Альфа-Банк» с иском о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что <дата> истец через банк АО «Альфа-Банк» сделал распоряжение на перевод денежных средств в иностранной валюте
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании против удовлетворения исковых требований возражала, просила суд отказать в удовлетворении иска. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата>..;
Мотивировочная часть
Суд не находит оснований не согласиться с доводами ответчика. При этом суд учитывает, что денежные средства заблокированы банком после их перечисления со счета истца и с корреспондентского счета АО «Альфа-банк»
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к акционерному обществу «Альфа-Банк» о защите прав потребителя - оставить без удовлетворения
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Зетта Страхование» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указывает, что в результате ДТП 17 июля 2024 года транспортному средству истца Hyundai Santa Fe
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО>, действующая на основании нотариальной доверенности от 27 сентября 2024 года, в судебном заседании поддержала заявленные требования, с учётом их изменения, по основаниям и доводам, изложенным
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает возможным принять в качестве допустимого и достоверного доказательства данные заключения. Вместе с тем пункт 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает право
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Зетта Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержал требования и доводы, изложенные в исковом заявлении. Судом установлено, что 18.07.2024 истец <ФИО> обратился к ответчику ИП <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исковые требования подлежат удовлетворению в части взыскания денежных средств, уплаченных за некачественное проведение диагностики в размере 1470 руб., а также в части возмещения убытков в виде полной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить
Королёвский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС», в котором просит взыскать с ответчика сумму уплаченных по договору в размере 133560 руб., неустойку в размере 8013 руб., убытки в размере 14000 руб., компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержал заявленные исковые требования, просил их удовлетворить в полном объеме. Судом установлено и из материалов дела усматривается, что 03.08.2024 г. <ФИО> и ООО «ЭДЭКС»
Мотивировочная часть
С учетом вышеизложенного, установив факт ненадлежащего исполнения обязательств по договору, суд полагает требование истца удовлетворить, взыскав с ответчика в пользу истца сумму уплаченных по договору оказания услуг
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя - удовлетворить
Ессентукский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автомобилия» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что <дата> при оформлении автокредита в ООО «Плеяда Авто», расположенном по адресу:
Описательная часть
В нарушение этой нормы Федерального закона, <ФИО> кредитный специалист АО «ОТП Банк» не предоставил права отказаться от навязанной услуги и права выбора организаций по предоставлению дополнительных услуг. В
Мотивировочная часть
При этом суд считает, что получателем денежных средств являлось ООО «Гарант» - владельцем агрегатора информации об услугах, предоставляемых исполнителями, договоров по программе «Техническая помощь на дороге», а ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Автомобилия», ООО «Гарант» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Златоустовский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» (далее – САО «РЕСО-Гарантия»), в котором с учетом уточнений (л.д.4-5 т.1, л.д.32 т.2) просит взыскать с ответчика в свою пользу страховое
Описательная часть
В нарушение условий договора страхования, по факту рассмотрения страхового случая ей было выплачено страховое возмещение в размере 482666 руб. 92 коп. Оснований для применения положений п.5.9.3 Правил страхования и уменьшения
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст.ст. 2, 61, 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), в целях правильного и своевременного рассмотрения и разрешения настоящего дела, учитывая право сторон
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ДИКСИ-Юг» о компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, штрафа в размере 50% от удовлетворенной судом суммы, расходов по оплате юридических услуг в размере 10 000 рублей, почтовых расходов
Описательная часть
В судебном заседании установлено, и подтверждено материалами дела, что 23.11.2024г. <ФИО> приобрел в магазине АО «Дикси Юг» продукты питания: рулет сдобная особа с маком 400г в количестве 2 шт., кокос в количестве 3 шт
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, суд приходит к выводу о том, что доводы истца о непредставлении ему информации о товаре и о покупке у ответчика истцом некачественного товара нашли свое подтверждение в представленных истцом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ДИКСИ-Юг» о защите прав потребителя- удовлетворить частично
Привокзальный районный суд г.Тулы (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>. обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, указав в обоснование требований, что дата. с ответчиком ИП <ФИО> заключила договор купли-продажи телефона , также
Описательная часть
Определением суда, вынесенным в судебном заседании дата., к участию в деле в качестве ответчика привлечено ООО «АЙСЕРВИС». Истец <ФИО> в судебном заседании поддержала уточненные требования и просила
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд считает, что надлежащим ответчиком по делу является ООО «АЙСЕРВИС» и <ФИО>, с учетом вышеизложенных правовых норм, вправе отказаться от заключенного ею с ООО «АЙСЕРВИС» договора
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Башкирские распределительные электрические сети» (далее – ООО «Башкирэнерго»), обществу с ограниченной ответственностью «Энергетическая сбытовая компания
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> иск с учетом изменения требований поддержала. Судом установлено, что 31 марта 2015 года между истцом и ответчиком ООО «ЭСКБ» заключен договор
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что отключение 07 ноября 2023 года электроснабжения домовладения истца произведено в отсутствие надлежащего уведомления, поскольку в соответствии с вышприведенными п.п. 117-119 Правил предоставления
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Башкирские распределительные электрические сети», обществу с ограниченной ответственностью «Энергетическая сбытовая компания Башкортостана» о защите прав
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ иском к ответчику о взыскании в счет произведенной оплаты денежных средств в размере 921 700 руб., неустойки за период с 26.03.2023 года по 28.04.2023 года в размере 200 000
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, между сторонами 28.02.2022 года был заключен Договор №2022/02/043пп, согласно п.1.1 которого, ответчик обязался за вознаграждение, действуя от своего имени, по поручению и за счет истца
Мотивировочная часть
Оценивая данное заключение эксперта, суд не находит оснований ему не доверять, поскольку экспертиза проведена на основании определения суда, эксперт предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику и просит взыскать ущерб, причиненный в результате невыполненного ремонта автомобиля, в размере сумма, оплаченные денежные средства за ремонт в размере сумма, штраф в пользу потребителя, неустойку
Описательная часть
Представитель истца и третьих лиц <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал. Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> является собственником автомобиля марка
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца ущерба в размере сумма, а также оплаченных денежных средств по договору в размере сумма Принимая во внимание сложность
Ленинский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЖЭУ № 3» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что зарегистрирован и проживает в жилом помещении, расположенным по адресу: <адрес>. Управление
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждено материалами дела, <ФИО> зарегистрирован и проживает в жилом помещении, расположенном по адресу: <адрес> собственником указанного жилого помещения является <ФИО> Из
Мотивировочная часть
Учитывая, что между собственниками помещений в многоквартирном доме и управляющей организацией заключен договор управления многоквартирным домом, предметом которого является оказание за плату собственникам помещений услуг и выполнение работ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ЖЭУ № 3» о защите прав потребителя - удовлетворить
Шпаковский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО "АУРА-АВТО" о защите прав потребителя, в обоснование исковых требований указав, что между ООО «Аура-Авто» и <ФИО> заключен опционный договор от <дата> №
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и КБ «ЛОКО-Банк» (АО) заключен потребительский кредит по 29,846% годовых, с сумой кредита 2 044 250 рублей, срок на 96 месяцев, для приобретения транспортного
Мотивировочная часть
Учитывая требования, установленные положениями частью 3 статьи 167, частью 1 статьи 233 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть данное гражданское дело в порядке заочного производства, признавая причины неявки ответчика
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить путем направления на электронную почту <адрес> либо на почтовый адрес истца информацию о юридическом адресе продавца <ФИО> в течении десяти дней с момента
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец приобрел на торговой площадке ответчика товар – Joyce Happy брюки утепленные леггинсы в рубчик стоимостью 1437 руб., о чем представлен кассовый чек
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РВБ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, указав в обоснование следующее
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Судом установлено, что (дата) <ФИО> осуществил акцепт оферты, размещенной ООО
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию 137 647 рублей 22 копейки в качестве возврата суммы договора. В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью "Эдэкс" о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском о взыскании с ответчика ГБУ адрес Перово» суммы убытков в размере сумма, стоимости экспертизы в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, расходов на оплату услуг представителя
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> является собственником квартиры № 25, расположенной по адресу: адрес. Ответчиком, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, доказательств, подтверждающих иной размер причиненного ущерба
Мотивировочная часть
Оценивая имеющиеся в материалах дела доказательства в их совокупности по правилам ст. ст. 67, 71 ГПК РФ, суд считает, что причинителем вреда истцу является управляющая компания - ГБУ адрес Перово», которая ненадлежащим образом
Резолютивная часть
Исковые требования удовлетворить <ФИО> к ГБУ адрес Перово» о защите прав потребителя частично
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с указанным иском, в котором с учетом уточнения заявленных требований просили взыскать с ответчика в свою пользу в равных долях неустойку в связи с просрочкой исполнения
Описательная часть
Из материалов дела следует и установлено судом, что <дата> между истцами <ФИО>, <ФИО> (заказчики) и ответчиком ООО «К» Девелопмент» был заключен договор подряда №/С на выполнение работ по строительству
Мотивировочная часть
В соответствии со статьями 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, при определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер и степень физических и нравственных страданий истца, а также требования
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО>, <ФИО> удовлетворить частично
Новошахтинский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
10.02.2025 истец обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику, в котором просит взыскать с САО «ВСК» в свою пользу невыплаченное страховое возмещение в размере 655000 руб., в пользу <ФИО> невыплаченное страховое возмещение
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Представитель ответчика САО «ВСК»
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении требований <ФИО>, действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетней <ФИО> к страховому акционерному обществу «ВСК» о защите прав потребителя отказать в полном объеме
