Дело № 2-1305/2025
54RS0008-01-2025-001271-88
Поступило в суд 14.05.2025
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
9 сентября 2025 года г. Новосибирск
Первомайский районный суд г. Новосибирска в составе:
председательствующего судьи Андриенко Т.И.,
при секретаре Дёминой Е.П.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в порядке заочного судопроизводства гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «КАМ ЭНЕРГИЯ» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском с требованием обязать ООО «КАМ ЭНЕРГИЯ» внести исправления в документы по договору транспортной экспедиции №R от ДД.ММ.ГГГГ, а именно:
- в экспедиторской расписке №R от ДД.ММ.ГГГГ проставить личную подпись экспедитора или его уполномоченного лица с ее расшифровкой (фамилия, имя, отчество),
- в квитанции к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ проставить подпись главного бухгалтера или лица уполномоченного на это,
- предоставить приказ № от ДД.ММ.ГГГГ, наделяющий ФИО2 правом на подписание от имени ООО «КАМ ЭНЕРГИЯ» акта выполненных работ по перевозке груза №,
- выдать ФИО1 справку с указанием реквизитов ООО «КАМ ЭНЕРГИЯ» и указанием стоимости перевозки груза морским и автотранспортом,
Взыскать с ООО «КАМ ЭНЕРГИЯ» в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.
В обосновании заявленных требований указала, что между истцом и ООО «КАМ ЭНЕРГИЯ» ДД.ММ.ГГГГ заключен договор транспортной экспедиции №R, стоимость услуги составила 59 330 руб., выдан приходный кассовый ордер. Однако квитанция к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ, выданная ответчиком не содержала подпись главного бухгалтера или лица, на это уполномоченного. По факту осуществленной перевозки истцу выдана экспедиторская расписка №R от ДД.ММ.ГГГГ, которая не содержит личную подпись экспедитора или его уполномоченного лица с ее расшифровкой (фамилия, имя, отчество). Также ДД.ММ.ГГГГ сторонами подписан акт выполненных работ по перевозке груза №, указанный акт со стороны ответчика подписан представителем ФИО3, действующей на основании приказа № от ДД.ММ.ГГГГ. Однако к акту выполненных работ по перевозке груза № указанный приказ предоставлен не был и истцу не передан.
Истец является неработающим пенсионером и при переезде с районов Крайнего севера имеет право получить компенсацию перевозки груза. По договору транспортной экспедиции №R от ДД.ММ.ГГГГ груз перевозился морским и автотранспортом. С целью получения компенсации перевозки груза истец запросил у ответчика справку, подтверждающую стоимость и категорию перевозки груза. Однако ООО «КАМ ЭНЕРГИЯ» предоставил справку без указания стоимости перевозки груза отдельно морским и автотранспортом, оформленную не на бланке ответчика и без указания его реквизитов. В досудебном порядке истец неоднократно пытался связаться с ответчиком для устранения выявленных недостатков, однако в добровольном порядке требования истца удовлетворены не были.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, просила рассматривать дело в ее отсутствие (л.д.27).
Представитель ответчика «КАМ ЭНЕРГИЯ» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, причин неявки суду не сообщил, ходатайств и возражений не представил. Судом вынесено определение о рассмотрении дела в порядке заочного производства.
Исследовав собранные по делу доказательства, суд приходит к следующему.
Согласно требованиям статей 309, 310 Гражданского кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиям; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В пункте 1 статьи 781 Гражданского кодекса РФ определено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Согласно пункту 1 статьи 801 Гражданского кодекса РФ по договору транспортной экспедиции одна сторона (экспедитор) обязуется за вознаграждение и за счет другой стороны (клиента-грузоотправителя или грузополучателя) выполнить или организовать выполнение определенных договором экспедиции услуг, связанных с перевозкой груза.
Пунктом 3 ст. 801 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что условия выполнения договора транспортной экспедиции определяются соглашением сторон, если иное не установлено законом о транспортно-экспедиционной деятельности, другими законами или иными правовыми актами.
Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В силу статьи 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В силу пункта 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).
Судебным разбирательством установлено, что ООО «КАМ ЭНЕРГИЯ» оказало ФИО1 услуги по перевозке груза по маршруту ФИО4 – Новосибирск, о чем оформлена экспедиторская расписка № R от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.18).
Стоимость услуг по договору составляет 59 330 руб., оплачены ФИО1 в полном объеме, о чем выдана квитанция к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ, кассовый чек (л.д.16, 18).
ООО «КАМ ЭНЕРГИЯ» свои обязательства по договору транспортной экспедиции исполнило в полном объеме, что подтверждается актом № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.15).
Как указывает истец, она является неработающим пенсионером и при переезде с районов Крайнего севера имеет право получить компенсацию перевозки груза.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по НСО с заявлением о компенсации расходов, связанных с переездом из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей.
Уведомлением № от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 отказано в выплате компенсации расходов, связанных с переездом из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, в связи с отсутствием надлежаще оформленных документов (л.д.11-13).
В частности фондом указано, что в предоставленной экспедиторской расписке №R от ДД.ММ.ГГГГ отсутствует подпись экспедитора, также отсутствует документ, выданный транспортной организацией, осуществившей провоз багажа, о стоимости перевозки 211 кг багажа на дату фактического провоза (на ДД.ММ.ГГГГ) по маршруту <адрес> с расшифровкой затрат 59 330 руб. по участкам маршрута видом транспорта, которым осуществлялась доставка груза:
- экспедирование по <адрес> до порта,
- водным транспортом от порта в <адрес> до порта в <адрес>,
- экспедирование от <адрес> до <адрес>,
- экспедирование по <адрес> до адреса нового места жительства.
Ответом ООО «КАМ ЭНЕРГИЯ» на обращение ФИО1 о предоставлении документов, заявителю отказано в выдаче надлежаще оформленной экспедиторской расписки (л.д.14), выдана справка о стоимости перевозки багажа без расшифровки стоимости перевозки груза морским и авто-транспортом (л.д.17).
Указанные обстоятельства явились основанием для обращения в суд.
Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1351 утверждены «Правила компенсации расходов, связанных с переездом из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, лицам, являющимся получателями страховых пенсий и (или) пенсий по государственному пенсионному обеспечению, и членам их семей».
Настоящие Правила определяют размер, условия и порядок компенсации расходов на оплату стоимости проезда и стоимости провоза багажа лицам, являющимся получателями страховых пенсий и (или) пенсий по государственному пенсионному обеспечению, не работающим по трудовым договорам, не получающим выплат и иных вознаграждений по гражданско-правовым договорам, предметом которых являются выполнение работ, оказание услуг, по договорам авторского заказа, договорам об отчуждении исключительного права на произведения науки, литературы, искусства, издательским лицензионным договорам, лицензионным договорам о предоставлении права использования произведений науки, литературы, искусства и не осуществляющим иной деятельности, в период которой они подлежат обязательному пенсионному страхованию в соответствии с законодательством Российской Федерации, и членам их семей, находящимся на их иждивении, связанных с переездом из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей к новому месту жительства на территории Российской Федерации, не относящемуся к указанным районам и местностям.
В соответствии с п. «б» п. 3 правил № компенсация производится в размере фактически произведенных расходов на оплату стоимости провоза багажа пенсионера и членов семьи пенсионера весом не более 1 тонны на пенсионера и каждого выезжающего вместе с ним члена семьи пенсионера, но не более 5 тонн на семью железнодорожным, внутренним водным, морским, автомобильным транспортом (за исключением такси), но не выше установленных тарифов на перевозку багажа железнодорожным транспортом.
Пунктом 5 вышеуказанных Правил предусмотрено, что компенсация производится на основании документов, подтверждающих стоимость и категорию проезда, выданных транспортной организацией, осуществляющей перевозку, или ее уполномоченным агентом (далее - транспортная организация), в пределах, установленных пунктом 3 настоящих Правил.
При этом, из п.п. «з» п.10 Правил № следует, что фактически произведенные пенсионером расходы на оплату стоимости провоза багажа пенсионера и членов семьи пенсионера превышающие размеры, установленные подпунктом «б» пункта 3 настоящих Правил, должны подтверждаться справкой или иным документом, подтверждающим стоимость провоза багажа по соответствующему маршруту в указанных пределах, выданные транспортными организациями в установленном порядке.
Согласно пунктам 5, 7 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 554 «Об утверждении Правил транспортно-экспедиционной деятельности», экспедиторским документом является экспедиторская расписка. Экспедиторские документы являются неотъемлемой частью договора транспортной экспедиции. Экспедиторские документы составляются в письменной форме. Порядок оформления и формы экспедиторских документов утверждаются Министерством транспорта Российской Федерации.
Приказом Минтранса РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 23 «Об утверждении Порядка оформления и форм экспедиторских документов» утверждена форма бланка «Экспедиторская расписка». Так бланк «Экспедиторская расписка» должен содержать строку 16 «Подпись экспедитора» в которой проставляется личная подпись экспедитора или его уполномоченного лица с ее расшифровкой (фамилия, имя, отчество).
Между тем, выданная ООО «КАМ ЭНЕРГИЯ» экспедиторская расписка №R от ДД.ММ.ГГГГ не содержит личную подпись экспедитора с ее расшифровкой (фамилия, имя, отчество).
Кроме того, из выданной ФИО1 справки ООО «КАМ ЭНЕРГИЯ» о стоимости провоза багажа (л.д. 17) невозможно установить стоимость транспортировки груза морским транспортом по маршруту <адрес> – Камчатский- <адрес>, а также автотранспортом по маршруту <адрес> – <адрес>.
Указанные обстоятельства с учетом требований Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1351 препятствуют ФИО1 реализовать право на получение компенсации расходов, связанных с переездом из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, в связи с чем заявленные истцом требования об обязании ответчика в экспедиторской расписке №R от ДД.ММ.ГГГГ проставить личную подпись экспедитора или его уполномоченного лица с ее расшифровкой (фамилия, имя, отчество), выдать справку с указанием реквизитов ООО «КАМ ЭНЕРГИЯ» и указанием стоимости перевозки груза морским и автотранспортом, подлежат удовлетворению.
Что касается требований истца об обязании ООО «КАМ ЭНЕРГИЯ» в квитанции к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ проставить подпись главного бухгалтера или лица уполномоченного на это, то оно удовлетворению не подлежит, поскольку квитанция к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ содержит подпись главного бухгалтера ФИО5, кассира ФИО2 (л.д. 16).
Кроме того, суд не усматривает оснований для обязания ООО «КАМ ЭНЕРГИЯ» предоставить истцу приказ № от ДД.ММ.ГГГГ о наделении ФИО2 полномочий на подписание акта выполненных работ по перевозке груза №. Данное обстоятельство препятствием в выплате истцу компенсации расходов, связанных с переездом из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, не является, в уведомлении № от ДД.ММ.ГГГГ, принятом ОСФР по НСО как основание к отказу в выплате компенсации не перечислено, также предоставление указанного документа не предусмотрено Правилами №.
В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает степень нравственных страданий истца, период нарушения прав истца, последствия нарушения обязательства в виде невозможности получения компенсационной выплаты, с учетом требований разумности и справедливости, принимая во внимание частичное удовлетворение требований иска, суд полагает необходимым определить размер компенсации морального вреда в сумме 8 000 руб.
Часть 6 ст.13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку исковые требования потребителя в добровольном порядке удовлетворены не были, с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере 4 000 руб. (8000/2).
Учитывая, что отношения между сторонами по данному спору регулируются, в том числе, законодательством о защите прав потребителей и истец при подаче иска освобожден от уплаты государственной пошлины, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход местного бюджета государственную в размере 4 000 руб.
Руководствуясь ст.ст.235-237 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 – удовлетворить.
Обязать ООО «КАМ ЭНЕРГИЯ» (ИНН №) в экспедиторской расписке №R от ДД.ММ.ГГГГ проставить личную подпись экспедитора с ее расшифровкой (фамилия, имя, отчество), выдать заверенную ООО «КАМ ЭНЕРГИЯ» (ИНН №) справку с указанием стоимости транспортировки груза морским транспортом по маршруту <адрес> – Камчатский - <адрес>, автотранспортом по маршруту <адрес> – <адрес>.
Взыскать с ООО «КАМ ЭНЕРГИЯ» (ИНН №) в пользу ФИО1 (СНИЛС №) компенсацию морального вреда в размере 8 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 4 000 руб.
Взыскать с ООО «КАМ ЭНЕРГИЯ» (ИНН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4 000 руб.
Ответчик вправе подать в Первомайский районный суд <адрес> заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.
Судья /подпись/ Т.И. Андриенко
Копия верна:
Судья Т.И. Андриенко
Секретарь Дёмина Е.П.
Решение/определение:
не вступило / вступило в законную силу ______________________202____г.
Судья:
Уполномоченный работник аппарата суда:
Оригинал находится в деле №
Первомайского районного суда <адрес>