Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику ООО «МВМ», просил суд расторгнуть договор купли-продажи телевизора Haier 65 марка автомобиля TV S6, заключенный между <ФИО> и ООО «МВМ», взыскать с ответчика стоимость товара в размере сумма
Описательная часть
Истец в судебном заседании доводы иска поддержал, просил требования удовлетворить в полном объеме. Судом установлено, что 23.03.2025 г. истцом был приобретен у ответчика телевизор Haier 65 марка автомобиля TV S6
Мотивировочная часть
Выслушав доводы истца, исследовав письменные материалы дела и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для частичного удовлетворения заявленных требований
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Боровицкое страховое общество» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> в <адрес> водитель <ФИО>, управляющая транспортным средством Nissan X-Train, г/н
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям, указанным в исковом заявлении. Как следует из материалов дела и установлено
Мотивировочная часть
Учитывая, что ответчиком ходатайства о применении положений ст. 333 ГК РФ заявлено не было, исходя из конкретных обстоятельств дела, суд полагает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере 400 000 руб. (400 000*50%+400
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Боровицкое страховое общество» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В Ленинский районный суд г. Новосибирска обратился <ФИО> с исковым заявлением к ООО «АПС ДСК СИБИРЬ», просил взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору подряда, в размере 6 250 782,00 руб., неустойку за просрочку
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> доводы и требования искового заявления поддержала в полном объеме. Материалами дела подтверждается, что <дата> между <ФИО> (заказчик) и ООО «АПС ДСК СИБИРЬ»
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения истца, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, обязанность доказать наличие оснований освобождения от ответственности должна быть возложена
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
Мотивировочная часть
Вместе с тем, никаких доказательств указанного обстоятельства суду не представлено. При таких обстоятельствах требования истца о взыскании уплаченных по договору денежных средств удовлетворению не подлежат
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к ОАНО ДПО «СКАЕНГ» о защите прав потребителя, взыскании уплаченных по договору денежных средств, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, требований о взыскании судебных расходов
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, после проведения судебной экспертизы в окончательной редакции исковых требований просит взыскать с ООО СК «ВИРА-Строй»
Описательная часть
Материалами дела подтверждается, что 29.01.2019 <ФИО> заключила с ООО СК «ВИРА-Строй» договор участи в долевом строительстве № 54-5-02-11. Предметом Договора являются обязательства Застройщика построить многоквартирный
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения, изучив письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах исковое требование о взыскании стоимости устранения недостатков в размере 349188 рублей 11 копеек
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация «Защита прав потребителей», действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с названным иском, в котором указала, что 12 июля 2024 года по адресу: произошло ДТП с участием транспортного средства
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что транспортное средство Mitsubishi Langer государственный регистрационный знак Номер принадлежит <ФИО>, что подтверждается свидетельством о регистрации транспортного средства 58 37
Мотивировочная часть
Вместе с тем, для определения надлежащего размера страховой выплаты суд полагает возможным использовать заключение эксперта, выполненное ООО «АВТО-АЗМ» от 20 августа 2025 года № У-25-90002/3020-007, поскольку каждая из сторон
Резолютивная часть
Иск Региональной общественной организации «Защита прав потребителей», действующей в интересах <ФИО>, к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя, указав, что 07.04.2023 вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством , г.р.з № был причинен вред принадлежащему
Описательная часть
Как следует из материалов дела 07.04.2023 вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством , г.р.з № был причинен вред принадлежащему заявителю транспортному средству , г.р.з № В данном деле судом
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии надлежаще извещенных лиц. В удовлетворении требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 01.05.2023 г
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Головинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> М.О. обратился в суд с иском к ООО «Т-Авто», в котором просит расторгнуть договор купли-продажи транспортного средства № 539186911 от 29.04.2025, заключенный между сторонами, взыскать с ООО «Т-Авто» в пользу истца оплаченные
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, требования иска поддержал в полном объеме. Как установлено судом, следует из материалов дела, объяснений сторон, 29.04.2025 между <ФИО> и ООО «Т-Авто» заключен
Мотивировочная часть
Выслушав доводы явившихся лиц, проверив и изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем данные обстоятельства не являются основанием для удовлетворения исковых требований, поскольку согласно
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Т-Авто» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств - отказать
Якутский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, считая, что ответчик исполнил свои обязательства по изготовлению мебели с нарушением двухмесячного срока, предусмотренного заключенным между сторонами договором на выполнение работ от ____ 2023 года, только ___ 2024 года, обратился
Описательная часть
В судебном заседании истец, его представитель <ФИО> иск поддержали на доводах, изложенных в исковом заявлении и пояснили, что ____ 2023 года был заключен договор, по которому ответчик обязался изготовить мебель
Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО Академия кино, моды и телевидения «Гранд» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указывая на то, что 21 апреля 2025 года между <ФИО>, именуемой в дальнейшем Заказчик
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 21 апреля 2025 года между <ФИО>, именуемой в дальнейшем Заказчик, и Обществом с ограниченной ответственностью АКАДЕМИЯ КИНО, МОДЫ И ТЕЛЕВИДЕНИЯ «ГРАНД», в лице
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке, поскольку стороной ответчика не представлены доказательства уважительности причины неявки в судебное заседание, ходатайство об отложении также
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Академия кино, моды и телевидения «Гранд» о защите прав потребителя – удовлетворить
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Авто-Лидер», ООО «Аура-Авто», ООО «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что <дата> между ООО «Юг-Авто Майкоп» и <ФИО> был
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ООО «Юг-Авто Майкоп» и <ФИО> был заключён договор № купли-продажи транспортного средства марки «GELLY COOLRAY», с идентификационным номером: №, оплата
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая, что наличие каких-либо оформленных договорами взаимоотношений между ответчиками, их
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Лидер», обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указал, что 07.08.2024г. между ним и ответчиком
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали, настаивали на их удовлетворении в полном объеме на основании обстоятельств, изложенных в исковом заявлении
Мотивировочная часть
Как следует из доводов искового заявления и пояснений истца, данных в ходе судебного разбирательства, которые являются доказательствами по делу по смыслу ст.55 ГПК РФ, 31.10.2024г. конструкции были доставлены по указанному
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <ФИО> был направлен работодателем ООО «ГСП-7» в командировку с <дата>..;
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между ООО «ГСП-7» и САО «РЕСО-Гарантия» заключен договор страхования от несчастных случаев и болезней № SYS2414940341, на основании Правил страхования от несчастных случаев
Мотивировочная часть
Учитывая конкретные обстоятельств дела, с учетом принципов разумности и справедливости, суд считает, что в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 150 000 рублей. С учетом принципа разумности, исходя из сложности дела
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «АсАвто-Саратов» (далее – ООО «АсАвто-Саратов») о защите прав потребителя, в обоснование указав, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец с учетом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) просит суд признать недействительным условием
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд признает заключение эксперта допустимым и достоверным доказательством. С учетом вышеприведенных обстоятельств, принимая во внимание заключение эксперта, учитывая, что действительная рыночная
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АсАвто-Саратов» о защите прав потребителя - отказать
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, просит обязать ответчика ГБУЗ НСО «Клинический центр охраны здоровья семьи репродукции» предоставить истцу надлежащим образом заверенную копию медицинской карты, взыскать компенсацию
Описательная часть
Представитель ответчика ГБУЗ НСО «Клинический центр охраны здоровья семьи репродукции» <ФИО> в судебном заседании против удовлетворения иска возражал. Заверенная копия медицинской карты пациента представлена в судебное
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения, изучив письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие
Сарапульский городской суд (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Главная туристическая компания», ООО «Фэнси Трэвел» о защите прав потребителя. Заявленные требования обосновывает тем, что между ней и ООО «Главная туристическая компания» был заключен договор №
Описательная часть
В возражениях на исковое заявление ООО «Главная туристическая компания» указал, что в рамках договора о реализации туристского продукта № от 10.04.2025 (далее - договор) истица заказала для себя и своего мужа у ООО «ГЛАВНАЯ
Мотивировочная часть
Суд полагает, что до потребителя доведена ненадлежащая информация о качестве предоставляемой услуги, а потому требования истца о возмещении стоимости туристского продукта заявлены обоснованно и подлежат частичному
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Фэнси Трэвел» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителя «Правая рука» (далее - СРОО «Общество защиты прав потребителя «Правая рука»)« в интересах <ФИО> обратилось в суд с иском к обществу с ограниченной
Описательная часть
Вместе с тем в нарушение п. 34 данных Правил ответ на претензию возвращен отправителю в связи с истечением срока хранения ранее истечения 30 дней его хранения в отделении почтовой связи. Как следует из материалов
Мотивировочная часть
Вместе с тем в нарушение п. 34 данных Правил ответ на претензию возвращен отправителю в связи с истечением срока хранения ранее истечения 30 дней его хранения в отделении почтовой связи. Оснований не доверять
Резолютивная часть
Исковые требования Саратовской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителя «Правая рука» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя - удовлетворить
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец) обратилась в суд с исковым заявлением к Некоммерческой организации Фонд Республики Башкортостан по урегулированию обязательств застройщиков, признанных банкротами, перед участниками долевого строительства, (далее
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между ООО «РегионСтройКомплекс» (далее - АО «РСК») и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве жилого <адрес>. Согласно договору ООО «РегионСтройКомплекс»
Мотивировочная часть
Вместе с тем, обязательства по восстановлению прав участников строительства распространяются не на всех участников строительства, а только на тех, категория которых определена в п. 2 ч. 1 ст. 201.1 Закона о банкротстве
Резолютивная часть
В удовлетвоорении исковых требований <ФИО> к Некоммерческой организации Фонд Республики Башкортостан по урегулированию обязательств застройщиков, признанных банкротами, перед участниками долевого строительства, о защите прав
Октябрьский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Медиа План» о взыскании денежных средств, уплаченных за некачественный товар, а также иных требований, связанных с защитой прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая по доверенности, иск поддержала. Не возражала против вынесения заочного решения
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда. Продажа товара ненадлежащего качества, последующий отказ
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь», в котором просит возложить на ответчика обязанность в течение месяца со дня вступления решения в законную силу осуществить технологическое присоединение по договору
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом и своевременно, о причинах неявки не сообщила, заявлений и ходатайств не направляла, доверила представление своих интересов
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав и оценив доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд приходит к выводу, что договор об осуществлении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя - удовлетворить
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО «АльфаСтрахование» филиал в Кировской области о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что истец является собственником транспортного средства CHERY TIGGО7
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании поддержала доводы и требования иска и дополнений к нему, настаивает на их удовлетворении. Судом установлено, что в результате ДТП
Мотивировочная часть
При таком положении, суд считает, что с АО «АльфаСтрахование» в пользу истца подлежит взысканию страховое возмещение - убыток в размере 208 100 рублей и утрата товарной стоимости в размере 36 300 рублей. Принимая во внимание
Резолютивная часть
Взыскать с АО «АльфаСтрахование» в пользу <ФИО> страховое возмещение 208 100 рублей, утрату товарной стоимости 36 300 рублей, штраф 122 200 рублей, компенсацию морального вреда 10 000 рублей, расходы по оплате услуг эксперта 13 000
Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО>, действующие в своих интересах и в интересах несовершеннолетних <ФИО>, паспортные данные и <ФИО>, паспортные данные, обратились в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Хорошевский», в котором
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов <ФИО> на удовлетворении заявленных требований настаивал. Как установлено судом и следует из материалов дела, 22.03.2022 между ООО «Специализированный застройщик
Мотивировочная часть
Вместе с тем, Постановлением Правительства РФ от 18 марта 2024г. № 326 установлены особенности применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также других мер ответственности за неисполнение или ненадлежащее
Резолютивная часть
В иске <ФИО> <ФИО>, <ФИО>, действующих в своих интересах и в интересах несовершеннолетних <ФИО> <ФИО> и <ФИО>, к ООО «Специализированный застройщик «Хорошевский» о защите прав потребителя, отказать
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга с вышеназванным иском о взыскании с АО «СОГАЗ» доплаты страхового возмещения по договору добровольного страхования гражданской ответственности, неустойки за нарушение срока
Описательная часть
ДТП произошло по вине истца, которая в нарушение п. 6.2 Правил дорожного движения РФ совершила проезд на запрещающий сигнал светофора и не уступив дорогу имеющему преимущество в движении транспортному средству Форд, допустила
Мотивировочная часть
Вместе с тем, пунктом 6 Договора КАСКО предусмотрена франшиза в размере 27 903 рубля 00 копеек. Признав надлежащим и достаточным доказательством наличие в деле независимой экспертизы, проведенной по инициативе финансового
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
М.Г. обратился в суд с иском к негосударственному образовательному частному учреждению высшего образования «Московский финансово-промышленный университет «Синергия» о взыскании денежных средств, оплаченных по договору об оказании
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, настаивал на их удовлетворении. Представитель ответчика негосударственного
Мотивировочная часть
В соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Поскольку после отказа истца от договора платных образовательных услуг, ответчик, являясь его исполнителем, не исполнил
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «Россети Северо-Запад» (далее – ПАО «Россети Северо-Запад») о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 12 апреля 2023 г. между ПАО
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в заявлении. Представитель ответчика ПАО «Россети Северо-Запад» <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Вместе с тем, обязательства сетевой энергоснабжающей организацией до настоящего времени не выполнены, мероприятия по технологическому присоединению к электрическим сетям ПАО «Россети Северо-Запад» не осуществлялись. В адрес
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Россети Северо-Запад» о защите право потребителя – удовлетворить частично
