Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 20.08.2023г.истец приобрёл у ответчика смартфон Samsung Calaxy Flip5 по цене 111 599 руб., дополнительные услуги
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 20.08.2023г. между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона марки Samsung Calaxy Flip5 по цене 111 599 руб., услуги по оклейки телефона в бронепленку
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценивая представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к выводу о том, что у истца возникло право требовать расторжение договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, удовлетворить
Советский районный суд г. Тамбова (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, с учетом уточнения требований (том 7 л.д. 228 – 230) обратилась в суд с иском к ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» о взыскании убытков в сумме руб.; возложении обязанности начислить бонусы за заказы на общую сумму , либо возложении обязанности
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила их удовлетворить. Представитель ответчика ООО «ЦЕНТР КОММЕРЧЕСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ НИУ МЭИ» в судебном заседании возражал против
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему выводу. На основании изложенного, суд считает установленным отсутствие договорных отношений по размещению товаров
Бутырский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ООО «ПрофСтрой», ООО "Профессионал" (ООО «Дизайн и ремонт «Профессионал»), просила взыскать сумму ущерба сумма за некачественно выполненные работы, сумма в счет не поставленного товара, ссылаясь
Описательная часть
При рассмотрении дела судом установлено, что между <ФИО> (заказчик) и ООО «ПрофСтрой» (исполнитель) был заключен договор № БНВС18068 от 10.10.2020 года, на производство ремонтных работ в квартире по адресу: адрес. к. 3
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ПрофСтрой», ООО "Профессионал" (ООО «Дизайн и ремонт «Профессионал») о защите прав потребителя - удовлетворить
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «КВС-Выборгский», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 08.02.2019 между <ФИО> (участник долевого строительства) и ООО «Специализированный застройщик «КВС-Выборгский» (застройщик) был заключен договор №
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Межрегиональное бюро судебных экспертиз» проведена в соответствии с требованиями
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд с иском, <ФИО> ссылался на то, что 08 января 2025 года в автосалоне приобрел автомобиль, при покупке которого ему навязали услугу «независимая гарантия» от ООО «Д.С.Авто» № от 08 января 2025 года, стоимость услуги
Описательная часть
В судебное заседание лица, участвующие в деле, не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, истец представил возражения против рассмотрения дела в порядке заочного производства. Из
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом положений ст. 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», разъяснений, изложенных в п. 45
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Сэтл Сити», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков в квартире в размере 166
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 10.07.2020 между <ФИО> (дольщик) и ООО «Сэтл Сити» (застройщик) был заключен договор № 09921504-ВИТ1 участия в долевом строительстве многоквартирного дома (далее –
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Межрегиональное бюро судебных экспертиз» проведена в соответствии с требованиями
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «РБ Страхование Жизни», в котором взыскать с ООО «РБ Страхование Жизни» страховую премию в размере сумма, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, а также компенсацию
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> требования искового заявления поддержал по изложенным в нем доводам, просил иск удовлетворить. В судебном заседании представитель ответчика ООО «РБ Страхование Жизни»
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований в части требований о взыскании страховой премии, поскольку страховой случай в период действия договора
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее истец) обратилась в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «ИНСТРОЙ» (далее – ООО «ИНСТРОЙ») о защите прав потребителя. В обоснование иска указано на то, что <дата> между
Описательная часть
Материалами дела подтверждено, что <дата> между <ФИО> и ООО «Инстрой» заключен договор подряда № от <дата> согласно которому подрядчик обязуется в установленный договором срок выполнить, в соответствии
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> № к Обществу с ограниченной ответственностью «ИНСТРОЙ» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных
Мотивировочная часть
Доводы истца о том, что в момент приобретения товара ему была предоставлена недостоверная информация о том, что сумка полностью изготовлена из кожи, суд считает несостоятельными. Согласно бирке товара, состав изделия кожа 100%
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Меркури Мода» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств отказать
Элистинский городской суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства. 19.07.2025 между ним и АО «Рольф» был заключен договор купли-продажи автомобиля № ФРВ/П-0015393, согласно которому он приобрел транспортное средство , 2019
Описательная часть
Просит признать недействительным пункт 3 дополнительного соглашения к договору купли-продажи автомобиля № ФРВ/П-0015393 от 19.07.2025, заключенного между <ФИО> и АО «Рольф» Филиал «Восток», взыскать с АО «Рольф»
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах с учетом приведенных норм материального права и их толкования вышестоящими судами ответчиком не представлены бесспорные доказательства того, что потребителю при заключении дополнительного
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>, ОГРНИП №, <ФИО> №, дата присвоения ОГРНИП 07.09.2023г., в течение десяти дней с момента вступления решения
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец на торговой площадке «Willdberries» приобрел товар - Ягодная ферма Саженец Черешни колоновидной <ФИО> Мери стоимостью 1 080 рублей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» <ФИО> предоставить <ФИО> информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>, ОГРНИП №, <ФИО> №, дата присвоения ОГРНИП 07.09.2023г., в течение пятнадцати календарных дней с момента вступления решения
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском к ООО «Городская управляющая компания», в обоснование которого указал, что ему на собственности принадлежит <адрес>, расположенная в <адрес> в <адрес>. Между собственниками
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования о возложении на ООО «Городская управляющая компания» обязанности проведения ремонта кровельного водоотвода, расположенного на техническом этаже
Мотивировочная часть
Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку штраф носит компенсационный характер, суд считает возможным применение ст. 333 ГК РФ при определении размера штрафа, предусмотренного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Городская управляющая компания» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Благовещенский городской суд (Амурская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с настоящим исковым заявлением, в обоснование указав, что между нею и ответчиком ООО «Велес Прайм Хоум» заключён договор подряда от 10 апреля 2024 года на строительство индивидуального жилого дома, стоимостью
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> на иске настаивали. Привели доводы о том, что авансирование со стороны заказчика по договору подряда имело место на сумму 3 882 200 рублей, судебной
Мотивировочная часть
Суд полагает, что судебная экспертиза выполнена экспертом <ФИО> в соответствии с положениями статьи 67 ГПК РФ, проведена в порядке, установленном статьей 84 ГПК РФ, заключение эксперта изготовлено в соответствии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Велес Прайм Хоум» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Элистинский городской суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя <ФИО> обратился в суд с указанным иском, мотивируя тем, что 22 августа 2025 года между ним и АО «ТБанк» заключен кредитный договор №0514387061 на сумму 2 407 900 руб. сроком на 84 месяца под 24,20 %
Описательная часть
Просит суд признать недействительным пункт 4 Индивидуальных условий кредитного договора №0514387061 от 22 августа 2025г., заключенного между <ФИО> и АО «ТБанк», в части изменения (увеличения) процентной ставки на 2,0
Мотивировочная часть
Выслушав участника процесса, исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению. Вместе с тем, Банк обязан взять согласие с заемщика при подписании заявления на кредит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> в лице представителя <ФИО> к Акционерному обществу «ТБанк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчикам о защите прав потребителей, в котором просит суд взыскать денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма и по дату фактического исполнения обязательства, проценты за пользование
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя по доверенности <ФИО>, который в судебном заседании требования иска поддержал. Как следует из материалов
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд не находит оснований для удовлетворения заявленные требований в силу следующего. При таких обстоятельствах, исследовав и оценив представленные по делу доказательства в их совокупности с точки
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ИП <ФИО> , ИП <ФИО> о защите прав потребителя – отказать
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности в течение месяца с момента вступления решения в законную силу исполнить Договор об осуществлении технологического присоединении к электрическим сетям №
Описательная часть
Истец <ФИО>, надлежащим образом извещенная о времени и месте судебного заседания, в зал суда не явилась, обеспечила явку своего представителя <ФИО> (доверенность от 27.09.2025 года), которая в судебном заседании
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, удовлетворить
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ПАО «Сбербанк России» и ПАО «Банк Уралсиб» (в последующем требования к ПАО «Уралсиб» выделены в отдельное производство) о защите прав потребителя. В обоснование требований указав, что она заключила с ПАО
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала, просила их удовлетворить, повторив доводы иска. На вопросы суда, подтвердила, что кредитную карту оформила еще в 2023 году, не в связи с действиями
Мотивировочная часть
Суд считает необходимым отметить, что Банком с учетом наличия определенных признаков в течении всех действий <ФИО> по оформлению нескольких кредитов и переводу денежных средств полученных по кредитным договорам, а также
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Бавлинский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику обществу с ограниченной ответственностью «Единый визовый центр Казань» (далее ООО «ЕВЦ Казань»), основывая свои доводы на том, что <дата> между сторонами был заключен агентский договор
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между истцом <ФИО> (заказчик) и ответчиком ООО «ЕВЦ Казань» (исполнитель) был заключен договор-оферта на оказание услуг №, согласно которому ответчик
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах в соответствии с частью 4 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть дело без участия ответчика, извещенного надлежащим
Аксайский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в обоснование которого указала, что, 27.11.2024 между Истцом и Ответчиком был заключен Договор № 2222591 об оказании физкультурно
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержал исковые требования. Представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора по Ростовской области о защите прав потребителя
Мотивировочная часть
Поскольку общими нормами гражданского законодательства, разъяснениями Верховного Суда Российской Федерации, не исключена возможность взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами на взысканные судом денежные средства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, указав, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшей
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Как видно из материалов дела в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 08.03.2025 вследствие
Мотивировочная часть
Изучив отчет судебной экспертизы суд приходит к выводу, что он составлен верно, сведения изложенные в данном отчете достоверны, подтверждаются материалами дела, так как повреждения, указанные экспертом, соответствуют характеру
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Нетология» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 07.12.2023 между истцом и ответчиком заключен договор о предоставлении доступа к онлайн платформе и оказания платных
Описательная часть
Судом установлено, что 07.12.2023 между сторонами заключен договор о предоставлении доступа к онлайн платформе и оказания платных образовательных услуг. Данный договор реализовывался на условиях публичной оферты, размещенной
Мотивировочная часть
Следовательно, суд приходит к выводу, что отказ ответчика в возврате денежных средств за занятия, которые фактически не были проведены является не правомерным, ущемляющим права истца как потребителя. Разрешая заявленные
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к САО «РЕСО - Гарантия» и просила взыскать с ответчика страховое возмещение в размере 60 200 рублей; неустойку (пени) за период с <дата> до момента фактического исполнения обязательства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> - <ФИО>, действующий на основании доверенности, уточнил требования и просил взыскать с ответчика страховое возмещение в размере 9000 руб., неустойку (пени) за период
Мотивировочная часть
Согласно списку СТОА, предоставленному Ответчиком, у страховщика на момент принятия решения по заявлению от <дата> отсутствовали договорные отношения со СТОА, соответствующими требованиям законодательства. При этом <дата>
Резолютивная часть
Взыскать с САО «РЕСО-Гарантия» в пользу <ФИО> страховое возмещение в сумме 9000руб., убытки в сумме 88 600руб., неустойку за период с <дата> по <дата> в размере 77 970 руб., и далее за каждый день, начиная с <дата>
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СК «СбербА. Страхование» и просила взыскать с ответчика 50 300 руб. в счёт страхового возмещения; 3 000 руб. в счёт возмещения расходов на оплату услуг аварийного комиссара; 86 руб. в счёт
Описательная часть
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
«Требования <ФИО> АнатО. о взыскании с ООО СК «СБЕРБА. СТРАХОВАНИЕ» о взыскании доплаты страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, убытков вследствие
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между ней и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные образовательные
Описательная часть
В связи с чем просит признать договор расторгнутым, взыскать с ответчика денежные средства в размере 105 907,76 рублей, убытки в размере 14 656,45 рублей, неустойку в размере 3177,23 рублей, компенсацию морального вреда
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, просит взыскать с него денежные средства, оплаченные по договору в размере 124 279,00 рублей; неустойку в размере 30 000,00 руб. за период с 20.02.2020, компенсацию
Описательная часть
Мотивировочная часть
Суд, исследовав материалы гражданского дела, считает, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах суд руководствуется доводами истца, приходит
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Амбитур» в пользу <ФИО> в счет возврата по договору 124 279,00 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 31.12.2021 г. и по 9.09.2024 в размере 57 776,79 руб., компенсацию морального вреда
