Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Московский финансовый центр» о защите прав потребителя,. В обоснование исковых требований истец указал, что между истцом и ответчиком был заключен договор оказания услуг , согласно которому
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, по доводам и основаниям, изложенным в иске. Как установлено в судебном заседании и подтверждается письменными материалами дела
Мотивировочная часть
Поскольку доказательств оказания услуг на сумму 550000 рублей (946000-396000) и наличия оснований для получения ответчиком данной суммы не представлено, суд считает обоснованным требование о взыскании уплаченным истцом денежных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Московский финансовый центр» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы ... ..., ...<ФИО> обратились в суд с иском (с учетом уточнения исковых требований) к ... о защите прав потребителя. В обоснование иска указали, что 01.02.2020 г. между ............ и ... заключен договор участия в долевом
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 01.02.2020 г. между ............ и ... заключен договор участия в долевом строительстве .... Согласно п.п. 3.1, 4.1 договора объектом долевого строительства является квартира
Мотивировочная часть
Оценивая представленное суду заключение ......, суд приходит к выводу, что заключение ... является более объективным, данная экспертиза проведена на основании определения суда, эксперт предупреждался об уголовной
Резолютивная часть
Взыскать с ... в пользу ...а ... стоимость восстановительных работ в размере 451 789 рублей 00 копеек, штраф в размере 150 000 рублей 00 копеек, моральный вред в размере 2500 рублей 00 копеек, расходы по оплате экспертизы в размере 14 800
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Новгородский районный суд с заявлением к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей указав, что <дата> произошло ДТП с участием транспортного средства г.р.з. № под управлением <ФИО> и транспортного
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> произошло ДТП с участием транспортного средства г.р.з. № под управлением <ФИО> и транспортного средства г.р.з. № под управлением <ФИО> Кроме того, судом
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением по тем основаниям, что <дата> обратился в ООО «Петрозаводский завод пенополистирола» для приобретения полистиролбетонных блоков в количестве 300 куб.м., плотностью D400-450-600*400*300
Описательная часть
Истец в судебном заседании не участвовал, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен. Его представитель по ордеру <ФИО> поддержал требования в судебном заседании, указав, что договор не был выполнен
Мотивировочная часть
Заслушав участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела, фотографию, суд приходит к следующим выводам. Несмотря на отрицание факта систематического получения прибыли, ответчик указывал, что товар для истца был изготовлен
Советский районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ГрадСтрой» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что между ней и ответчиком заключен договор подряда, по которому ответчик
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> требования поддержала по основаниям, изложенным в иске, не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного производства с вынесением по делу заочного решения. В судебном
Мотивировочная часть
С учетом того, что ответчик был надлежаще извещен о дате, времени и месте судебного заседания, в суд не явился, сведений об уважительности причин неявки суду не предоставил, а представитель истца, об изменении предмета или основания иска
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ГрадСтрой» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец МАР обратился в суд с иском к ООО «Мегаполис», мотивируя свои требования тем, что между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве №) от ДД.ММ.ГГ
Описательная часть
В судебном заседании установлено, и материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГ между истцом МАР, с одной стороны, и ответчиком ООО «Мегаполис», с другой стороны, был заключен договор участия в долевом строительстве №
Мотивировочная часть
Верховный Суд Российской Федерации в пункте 34 Постановления Пленума от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской
Резолютивная часть
Исковые требования МАР к ООО «Мегаполис» – удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «ДЖИЛИ-МОТОРС» в котором просит: взыскать с ООО «ДЖИЛИ-МОТОРС» в свою пользу денежную сумму в размере 1085300 рублей необходимую для оплаты работ по устранению на автомобиле №
Описательная часть
Указывает, что судом установлено, что недостатки возникли в гарантийный срок. Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить
Мотивировочная часть
Вместе с тем истец в течение почти двух лет не предпринимал попыток урегулировать вопрос об устранении выявленных недостатков. Также суд учитывает, что эксперт в своем заключении указал, что не устранение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, паспорт №, к ООО «ДЖИЛИ-МОТОРС», ИНН № о защите прав потребителя овзыскании денежных средств в размере 1085300 рублей, неустойки за период с дата по дату вынесения решения из расчета 7599 рублей за каждый
Советский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ТТ-Трэвел» о взыскании с ответчика ООО «ТТ-Трэвел» стоимости тура в размере 254940 руб., компенсации морального вреда в размере 30 000 руб., неустойки в размере 254940 руб. за период с 17.06.2022г
Описательная часть
Ответчик ООО «ТТ-Трэвел» представителя в судебное заседание не направил, о дате, времени и месте судебного заседания уведомлен надлежащим образом. В ходе слушания дела ответчик представил отзыв, приобщенный судом к материалам дела; в иске
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям. Разрешая заявленные требования, оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ представленные по делу доказательства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженца <адрес> к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Орехово-Зуевский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с иском к ответчику САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, уточнив его в порядке ст.39 ГПК РФ. Требования мотивированы тем, что <дата> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием трех транспортных
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием трех транспортных средств: а/м , под управлением <ФИО>; а/м , под управлением <ФИО> и а/м
Мотивировочная часть
Исследуя представленное экспертное заключение, суд находит его объективным и достоверным, квалификация эксперта не вызывает сомнений, подтверждена соответствующими документами, выводы сделаны на основании профессиональных знаний, за дачу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО СЗ «БМ-Групп» в котором просили взыскать с ответчика в счет устранения строительных недостатков 121 803 руб., компенсацию морального вреда, неустойку, штраф, судебные расходы, кроме
Описательная часть
Судом установлено и не оспаривается сторонами, что на основании договора участия в долевом строительстве от <дата> истцы приобрели в собственность жилое помещение - квартиру <адрес>, которое было передано им по акту
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указал, что 07.12.2020 года истец и ООО «Люблино Девелопмент» заключили
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Люблино Девелопмент» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере 600 082 рублей 00 копеек, неустойку за несвоевременную передачу объекта долевого строительства в размере
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику о расторжении договора, взыскании денежных средств, мотивируя тем, что <дата> между сторонами был заключен договор подряда, согласно которому ответчик принял обязательство произвести
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержала частично – сторона истца не поддерживает требование о расторжении договора, в связи с частичным принятием работ по договору и избранием иного способа
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства и оценив их в совокупности, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СЗ «Трест-59.1» о взыскании неустойки за нарушение предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства за период с 1 декабря 2021 года по 15
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании уточнённые исковые требования поддержал. Как следует из материалов дела, 27 ноября 2020 года между ООО СЗ «Трест-59.1» (застройщик) и <ФИО> (дольщик) заключен договор
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям. Как разъяснено в п. 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройКраснодар» о защите прав потребителя, в котором просит суд взыскать с ответчика в его пользу неустойку за период с 02.03.2021г. по 31.12.2021г. в размере 63 768,52 рублей. В
Описательная часть
Истец в судебном заседании требования поддержал, настаивал на их удовлетворении в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований по основаниям
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценив в совокупности доказательства по делу, позицию сторон, суд пришел к выводу, что исковые требования о взыскании с ответчика неустойки за период 01.03.2021г. по 31.12.2021г. за нарушение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ча к ООО СЗ «СпецСтройКраснодар» о защите прав потребителя удовлетворить
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что между истцом и ответчиком 20 <дата> был заключен договор № на разработку дизайн-проекта жилого дома, расположенного
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании увеличенные исковые требования поддержал в полном объеме. Как установлено судом и усматривается из материалов дела, <дата> между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Выслушав мнение участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. К пояснениям представителя ответчика, данных ею в ходе рассмотрения спора суд относиться критически поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнения) к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 25 января 2022 года он приобрел 4 авиабилета на рейс авиакомпании ответчика по маршруту Бангкок – Емельяново
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от 26 мая 2022 года. В судебном заседании установлено, что 25 января 2022 года истец, находясь на острове Пхукет
Мотивировочная часть
Таким образом, учитывая, что отмена рейса основана на рекомендации и не носит обязательного характера, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию уплаченные денежные средства в размере 136 248 руб
Резолютивная часть
Исковые требования А2 к ПАО «Аэрофлот» о защите прав потребителей удовлетворить
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Монолитно-кирпичное строительство» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ООО «МКС» и <ФИО> был заключен предварительный договор уступки прав требования №, согласно
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ООО «Монолитно-кирпичное строительство» и <ФИО> заключен предварительный договор уступки прав требования № в соответствии с которым стороны обязуются в срок до <дата>..;
Мотивировочная часть
Поскольку при рассмотрении дела установлено, что ответчиком нарушены права <ФИО> как потребителя, исходя из конкретных обстоятельств дела, с учетом объема и характера, причиненных потребителю нравственных страданий, степени вины
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Монолитно-кирпичное строительство» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к Некоммерческой организации Фонд развития жилищного строительства Республики Башкортостан о защите прав потребителя. В обоснование иска указано на то, что 03.04.2018 г
Описательная часть
Из материалов дела следует, что Решением Кировского районного суда г. Уфы Республики Башкортостан от 20 сентября 2021 года постановлено: В силу пункта 2 статьи 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенную норму закона, суд полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в размере 50% от присужденных судом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Некоммерческой организации «Фонд развития жилищного строительства Республики Башкортостан» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью специализированный застройщик «Трест-59.1» (далее по тексту ООО СЗ «Трест-59.1»), в котором с учетом уточнения просила о взыскании расходов по устранению
Описательная часть
Представитель третьего лица ООО «СпецКранСервис» <ФИО>, действующая на основании доверенности от 25 октября 2022 года, в судебном заседании против удовлетворения заявленных требований не возражала. Как установлено
Мотивировочная часть
Разрешая возникший спор, суд принимает во внимание указанное выше заключение судебных экспертов *** от 03 октября 2022 года, поскольку данное заключение соответствует положениям действующего законодательства Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью специализированный застройщик «Трест-59.1» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «П1» о признании обязательств по оплате цены договора участия в долевом строительстве № от 03 декабря 2018 года, заключенного между <ФИО> ичем и ООО «П1» на сумму 586 058 руб. прекращенными
Описательная часть
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Признать обязательства по оплате цены договора участия в долевом строительстве № от 03 декабря 2018 года на сумму 586 058 руб. прекращенными путем зачета встречных однородных требований
Невский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчикам ООО «Авто Квартал», ИП <ФИО>, в котором просила обязать ответчиков принять товар – непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум» на техническом носителе (флэш
Описательная часть
Судом установлено, что 23.05.2022 между истцом и ответчиком ООО «Авто Квартал» в офертно-акцептной форме заключен договор публичной оферты по программе обслуживания Automobile Road Service «Respect» №. Данная программа включает
Мотивировочная часть
Суд полагает, что указанные истцом основания иска, а именно непредоставление истцу полной и достоверной информации об условиях заключаемого спорного договора, своего подтверждения в ходе рассмотрения дела не нашли. Вопреки
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявил к АО СЗ "ПИК-Регион" иск о защите прав потребителя. В обоснование требований представитель в исковом заявлении указывает, что 21.05.2017г между сторонами заключен договор № МИТ-1(кв)-1\14\5(3) участия
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 21.05.2017г между сторонами заключен договор № МИТ-1(кв)-1\14\5(3) участия в долевом строительстве, по условиям которого застройщик обязался передать участнику квартиру по адресу: <адрес>
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, исследовав и оценив доказательства в совокупности, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению. Данное заключение сторонами не оспорено, полностью соответствует требованиям статьи
Кировский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование, указав, что 23.04.2022 между ним и ООО «Автономия» заключен договор купли-продажи транспортного средства (бывшего в эксплуатации) № СТ/04-28, предметом которого являлся автомобиль
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 23.04.2022 между <ФИО> и АО «Кредит Европа Банк (Россия)» заключен договор потребительского кредита №, сумма кредита – 1846072,19 руб., дата возврата кредита – 10.05.2029, процентная ставка
Мотивировочная часть
При этом, суд учитывает, что положениями статьи 32 Закона о защите прав потребителей право на удержание каких-либо денежных средств, за исключением фактически понесенных расходов, исполнителю не предоставлено, равно как
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «СК «Согласие» о защите прав потребителя, требуя взыскать с ответчика убытки в размере 610 000 рублей, в связи с арендой ТС, компенсацию морального вреда 20 000 рублей, штраф, судебные расходы на оплату
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, поддержал заявленные требования. Как установлено судом, <дата> между ООО «СК «Согласие»
Мотивировочная часть
<дата> в адрес истца направлено письмо с указанием на расторжение договора, а также того, что в случае предоставления документов, опровергающих наличие оснований для прекращения договора в ввиду сообщения ложных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «СК «Согласие» о взыскании убытков в размере 610 000 рублей, компенсации морального вреда 20 000 рублей, судебных расходов на оплату услуг юриста 13 000 рублей, штрафа, оставить
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Авиакомпания Победа» о взыскании стоимости авиабилетов в размере сумма, компенсации морального вреда сумма
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 14.02.2022 года <ФИО> приобрела 4 авиабилета для себя и несовершеннолетнего сына <ФИО> с вылетом из адрес 19.02.2022 года и перелетом обратно в адрес 19.02.2022 года рейсом ООО
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Авиакомпания «Победа» о защите прав потребителя – отказать
