Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Ленинский районный суд <адрес> с иском к ООО Жемебель ПРО о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что между истцом и ответчиком был заключен договор подряда №
Описательная часть
В судебном заседании истцом в порядке статьи 39 ГПК РФ исковые требования были уточнены, с учетом уточнений истец просит принять отказ от договора подряда № от <дата> ввиду неисполнения подрядчиком обязательств. Взыскать
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает установленным нарушение сроков выполнения работ, что в соответствии со статьей 28 Закона о защите прав потребителей и в силу статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации является основанием
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Жемебель ПРО о защите прав потребителей удовлетворить в части
Петропавловск-Камчатский городской суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
П.И.А. обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Списание долгов» (далее ООО «Списание долгов») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указала, что <дата> между ней
Описательная часть
В судебном заседании истец П.И.А. исковые требования поддержала в полном объеме, просила суд их удовлетворить по изложенным в иске основаниям, суду дополнила, что <дата> заключила с ответчиком договор, в соответствии
Мотивировочная часть
Суд полагает, что качество услуг, оказанных исполнителем в рамках исполнения принятых на себя обязательств по договору об оказании юридических услуг, подлежит оценке в каждом конкретном случае исходя из правового результата
Пестречинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец) обратился в суд с иском к ООО «Мистраль» (далее – ответчик) о защите прав потребителей. Исковые требования мотивированы тем, что <дата> истец приобрел у АО «<ФИО>» по договору розничной купли-продажи
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> истец приобрел в ООО «<ФИО>» смартфон марки Apple iPhone 14 Pro Max 128Gb Deep Purple imei: №, стоимостью 104 391,10 рубль, зарядное устройство к нему
Мотивировочная часть
В связи с чем, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца уплаченные за товар денежные средства. В этой же связи заявленные требования о взыскании стоимости зарядного устройства, комплексной
Первомайский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на то, что 11 октября 2024 года в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» она обнаружила предложение ООО «Эдэкс» о наборе на бесплатное шестимесячное обучение IT
Описательная часть
Впоследствии истец <ФИО> в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации уточнила исковые требования и просит суд признать договор об оказании платных образовательных услуг от 11 октября 2024
Мотивировочная часть
С учетом приведенных выше положений действующего законодательства, а также правовых разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации, принимая во внимание, что ООО «Эдэкс» на протяжении всего периода рассмотрения дела не предпринято
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Эдэкс», обществу с ограниченной ответственностью «Микрофинансовая компания «Т-Финанс», третье лицо Управление Роспотребнадзора по Ростовской области о защите прав
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
СРОО ЗПП «Шериф» в интересах <ФИО> обратилось в суд с исковым заявлением к ООО «МВМ», в котором просит расторгнуть договор от 13.09.2023 года купли-продажи сотового телефона IMEI № между ООО «МВМ» и <ФИО>, <дата> года
Описательная часть
Как установлено судом, 13.09.2023 года в ООО «МВМ» приобретен сотовый телефон IMEI № за 159 999 рублей 00 копеек, что подтверждается кассовым чеком. В судебном заседании эксперт <ФИО> выводы судебной
Мотивировочная часть
С учетом данного заключения, суд приходит к выводу о том, что оснований для удовлетворения требований потребителя как в части основных требований о расторжении договора и взыскании уплаченной за товар суммы, так и вытекающих
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Саратовской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Шериф» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью ООО «МВМ» о защите прав потребителя отказать
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Банкрот-Консалт» о взыскании уплаченных денежных средств по договору оказания услуг № от <дата> в сумме 170 495 рублей, неустойки за период с <дата> по <дата> в сумме 107 411
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между <ФИО> и ООО «Банкрот Консалт» заключен договор оказания услуг №. Судом установлено, что <дата> истцом в адрес ответчика была
Мотивировочная часть
Исходя из установленных обстоятельств, суд, учитывая, что истец обратилась к ответчику за оказанием услуг по осуществлению банкротства физического лица, приходит к выводу, что ответчиком юридические мероприятия по подготовке
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к обществу с ограниченной ответственностью «Банкрот Консалт» о защите прав потребителей удовлетворить
Ленинский районный суд (город Севастополь) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей, просил взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные по договору клининга в размере 22125 руб., убытки по устранению
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме, настаивал на удовлетворении заявленных требований по основаниям, изложенным в иске, с учетом представленных дополнительных письменных
Мотивировочная часть
- точное время возникновения царапин на поверхности стеклопакетов установить не представляется возможным, ввиду отсутствия промежуточной фиксации состояния остекления в период между его монтажом и проведением настоящего исследования
Свердловский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обратившись в суд с указанным иском, К.В.Г. (далее-Истец) просит взыскать с ответчика ООО «АКПП Белгород» : уплаченные денежные средства в размере 150800 рублей; компенсацию морального вреда 50000 рублей; убытки в размере 50000 рублей
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержал заявленные требования по основаниям, изложенным в иске, уточнил, что поломка АКП имела место в период гарантийного срока. Истец не возражает против рассмотрения дела в порядке заочного
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования К.В.Г. паспорт № к ООО «АКПП Белгород» ИНН о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Новоуренгойский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СК-МОТОРС Ноябрьск о защите прав потребителя. В обоснование указано, что 29.12.2023 между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи автомобиля, в рамках которого был приобретен автомобиль
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца требования поддержала. В судебном заседании представитель ответчика ООО «СК –МОТОРС Ноябрьск» <ФИО> возражала против удовлетворения иска, представила письменные
Мотивировочная часть
При рассмотрении настоящего спора, поскольку о недостатке истец заявил в течение гарантийного срока, обязанность доказать наличие оснований освобождения от ответственности возлагается на изготовителя (исполнителя
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «СК-МОТОРС Ноябрьск» о защите прав потребителя отказать
Воткинский районный суд (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, <ФИО>) обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ответчик, ИП <ФИО>) с требованиями защите прав потребителя, о взыскании уплаченных по договору денежных средств
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> исковые требования к ответчику – ИП <ФИО> поддержал по доводам и основаниям, изложенным в исковом заявлении, просил их удовлетворить. В
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеприведенные обстоятельства нарушения ответчиком сроков изготовления и поставки спорной мебели, неисполнения обязанности по передаче предварительно оплаченного товара (бытовой техники) в установленный договором срок
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «<ФИО>-Холдинг» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между муниципальным образованием Верхнепашинского сельсовета Енисейского района и <ФИО>..;
Описательная часть
Представители ответчика ООО «Строй-Холдинг» <ФИО>, <ФИО> (полномочия проверены судом) в судебном заседании исковые требования не признали, поддержали позицию изложенную в отзыве на исковое заявление. В случае
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 ГК РФ, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившихся лиц, надлежащим образом извещенных о месте и времени его рассмотрения. Исследовав материалы дела, суд приходит
Видновский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и иных судебных расходов
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском, просил взыскать с ответчика расходы на устранение недостатков объекта долевого строительства в сумме , компенсацию морального вреда в сумме , штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы, расходы
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве № №. Из материалов дела следует, что истцом представлено досудебное исследование специалиста ООО
Мотивировочная часть
Учитывая, что судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца, как стороны договора об участии в долевом строительстве, принимая во внимание характер и объем допущенных нарушений, руководствуясь принципом разумности и справедливости
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Коробово» о защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и иных судебных расходов – удовлетворить частично
Ханты-Мансийский районный суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «МАРТА» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что <дата> на сайте ООО «МАРТА» он увидел объявление о продаже нового автомобиля Renault Duster стоимостью 1 350 000
Описательная часть
Истец в судебном заседании поддержал заявленные требования. Как установлено в судебном заседании, <дата> между <ФИО> и ООО «МАРТА» заключен договор купли-продажи № М-26/07-1029, в соответствии с которым
Мотивировочная часть
Принимая во внимание заключение эксперта, суд приходит к выводу, что приобретенный истцом автомобиль Renault Duster, имеет существенный недостаток по признаку невозможности устранения без несоразмерных расходов или затрат
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «МАРТА» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Авто Сити» и просит расторгнуть договор № 16798 от 02.08.2023, заключенный между сторонами, взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, оплаченные по договору
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал. Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных истцом требований по доводам, изложенным в письменных
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные истцом требования по существу, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи, в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу об отказе в их удовлетворении
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Авто Сити» о защите прав потребителя отказать
Видновский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и иных судебных расходов
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском просит взыскать с ответчика в свою пользу расходы на устранение недостатков объекта долевого строительства в сумме , неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя за период с <дата>
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи № № в отношении квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. Из материалов дела следует, что истцом представлено
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть настоящий спор в отсутствие неявившихся лиц, извещенных надлежащим образом, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ. Оснований не доверять выводам эксперта у суда не имеется, поскольку экспертиза
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «При<адрес>» о защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и иных судебных расходов – удовлетворить частично
Кольский районный суд (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеобозначенным иском к ООО «Авто Квартал», указав в обоснование, что *** между истцом и ООО «Авто Брокер Мурманск» заключен договор купли-продажи автомобиля ***, стоимостью 3 899 000 руб. Для приобретения
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель Горбачев Р.А. в судебном заседании участия не принимали, о времени и месте рассмотрения дела извещены судом надлежащим образом, просили о рассмотрении дела в свое отсутствие. Как установлено
Мотивировочная часть
Проанализировав условия названных договоров, суд приходит к выводу о том, что сторонами в целом был заключен договор на оказание услуг, и соответственно, на правоотношения по такому договору распространяются положения гл. 39
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> *** к обществу с ограниченной ответственностью «Авто Квартал» *** о защите прав потребителя удовлетворить
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, <ФИО> о возмещении ущерба, причиненного дорожно-транспортным происшествием, мотивируя тем, что <дата> в 10 часов 50 минут по адресу:
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, уточненные исковые требования поддержал, по доводам иска, на их удовлетворении настаивал. Как установлено
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст.ст.56, 67 ГПК РФ, при рассмотрении спора, суд принимает во внимание следующее. Принимая во внимание, что ответчиком
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что <дата> между ним и ПАО «Россети Сибирь» был заключен договор №. об осуществлении
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Россети Сибирь» был заключен договор №. об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям, в соответствии с которым, ПАО «Россети
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд полагает требования истца подлежащими удовлетворению в части исходя из следующего. Учитывая, что ответчиком до настоящего времени не осуществлено технологическое присоединение объекта истца
Резолютивная часть
Обязать ПАО «Россети Сибирь» в срок не позднее пятнадцати дней со дня вступления решения суда в законную силу осуществить мероприятия по технологическому присоединению к электрическим сетям в соответствии с условиями договора №
Староминской районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился суд с уточнённым иском к ответчику о защите прав потребителей, указывая, что <дата> между ними заключён договор по изготовлению, доставке и установке мебели. Истцом перечислены денежные средства, однако обязательства
Описательная часть
В судебном заседании с достаточной достоверностью установлено, что <дата> между <ФИО> и <ФИО> заключен договор № по изготовлению, доставке и установке мебели по адресу <адрес>. Истцом понесены расходы
Мотивировочная часть
Учитывая компенсационную природу неустойки, суд полагает обоснованным взыскание в таком размере, чтобы совокупный размер штрафных санкций не превышал размера самого неисполненного обязательства. С учетом принципов разумности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя о защите прав потребителя удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Корпорация «Атомстройкомплекс» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что в соответствии с договором участия в долевом строительстве № ****** от <дата> АО
Описательная часть
Представитель ответчика АО «Корпорация «Атомстройкомплекс» <ФИО> исковые требования не признала по доводам отзыва и в судебном заседании пояснила, что требования истца удовлетворены, расходы на устранение недостатков
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Вместе с тем, в соответствии с ч. 4 ст. 10
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ФФ Стайл», указав, что <дата> на его телефон поступило нежелательное рекламное сообщение, что причинило ему моральный вред
Описательная часть
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В дело представлено решение <ФИО> по делу № от <дата> (далее – решение <ФИО>; решение по административному делу). Факт вынесения решения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к ООО «ФФ Стайл» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Лента», указав, что <дата> на его электронную почту поступило нежелательное рекламное сообщение, что причинило ему моральный вред
Описательная часть
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В дело представлено решение <ФИО> по делу № от <дата> (далее – решение <ФИО>; решение по административному делу). Факт вынесения решения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к ООО «Лента» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично
Илишевский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ обратилось в суд в защиту интересов <ФИО> к ООО УК «ТрансТехСервис», третьим лицам ООО «Алюр-Авто», ООО «ДрайвКликБанк» с иском о защите прав потребителя, ссылаясь на нижеследующее
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «УК «ТрансТехСервис» по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала, просила отказать по основаниям, изложенным в возражениях на исковое заявление. Указала, что
Мотивировочная часть
Указанное обстоятельство исключает осознанность добровольного выбора покупателем условия купли-продажи автомобиля со скидкой или без скидки. Законодатель в развитие принципа свободы договора закрепил в диспозитивных нормах
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов <ФИО> к ООО «Управляющая компания «ТрансТехСервис», третьим лицам ООО «Алюр-Авто», ООО
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском, с учетом уточнения, к ООО «Главстрой-Саввино» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 14.05.2025 г. между <ФИО>, <ФИО> и ООО «Главстрой-Саввино»
Описательная часть
Представитель ответчика ООО “ГС-Саввино” <ФИО> представил письменные возражения. Как установлено судом и следует из материалов дела, 14.05.2025 г. между ООО «ГС-Саввино» и <ФИО>, <ФИО> заключен
Мотивировочная часть
Суд принимает в качестве допустимого доказательства заключение судебной экспертизы, выполненной ООО «Спектр Судебная Экспертиза», поскольку суд не усматривает оснований не доверять данному заключению, экспертиза проведена
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Главстрой-Саввино» в пользу <ФИО> неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, Взыскать с ООО «Главстрой-Саввино» в пользу <ФИО> неустойку в размере сумма
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Абсолют Страхование» (также по тексту – Финансовая организация), в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу недоплаченную страховую выплату в размере 21 400 руб., неустойку за нарушение
Описательная часть
Истец ссылается в своих требованиях к ответчику на незаконный отказ страховщика в организации и оплате восстановительного ремонта и просит возместить стоимость такого ремонта в виде взыскания недоплаченной страховой выплаты, поскольку из-за
Мотивировочная часть
Оценивая указанное заключение, суд принимает во внимание, что оно сделано экспертом, имеющим высшее техническое образование, сертификат соответствия требованиям стандарта при осуществлении судебно-экспертной деятельности
