Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ишимбайский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Динамика», АО «АВТОВАЗ», просил расторгнуть договор купли-продажи автомобиля, взыскать с ответчика сумму, уплаченную за автомобиль с возмещением разницы между ценой товара, установленного
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Динамика» <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признал, просил отказать в их удовлетворении на основании заключения судебной экспертизы. Остальные участвующие в деле лица - истец
Мотивировочная часть
Остальные участвующие в деле лица - истец <ФИО> (заказанное письмо возвращено за истечением срока хранения 10.11.2025, что суд расценивает как надлежащее извещение, отказ от реализации права на непосредственное участие в
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АвтоВАЗ» , ООО «Динамика» о расторжении договора купли-продажи автомобиля, взыскании суммы, уплаченной за автомобиль с возмещением разницей между ценой товара по договору купли-продажи и ценой товара
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в его пользу стоимость некачественно оказанной услуги в размере 444100 рублей; неустойку по ст. 308.3 ГК РФ
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении. Просила учесть, что ответчик отказал в удовлетворении требований истца в досудебном
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть спор в отсутствие неявившихся лиц на основании ч.3 ст.167 ГПК РФ. Суд учитывает, что ответчиком не представлено доказательств, а также из материалов дела не следует
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кетовский районный суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Кетовский районный суд Курганской области с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Торгшоп» (далее – ООО «Торгшоп») о расторжении договора купли-продажи хозблока от <дата>, взыскании
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала, не возражала против вынесения по делу заочного решения. Из материалов дела следует, что истцом произведена оплата по Договору путем
Мотивировочная часть
Заслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При установленных обстоятельствах, учитывая факт не выполнения ответчиком передачи товара в установленный договором срок, суд
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, в котором с учетом уточнения исковых требований просит принять отказ от договора купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro Max, 128 Gb, IMEI: № и взыскать с ответчика в его пользу
Описательная часть
Представитель истца, действующий на основании доверенности, <ФИО> в судебном заседании заявленные уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Представитель ответчика <ФИО>, действующая
Мотивировочная часть
Факт несогласия ответчика с результатами судебной экспертизы не является основанием для назначения повторной судебной экспертизы. Каких-либо обстоятельств, позволяющих суду усомниться в правильности проведенного исследования и достоверности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО>» о взыскании страхового возмещения без учета износа в размер 248 792 руб., возмещении расходов по оплате услуг представителя – 40 000 руб. В обоснование требований указано, что
Описательная часть
Как следует из материалов дела, в результате дорожно-транспортного происшествия (далее - ДТП), произошедшего <дата> вследствие действий водителя <ФИО>, управлявшего транспортным средством 3009D9, государственный
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что поскольку соглашение о страховой выплате в денежной форме между сторонами не заключалось, страховщик был не вправе изменять определенный предмет или способ исполнения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО>» о защите прав потребителя – удовлетворить
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ЗАО «Первая мебельная фабрика», указав, что между сторонами был заключен договор купли-продажи кухонной мебели, а также договор купли-продажи встроенной бытовой кухонной техники. Истец надлежащим
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме. Судом установлено и из материалов дела следует, что 08.05.2024 между <ФИО> (далее - покупатель) и ЗАО «Первая
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд приходит к следующему. Разрешая заявленные требования, суд учитывает позицию, изложенную в Апелляционном определении Санкт-Петербургского городского суда от 09.12.2021 N
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Каравто» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что <дата> между истицей <ФИО> и ООО «Юг-Авто» был
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между истицей <ФИО> и ООО «Юг-Авто» был заключен договор купли-продажи № транспортного средства марки «BMW 316i», с идентификационным номером №
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, условия абонентского договора, не предусматривающие возврат абонентского платежа при отказе заказчика от абонентского договора в период действия договора, независимо от наличия фактов обращения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Каравто» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Авангард» о расторжении договора № 45-БК-0036601 от 04.03.2025 года; взыскании суммы, уплаченной по договору № 45-БК-0036601 от 04.03.2025 года в размере 900 000 рублей; неустойки за нарушение
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, в судебном заседании уточнила заявленные требования и просила расторгнуть договор № 45-БК-0036601 от 04.03.2025 года; взыскать сумму, уплаченную по договору № 45-БК- 0036601
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик не сообщил о причинах неявки в судебное заседание, не просил о рассмотрении дела в его отсутствие, суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства в соответствие с главой 22 ГПК РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Авангард» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Сравни.ру», указав, что <дата> ему поступило ненадлежащее рекламное сообщение, что причинило ему моральный вред
Описательная часть
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В дело представлено решение <ФИО> по делу № от <дата> (далее – решение <ФИО>; решение по административному делу). Факт вынесения решения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> №) к ООО «Сравни.ру» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Роспотребнадзора по г. Москве в интересах истца <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику и просит взыскать с него в пользу истца денежные средства, оплаченные по договору поставки товара №…… от …….г., в размере 93 800,00
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили поводом к обращению в суд. В судебном заседании установлено следующее. На основании ст. 151 ГК РФ, ст. 1099, 1101 ГК РФ, ст. 15 ФЗ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик не исполнил требования претензии и не возвратил истцу денежную сумму по договору, права истца суд считает нарушенными, с ответчика надлежит взыскать в счет возврата по договору 93 800,00 руб
Резолютивная часть
Взыскать в пользу <ФИО> с ИП <ФИО> в счет возврата по договору 93800,00 руб., неустойку в сумме 93 800,00 руб., компенсацию морального вреда 10 000,00 руб., штраф в сумме 49 400 руб
Красногвардейский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ООО "Аура-Авто", ООО "Методика", в котором просил взыскать с ответчика ООО "Аура-Авто" денежные средства в размере 55 000 рублей, оплаченные по опционному
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 28.03.2024 истцом <ФИО> заключен договор купли-продажи автомобиля марки BMW X6, стоимостью 9 500 000 рублей, с привлечением кредитных денежных средств
Мотивировочная часть
Исходя из содержания опционного договора, суд приходит к выводу, что предметом опционного договора № U11342 от 28.03.2024, заключенного между сторонами, является право требовать от другой стороны совершения предусмотренных
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Бифлекс», указав, что <дата> на его электронную почту поступило нежелательное рекламное сообщение, что причинило ему моральный вред
Описательная часть
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В дело представлено решение <ФИО> по делу № от <дата> (далее – решение <ФИО>; решение по административному делу). Факт вынесения решения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к ООО «Бифлекс» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Подольский городской суд с иском к АО «Специализированный застройщик «Триал Сервис» о взыскании расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере 538 809 рублей 22 копейки, неустойки
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между АО «Специализированный застройщик «Триал Сервис» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве № (АК), в соответствии с которым АО «Специализированный
Мотивировочная часть
Суд полагает, что виновным поведением ответчика, истице причинён моральный вред, заключающийся в нравственных переживаниях по поводу нарушения ее прав
Резолютивная часть
Взыскать с АО «Специализированный застройщик «Триал Сервис» () в пользу <ФИО>, , расходы на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере 303 908 рублей 58 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к акционерному обществу «АВТОВАЗ» (далее – АО «АВТОВАЗ») о защите прав потребителя. В обоснование иска указаны следующие обстоятельства
Описательная часть
В рамках гражданского дела № 2-197/2025 стороной истца увеличены исковые требования, в судебном заседании от 03 марта 2025 года заявлено требование о взыскании с АО «АВТОВАЗ» разницы между ценой товара установленной договором
Мотивировочная часть
Оценив предоставленные сторонами доказательства в совокупности и каждое отдельно, исследовав материалы данного гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Разрешая вопрос о соразмерности неустойки последствиям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «СОГАЗ» о взыскании неустойки в размере 400 000 рублей, компенсации в сумме 5 000 рублей. Требования мотивированы тем, что в результате ДТП от <дата> автомобиль истца получил
Описательная часть
В судебном заседании установлено, подтверждено документально, что <дата> в результате дорожно-транспортного происшествия транспортному средству «Рено Логан», государственный регистрационный знак , принадлежащему истцу
Мотивировочная часть
Поскольку страховщик не исполнил свои обязательства по организации и оплате восстановительного ремонта автомобиля, осуществил выплату страхового возмещения с нарушением срока, установленного пунктом 21 статьи 12 Закона "Об ОСАГО"
Резолютивная часть
Взыскать с АО «СОГАЗ» (идентификатор – ИНН ) в пользу <ФИО> () неустойку в сумме 400 000 рублей, компенсацию – 3000 рублей
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> О.Н. обратилась в суд с иском к адрес «ПФК», в котором просит взыскать стоимость устранения недостатков в квартире в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на проведение экспертизы в размере сумма
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждено, что 20.12.2021 между адрес «ПФК» и <ФИО> был заключен договор участия в долевом строительстве № Митинский лес 1.3(кв)-1/21/5(1) (АК), в соответствии с которым ответчик
Мотивировочная часть
Оценивая представленное заключение экспертов АНО «Центральное бюро судебных экспертиз № 1» № 3205-СТЭ в совокупности с иными представленными в материалы дела доказательствами, суд не находит оснований не доверять заключению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес «ПФК» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ряжский районный суд (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автомир-Трейд», ООО «АМКапитал» о защите прав потребителя
Описательная часть
<ФИО> просит признать недействительным приложение (дополнительное соглашение) об условиях предоставления комплексной скидки при приобретении автомобиля к договору купли- продажи № от <дата>. Признать расторгнутым
Мотивировочная часть
Таким образом, принимая во внимание разъяснения, данные в п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", разрешая дела по искам
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Автомир-Трейд», ООО «АМКапитал», ООО «Единый Сервисный центр» о защите прав потребителя о защите прав потребителя, удовлетворить
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что истцу на праве собственности принадлежит автомобиль Ленд Ровер Рендж Ровер, г/н №. 14.11.2024 истец приехала
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> в судебном заседании на заявленных требованиях настаивали. Дополнительно суду пояснили, что заключение судебной экспертизы, выполненное экспертом <ФИО>, имеет грубые ошибки
Мотивировочная часть
Поскольку судом установлено наличие в работе недостатков, в добровольном порядке требования истца о возмещении ущерба не исполнены, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения указанных требований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ишимбайский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Аура-Авто», просил признать условия п № опционного договора № от 17.09.2024 г. о территориальной подсудности рассмотрения спора в Ленинском районном суде г. Санкт-Петербурга – недействительным
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Пояснила, что согласно платежному поручению фактическим получателем денег является ООО «Башавтоком-Финанс+», с данного
Мотивировочная часть
Вместе с тем, положение п. 3 ст. 429.3 ГК РФ нельзя рассматривать в отрыве от содержания всей статьи 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности, ее пункта 1, согласно которому, если управомоченная сторона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Аура-Авто» , ООО «Башавтоком-Финанс +» , ООО «А 24 Сервис» удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ФФ Стайл», указав, что <дата> на его телефон поступило нежелательное рекламное сообщение, что причинило ему моральный вред
Описательная часть
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В дело представлено решение <ФИО> по № от <дата> (далее – решение <ФИО>; решение по административному делу). Факт вынесения решения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№ к ООО «ФФ Стайл» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности исполнить обязательства по осуществлению технологического присоединения к электрическим сетям объекта по адресу: Х в течение 60 дней со дня
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала. Как следует из материалов дела, 20.10.2023 г. между сторонами заключен договор У об осуществлении технологического присоединения
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ПАО «Россети Сибирь» в установленный договором срок обязательства по технологическому присоединению принадлежащего истцу земельного участка не исполнило, суд приходит к выводу о наличии оснований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Мотивирует свои требования тем, что <дата> заключил с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Как установлено судом и следует
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО "Россети Сибири" удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Первомайский районный суд г.Пензы с исковым заявлением к САО «Ресо-Гарантия» о защите прав потребителя, в котором указал, что 15.10.2024 произошло ДТП с участием транспортного средства ВАЗ гос.рег.знак
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что в результате ДТП, произошедшего 15.10.2024 вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством ВАЗ, государственный регистрационный номер ..., был
Мотивировочная часть
Вместе с тем, указанное обстоятельство само по себе не предусмотрено п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО в качестве основания для осуществления страхового возмещения в денежной форме. Таким образом, суд приходит
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к САО «Ресо-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «РИР Энерго» в лице филиала акционерного общества «РИР Энерго» - «Смоленская генерация» (далее – АО «РИР Энерго») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования не признал. В судебном заседании установлено, что <ФИО> принадлежит на праве собственности жилое помещение - квартира
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «РИР ЭНЕРГО» о защите прав потребителя жилищно-коммунальных услуг удовлетворить
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя, взыскании убытков
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя, взыскании убытков, понесенных в результате перечисления денежных средств, в сумме 1 000 000 рублей, мотивируя свои требования тем, что 07.08.2025г. истец внес
Описательная часть
В судебном заседании установлено и не оспаривается сторонами, что 01.03.2024г. между АО «Альфа-Банк» и <ФИО> заключен договор о комплексном банковском обслуживания физических лиц в АО «Альфа-Банк» на основании заявления
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд полагает, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Соответственно, суд полагает, что в порядке ст. 56 ГПК РФ истцом доказан факт наличия
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> ича к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя, взыскании убытков отказать
