Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «<ФИО>», указав, что <дата> им было получено нежелательное рекламное сообщение, что причинило ему моральный вред
Описательная часть
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В дело представлено решение <ФИО> по делу № от <дата> (далее – решение <ФИО>; решение по административному делу). Факт вынесения решения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№ к АО «<ФИО>» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично
Георгиевский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Гарант» и ООО «АвтоАссист24» о защите прав потребителя, в обоснование которого указал, что <дата> между Истцом и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договор №
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит расторгнуть договор (сертификат) № от <дата>, заключенный с ООО «АвтоАссист24», ООО «Гарант», в части оплаты сервисной услуги «Помощь на дороге», договор (заявление №
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах пределами ответственности каждого из участников по заключенному договору № абонентского сервиса «Техническая помощь на дороге», составляют: 10 368 руб. - ООО "Гарант", 76 032 руб. - ООО
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Гарант» и ООО «АвтоАссист24» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, по встречному иску ИП <ФИО> к <ФИО> о взыскании задолженности
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 13 августа 2024 года сторонами была достигнута договоренность об изготовлении, передаче, доставке и установке корпусной мебели
Описательная часть
Как установлено в ходе разбирательства и следует из материалов дела, 13 августа 2024 года между продавцом ИП <ФИО> и покупателем <ФИО> был заключен договор № 31-НВ-13-08-24-10ШК розничной купли-продажи мебели
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, между сторонами были заключены договоры купли-продажи, доставки и установки мебели, в установленную сторонами дату была доставлена только часть мебели, цвет которой отличался
Благовещенский городской суд (Амурская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, в обоснование указав, что 20 мая 2024 года между <ФИО> (покупатель) и «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО) (продавец) заключен договор №90/24 купли-продажи транспортного средства Volkswagen
Описательная часть
Истец просит суд признать расторгнутым договор купли-продажи автомобиля с пробегом №90/24, заключенный 20 мая 2024 года между <ФИО> ем и «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО); взыскать с «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО)
Мотивировочная часть
Учитывая положения ст. 154 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, обязывающей суд рассмотреть спор в разумный срок, а также в соответствии с положениями статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской
Северский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Банк ВТБ» о защите прав потребителя, в котором просил признать незаконными действия (бездействие) ответчика по повышению процентной ставки с 21,8% годовых до 30,3% годовыхпо кредитному договору
Описательная часть
В соответствии со статьей 819 Гражданского кодекса РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле, извещенных о дате, времени и месте проведения судебного заседания надлежащим
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> <ФИО> к ПАО «Банк ВТБ» о защите прав потребителя – отказать
Ленинский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с названным исковым заявлением к ответчику, указав, что дата между <ФИО> (далее «Заказчик», «Истец») и <ФИО> (далее «Исполнитель», «Ответчик») заключен строительный договор подряда па выполнение работ
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца просил иск удовлетворить, согласен на заочный порядок рассмотрения дела. При этом суду пояснил, что ответчик в полном объеме работы не выполнил, денежные средства не вернул. Ответчик
Мотивировочная часть
По смыслу приведенных положений статьи 432 ГК РФ существенными следует считать условия, выражающие природу соответствующего договора, а потому при отсутствии любого из них достигнутое соглашение не способно придать отношениям
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО> уплаченную по договору строительного подряда денежную сумму в размере ------, неустойку за период с дата по дата в сумме ------, компенсацию морального вреда в размере ------, штраф в порядке п. 6 статьи 13 Закона
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о взыскании стоимости устранения недостатков в размере 212378 руб., возмещении расходов на оплату услуг оценки в размере 25000 руб., компенсации морального вреда в размере 30000 руб
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, на иске настаивал, пояснив, что ответчик на связь не выходит, на требовании о возмещении расходов на оценку
Мотивировочная часть
Оценив представленные в материалы дела доказательства, в том числе заключение независимой экспертизы, в их совокупности, установив наличие недостатков в произведенных ответчиком работах, стоимость работ по устранению недостатков выполненных
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Лента», указав, что <дата> на его электронную почту поступило нежелательное рекламное сообщение, что причинило ему моральный вред
Описательная часть
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В дело представлено решение <ФИО> по делу № от <дата> (далее – решение <ФИО>; решение по административному делу). Факт вынесения решения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к ООО «Лента» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился к мировому судье судебного участка № Автозаводского судебного района <адрес> с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указав, что <дата> заключил с ООО «ДНС Ритейл» договор купли
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте извещена надлежащим образом. В материалы дела представила ходатайство от <дата>, в котором просила
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Свердловская региональная общественная организации по защите прав потребителей «Справедливость» обратилась в Октябрьский районный суд <адрес> в интересах <ФИО>, <ФИО> с иском к обществу с ограниченной
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, между истцами и ООО «СЗ «Столица» заключен договор участия в долевом строительстве № ЕКБ-ИсетьПарк-2(кв)-1/10/7(3) жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>..;
Мотивировочная часть
Суд полагает обоснованным требование истца о взыскании неустойки в размере 666548 руб. 31 коп. за каждый день просрочки. Оснований для применения ст. 333 ГК РФ суд не усматривает
Резолютивная часть
Иск Свердловской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Справедливость» в интересах <ФИО>, <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Столица» о защите прав
Муравленковский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ПКО «Феникс» о защите прав потребителя, указав в обоснование заявленных требований, что согласно данным кредитного отчета по состоянию на 13.03.2025 у истца имеется действующий договор займа
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, кредитным отчетом, сформированным по состоянию на 13.03.2025, у <ФИО>, как у субъекта кредитной истории, с 27.06.2019 имеется просроченная задолженность по действующему
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд исходит из следующего. При таких обстоятельствах, с учетом исследованных по делу доказательств в совокупности, их оценки в соответствии с правилами, установленными
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация «Феникс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь», в котором просит, с учетом уточнения исковых требований, возложить на ответчика обязанность в течение месяца со дня вступления решения в законную силу осуществить технологическое
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом и своевременно, о причинах неявки не сообщила, заявлений и ходатайств не направляла, доверила представление своих интересов
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав и оценив доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд приходит к выводу, что договор об осуществлении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя - удовлетворить
Усть-Абаканский районный суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей, мотивируя заявленные требования тем, что <ФИО> является собственником земельного участка, предназначенного для индивидуального жилищного
Описательная часть
Как видно из материалов дела и установлено судом, по условиям договора от 25.12.2024 *** ПАО «Россети Сибирь» приняло на себя обязательство по технологическому присоединению энергопринимающих устройств для электроснабжения
Мотивировочная часть
Между тем, в установленные договором сроки, до настоящего времени ответчик свои обязательства перед истцом по технологическому присоединению в части обеспечения готовности объектов электросетевого хозяйства не исполнило. Таким образом
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к акционерному обществу «Т-Страхование» (далее – АО «Т-Страхование»), в обоснование требований указав, что 12 апреля 2025 года произошло дорожно-транспортное происшествие (далее также – ДТП)
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала. Дополнительно указала, что нарушения ответчика связаны с невыдачей истцу направления на ремонт, в котором бы была отражена точная сумма
Мотивировочная часть
Заслушав представителей истца и ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Оценивая представленные в материалы дела
Резолютивная часть
Удовлетворить частично исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Т-Страхование» о защите прав потребителя
Коломенский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском в суд к Обществу с ограниченной ответственностью «Каширский региональный оператор» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что при сверке данных <ФИО> было установлено
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> просил иск удовлетворить. Пояснил, что неоднократно обращался к ответчику с требованием о заключении договора на оказание услуг по обращению с ТКО, на что не получил ответов. Производил
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, руководствуясь приведенными нормами права, суд приходит к выводу о заключении между сторонами договора оказания услуг по обращению с ТКО на условиях типового договора и обязанности истца вносить плату
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Каширский региональный оператор» о защите прав потребителя – отказать
Ленинский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, <ФИО>» о возмещении убытков в размере 246000 руб., взыскании неустойки за период с 22 апреля 2025 года по 21 мая 2025 года в размере 221400 руб., компенсации морального вреда
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержала требования в части компенсации морального вреда в размере 246000 руб., а также возмещении расходов по оплате юридических услуг в размере 53700 руб., просила указанные исковые
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, заслушав объяснения истца, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований ввиду нижеследующего. Таким образом, учитывая, что договором предусмотрен
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ИП <ФИО>, <ФИО>», <ФИО>» о компенсации морального вреда, судебных расходов - отказать
Таганрогский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истица <ФИО> обратилась в суд с иском, указав, что 16.07.2023 г. между нею и ИП <ФИО> был заключен договор № на изготовление мебели. По условиям договора исполнитель взял на себя обязательства по производству продукции (мебели)
Описательная часть
Из представленных доказательств установлено, что решением Таганрогского городского суда от <дата> разрешены требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя. Судом установлено, что между сторонами был
Мотивировочная часть
Ответчик не представил доказательств, позволяющих усмотреть со стороны истца получение необоснованной выгоды, несоразмерности неустойки. Учитывая длительность неисполнения обязательств по договору, исполнение договора только после обращения
Боровичский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Новые транспортные системы» (далее по тексту – ООО «Новые транспортные системы», Ответчик, Арендодатель) о взыскании неосновательного обогащения, снижении
Описательная часть
В судебном заседании, проведённом <дата>, <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным в нём обстоятельствам, одновременно пояснил, что денежные средства были принудительно списаны с его
Мотивировочная часть
Таким образом, исходя из того, что условиями заключенного сторонами Договора аренды транспортного средства предусмотрено взыскание штрафа за причинение повреждений автомобилю в результате ДТП с единственным участником - арендатором, который
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Новые транспортные системы» о защите прав потребителя - отказать
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между сторонами заключен договор-оферта об оказании платных образовательных услуг. Истцом оплачены услуги ООО «ЭДЭКС»
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» заключен договор-оферта об оказании платных образовательных услуг (публичная оферта) о предоставлении доступа к платформе посредством информационно
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства в соответствие со ст.ст. 167, 233 ГПК РФ. При таких
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя удовлетворить
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЭППЛ Рус» (далее – ООО «ЭППЛ Рус») о защите прав потребителя. Исковые требования обоснованы тем, что 01.05.2023г. истцом приобретен ноутбук «Apple
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 01 мая 2023 г. истцом <ФИО> приобретен ноутбук «Apple macbook pro» стоимостью 165 599 руб., импортером товара является ООО «Эппл Рус». Также к ноутбуку истцом был приобретен переходник
Мотивировочная часть
Вместе с тем до настоящего времени требование истца удовлетворены не были. С учетом установленных по делу обстоятельств, в том числе сроков обращения за судебной защитой, непредоставления в адрес ответчика реквизитов
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, к обществу с ограниченной ответственностью «ЭППЛ Рус» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Верхнеуральский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью "Аура-Авто" (далее ООО "Аура-Авто"), обществу с ограниченной ответственностью "Авто-Ассистанc" (далее ООО "Авто
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ПАО "Совкомбанк" и <ФИО> заключен кредитный договор № для приобретения автомобиля, сумма кредита - 541999 рублей на срок 84 месяца под 22,2%
Мотивировочная часть
Из приведенных правовых норм следует, что по делам о взыскании неосновательного обогащения на истца возлагается обязанность доказать факт приобретения или сбережения имущества ответчиком, а на ответчика - обязанность доказать наличие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Ассистанc», обществу с ограниченной ответственностью «Аура-Авто» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, в обоснование требований указав, что ответчиком допущено нарушение сроков выплаты страхового возмещения
Описательная часть
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, оценив совокупность представленных доказательств с позиции относимости, достоверности и достаточности, суд приходит к следующему выводу. Учитывая обстоятельства дела, степень и характер перенесенных
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Алькор и Ко», указав, что <дата> на его электронную почту поступило нежелательное рекламное сообщение, что причинило ему моральный вред
Описательная часть
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В дело представлено решение <ФИО> по делу № от <дата> (далее – решение <ФИО>; решение по административному делу). Факт вынесения решения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№ к ООО «Алькор и КО» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ПКФ «Модус» о защите прав потребителя, в обоснование требований указав, что она является долевым собственником <адрес>, расположенной по адресу: <адрес>-А с 1973 года. ООО «ПКФ «Модус»
Описательная часть
Определением Кировского районного суда <адрес> от <дата> приняты уточненные исковые требования, в которых истец просит суд признать неправомерным действия ответчика при исполнении услуг, выразившиеся
Мотивировочная часть
Оценив в совокупности исследованные по делу доказательства суд приходит к выводу о том, что в удовлетворении исковых требований <ФИО> следует отказать по следующим основаниям. С учетом предоставления ответчиком истцу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ПКФ «Модус» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Северо-Запад» (далее Общество) о защите прав потребителей, просит обязать ответчика осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям энергопринимающих устройств на объекте
Описательная часть
В предварительном судебном заседании истец требования поддержала в полном объеме. Из материалов дела следует, что истец является собственником земельного участка, расположенного по адресу: <адрес>, ЗУ №. Как
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что исковые требования об обязании ответчика выполнить мероприятия по технологическому
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ПАО «Россети Северо-Запад» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
