Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Чувашская энергосбытовая компания» о возложении обязанности не направлять ежемесячные извещения об оплате за оказанные услуги по электроснабжению с указанием информации о задолженности в размере
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца и третьего лица <ФИО> - <ФИО> требования иска поддержал. Как установлено судами первой и вышестоящей инстанций, а также подтверждается материалами дела, 26
Мотивировочная часть
Как следует из указанных судебных актов судов вышестоящей инстанции, на момент покупки доли в доме показания счетчика составляли ------ кВт/ч, это однозначно свидетельствует об осуществлении по данному лицевому счету технологического
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Чувашская энергосбытовая компания» удовлетворить частично
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> приобрела у ответчика автомобиль , стоимостью 2 600 000 рублей. После приобретения она обнаружила
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ООО «Мегаком» был заключен договор купли-продажи бывшего в употреблении транспортного средства № - . При этом, сторона ответчика, в нарушение ст. 56
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, суд считает требования истца подлежащими удовлетворению частично, по следующим основаниям. Удовлетворяя требования в части расторжения договора купли-продажи автомобиля, суд полагает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Мегаком» (ИНН о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Обоянский районный суд (Курская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее ИП <ФИО>) и с учетом уточнений просит: взыскать убытки по договору подряда № 14/8602 от 05 августа 2024 года на сумму 497000 рублей и по договору
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования с учетом уточнений поддержала и пояснила, что ею был заключён договор подряда с ИП <ФИО> о смене кровли на принадлежащем ей доме. В ходе выполнения работ было
Мотивировочная часть
Заслушав лиц, участвующих в деле, свидетелей, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. Оценив представленное заключение, суд
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ответчику ООО «СЗ «А101», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «А101» денежные средства в счет соразмерного уменьшения цены в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 22.05.2023 г. между <ФИО> и ООО «С3 «А101» был заключен Договор участия в долевом строительстве № ДИ58К-8.1-189, по условиям которого Застройщик обязуется построить жилой дом и после
Мотивировочная часть
Вместе с тем, при приемке Объекта Участником были выявлены множественные отступления от условий Договора и требований технических регламентов, что подтверждается актом осмотра от 10.12.2024 г., составленным с участием
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ А101» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате исследования в размере сумма, нотариальные расходы в размере сумма Взыскать с ООО СЗ «А101»
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ООО УК «Космос Плюс 1» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что она является собственником Х расположенной в Х, 16.04.2024 года вечером во дворе
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО>, действующая на основании доверенности исковые требования не признала, возражала относительно заявленных истцом требований по основаниям изложенным в возражениях на исковое заявление
Мотивировочная часть
При разрешении спора суд полагает необходимым руководствоваться заключением судебной экспертизы ООО «Оценщик», поскольку заключение содержит ссылки на действующие нормативные документы, на источник информации, описание объекта
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО УК «Космос Плюс 1» о защите прав потребителя – удовлетворить
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что <дата> дистанционно приобрела у ответчика кровать «Trendy (хаотичные линии) 180/200» в комплектации
Описательная часть
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд считает доказанным заключение сторонами <дата> договора купли-продажи, по которому <ФИО> приобрела у ИП <ФИО> дистанционно товар – кровать «Trendy (хаотичные линии) 180/200»
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с учетом уточнений ответчику ООО «СЗ «А101», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «А101» денежные средства в счет соразмерного уменьшения цены в размере сумма, компенсацию морального вреда
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 04.07.2022 г. между <ФИО>, с одной стороны, и ООО «СЗ «А101», с другой стороны, был заключен Договор участия в долевом строительстве № ДИ58К-8.1-238, по условиям которого Застройщик
Мотивировочная часть
Вместе с тем, при приемке Объекта Участником были выявлены множественные отступления от условий Договора и требований технических регламентов, что подтверждается актом осмотра от 31.10.2024 г., составленным с участием
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ А101» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате исследования в размере сумма, нотариальные расходы в размере сумма В удовлетворении остальной
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, возложении обязанности осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, возложении обязанности осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> является собственником земельного участка КН №, площадью 1967+/-6 кв.м, с видом разрешенного использования «для строительства индивидуального жилого дома»
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требований <ФИО> и возложении на ПАО «Россети Сибирь» обязанности осуществить технологическое присоединение объекта истца
Елизовский районный суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 28.03.2024 между истцом и ответчиком был заключен договор-оферты, по которому истец произвел оплату по программе
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал исковые требования, просил их удовлетворить в полном объеме. Как установлено судом и следует из материалов дела, 28.03.2024 между <ФИО> и ИП <ФИО>..;
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд приходит к выводу, что истцом по договору возмездного оказания услуг от 28.03.2024 истцом оплачены услуги на сумму 110 618 руб. 10 коп. С учетом изложенного суд приходит к выводу, что
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Драйв Клик Банк», ООО «Алюр-Авто» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 18 июля 2024 г. при заключении кредитного договора с ООО «Драйв Клик Банк» <ФИО>..;
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец против вынесения решения в порядке заочного судопроизводства не возражал. Судом установлено и усматривается из материалов дела, что 18 июля 2023 г. между <ФИО> и ООО
Мотивировочная часть
Исследовав доказательства, оценив относимость, допустимость, достоверность и достаточность доказательств в совокупности и каждого в отдельности, суд приходит к выводу о законности и обоснованности заявленных требований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Драйв Клик Банк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с учетом уточнений к ответчику ООО «СЗ «А101», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «А101» денежные средства в счет соразмерного уменьшения цены в размере сумма, неустойку за нарушение срока
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 18.06.2021 года, <ФИО> и ООО "Специализированный Застройщик "A101" заключили договор участия в долевом строительстве № ДИ23К-14.2-69 по условиям которого Застройщик обязуется
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцу
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ А101» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на проведение исследования в размере сумма В удовлетворении остальной части исковых требований отказать
Московский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, мотивируя тем, что между ПАО «Росбанк» и <ФИО> был заключен кредитный договор от <дата>, по условиям которого банк предоставил заемщику кредит в размере 1288000 рублей. Однако
Описательная часть
Так, судом установлено, что <ФИО> обратился в Банк за кредитом не для получения сомнительных дополнительных услуг, а в целях удовлетворения иной своей более актуальной и востребованной потребности приобретения автомобиля
Мотивировочная часть
Изучив доводы сторон, исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими удовлетворению. Вместе с тем, Банк обязан взять согласие с заемщика при подписании заявления на кредит. Причем это
Завьяловский районный суд (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к акционерному обществу «Ижевское производственное объединение пассажирского автотранспорта», в котором с учётом уточнения исковых требований просила взыскать с ответчика компенсацию морального вреда
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании требования <ФИО> поддержал, ссылаясь на доводы и основания, изложенные в заявлении и уточнении к иску, настаивает на удовлетворении исковых требований в полном объёме
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Ижевское производственное объединение пассажирского автотранспорта», страховому акционерному обществу «ВСК» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Заводский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Академия Уюта» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истцом <ФИО> (Заказчик) и ООО «Академия уюта» был заключен договор № от <дата>..;
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> (Заказчик) и ООО «Академия уюта» был заключен договор № от <дата> на изготовление и монтаж по согласованному эскизу и спецификации набора мебели для кухни
Мотивировочная часть
Таким, суд приходит к выводу о том, что отказ истца от исполнения договора связан только со сложившимися жизненными обстоятельствами, никаких претензий по срокам и качеству выполнения работ в переписке между истцом и ответчиком
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Академия Уюта» о защите прав потребителя, отказать в полном объеме
Кунцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании судебных расходов
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика иск не признал по основаниям, изложенным в письменных возражениях на иск. Из материалов дела следует, что между истцом и ответчиком 06.06.2023 года заключен договор
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, иск о взыскании неустойки подлежит отклонению, так как просрочка исполнения обязательств ответчика возникла по вине истца
Завьяловский районный суд (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, в котором с учётом уточнения исковых требований просит взыскать с ответчика денежную сумму по договору подряда № от <дата> в размере 140000 рублей
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования <ФИО> поддержала, ссылаясь на доводы и основания, изложенные в исковом заявлении, настаивает, что оплата в соответствии с платёжным документом
Мотивировочная часть
Вместе с тем, по общему правилу сделку, которая не существует (незаключённый договор), нельзя признать недействительной, и она не может соответствовать либо не соответствовать закону, то есть требование о признании договора
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя и взыскании с ответчика в пользу истца денежной суммы по договору подряда № от <дата> в размере 140000 рублей
Нижнеломовский районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области обратилось в суд в интересах <ФИО> с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области <ФИО>, действующий на основании доверенности от 20.01.2025
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ИП <ФИО> <ФИО>, действующая на основании доверенности от 09.10.2025, не оспаривая факта заключения между <ФИО> и ИП <ФИО> 06.01.2025 договора купли-продажи металлочерепицы «Голландия макси»
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области, действующего в интересах <ФИО>, удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи товара - игровой
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» заключен договор купли-продажи ноутбука MSI Pulse CL 76, стоимостью 93553 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д.5). В силу части 2 статьи 195
Мотивировочная часть
Суд, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ВАЙЛДБЕРРИЗ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Дзержинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "Оконная Компания КУБ", мотивировав тем, что 12.04.2025 между ней и ответчиком заключен договор № на изготовление и монтаж изделий из ПВХ-профилей, оснащенных форнитурой и стеклопакетом
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, пояснила, что ответчиком были выполнены работы по остеклению и отделке балкона таким образом, что она не может открывать створки оконной конструкции
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о расторжении договора № от 12.04.2025 и взыскании с ответчика в пользу <ФИО> 110000 руб. Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском, к ООО «Самолет-Сервис» о возмещении ущерба, причиненного некачественным оказанием услуг, уточнив требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просила взыскать с ответчика сумму материального ущерба в размере сумма
Описательная часть
Представитель истца по доверенности в судебном заседании доводы иска поддержал в полном объеме, иск просил удовлетворить. Представитель ответчика по доверенности в судебном заседании возражал против доводов истца
Мотивировочная часть
Изучив представленные в материалах дела доказательства в их совокупности, с учетом требований относимости, допустимости, достоверности и в совокупности – достаточности, суд приходит к выводу, что требования истца в части
Калтанский районный суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителей по договору страхования, заинтересованное лицо Финансовый уполномоченный, третьи лица <ФИО>, <ФИО>
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителей по договору страхования, в котором просит, с учетом уточнения исковых требований, взыскать с ответчика в свою пользу 163 889 руб. в счёт
Описательная часть
В судебном заседании .../.../.... представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме. Судом установлено, что истец <ФИО> является собственником автомобиля
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах страховщик неправомерно произвел выплату страхового возмещения истцу в денежной форме и должен возместить убытки, вызванные отказом в организации и оплате ремонта транспортного средства в натуре, в том
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, .../.../.... года рождения, уроженки ..., паспорт ... к АО «АльфаСтрахование», ... о защите прав потребителей по договору страхования, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности исполнить обязательства по осуществлению технологического присоединения к электрическим сетям объекта по адресу: Х, У в течение 30 дней со дня
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала. Как следует из материалов дела, 27.06.2023 г. между сторонами заключен договор У об осуществлении технологического присоединения
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ПАО «Россети Сибирь» в установленный договором срок обязательства по технологическому присоединению принадлежащего истцу земельного участка не исполнило, суд приходит к выводу о наличии оснований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя удовлетворить
Железнодорожный районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в Железнодорожный районный суд г. Екатеринбурга с вышеназванным иском. В обоснование требований указано, что 28.04.2025 около 20 часов 00 минут истец пришла в магазин «Монетка» по ул. Надеждинская, 12 в г. Екатеринбурге
Описательная часть
В судебном заседании истец доводы искового заявления поддержала в полном объеме, настаивала на их удовлетворении. Судом установлено и никем не оспаривалось, что 28.04.2025 около 20 часов 00 минут истец пришла
Мотивировочная часть
Поскольку в материалах дела имеются доказательства надлежащего извещения участвующих в деле лиц, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Предусмотренных ст. 167 ГПК РФ оснований для отложения дела не имеется
Ленинский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, с учетом принятых судом к рассмотрению изменения размера исковых требований, с требованиями о взыскании убытков в размере 1618976 рублей 13 копеек, штрафа, государственной пошлины. В обоснование
Описательная часть
В судебном заседании истец настаивал на удовлетворении требований в полном объеме, поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении и правовой позиции, пояснил, что заявленная им в уточнении иска сумма к взысканию с ответчика
Мотивировочная часть
С учетом этого, оценивая совокупность имеющихся в деле доказательств, суд учитывает заключение эксперта от 06.10.2025 № 106Э/1/25 в качестве доказательства по данному делу с учетом следующего. По результатам проведения судебной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (паспорт № к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (ИНН № о защите прав потребителя удовлетворить в части
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ФЦБ-Регион», ООО «Центр помощи должникам -1», в котором просит с учетом уточнения требований от <дата> взыскать с ООО «ФЦБ-Регион» в пользу <ФИО> денежные средства в сумме 57600
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> просил удовлетворить исковые требования в полном объеме, дал пояснения, аналогичные, изложенным в исковом заявлении, указав дополнительно, что договор, заключенный
Мотивировочная часть
Учитывая наличие у истца безусловного права на отказ от исполнения договора, установленного ст. 32 Закона О защите прав потребителей, и отсутствие доказательств фактически понесенных ответчиком в связи с исполнением договора расходов
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ФЦБ-Регион», обществу с ограниченной ответственностью «Центр помощи должникам -1» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
