Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец обратился в суд с требованиями к ответчику о взыскании неустойки за период с по <обезличено> в размере 143488 рублей 25 копеек, штрафа, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей. В обоснование требований истцом
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании настаивал на удовлетворении требований истца в полном объеме, поддержав доводы, изложенные в исковом заявлении. Согласно ч. 2 ст. 61 данного кодекса обстоятельства, установленные
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда оставить без удовлетворения
Ингодинский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с настоящим иском, указывая, что ее отцом Д.О.Д. <дата> был заключен с ответчиком договор на технологическое присоединение №. Цена услуг в размере 17 934,30 руб. оплачена <дата>. В связи со смертью
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, участвуя посредством ВКС, исковые требования поддержала, дополнительно пояснила, что отсутствие электроснабжения принадлежащего ей участка, на котором расположен жилой дом, существенно
Мотивировочная часть
Определяя срок, в который надлежит исполнить обязательство ответчиком, суд не может согласиться с заявленном в иске 31.12.2022, поскольку с учетом процессуальных сроков такая дата не будет отвечать принципу исполнимости
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация «Правовая защита потребителей» обратилась в суд с иском (в редакции измененного искового заявления) в интересах <ФИО> к ООО СЗ «ИКАР» и просила взыскать убытки в размере 148936 рублей в счет
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании на исковых требованиях настаивала, по доводам изложенным в иске. Представитель ответчика ООО СЗ "ИКАР" в судебном заседании с иском не согласился, поскольку
Мотивировочная часть
Заслушав мнение представителей истца, ответчика, заслушав судебного эксперта и специалиста, исследовав письменные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегиональной общественной организации «Правовая защита потребителей» в интересах <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «ИКАР» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец фиоо. обратился в Пресненский районный суд адрес с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя, в обосновании которого указал следующее
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается собранными по делу доказательствами в их совокупности, 10 июля 2020 года между ООО «Люблино Девелопмент» – с одной стороны и <ФИО> – с другой стороны заключен договор участия
Мотивировочная часть
Суд, выслушав представителя истца, изучив материалы дела, оценив доказательства на основании ст.67 ГПК РФ, считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
16 августа 2022 года <ФИО> обратилась в Выборгский районный суд города Санкт-Петербурга с иском к ПАО «Ростелеком» о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований ссылаясь на следующее. Истец проживает в квартире
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель настаивали на заявленных требованиях по вышеизложенным основаниям. Истцом также заявлено требование о взыскании расходов на оплату юридических услуг на общую сумму 85
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения сторон, изучив и оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Между тем, суд полагает, что
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО «Ростелеком» в пользу <ФИО> компенсацию морального вреда – 3 000 руб., штраф – 1 500 руб., расходы на юридические услуги – 3 000 руб
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автоцентр Юг-Авто Новороссийск» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано следующее
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца просил иск удовлетворить. В судебном заседании представитель ответчика иск не признал и представил следующие возражения: Из Заключения эксперта № С.Т.Э.021.09-175, а также
Мотивировочная часть
Заинтересованное лицо ООО «Лукойл-Югнефтепродукт», будучи извещено о месте и времени судебного заседания, явку своего представителя в суд не обеспечило, не сообщив причину неявки, в связи с чем суд считает возможным рассмотреть
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Автоцентр Юг-Авто Новороссийск» в пользу <ФИО> стоимость восстановительного ремонта автомобиля Хюндай Соната 2018 г. выпуска в размере 200 378 руб., пеню в размере 50 000 руб., штраф в размере 100 000 руб., компенсацию
Кировский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истица обратилась в суд с иском к ООО «Анекс Туризм», который в ходе рассмотрения дела уточнила, о взыскании оплаченной по договору бронирования туристического продукта денежной суммы, взыскании морального вреда, штрафа. В
Описательная часть
Судом установлено: 23.10.2021г. между истцом и ООО «Великий мир путешествий» (агент) заключен договор № 45 по бронированию туристического продукта, предоставляемого туроператором ООО «Анекс Туризм», сроком поездки с 07 по 20
Мотивировочная часть
Таким образом, если истец отказался от тура по собственной инициативе, суд определяет подлежащую взысканию сумму с учетом расходов, понесенных ответчиком в целях исполнения обязательств по договору. Право истца на отказ от тура
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Анекс Туризм» в пользу <ФИО> 37004руб. 99 коп., компенсацию морального вреда 10 000руб., штраф 59150руб. 74 коп., расходы по делу 30 000руб
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Пресненский районный суд адрес с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя, в обосновании которого указала следующее
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается собранными по делу доказательствами в их совокупности, 24 октября 2019 года между ООО «Люблино Девелопмент» – с одной стороны и <ФИО> – с другой стороны был заключен договор участия
Мотивировочная часть
Суд, изучив материалы дела, оценив доказательства на основании ст.67 ГПК РФ, считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах суд приходит
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к адрес 120» о защите прав потребителя, ссылаясь в обоснование заявленных требований на то, что 16.03.2020 г. между <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № 602-ЛБ-2,в
Описательная часть
Судом установлено, что 16.03.2020 г. между <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № 602-ЛБ-2. Условиями договора между сторонами был согласован объект долевого строительства (жилое
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения сторон, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем, принимая во внимание продолжительность просрочки исполнения обязательства
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском ответчику к АО «Специализированный застройщик «СУИхолдинг» о защите прав потребителя, просит суд взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока передачи машиноместа по Договору купли-продажи
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. В судебном заседании установлено, что 01 декабря
Мотивировочная часть
Предварительным Договором купли-продажи предусмотрен срок заключения основного договора купли-продажи, вместе с тем, Договором купли-продажи предусмотрено, что передача объекта продавцом и принятие его покупателем
Резолютивная часть
Исковые требования Молотковой ВВ к АО «Специализированный застройщик «СУИхолдинг» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО СЗ «Преображенский 13» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между истцом и ООО СЗ «Преображенский 22» заключен договор №.2ПР-2/117 на долевое участие
Описательная часть
В судебном заседании истец исковые требования поддержал в полном объеме. Дополнительно суду пояснил, что акт приема-передачи квартиры он не получал и не подписывал. В судебном заседании представитель ответчика
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст.ст. 12, 56, 67 ГПК РФ, при рассмотрении спора, суд принимает во внимание, следующее. В данной связи, суд
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец указывал, что 16.10.2020 между сторонами был заключен договор №, согласно которому ответчик обязался произвести изготовление, доставку и установку кухни в обозначенные в договоре сроки; стоимость приобретаемой кухни составила 325 772
Описательная часть
Между тем, в нарушение условий данного договора, окончательная доставка оплаченного товара надлежащего качества была осуществлена только 24.11.2021; Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности
Мотивировочная часть
Руководствуясь вышеуказанными нормами, исходя из анализа представленных доказательств, суд приходит к выводу, что ответчиком нарушен срок выполнения работ по доставке и сборке товара по договору, в связи с чем на основании
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с указанными исковыми требованиями к ответчику ООО «ЮристМСК», в обоснование иска указывал следующее
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается собранными по делу доказательствами в их совокупности, 05 июля 2019 года между ООО «ЮРИСТМСК» - с одной стороны (исполнитель) и <ФИО> – с другой стороны (заказчик) был заключен
Мотивировочная часть
Исходя из положений ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке. Суд, изучив материалы гражданского дела, приходит к выводу о том, что исковые требования <ФИО> подлежат
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Краснодарская краевая общественная организация «Общество защиты прав потребителей «Фемида» в интересах <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Аксон» и ООО «Анекс Туризм» о расторжении договора о реализации туристского
Описательная часть
Представитель Краснодарской краевой общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Фемида» <ФИО>, действующая в интересах <ФИО>, в судебном заседании исковые требования поддержала, просила
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив все обстоятельства дела в их совокупности, суд приходит к выводу о наличии достаточных правовых и объективных оснований для частичного удовлетворения исковых
Резолютивная часть
Исковые требования Краснодарской краевой общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Фемида» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Аксон» и обществу с ограниченной ответственностью «Анекс
Ишимбайский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что 23.03.2022 года в магазине ответчика купил смартфон Samsung S908 Galaxy S22 Ultra, sn № стоимостью 134 990
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Пояснил, что до настоящего времени смартфон ответчиком не возвращен, денежные средства за него также не возвращены. Никаких сообщений
Мотивировочная часть
На основании изложенного суд приходит к выводу, что доводы истца, что приобретенный им смартфон Samsung S908 Galaxy S22 Ultra, sn 350146810322690 является некачественным товаром, подтвердились, указанные недостатки являются
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Евпаторийский городской суд (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, обратился в Евпаторийский городской суд Республики Крым с исковым заявлением к ООО «Метр квадратный» о защите прав потребителя. В обоснование, заявленных исковых требований, указал, что <дата> между истцом
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании Доверенности № от <дата> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала и просила суд их удовлетворить в полном объёме по основаниям, указанным
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, и оценив в соответствии со ст.67 ГПК РФ относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Метр квадратный» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что <дата> истец заключил с ответчиком договор №_№ на поставку товара, в том числе «Шкаф
Описательная часть
Просит суд признать недействительными пункты 4.2, 7.2 Договора № от <дата>, взыскать в ответчика неустойку в размере 131.355 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100.000 рублей, штраф в пользу потребителя
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в соответствии с пунктом 1.2 Договора поставка должна была быть осуществлена в срок <дата>. Между тем, поскольку дата контрольных замеров в Договоре не согласована, дополнительного соглашения между истцом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец просит признать исполненным договор о карте № от <дата>, заключенный между <ФИО> и АО «Банк Р.С.»
Описательная часть
В ходе судебного разбирательства представителем истца исковые требования были уточнены, просит признать незаконным действия ответчика по одностороннему внесению изменений в 2014 г. в условия и тарифный план ТП 60/1 уже
Мотивировочная часть
Вместе с тем, такое уведомление было направлено истцу по адресу, не являющемуся местом его жительства, в связи с чем суд не может признать его надлежащим, а изменения условий кредитного договора законным. Доказательств тому
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу "Банк Р.С." (ИНН № о защите прав потребителя удовлетворить
Ленинский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
СРОО «Здоровье и благополучие» обратилось в суд с исковым заявлением в интересах <ФИО> к ответчику с требованиями о взыскании стоимости товара в размере 115298 рублей, неустойки в размере 21906 рублей 62 копеек с перерасчетом на день
Описательная часть
Представитель СРОО «Здоровье и благополучие», истец в судебном заседании просили исковые требования истца удовлетворить в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении. В силу ч. 2 ст. 195 Гражданского
Мотивировочная часть
На основании вышеизложенного, размер неустойки, подлежащий взысканию с ответчика, за нарушение срока передачи товара за период с по <обезличено> составляет в размере 23639 рублей 09 копеек (115298 рублей х0,5%х41 день). Оснований
Резолютивная часть
Исковые требования Свердловской региональной общественной организации по охране здоровья, защите прав потребителей и интересов населения в санитарно-эпидемиологической, экологической, градостроительной, трудовой и потребительской сферах
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация «Клиентправ» обратилась в суд в интересах <ФИО> к ООО «Университет искусственного интеллекта» с требованием о взыскании с ответчика в пользу <ФИО> денежных средств, уплаченных по договору
Описательная часть
Принимая во внимание изложенное, а также исходя из принципа диспозитивности гражданского процесса, в соответствии с которым стороны самостоятельно и по своему усмотрению распоряжаются предоставленными им процессуальными правами, в том числе
Мотивировочная часть
Принимая во внимание изложенное, а также исходя из принципа диспозитивности гражданского процесса, в соответствии с которым стороны самостоятельно и по своему усмотрению распоряжаются предоставленными им процессуальными правами, в том числе
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском о защите прав потребителя, мотивируя свое требование тем, что 05.08.2015г. между ответчиком и муниципальным образованием г.Лесосибирск в лице МКУ «Управление капитального строительства» заключен муниципальный
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 05.08.2015г. между ответчиком и муниципальным образованием г.Лесосибирск в лице МКУ «Управление капитального строительства» заключен муниципальный контракт № 03/08/15, по условиям которого
Мотивировочная часть
Представитель ответчика надлежащим образом извещен о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явился. Суд считает возможным рассмотреть дело без участия ответчика с вынесением заочного решения. В письменных возражениях
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, удовлетворить частично
Гайнский районный суд (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО МФК «Центр Финансовой Поддержки» о фиксации суммы основного долга, начисленных процентов, обязать ответчика рассчитать структуру долга с процентами, снизить размер неустойки. В обоснование
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> по заявлению истца, между ООО МФК «Центр Финансовой Поддержки» и <ФИО> заключен договор микрозайма № №, на индивидуальных условиях, по условиям которого кредитор
Мотивировочная часть
На основании ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. По смыслу закона применение ст. 333 Гражданского
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью микрофинансовая компания «Центр Финансовой Поддержки» о защите прав потребителя, отказать
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация «Клиентправ» обратилась в суд в интересах <ФИО> к ООО «Университет искусственного интеллекта» с требованием о взыскании с ответчика в пользу <ФИО> денежных средств, уплаченных по договору
Описательная часть
Принимая во внимание изложенное, а также исходя из принципа диспозитивности гражданского процесса, в соответствии с которым стороны самостоятельно и по своему усмотрению распоряжаются предоставленными им процессуальными правами, в том числе
Мотивировочная часть
Принимая во внимание изложенное, а также исходя из принципа диспозитивности гражданского процесса, в соответствии с которым стороны самостоятельно и по своему усмотрению распоряжаются предоставленными им процессуальными правами, в том числе
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Сеть Связной», в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость товара в размере 91 990руб., неустойку в размере 919руб. 90коп. за каждый день просрочки, начиная с 04.07.2021 по день
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 11.06.2021 истец приобрел у ответчика мобильный телефон Apple iPhone 12 Pro 128Gb imei №. В соответствии с материалами, имеющимися в деле, судом установлено, что имеющийся
Мотивировочная часть
Следовательно, с истца в пользу ответчика, в случае нарушения сроков возврата товара подлежит взысканию неустойка, которую суд считает необходимым определить в размере 100 рублей в день. При указанных
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Сеть Связной» в пользу <ФИО> стоимость товара в размере 91 990 руб., неустойку в размере 30 000руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в сумме 20 000руб., почтовые расходы в сумме 460руб
Коптевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> <ФИО> обратился в суд с иском к ООО "КОРАЛ ТРЕВЕЛ ОТДЫХ", о защите прав потребителя. В заявлении указали, что 26 февраля 2022 года между <ФИО> и ООО "ЮНИВЕРС" был заключен договор о реализации
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержала исковые требования в полном объеме, представила уточненные исковые требования. В судебное заседание представитель ООО "Флай2Холидей" явился иск не признал
Мотивировочная часть
Поскольку суд нашел установленным, что причиной неисполнения обязательств ответчика перед истцом стали обстоятельства непреодолимой силы, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании неустойки, а также
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО "КОРАЛ ТРЕВЕЛ ОТДЫХ" о защите прав потребителя, отказать
