Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в котором просит взыскать с ответчика убытки в размере действительной стоимости ремонта 336 402 руб., однако с учетом заявления настоящим иском о зачете встречных однородных требований
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, в результате дорожно-транспортного происшествия (далее - ДТП), произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством Lada Largus
Мотивировочная часть
Таким образом Ответчик не исполнил обязательство надлежащим образом. И поскольку иного размера убытков не представлено сторонами, суд полагает возможным с разумной степенью достоверности исходить из размера убытков
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с учетом уточнений ответчику ООО «СЗ «А101», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «А101» денежные средства в счет устранения недостатков в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 08 июня 2024 года между ООО «СЗ «А101» и <ФИО> был заключен Договор № ДИ58К-8.3-543 от 08 июня 2024 года, участия в долевом строительстве, согласно которому Застройщик обязуется передать
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцу
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ А101» в пользу <ФИО> <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате исследования в размере сумма, на оформление доверенности в размере сумма
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности исполнить обязательства по осуществлению технологического присоединения к электрическим сетям объекта по адресу: Х, северо-восточнее
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 29.12.2023 г. между сторонами заключен договор У об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям. Датой заключения договора и датой начала исполнения обязательств заявителя
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ПАО «Россети Сибирь» в установленный договором срок обязательства по технологическому присоединению принадлежащего истцу земельного участка не исполнило, суд приходит к выводу о наличии оснований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя удовлетворить
Железнодорожный районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителей, в обоснование требований указав, что 07 марта 2025 года приобрела смартфон Apple iPhone 16 Pro 128 gb Natural Titanum eSim, стоимостью 68 399 рублей
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержала и настаивала на их удовлетворении, дополнив, что до настоящего времени ее требования не были исполнены в добровольном порядке, приобретая дополнительные
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, с ООО «Айсервис» в пользу истца подлежит взысканию стоимость неоказанных услуг на сумму 59 279 рублей. Поскольку факт нарушения прав потребителя, выразившийся в несвоевременном возврате денежных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Форсаж» о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что в <дата> решил купли б/у автомобиль марки , найденный в сети «Интернет» в автосалоне ответчика. <дата> после
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> по договору купли-продажи № от <дата> он приобрел у ответчика автомобиль . Полная стоимость составила 1 589 000 рублей. В целях оплаты стоимость автомобиля, им с АО
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, заслушав лиц, участвующих в процессе, суд считает требования истца не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью «Форсаж» о защите прав потребителя, отказать
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 02.12.2024г. в 20 ч. 20
Описательная часть
Как установлено судом, в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 02.12.2024г. в 20 ч. 20 мин. в <адрес>, <адрес>, <адрес>, с участием автомобиля Рено Дастер г.н. №, принадлежащего истцу
Мотивировочная часть
Изучив заключение судебной экспертизы суд приходит к выводу, что оно составлено верно, сведения изложенные в данном отчете достоверны, подтверждаются материалами дела, так как повреждения, указанные экспертом, соответствуют
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Латириус» о защите прав потребителя, указав, что 29.04.2020 года между истцом и ООО «Латириус» заключен договор участия в долевом строительстве № ФС3(К)-3/22/772-ДДУ/86314/20. Согласно условиям
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО>, исковые требования поддержала. Представитель ответчика по доверенности <ФИО>, в судебном заседании исковые требования не признал
Мотивировочная часть
Учитывая заявление ответчика о пропуске срока исковой давности, суд приходит к выводу о пропуске истцом срока исковой давности за период с 01.07.2021г. по 20.03.2022г., при этом исходит из того, что о нарушении своих прав истцу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Латириус» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя, возмещении ущерба
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая организация «<ФИО>» (далее по тексту – ООО УО «<ФИО>») о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что истцу
Описательная часть
Судом установлено, что истцу на праве собственности принадлежит квартира по адресу: <адрес>-2, <адрес> (л.д. 13). У суда нет оснований ставить под сомнение достоверность результатов экспертного заключения ООО
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца в счет возмещения ущерба подлежит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая организация «<ФИО>» о защите прав потребителя, о возмещении ущерба – удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к ответчику ООО «СЗ «А101», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «А101» денежные средства в счет соразмерного уменьшения цены в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 30.06.2023 г. между <ФИО> A.А. и ООО «СЗ «А101» был заключен Договор участия в долевом строительстве № ДИ58К-8.3-571-КМ, по условиям которого Застройщик обязуется построить жилой дом
Мотивировочная часть
Вместе с тем, при приемке Объекта Участником были выявлены множественные отступления от условий Договора и требований технических регламентов, что подтверждается актом осмотра от 14.11.2024 г., составленным с участием
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ А101» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате исследования в размере сумма, расходы по оплате государственной пошлины в размере сумма
Привокзальный районный суд г.Тулы (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Ф. о защите прав потребителя, указав в обоснование иска, что в мае 2025 года между ею и ответчиком Ф. был в устной форме заключен договор оказания услуг по выполнению строительных и монтажных работ
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения истца в УВД по Тульской области с заявлением о привлечении к уголовной ответственности <ФИО> за совершение преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ
Мотивировочная часть
Таким образом, суд полагает возможным считать установленным, что между <ФИО> как заказчиком и <ФИО> как исполнителем был заключен договор бытового подряда на выполнение строительных и монтажных работ металлического
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд к ответчику ООО «СЗ «А101», в котором просят взыскать в пользу истцов в равных долях с ООО «СЗ «А101» денежные средства в счет уменьшения цены договора размере сумма, компенсацию морального
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 30.11.2023 г. между <ФИО>, <ФИО> и ООО «СЗ «А101» был заключен Договор участия в долевом строительстве № ДИ58К-5.2.4-732, по условиям которого Застройщик обязуется построить жилой дом
Мотивировочная часть
Вместе с тем, при приемке Объекта Участником были выявлены множественные отступления от условий Договора и требований технических регламентов, что подтверждается актом осмотра от 23.12.2024 г., составленным с участием
Резолютивная часть
Взыскать с ООО СЗ «А101» в пользу <ФИО> , <ФИО> в равных долях расходы на устранение недостатков в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате досудебного исследования в размере сумма
Промышленный районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> первоначально обратилась к мировому судье судебного участка № 8 Промышленного района г. Оренбурга с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, указав в его обоснование, что 24 октября 2023 года и 25 октября 2023 года
Описательная часть
Ответчик индивидуальный предприниматель <ФИО> в судебном заседании настаивал на рассмотрении дела по существу, возражал против удовлетворения иска. Из материалов дела следует, что 24 октября 2023 года и 25
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд признает извещение истца <ФИО> надлежащим, о наличии уважительных причин неявки суду истец не сообщила, об отложении рассмотрения дела не ходатайствовала. Заслушав участников процесса, изучив
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении исковых требований к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – отказать
Шахтинский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Шахтинский городской суд Ростовской области с указанным иском ссылаясь на следующее
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ООО «Драйв Клик Банк» и <ФИО> заключен кредитный договор на сумму 1 346 134 руб., из которых 1 111 000 руб. – сумма оплаты стоимости автотранспортного средства, 236 134 руб. –
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом объёма проведённой работы, характера и сложности спора, объема оказанных услуг, нуждаемости <ФИО> в получении квалифицированной юридической помощи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Гарант», третье лицо: АО «ВЭР», о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Росатом Энергосбыт» в лице филиала «Росатом Энергосбыт» Смоленск о защите прав потребителя. В обоснование заявленного иска сослался на то, что он является собственником квартиры
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал, дополнительно указав, что действиями ответчика по длительному не исключению задолженности из платежного документа по оплате ЖКУ нарушены его права
Мотивировочная часть
Принимая о внимание вышеизложенное и, учитывая сложившуюся в регионе стоимость оплаты юридических услуг, а равно принцип соразмерности, участие представителя в одном судебном заседании, формирование позиции истца, подготовку
Куйбышевский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "Ситилинк" о защите прав потребителя, указав, что <дата> истец в магазине ответчика ООО "Ситилинк" приобрела товар телефон Apple Iphone 15 128 Gb (№) стоимостью 103 780
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, с учетом уточнений, истец просит суд расторгнуть договор купли-продажи телефона Apple Iphone 15 128 Gb (№), взыскать с ответчика в свою пользу: В судебном заседании
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав пояснения сторон, суд приходит к следующему выводу. У суда не имеется оснований не доверять заключению эксперта, поскольку экспертиза проведена в установленном законом порядке
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Ситилинк" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АвтоГарант» о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что <дата>, при приобретении автомобиля в кредит, между ней и <ФИО> заключен кредитный договор №. Кроме того, ей
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата>, при приобретении автомобиля в кредит, между <ФИО> и <ФИО> заключен кредитный договор №. Оснований для применения ст.333 ГК РФ судом не установлено
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, заслушав лиц, суд считает требования истца подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. С учетом вышеизложенного суд считает в рамках разумности и справедливости, с учетом характера
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АвтоГарант» о защите прав потребителя, удовлетворить
Черемушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
Управление Роспотребнадзора по адрес обратилось в суд в интересах <ФИО> с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в иске. Судом установлено и следует из материалов дела, что 02.12.2024 между <ФИО> и ИП <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При этом, суд учитывает, что о применении положений ст. 333 ГК РФ и уменьшении размера взыскиваемой неустойки ответчиком не заявлялось. Судом таких оснований не установлено. С учетом изложенного суд считает
Резолютивная часть
Взыскать с ИП <ФИО> в пользу <ФИО> сумму предварительной оплаты за не поставленные по договорам купли-продажи товары в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере
Калининский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с требованиями к ответчику ООО «Массив», в иске указала, что между истцом и ответчиком был заключен договор поставки от 30.12.2024 № 3012 на изготовление и доставку бани «Квадро» (4 м. х 2,3 м, 2
Описательная часть
В судебном заседании истец заявленные исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить. Из копий квитанций, оригиналы которых обозрены в судебном заседании, следует, что истцом произведено
Мотивировочная часть
Заслушав истца, показания свидетеля, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения заявленных исковых требований. У суда не имеется оснований не доверять
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> удовлетворить частично: взыскать с ООО «Массив» в пользу <ФИО> 179 000 руб. в счет возврата цены товара, 225 540 руб. неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за период
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ОКВ обратился в суд с вышеназванным иском, в котором с учетом уточнений просит расторгнуть договор № от <дата> на изготовление изделия из искусственного камня по индивидуальным размерам, взыскать с ИП ТАН в свою пользу денежные
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом <дата> между ИП ТАН и ОКВ заключен договор на изготовление изделия из искусственного камня № по условиям которого подрядчик по условиям заказчика обязуется выполнить
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке в порядке заочного производства в силу положений ст. 233 ГПК РФ. Исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующим
Резолютивная часть
Исковые требования ОКВ к ИП ТАН о защите прав потребителя – удовлетворить
Раменский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к АО «Мосэнергосбыт», просил признать незаконными действия ответчика по отключению подачи электроэнергии дома, расположенного по адресу: <адрес>, взыскать с ответчика компенсацию морального
Описательная часть
Представитель третьего лица АО «Мособлэнерго» <ФИО> в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных требований, пояснила, что факт незаконного отключения ответчиком электроэнергии не доказан истцом
Мотивировочная часть
Рассматривая требование истца о признании незаконными действия ответчика <дата> по отключению подачи электроэнергии дома, расположенного по адресу: <адрес>, суд приходит к выводу, что истцом не представлено
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Мосэнергосбыт» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 11 64 Gb, IMEI №
Описательная часть
<дата> в судебном заседании допрошен эксперт <ФИО>, который выводы, изложенные в заключении, поддержал в полном объеме. Отвечая на вопросы суда и сторон, пояснил, что в ходе исследования устройства была выявлена
Мотивировочная часть
Суд, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Селект» о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что 15.06.2025 в автосалоне «М4», расположенном в г. Краснодар приобрел бывший в употреблении автомобиль Changan CS 35 SC7164B5
Описательная часть
В рассматриваемом споре истцом фактически заявлено требование об определении меры ответственности за задержку ответчиком сроков возврата денежных средств
Мотивировочная часть
Вместе с тем, такое требование истцом не заявлялось, имеет место отказ истца от договора. Неустойка за просрочку возврата потребителю денежных сумм при расторжении договора Законом о защите прав потребителей не предусмотрена
Железноводский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Спортмастер» (далее ООО «Спортмастер») о защите прав потребителя, В обоснование иска, с учетом изменения исковых требований в порядке ст.39
Описательная часть
На основании вышеизложенного просит суд признать установление гарантийного срока на кеды женские PUMACarinaStreetMid Арт.392337P0P-03-7 в количестве 30 дней противоречащим ст.16 Закона РФ от <дата> №, ущемляющим права
Мотивировочная часть
Исследовав представленные письменные доказательства, суд приходит к выводу о том, что исковое заявление подлежит частичному удовлетворению, исходя из следующего. Таким образом, учитывая, что претензия относительно качества
Резолютивная часть
Исковые <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Спортмастер» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ответчику ООО «СЗ «А101», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «А101» денежные средства в счет устранения выявленных недостатков в размере сумма, неустойку за нарушение срока удовлетворения
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 10 августа 2023 г. года между <ФИО> и ООО «Специализированный Застройщик «А101» заключен Договор участия в долевом строительстве № ДИ23К-22.5-703/1, по условиям которого Застройщик
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцу
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ А101» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, по оплате исследования в размере сумма, на оформление
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, в котором с учетом уточнения исковых требований в редакции от <дата> просит обязать ответчика принять отказ от исполнения договора купли-продажи и взыскать с ответчика в пользу
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между <ФИО> и ООО «Умный Ритейл» был заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 15 Pro Max, Natural Titanium, 512GB, серийный номер: №, IMEI: №
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
