Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Лефортовский районный суд (Город Москва) · Об уменьшении цены договора
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском ответчику ООО СЗ «Перспективные инвестиции» об уменьшении цены договора. В обоснование заявленных требований указано, что 16.12.2021 г. между ООО СЗ «Перспективные инвестиции»
Описательная часть
В ходе судебного разбирательства установлено и следует из материалов дела, что 16.12.2021 г. между ООО СЗ «Перспективные инвестиции» (застройщик) и <ФИО> (участник долевого строительства) заключен договора участия
Мотивировочная часть
Таким образом, учитывая заключение, представленное истцом, суд приходит к выводу о том, что качество переданного застройщиком истцу объекта долевого строительства не соответствует условиям заключенного между сторонами договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «Перспективные инвестиции» об уменьшении цены договора – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ИП <ФИО> с иском о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости некачественного товара в размере 105990 рублей, возврате некачественного товара силами и за счет ответчика, взыскании пени
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд. В судебном заседании истица поддержала доводы, изложенные в исковом заявлении, настаивала на удовлетворении требований. Представитель ответчика
Мотивировочная часть
Вместе с тем, наличие в чеке типовой фразы «товар(ы) может(ли) быть активирован (ы) до продажи, что не влияет на потребительские свойства товара» носит общий предупредительный характер и означает лишь возможность предпродажной
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя - отказать
Ленинградский районный суд г. Калининграда (Калининградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> является собственником жилого помещения, расположенного по адресу <адрес>
Описательная часть
Решение об индексации платы собственниками (протокол внеочередного общего собрания собственников МКД проведенной в форме очно-заочного голосования от 22.07.2022) в установленном порядке недействительным не признано. Иного не следует
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, доводы искового заявления, возражения относительного заявленных требований, заслушав лиц, участвующих в процессе, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. При
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> , - удовлетворить частично
Каневской районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> в лице своего представителя, поверенного <ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью "АВТОФЕДЕРАЦИЯ" о защите прав потребителя, указывая, что 23.08.2025 г. между ООО
Описательная часть
Оценивая исследованные в судебном заседании доказательства в их совокупности, суд приходит к убеждению, что иск подлежит удовлетворению в части. В судебном заседании установлено и подтверждено материалами дела, что
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью "АВТОФЕДЕРАЦИЯ" о защите прав потребителя, удовлетворить в части
Дзержинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» о защите прав потребителя, в обоснование указав, что после ознакомления с предложенным описанием товара, размещенным в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал по изложенным в исковом заявлении основаниям. Судом установлено и из материалов дела следует, что 05.11.2024 г. <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Таким образом, из установленных судом обстоятельств следует, что между сторонами сложились правоотношения по розничной продаже товаров дистанционным способом, а, следовательно, с момента выдачи кассового чека, подтверждающего оплату
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «МАРКЕТПЛЕЙС» о защите прав потребителя удовлетворить
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
а Л.И. обратилась в суд с требованиями и с учетом уточнения исковых требований просила суд взыскать с ответчика в ее пользу страховое возмещение в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф в размере 50%, компенсацию морального вреда
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал, дал пояснения по иску. Как усматривается из материалов дела , между Банк ВТБ (ПАО) и <ФИО> был заключен кредитный договор №
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд приходит к выводу о наличии совокупности юридически значимых обстоятельств, при которых иск не подлежит удовлетворению. Данный вывод суд основывает на анализе материалов
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых ...ой Людмилы Ивановны к ООО СК «Согаз Жизнь», адрес о защите прав потребителя требований - отказать
Новоуренгойский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту также – истец, <ФИО>) обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания СОГАЗ-ЖИЗНЬ» (далее по тексту также – ответчик, ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ»). В
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, <ФИО> просит суд расторгнуть договор инвестиционного страхования с оформлением полиса страхования № 129221005997321 по комплексной программе «Индекс доверия Премиум» от 02.12.2021
Мотивировочная часть
При рассмотрении споров о защите от несправедливых договорных условий суд должен оценивать спорные условия в совокупности со всеми условиями договора и с учетом всех обстоятельств дела. Так, в частности, суд определяет
Жуковский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Московский регион», которым, уточнив заявленные требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит признать Акты об осуществлении технологического присоединения № *** от ХХХХ по Договору №
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> заявленные исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Представитель ответчика ПАО «Россети Московский регион» - Южные электрические сети по доверенности <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Выслушав присутствующих в судебном заседании, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд приходит к выводу, что технологическое присоединение земельного участка
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Московский регион» о признании Актов об осуществлении технологического присоединения № ***) от ХХХХ по Договору № ***) об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Анапский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Аврора-Строй» о защите прав потребителя, просит суд расторгнуть договор подряда от 29.05.2024г. №НП/2024/638 с даты вынесения решения и взыскать с ООО «Аврора-Строй» оплаченные по договору
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 29.05.2024г. между заказчиком <ФИО> и подрядчиком ООО «Аврора-Строй» заключен договор подряда № НП/2024/638 на строительство индивидуального жилого дома. Из материалов дела
Мотивировочная часть
Поскольку до настоящего времени ответчик не исполнил обязательства по указанному договору, выполнил работы стоимостью меньше, чем ему была произведена оплата, то суд считает, что переплата по договору подряда денежных средств
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Л.Е. обратилась в суд с вышеуказанным иском, в котором с учетом изменения исковых требований от 15.10.2025 в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГПК РФ) просит
Описательная часть
Из материалов дела следует, что Л.Ю. с <дата> является собственником квартиры по адресу: <адрес>. Истец просит суд признать незаконными действия ответчика, выразившиеся в неисполнении требований
Мотивировочная часть
Выслушав мнение сторон, исследовав и оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Исходя из вышеизложенного, суд приходит к следующему выводу. В связи
Резолютивная часть
В удовлетворении исков Л.Е., Л.О., к акционерному обществу «Водоканал» о защите прав потребителя отказать
Белебеевский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, в котором просит взыскать с ответчика ООО «Форпост-Авто» неустойку за нарушение срока проведения гарантийного ремонта автомобиля в размере 479 850 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> исковые требования поддержали в полном объеме. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала в полном
Мотивировочная часть
Истец мотивировала свои требования тем, что она заключила с ответчиком договор купли-продажи автомобиля №. В ходе эксплуатации автомобиля в период гарантийного срока в автомобиле произошла поломка (прокрутка цепи ГРМ и ее растяжение)
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения, уроженки , № <дата>, №) к ООО «Форпост-Авто» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда. В обоснование исковых требований истец ссылается на следующие обстоятельства
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении. Как установлено судом и следует из материалов дела, 18.02.2024 истец
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования о компенсации морального вреда, суд принимает во внимание, что согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ... к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда удовлетворить частично
Комсомольский районный суд (Хабаровский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на то, что между ним и ИП <ФИО> был заключён договор купли-продажи щенка породы Шар-Пей, самка, цвет чёрный, возраст до 4 месяцев. Стоимость щенка составила 33 000 рублей
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> настаивал на удовлетворении исковых требований в полном объёме, при этом пояснил, что собаку покупали дистанционно через сайт Авито. При этом был оговорен цвет и возраст. Также был
Мотивировочная часть
Представитель ответчика <ФИО> просил отказать в удовлетворении исковых требований в полном объёме, при этом пояснил, что товар истцу отправлен надлежащего качества. Цвет собаки соответствует тем договорённостями, которые были
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> ча к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя отказать
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику АО "ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС" о защите прав потребителя, а именно: о взыскании с ответчика уплаченных за товар денежных средств в размере 4254000 руб., убытков в размере разницы со стоимостью
Описательная часть
Истец в суде требования поддержал. Судом установлено, что 14.10.2024 истец приобрел у ответчика автомобиль JAECOO J8 VIN №, 2024 года выпуска, стоимостью 4254000 руб
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу, что качество приобретенного истцом автомобиля соответствовало условиям договора, но имелись недостатки его предпродажной подготовки, ответственность за которые следует
Резолютивная часть
Исковое заявление Межрегиональной общественной организации Общество защиты прав потребителей "Триумф" в интересах <ФИО> к ООО «Кан Авто-7» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании суммы неосновательного обогащения, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа, морального вреда. В обоснование
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между ИП <ФИО> (Исполнитель) и <ФИО> (Заказчик) был заключен договор изготовления-поставки №, согласно которому Исполнитель по заданию Заказчика обязуется выполнить
Мотивировочная часть
Проанализировав изложенные обстоятельства, с учетом того, что в нарушение требований статьи 56 ГПК РФ ответчиком <ФИО> не представлено доказательств того, что непоставка потребителю предварительно оплаченного товара
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь», в котором просит возложить на ответчика обязанность в течение месяца со дня вступления решения в законную силу осуществить технологическое присоединение по договору
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал. Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> является собственником земельного участка, расположенного по адресу:
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав и оценив доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд приходит к выводу, что договор об осуществлении технологического
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя - удовлетворить
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о возмещении ущерба, причиненного в результате некачественно оказанной услуги в размере 181829 руб., компенсацию морального вреда в размере 100000 руб., штраф за неудовлетворение требований
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 29.07.2023 истец воспользовалась услугами ответчика по авиаперевозке пассажира и багажа. По прибытию в аэропорт багаж истицы - инвалидная коляска Meyra модель 1.360 спортивного типа ZX1 была
Мотивировочная часть
Истцу в связи с причиненным ущербом при некачественном оказании услуг был причинен моральный вред. С учетом степени перенесенных нравственных страданий истца, степени вины исполнителя, требований соразмерности и разумности, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО "Аэрофлот-Российские Авиалинии" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к АО «Газпром газораспределение Краснодар» с иском о возложении обязанности исполнить обязательства в натуре перед истцом по договору №ТП-07/Ф/1ВВн/4473 от <дата> в течение 30 дней с момента вступления
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, от требований в части о возложения обязанности исполнить обязательства в натуре и взыскании судебной неустойки отказался, в связи
Мотивировочная часть
Вместе с тем, на момент вынесения решения, обязательства Общества по договору исполнены в полном объеме, что подтверждается: Актом выполненных работ от <дата>, Актом о подключении от <дата>. Ответчиком данный расчет
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Газпром газораспределение Краснодар» о защите прав потребителя - удовлетворить в части
Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском к ответчику, на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей, просил взыскать с ответчика в свою пользу сумму аванса, внесенную по договору в размере 810000 руб., компенсацию морального
Описательная часть
21.10.2025 в судебном заседании представитель истца <ФИО>- <ФИО> в порядке статьи 39 ГПК Российской Федерации предоставила письменное ходатайство об увеличении исковых требований, с учетом уточнений просила взыскать
Мотивировочная часть
Исходя из буквального толкования слов и выражений, содержащихся в договоре, принимая во внимание указание по тексту «Покупатель» и «Товар», суд приходит к выводу, что между сторонами заключен договор купли-продажи модульного
Сормовский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит взыскать с ответчика в его пользу сумму материального ущерба, причиненного в результате ДТП в размере 71100 рублей, убытки в размере 162800 рублей, неустойку за период с 12.02.2025
Описательная часть
Из материалов дела следует и судом установлено, что истец является собственником автомобиля Фольксваген Тигуан, государственный регистрационный знак . Судом установлено, что ответчик направление на СТОА истцу
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования о взыскании страхового возмещения, суд учитывает следующее. Таким образом, поскольку ответчик уклонился от исполнении обязанности по организации восстановительного ремонта автомобиля истца
Новокуйбышевский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Новокуйбышевский городской суд с вышеуказанным исковым заявлением к ответчику ООО «Средневолжская газовая компания» (ООО «СВГК»), в котором просила обязать ответчика в срок, не превышающий одного месяца после
Описательная часть
Как установлено в ходе судебного разбирательства и подтверждается материалами дела, <ФИО> является собственником жилого дома и земельного участка, расположенных по адресу: <Адрес>, что подтверждается выпиской
Мотивировочная часть
Изучив основания заявленных требований, возражений, выслушав позицию представителя ответчика, исследовав материалы по делу, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований по следующим основаниям. В свою очередь
Резолютивная часть
Требования <ФИО> к ООО "Средневолжская газовая компания" о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к ответчику ООО «СЗ «А101», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «А101» денежные средства в счет соразмерного уменьшения цены в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 28.07.2023 г. между <ФИО> и ООО «С3 «А101» был заключен Договор участия в долевом строительстве № ДИ58К-5.2.4-691, по условиям которого Застройщик обязуется построить жилой дом и после
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцу
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ А101» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате исследования в размере сумма, нотариальные расходы в размере сумма Взыскать с ООО СЗ «А101»
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, мотивируя тем, что <дата> между сторонами был заключен договор на оказание информационно-консультационных и юридических
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между сторонами заключен договор об оказании информационно-консультативных и юридических услуг, а также услуг по представлению интересов истца в Арбитражном суде №Г 061224-01
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. С учетом регулирования правоотношений сторон специальным законом, предусматривающим особую
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с иском к публичному акционерному обществу Банк ВТБ в лице операционного офиса «Октябрьский» (далее – Банк ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО> заявленные исковые требования поддержали в полном объеме, просили их удовлетворить. В представленной письменной позиции ссылаются на положения ч. 4 ст. 58
Мотивировочная часть
Вместе с тем, возражая против удовлетворения исковых требований, представитель ответчика пояснила, что сотрудник Банк ВТБ (ПАО) при обращении <ФИО> <дата> предлагал оказать содействие, информационную
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к публичному акционерному обществу Банк ВТБ в лице операционного офиса «Октябрьский» о защите прав потребителя отказать
Ленинский районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, уточнив исковые требования, обратилась в суд с указанным иском к ООО «СмоленскКлининг», сославшись на то, что по вине ответчика (управляющей организации) вследствие течи неисправности общего стояка холодного водоснабжения
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> заявленные уточненные исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, просил их удовлетворить. В судебном заседании установлено
Мотивировочная часть
При разрешении заявленных истцом требований суд принимает во внимание не только длительность нарушения ответчиком сроков исполнения обязательства, но и сумму основного обязательства, также учитывает, что неустойка как мера
