2-11142/2025

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

12 ноября 2025 года город Сургут

Сургутский городской суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в составе: председательствующего Паничева О.Е.

при секретаре Калестро Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по истку ФИО1 ича к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя, взыскании убытков,

УСТАНОВИЛ :

Истец обратился в суд с иском к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя, взыскании убытков, понесенных в результате перечисления денежных средств, в сумме 1 000 000 рублей, мотивируя свои требования тем, что 07.08.2025г. истец внес в банкомат АО «Альфа-Банк», расположенный по адресу: <адрес> денежные средства в сумме 200 000 рублей 5 раз. В этот же день истец обратился к ответчику за возвратом денежных средств, однако сотрудник банка сообщил, что возврат денежных средств невозможен.

Истец в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, в связи с чем суд в соответствии со ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, в связи с чем суд в соответствии со ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в ее отсутствие. Представила письменные возражения на исковое заявление, в которых просит в удовлетворении исковых требований отказать, поскольку ответчик исполнил свои обязательства по договору надлежащим образом, а имущественный вред, причиненный истцу, возник по вине истца, который самостоятельно внес денежные средства через банкомат карты третьих лиц.

Исследовав материалы гражданского дела, суд полагает, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено и не оспаривается сторонами, что 01.03.2024г. между АО «Альфа-Банк» и ФИО1 заключен договор о комплексном банковском обслуживания физических лиц в АО «Альфа-Банк» на основании заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания в АО «Альфа-Банк» от 01.03.2024г. (далее – Заявление).

В судебном заседании установлено, не оспаривается сторонами и подтверждается материалами дела (выпиской по счету, квитанциями), что 07.08.2025г. через банкомат АО «Альфа-Банк», расположенный по адресу: <адрес> ФИО1 самостоятельно были произведены 5 операции по внесению наличных денежных средств в сумме 1 000 000 рублей на карты третьих лиц в АО «ОТП Банк».

08.08.2025г. ст. следователем ОРП ОП № СУ УМВД России по <адрес> по факту хищения денежных средств истца возбуждено уголовное дело по признакам состава преступления, предусмотренного ч. 3 ст. 159 УК РФ, по которому истец признан потерпевшим, что подтверждается постановлением о признании потерпевшим от 08.08.2025г., при этом из указанного постановления следует, что в период времени с 06.08.2025г. по 07.08.2025г. неустановленное лицо, в неустановленном месте, умышленно, из корыстных побуждений, используя приложение «Телеграмм», ввело в заблуждение ФИО1 с целью сохранения собственных сбережений, убедило последнего осуществить через банкомат АО «Альфа Банк» несколько переводов денежных средств на неустановленные банковские карты в общей сумме 1 000 000 рублей, в результате чего у истца были похищены денежные средства в сумме 1 000 000 рублей.

Соответственно, суд полагает, что в порядке ст. 56 ГПК РФ истцом доказан факт наличия между сторонами правоотношений по выполнению указанных услуг.

В рамках ст. 425 ГК РФ, договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

На основании п.2 постановления Пленума ВС РФ № от 28.06.2012г. "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" и раздела 3 Разъяснений "О некоторых вопросах, связанных с применением закона РФ "О защите прав потребителей", в тех случаях, когда отдельные виды гражданско-правовых отношений помимо норм ГК РФ регулируются и специальными законами РФ, к отношениям с участием потребителей, вытекающим из таких договоров, Закон РФ "О защите прав потребителей" может применяться в части, не противоречащей ГК РФ и специальному закону. В связи с чем, суд при рассмотрении дела применяет как нормы Закона РФ "О защите прав потребителей", так и нормы статей ГК РФ.

В соответствии со ст. 845 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ), по договору банковского счета банк обязуется принимать и начислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

В соответствии со ст. 846 ГК РФ, при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами. Банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ними банковскими правилами.

В соответствии со ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Статьей 858 ГК РФ предусмотрено, что если иное не предусмотрено законом или договором, ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств в случаях, предусмотренных законом.

Согласно п. 1, 4 ст. 847 ГК РФ права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета. Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и иными способами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и других средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

В силу ст. 11 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" (далее – Закона № 161-ФЗ) операторами по переводу денежных средств являются в т.ч. кредитные организации, имеющие право на осуществление перевода денежных средств.

Пунктом 28 ст. 3 Закона № 161-ФЗ предусмотрено, что банкомат - автоматическое (без участия уполномоченного лица кредитной организации, филиала иностранного банка, через который иностранный банк осуществляет деятельность на территории Российской Федерации (далее - филиал иностранного банка), или банковского платежного агента, или банковского платежного субагента) устройство для осуществления расчетов, обеспечивающее возможность выдачи и (или) приема наличных денежных средств, в том числе с использованием электронных средств платежа, и по передаче распоряжений кредитной организации, филиалу иностранного банка об осуществлении перевода денежных средств.

Осуществленные истцом операции внесения наличных денежных средств не являются операциями переводов.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 7 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования не причинял вред имуществу потребителя. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Согласно п. 1 ст. 29 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.

Анализируя указанные нормы, применительно к правоотношениям, возникшим между сторонами по указанному договору, суд приходит к выводу о том, что спорные операции по внесению денежных средств в сумме 1 000 000 рублей на карту третьего лица стороннего Банка через банкомат АО «Альфа-Банк» осуществлены истцом самостоятельно, бесконтактным способом, что являлось для банка надлежащим и обязательным распоряжением для совершения указанных операций, признаков осуществления данных операций без добровольного согласия клиента не имелось и, следовательно, вины банка в причинении истцу убытков не имеется.

Таким образом, Банк исполнил свои обязательства по договору надлежащим образом, а имущественный вред причинен истцу в результате действий истца, в связи с чем исковые требования истца о взыскании убытков удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ :

В удовлетворении исковых требований ФИО1 ича к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя, взыскании убытков отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме в суд <адрес> путем подачи жалобы в Сургутский городской суд.

Мотивированное решение изготовлено 26.11.2025г.

Судья О.Е. Паничев