Дело № КОПИЯ
УИД 54RS0№-38
РЕШЕНИЕ
ИФИО1
25 ноября 2025 года <адрес>
Ленинский районный суд <адрес> в лице:
Судьи Бурнашовой В.А.,
При секретаре судебного заседания ФИО3,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Государственному бюджетному учреждению здравоохранения <адрес> «Клинический центр охраны здоровья семьи репродукции» о защите прав потребителя,
установил:
Истец ФИО2 обратился в суд с вышеуказанным иском, просит обязать ответчика ГБУЗ НСО «Клинический центр охраны здоровья семьи репродукции» предоставить истцу надлежащим образом заверенную копию медицинской карты, взыскать компенсацию морального вреда 50 000 рублей, взыскать судебную неустойку за неисполнение решения суда о предоставлении истцу заверенной копии медицинской карты из расчета 1 000 рублей в день, начиная с 4-го дня после вступления решения в законную силу.
Согласно доводам иска, ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратился к ответчику за медицинской услугой. На состоявшемся приеме врач отказался ознакомить истца с записью в медицинской карте, пояснил, что для этого необходимо подать заявление. ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику электронным письмом заявление о выдаче надлежащим образом заверенной медицинской карты пациента. ДД.ММ.ГГГГ почтовое отправление вручено ответчику, который на заявление не ответил, копию медицинской карты не выдал. Со ссылкой на Закон о защите прав потребителя истец просит взыскать компенсацию морального вреда.
В судебное заседание ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО2 не явился, извещен надлежаще, ходатайствовал о рассмотрении дела без его участия.
Дополнительные письменные пояснения истца приобщены к делу.
Представитель ответчика ГБУЗ НСО «Клинический центр охраны здоровья семьи репродукции» ФИО4 в судебном заседании против удовлетворения иска возражал. Заверенная копия медицинской карты пациента представлена в судебное заседание для передачи истцу. Стороны не состоят в договорных правоотношениях, спор вытекает из публично-правовых отношений, срок на обращение в суд пропущен.
Письменные возражения приобщены к делу.
Выслушав пояснения, изучив письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.
Материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратился к ответчику за медицинской услугой.
ДД.ММ.ГГГГ истцу бесплатно оказана медицинская услуга: Прием (осмотр, консультация) врача.
ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику электронным письмом заявление о выдаче надлежащим образом заверенной медицинской карты пациента.
ДД.ММ.ГГГГ почтовое отправление вручено ответчику.
Отношения, возникающие в сфере охраны здоровья граждан в Российской Федерации, регулируются Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Медицинская услуга - это медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение (пункт 4 части 1 статьи 2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 323-ФЗ).
Пациент - это физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо наличия у него заболевания и от его состояния (пункт 9 части 1 статьи 2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 323-ФЗ).
Согласно части 2 статьи 19 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 323-ФЗ каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.
В соответствии с частью 5 статьи 22 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 323-ФЗ пациент либо его законный представитель имеет право по запросу, направленному в том числе в электронной форме, получать отражающие состояние здоровья пациента медицинские документы (их копии) и выписки из них, в том числе в форме электронных документов.
Порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов.
Порядок ознакомления с медицинской документацией пациента устанавливается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (пункт 4 статьи 22 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 323-ФЗ).
Порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них утверждены Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 789н «Об утверждении порядка и сроков предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них» и устанавливает правила и условия выдачи медицинскими организациями пациенту либо его законному представителю медицинских документов, отражающих состояние здоровья пациента, в том числе медицинской карты пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях, результатов лабораторных, инструментальных, патолого-анатомических и иных видов диагностических исследований, иных медицинских документов (далее - медицинские документы), копий медицинских документов и выписок из медицинских документов, если иной порядок предоставления (выдачи) медицинского документа определенной формы, копии медицинского документа либо выписки из медицинского документа не предусмотрен законодательством Российской Федерации (п. 1).
Согласно пункту 3 указанного Порядка в случае направления запроса пациентом либо его законным представителем о предоставлении оригиналов следующих медицинских документов пациенту либо его законному представителю предоставляется их копия или выписка из них, за исключением случаев формирования указанных медицинских документов в форме электронных документов:
- 1) медицинская карта пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях.
Таким образом, из указанных положений закона и подзаконных нормативно-правовых актов следует, что пациент либо его законный представитель вправе по запросу, направленному, в том числе в электронной форме, получать отражающие состояние здоровья пациента медицинские документы (их копии) и выписки из них, поименованным в Порядке, утвержденным Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 789н, либо иные медицинские документы, в порядке, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
Выписка из медицинских документов на бумажном носителе оформляется в произвольной форме с проставлением штампа медицинской организации или на бланке медицинской организации (при наличии), подписывается врачом (фельдшером, акушеркой), заверяется печатью медицинской организации (при наличии), в оттиске которой должно идентифицироваться полное наименование медицинской организации, соответствующее наименованию, указанному в ее учредительных документах (уставе), и выдается пациенту (его законному представителю) (п. 9).
Копии медицинских документов, изготавливаемые на бумажном носителе методом ксерокопирования, заверяются на последней странице отметкой «Копия верна», подписью ответственного медицинского работника с указанием его фамилии, инициалов, должности и даты выдачи копии, а также печатью (при наличии), на оттиске которой должно идентифицироваться полное наименование медицинской организации, соответствующее наименованию, указанному в ее учредительных документах (уставе) (п. 10).
В судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ представитель ответчика предложил ФИО2 получить испрашиваемую заверенную копию медицинской карты удобным для истца способом, в том числе предложен вариант получения копии медицинской карты в судебном заседании, на что ФИО2 согласился.
Представитель ответчика представил заверенную копию медицинской карты ФИО2 в судебное заседание ДД.ММ.ГГГГ, однако истец в судебное заседание не явился, в связи с чем заверенная копия медицинской карты приобщена к делу (в законвертованном виде, обеспечивающим сохранение медицинской тайны) до востребования истцом.
Противоречивое поведение истца, выразившего согласие на получение заверенной копии медицинской карты в судебном заседании, но не явившегося в суд, позволяет суду применить эстоппель.
С момента предоставления заверенной копии медицинской карты в дело должник (ответчик) считается исполнившим обязанность, что в свою очередь исключает удовлетворение искового требования о возложении на ГБУЗ НСО «Клинический центр охраны здоровья семьи репродукции» обязанности предоставить истцу надлежащим образом заверенную копию медицинской карты, а также производного требования о судебной неустойке (астренте).
Применительно к обстоятельствам настоящего дела суд, вопреки доводам стороны ответчика, полагает, что истец ФИО2 обоснованно и в пределах общего срока исковой давности заявил исковое требование о компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя на своевременное получение полной и достоверной информации об оказанной ему медицинской услуге.
В пункте 9 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей.
В силу части 1 статьи 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 «Обязательства вследствие причинения вреда» (статьи 1064 - 1101 ГК РФ) и статьей 151 ГК РФ.
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред (статья 151 ГК РФ).
В соответствии с разъяснениями, данными в пункте 26 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», определяя размер компенсации морального вреда, суду необходимо, в частности, установить, какие конкретно действия или бездействие причинителя вреда привели к нарушению личных неимущественных прав заявителя или явились посягательством на принадлежащие ему нематериальные блага и имеется ли причинная связь между действиями (бездействием) причинителя вреда и наступившими негативными последствиями, форму и степень вины причинителя вреда и полноту мер, принятых им для снижения (исключения) вреда.
Действующее законодательство, предусматривая в качестве способа защиты гражданских прав компенсацию морального вреда, устанавливает общие принципы определения размера такой компенсации, относя определение конкретного размера компенсации на усмотрение суда.
В данном случае суд учитывает, что обращение ФИО2 к ответчику за получением копии медицинской карты имело разовый характер, после направления запроса по почте в январе 2024 г. истец не связывался с лечебным учреждением с целью выяснения причин его неисполнения, с иском обратился в июле 2025 г., никаких значимых неблагоприятных последствий в связи с непредоставлением копии медицинской карты для истца не наступило (иного не заявлено и не доказано).
При изложенных обстоятельствах суд полагает достаточной, разумной и справедливой компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей.
Иск подлежит частичному удовлетворению.
Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск ФИО2 удовлетворить частично.
Взыскать с Государственного бюджетного учреждения здравоохранения <адрес> «Клинический центр охраны здоровья семьи репродукции» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей.
В остальной части иска – отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд через Ленинский районный суд <адрес> в течение месяца с момента изготовления в окончательной форме.
Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.
Судья (подпись) В.А. Бурнашова
Подлинник решения находится в гражданском деле № в Ленинском районном суде <адрес>.
Секретарь с/заседания
ФИО6