Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между сторонами заключен договор подряда № ** от **.**,**, в рамках которого произведена установка натяжных
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от **.**,**, уточненные исковые требования поддержал. В силу п. 1 ст. 169 ГПК РФ суд вправе отложить судебное разбирательство в случае
Мотивировочная часть
С учетом положений ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть заявление в отсутствие не явившихся лиц. Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании неустойки за нарушение срока передачи предварительно оплаченного изделия в сумме 361 310 руб., неустойку за нарушение установленных сроков оказания услуг сборки изделия
Описательная часть
Мотивировочная часть
В силу ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке по имеющимся в материалах дела доказательствам. Принимая во внимание вышеуказанные обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств - удовлетворить частично
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Л.С.С. обратился в суд с иском к ООО «Миан Бьюти», третье лицо АО «ТБанк» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что между истцом и ответчиком был заключен подряда от дата, согласно которому ответчик принял на себя обязательства
Описательная часть
В судебном заседании представитель Л.С.С. по доверенности Р.Е.В. заявленные требования поддержала, просила их удовлетворить. Из материалов дела следует, что между истцом и ответчиком был заключен подряда от дата
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд считает, что ответчиком не представлены доказательства, что проводимые строительные работы в соответствии с договором подряда от дата соответствуют условиям данного договора подряда, а также
Резолютивная часть
Иск Л.С.С. к ООО «Миан Бьюти», третье лицо АО «ТБанк» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация защиты прав потребителей и охраны окружающей среды «СИСТЕМА», действующая в интересах <ФИО>1, обратилась с иском к ООО «Маркетплейс», ООО «Авторадуга 124» о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено и сторонами данное обстоятельство не оспаривается, что <дата> <ФИО>1 в интернет-магазине megamarket.ru (ООО «Маркетплейс») оформил заказ № на покупку холодильника Haier CEF535AWG белый, стоимостью
Мотивировочная часть
В целях побуждения продавца к своевременному исполнению обязательства по передаче проданного товара, суд полагает возможным удовлетворить требование истца о взыскании с ответчика ООО «Авторадуга 124» судебной неустойки
Резолютивная часть
Исковые требования межрегиональной общественной организации защиты прав потребителей и охраны окружающей среды «СИСТЕМА», действующей в интересах <ФИО>1, к обществу с ограниченной ответственностью «Авторадуга 124» о защите прав
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах требования истца о взыскании суммы неотработанного аванса в размере 3 250 000 руб. 60 коп. подлежат удовлетворению. Исходя из принципа разумности и справедливости, а также с учетом степени вины
Куйбышевский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "Ситилинк" о защите прав потребителя, указав, что <дата> истец в магазине ответчика ООО "Ситилинк" приобрела товар телефон Apple Iphone 15 128 Gb (№) стоимостью 102 199
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, с учетом уточнений, истец просит суд расторгнуть договор купли-продажи телефона Apple Iphone 15 128 Gb (№), взыскать с ответчика в свою пользу: В судебном заседании
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав пояснения сторон, суд приходит к следующему выводу. У суда не имеется оснований не доверять заключению эксперта, поскольку экспертиза проведена в установленном законом порядке
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Ситилинк" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, указав, что в результате ДТП, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством г.р.з № был
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал, просил удовлетворить по уточнённым в иске доводам. Как видно из материалов дела в результате ДТП, произошедшего 20.04.2025 вследствие действий
Мотивировочная часть
Каких-либо обстоятельств, вызывающих сомнение в правильности и обоснованности заключения экспертизы судом не установлено, каких-либо доказательств, опровергающих доводы экспертов сторонами суду не представлено, в связи с чем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> Ася <ФИО> обратилась к мировому судье судебного участка №<адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> приобрела смартфон Apple iPhone 11 64 Gb, imei: №
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 11 64 Gb, imei: №, стоимостью 40478 рублей, что подтверждается копией кассового чека (л.д.5). Таким
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Тамбова (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, в котором, с учётом последующего дополнения, указала, что 31 января 2025 г. приобрела в магазине «M-Видео» (ООО «МВМ») по адресу: (обособленное подразделение «Магазин № 187») кондиционер
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по ордеру адвокат Крыловский М.В. поддержал исковые требования своей доверительницы по основаниям, изложенным в заявлении. Судом установлено, и это подтверждалось ответчиком
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения представителя истца, изучив доводы ответчика, исследовав письменные материалы дела в качестве доказательств, суд приходит к следующим выводам. Поскольку пуско-наладочные работы в отношении кондиционера
Бийский районный суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор № об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Описательная часть
Принятые в рамках вышеуказанного договора обязательства истцом выполнены в полном объеме, однако, в нарушение договора, ПАО «Россети Сибирь» обязательства по договору не исполнены, вследствие чего, истец лишен возможности
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ПАО "Россети Сибирь" в установленный договором на технологическое присоединение от <дата> срок обязательства по технологическому присоединению энергопринимающих устройств заявителя <ФИО>
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности в течение месяца с момента вступления решения в законную силу исполнить Договор об осуществлении технологического присоединении к электрическим сетям №
Описательная часть
Истец <ФИО>, надлежащим образом извещенная о времени и месте судебного заседания, в зал суда не явилась, обеспечила явку своего представителя <ФИО> (доверенность от 22.09.2025 года), которая в судебном заседании
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, удовлетворить
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > истцом по договору купли-продажи приобретена квартира, расположенная по адресу: РБ, ..., наб. Кустаревская, ..., стоимостью 4674 400 рублей, в которой
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика по доверенности <ФИО> просила в удовлетворении иска отказать, в случае удовлетворения иска применить ст. 333 ГК РФ к штрафным санкциям. Судом установлено, что <..;
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело при данной явке. Изучив материалы
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «Агростройинвест» о защите прав потребителя удовлетворить в части, взыскать с ООО Специализированный застройщик «Агростройинвест» в пользу <ФИО> стоимость строительных недостатков
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
А1 обратилась с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 00.00.0000 года между А1 и ПАО «Россети Сибирь» заключен договор У.2400.11455.22 об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что А1 является собственником гаража, расположенного по адресу: Х «Г», бокс 22, кадастровый У. До настоящего времени ответчиком в нарушение п.5 договора мероприятия
Мотивировочная часть
Согласно статье 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего
Резолютивная часть
Обязать ПАО «Россети Сибирь» в течение месяца со дня вступления в законную силу решения суда исполнить обязательства по технологическому присоединению в соответствии с условиями договора У.2400.14455.22 от 00.00.0000 года о технологическом
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя, просит на основании уточнённого искового заявления взыскать с ответчика сумму обеспечительного платежа в рублевом эквиваленте в сумме 2 993
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили поводом к обращению в суд. Судом установлено, что …….. года стороны заключили договор аренды (найма) жилого дома и земельных участков по адресу: ……… На основании ст. 151 ГК РФ
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, доводы ответчика не нашли своего подтверждения в ходе рассмотрения дела. При таких обстоятельствах иск о взыскании
Резолютивная часть
Взыскать в пользу <ФИО> с ИП <ФИО> сумму обеспечительного платежа 2 993 460 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 448 381, 53 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб., штраф 1 695 920,76
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «РМ КОММЬЮНИКЕЙШН» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> приобрел смартфон Realme RMX3371 128Gb, imei №, стоимостью 33533
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО> приобрел в магазине «М.Видео» смартфон Realme RMX3371 128Gb, imei №, стоимостью 33533 рублей, что подтверждается копией кассового чека (л.д.8). В силу части 2 статьи 195 ГПК РФ
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РМ КОММЬЮНИКЕЙШН» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, в котором просит
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, при покупке товара у ответчика присоединилась к Правилам возврата товара, размещенным на сайте www.lamoda.ru. В случае несогласия условиями оферты истец вправе был отказаться
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, исследовав обстоятельства по представленным сторонами доказательствам, суд приходит к следующим выводам. Оценив представленные в материалы дела доказательства в их совокупности, суд
Резолютивная часть
Иск <ФИО> () к ООО «Купишуз» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту <ФИО>, истец) обратился в суд с иском к Акционерному обществу «ТБанк» (далее по тексту АО «ТБанк», ответчик) о взыскании неустойки за нарушение сроков устранения недостатков оказанной услуги, компенсации
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждено, что <дата> между <ФИО> и ПАО РОСБАНК заключен договор потребительского кредита , по условиям которого Банк предоставил заемщику денежные средства в сумме 724 156
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно первоначальному графику платежей сумма процентов по кредитному договору по платежу от <дата> должна составлять 4,14 руб. Таким образом, сумма переплаченных процентов по платежу от <дата>..;
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > истцом по договору долевого участия приобретена квартира, расположенная по адресу: РБ, ..., в которой обнаружены строительные недостатки
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> уточненные исковые требования просил удовлетворить в полном объеме, повторил доводы, указанные в исковом заявлении. В судебном заседании
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело при данной явке. Изучив материалы
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «СЗ ИСК ...» о защите прав потребителя удовлетворить в части, взыскать с ООО «СЗ ИСК ...» в пользу <ФИО> стоимость строительных недостатков в размере 92 982 рубля, расходы по оплате услуг представителя - 25 000
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Правоспособность» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 17.10.2023 между ООО «Правоспособность» и <ФИО> заключен договор оказания юридических услуг
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивали. Дополнительно суду пояснили, что действия ответчиком совершались без согласования с истцом, повлекли за собой
Мотивировочная часть
В то же время судом установлено, что по договору от 17.10.2023 претензия ответчиком от имени истца не составлялась, доказательств обратного суду не представлено, в связи с чем суд приходит к выводу, что данная
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Правоспособность» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику, мотивируя тем, что <дата> с крыши <адрес> в <адрес> на принадлежащее истцу транспортное средство – автомобиль марки Опель Корса, г.н. 7712 ХА-7, припаркованный около
Описательная часть
Представителем истца в судебном заседании требования поддержаны. Как установлено судом в ходе рассмотрения дела и не оспаривалось сторонами, управление многоквартирным домом <адрес> осуществляет ООО «ЖКС
Мотивировочная часть
Суд, исследовав материалы дела, а также материалы КУСП, выслушав представителей сторон, приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Суд учитывает, что
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Авто-Лидер», ООО «Аура-Авто», ООО «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что <дата> между ООО «Юг-Авто Майкоп» и <ФИО> был
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ООО «Юг-Авто Майкоп» и <ФИО> был заключён договор № купли-продажи транспортного средства марки «LADA 4х4», с идентификационным номером: №, оплата
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая, что наличие оформленных договорных взаимоотношений между ответчиками, их характер
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Лидер», обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «ВСК Сервис» и просит взыскать с ответчика в свою пользу разницу в стоимости поставленной в ее апартаменты воды по тарифу технической воды для населения и уплаченной ей
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал. Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, истцу на праве собственности принадлежат апартаменты
Мотивировочная часть
Вместе с тем, обеспечение качества питьевой воды, поставляемой с использованием централизованных систем холодного водоснабжения в соответствие с установленными требованиями, осуществляется органами местного самоуправления путем
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «ВСК Сервис» о защите прав потребителя отказать
Киевский районный суд г. Симферополя (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИПФИО2 о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 21.05.2024 г. между <ФИО> (заказчик) и ИПФИО2 (подрядчик) заключен договор подряда № на строительство (возведение)
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> (заказчик) и Индивидуальным предпринимателем <ФИО> (подрядчик) заключен договор подряда № на строительство (возведение) индивидуального жилого дома, площадью
Мотивировочная часть
Анализ условий договора от<дата> свидетельствует о том, что между сторонами заключен договор возмездного оказания услуг (ст. 779 ч. 1 ГК РФ), при этом одной из сторон данного договора выступает гражданин, обязавшийся принять
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 00.00.0000 года между ИП <ФИО> и <ФИО> заключен договор У на выполнение работ по изготовлению памятника
Описательная часть
На основании изложенного <ФИО> просит признать договор купли-продажи У от 00.00.0000 года расторгнутым, взыскать с ИП <ФИО> денежные средства, уплаченные за благоустройству захоронения участка У по адресу: Х
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований. Таким образом, руководствуясь п. 28 Постановления Пленума
Заводский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что в результате введения истицы в заблуждение длительными действиями мошенников, осуществляемыми в период с 11
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между АО «Альфа-Банк» и <ФИО> был заключен договор потребительского кредита № по условиям которого <ФИО> был предоставлен кредит в сумме 1101400
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что оформление дополнительной услуги АО «Альфа-Банк» осуществлено с нарушением требований Закона о потребительском кредите, в том числе без согласования с потребителем, с учетом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя, удовлетворить
