66RS0№-19

№

Мотивированное решение изготовлено и подписано 25.11.2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 ноября 2025 года г. Екатеринбург

Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга

в составе председательствующего судьи Шумельной Е.И.,

при секретаре судебного заседания <ФИО>3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску межрегиональной общественной организации защиты прав потребителей и охраны окружающей среды «СИСТЕМА», действующей в интересах <ФИО>1, к обществу с ограниченной ответственностью «Маркетплейс», обществу с ограниченной ответственностью «Авторадуга 124» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

межрегиональная общественная организация защиты прав потребителей и охраны окружающей среды «СИСТЕМА», действующая в интересах <ФИО>1, обратилась с иском к ООО «Маркетплейс», ООО «Авторадуга 124» о защите прав потребителя, в обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ <ФИО>1 в интернет-магазине megamarket.ru (ООО «Маркетплейс») оформил заказ № на покупку холодильника Haier CEF535AWG белый, стоимостью 18 792 руб. В этот же день товар был оплачен покупателем. Одновременно при покупке товара ООО «Маркетплейс» было гарантировано получение бонусных рублей в размере 9 584 руб. для последующего использования для оплаты товаров на сайте megamarket.ru. Однако впоследствии заказ был отменен в одностороннем порядке без указания причин. <ФИО>1 настаивает на том, что заключил договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом посредством интернет-приложения, исполнил обязательство по оплате товара, в связи с чем у ответчика возникла обязанность передать товар.

На основании изложенного, истец просит обязать надлежащего ответчика передать холодильника Haier CEF535AWG белый в течение 7 дней с момента вступления решения в законную силу по месту нахождения истца: г. Екатеринбург, <адрес>; взыскать с надлежащего ответчика неустойку за просрочку поставки товара в размере 25 932 руб. 96 коп., в случае снижения указанного размера продолжить начисление по 0,5 % в день от стоимости товара до даты фактического исполнения решения суда; компенсацию морального вреда; штраф; судебную неустойку в размере 1 000 руб. за каждый день неисполнения судебного акта в части передачи товара до исполнения обязательства. Также просил возложить на ООО «Маркетплейс» обязанность начислить 9 584 бонусных рублей в учетной записи истца в интернет-магазине megamarket.ru.

Истец, представитель истца в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, причины неявки неизвестны, просили рассмотреть дело в их отсутствие, иск удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Маркетплейс» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил отзыв, в котором указал, что общество является информационной площадкой в сети Интернет (товарным агрегатором), посредством которой продавцы и покупатели могут заключить договор розничной купли-продажи товара. Продавцы самостоятельно размещают предложения о продаже товаров на сайте, несут самостоятельную ответственность за предоставление информации о товаре, а также за ненадлежащее исполнение договора купли-продажи. ООО «Маркетплейс» подтвердило, что ДД.ММ.ГГГГ истцом <ФИО>1 оформлен заказ № (доставка 9844160083848, отправление 9844169207220) на покупку товара: холодильника Haier CEF535AWG белый, стоимостью 18 792 руб. Продавцом товара выступало ООО «Авторадуга 124», действующее на сайте под наименованием Avtoraduga. Информация о продавце была доведена до сведения покупателя в карточке товара, на кассовом чеке, в том числе содержала сведения об ИНН. В виду невозможности исполнения заказа: не передача продавцом товара для доставки, денежные средства за товар ДД.ММ.ГГГГ в 14:19 были возвращены покупателю. Настаивало на том, что ООО «Маркетплейс» является ненадлежащим ответчиком, надлежащим ответчиком по спору является продавец товара ООО «Авторадуга 124».

Представитель ответчика ООО «Авторадуга 124» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причины неявки неизвестеы, ходатайств об отложении не поступало.

Также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со ст. ст. 14 и 16 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» информации на интернет-сайте Верх-Исетского районного суда г. Екатеринбурга.

При таких обстоятельствах суд считает возможным в соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав письменные материалы дела и представленные суду доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (подп. 1 п. 1 ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (п. 2).

Судом установлено и сторонами данное обстоятельство не оспаривается, что ДД.ММ.ГГГГ <ФИО>1 в интернет-магазине megamarket.ru (ООО «Маркетплейс») оформил заказ № на покупку холодильника Haier CEF535AWG белый, стоимостью 18 792 руб. После подтверждения заказа, покупателем произведена оплата товара, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ.

Продавцом товара являлся ООО «Авторадуга 124» (ИНН <***>), действующий на сайте под наименованием Avtoraduga.

ДД.ММ.ГГГГ заказ был отменен, покупателю возвращены уплаченные за товар денежные средства, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ истцом направлены претензии о передаче товара, уплате неустойки за нарушение сроков поставки товара, компенсации морального вреда, начислить бонусные баллы, которые ответчиками оставлены без удовлетворения.

В соответствии с п. 1 ст. 454 и п.п. 1 и 2 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (ст. 426).

Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (ст. 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара.

В силу п.п. 1 и 2 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Согласно п. п. 1.2 ст. 9 Закона о защите прав потребителей владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

В соответствии с п. 19 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона.

Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети «Интернет» (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии).

Правоотношения между потребителем и маркетплейсом ООО «Маркетплейс» на сайте http://megamarket.ru урегулированы Условиям заказа и доставки, размещенными на странице по адресу http://megamarket.ru/delivery-terms/

Согласно положениям п.п. 1.1 и 1.2 Условий заказа и доставки ООО «Маркетплейс» (маркетплейс) является владельцем агрегатора информации о товарах, обеспечивает техническую возможность передачи информации о заказе соответствующему продавцу. Продавцы самостоятельно размещают свои товарные предложения на сайте как адресованную пользователям публичную оферту, представляют данные о себе и о товаре посредством функционала сайта, в том числе в размещаемых продавцам товарных предложениях. Данные продавца указываются в кассовом чеке, выдаваемом маркетплейсом при приеме денежных средств от пользователя, в реквизитах «ИНН поставщика», если применимо «наименование поставщика». Маркетплейс не является продавцом товара по указанным договорам купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара, возникают непосредственно между продавцом и пользователем, продавец несет ответственность в соответствии с действующим законодательством.

Из личного кабинета <ФИО>1 на сайте http://megamarket.ru следует, что при заказе ДД.ММ.ГГГГ товара покупателю была предоставлена информация о продавце: Avtoraduga (в форме ссылки, при переходе по которой отображалась информация об ИНН, наименовании юридического лица), информация о продавце содержится в кассовом чеке: ООО «Авторадуга 124», ИНН <***>.

Таким образом, в соответствии с п. 1.2 ст. 9 Закона о защите прав потребителей, п. 19 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, ДД.ММ.ГГГГ ООО «Маркетплейс» была предоставлена покупателю <ФИО>1 информация о продавце товара: ООО «Авторадуга 124», ИНН <***>, посредством размещения информации как на сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», так и в кассовом чеке.

Кроме того, в силу положений п.п. 2.1 и 2.2 ст. 12 Закона о защите прав потребителей владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.

Потребитель вправе предъявить требование к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги). Владелец агрегатора возвращает сумму полученной им предварительной оплаты товара (услуги) в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования при одновременном наличии следующих условий: товар (услуга), в отношении которого потребителем внесена предварительная оплата на банковский счет владельца агрегатора, не передан потребителю в срок (услуга не оказана в срок); потребитель направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) в связи с нарушением продавцом (исполнителем) обязательства передать товар (оказать услугу) в установленный срок.

Таким образом, положения п.п. 2.1 и 2.2 ст. 12 Закона о защите прав потребителей закрепляют ответственность владельца агрегатора, предоставившего потребителю недостоверную или неполную информацию о продавце (исполнителе), в форме: возмещение убытков либо возврат суммы произведенной покупателем предварительной оплаты товара (услуги).

Истец <ФИО>1 обратился в суд с иными требованиями: о возложении обязанности по исполнению договора купли-продажи - передаче товара.

Согласно ст. ст. 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом (п. п. 1 и 2 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей).

Согласно положениям п. 5.3 Приложения 4. Порядок оказания услуг по организации исполнения договора купли-продажи с потребителем или обеспечению возможности резервирования товара, к Оферте на оказание услуг в связи с размещением товарных предложений, предложений доставки и предложений услуг в сети интернет, продавец направляет маркетплейс информацию о наличии и готовности товара к отгрузке в электронном виде (далее – Уведомление о готовности товара к отгрузке) путем загрузки соответствующей информации в личном кабинете и нажатия в системе кнопки «Скомплектовать», либо по электронной почте по адресу: logist@megamarket.ru. Продавец обязуется включить в состав Уведомления о готовности товара к отгрузке сведения о кодах идентификации, содержащихся в средствах идентификации товаров, подлежащих согласно действующему законодательству Российской Федерации обязательной маркировке средствами идентификации.

При передаче партии товара службе доставки продавец посредством соответствующего функционала системы направляет маркетплейс информацию о готовности товаров к отгрузке, формируя реестр приема-передачи партии товара. Если маркетплейс не получает о продавца подтверждение готовности товаров к отгрузке в течение трех рабочих часов, маркетплейс направляет запрос о готовности товаров к отгрузке. Продавец обязан предоставить ответ на такой запрос в течение одного рабочего часа с момента направления запроса.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации продавцом ООО «Авторадуга 124» не представлены доказательства о направлении маркетплейсу уведомления о готовности товара к отгрузке в предусмотренные соглашением сроки после поступления заявки от покупателя и до отображения в личном кабинете продавца статуса: отмена заказа.

Принимая во внимание объяснения агрегатора, согласно которым по заказу от ДД.ММ.ГГГГ № произошла техническая отмена заказа: в связи с непередачей продавцом товара, покупатель от исполнения договора купли-продажи товара не отказывался, в установленный заказом срок, товар не передан потребителю, суд на основании п. 2 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей признает незаконным односторонний отказ продавца ООО «Авторадуга 124» от исполнения договора купли-продажи, заключенного ДД.ММ.ГГГГ с <ФИО>1, возлагает на продавца ООО «Авторадуга 124» обязанность передать <ФИО>1 холодильник Haier CEF535AWG белый, стоимостью 18 792 руб., при условии одновременной оплаты <ФИО>1 указанной стоимости ноутбукатовара.

Согласно ч.ч. 1 и 2 ст. 206 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд в том же решении может указать, что, если ответчик не исполнит решение в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.

В случае, если указанные действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено. Решение суда, обязывающее организацию или коллегиальный орган совершить определенные действия (исполнить решение суда), не связанные с передачей имущества или денежных сумм, исполняется их руководителем в установленный срок. В случае неисполнения решения без уважительных причин суд, принявший решение, либо судебный пристав-исполнитель применяет в отношении руководителя организации или руководителя коллегиального органа меры, предусмотренные федеральным законом.

С учетом характера спорных правоотношений, судебная коллегия полагает необходимым установить ООО «Авторадуга 124» срок исполнения обязательства по передаче товара: холодильник Haier CEF535AWG белый, в течение 3-х месяцев с даты вступления судебного акта в законную силу.

В соответствии с ч. 3 ст. 206 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд по требованию истца вправе присудить в его пользу денежную сумму, подлежащую взысканию с ответчика на случай неисполнения судебного акта, в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.

Пунктом 1 статьи 308.1 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (п. 1 ст. 330 Гражданского кодекса Российской Федерации) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с п.п. 32 и 33 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» удовлетворяя требования истца о присуждении судебной неустойки, суд указывает ее размер и/или порядок определения. Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации). В результате присуждения судебной неустойки исполнение судебного акта должно оказаться для ответчика явно более выгодным, чем его неисполнение.

На основании судебного акта о понуждении к исполнению обязательства в натуре и о присуждении судебной неустойки выдаются отдельные исполнительные листы в отношении каждого из этих требований. Судебный акт в части взыскания судебной неустойки подлежит принудительному исполнению только по истечении определенного судом срока исполнения обязательства в натуре.

Факт неисполнения или ненадлежащего исполнения решения суда устанавливается судебным приставом-исполнителем. Такой факт не может быть установлен банком или иной кредитной организацией.

В целях побуждения продавца к своевременному исполнению обязательства по передаче проданного товара, суд полагает возможным удовлетворить требование истца о взыскании с ответчика ООО «Авторадуга 124» судебной неустойки в порядке ст. 308.3 ГК РФ, установив ее размер в сумме 100 руб. за каждый день просрочки исполнения судебного акта, начиная с первого дня следующего по истечении 3-х месяцев со дня вступления решения суда в законную силу и по день фактического исполнения судебного акта.

Согласно п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Поскольку продавцом нарушены сроки передачи предварительно оплаченного товара, то в силу п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей с ООО «Авторадуга 124» в пользу <ФИО>1 подлежит взысканию неустойка с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 18 792 руб. (18 792 руб. х 0,5 % х 357 дней = 33 543 руб. 72 коп.), поскольку неустойка не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

В силу ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку материалами дела подтверждено нарушение прав истца как потребителя, то в соответствии с положениями ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. 15 Закона о защите прав потребителей имеются основания для присуждения <ФИО>1 компенсации морального вреда. При определении размера компенсации, суд учитывает форму и степень страданий потребителя, требования разумности и справедливости, период, в течение которого истец был вынужден претерпевать нравственные страдания по вине ответчика, в связи с чем полагает возможным определить сумму компенсации морального вреда в размере 10 000 руб.

В п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей определено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, 50% суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Поскольку требования <ФИО>1 признаны обоснованными, то в силу п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей с ООО «Авторадуга 124» в пользу истца <ФИО>1 подлежит взысканию штраф, который составит 14 396 руб. (18 792 руб. + 10 000 руб.) х 50 %), при этом 7 198 руб. из которых подлежат взысканию в пользу межрегиональной общественной организации защиты прав потребителей и охраны окружающей среды «СИСТЕМА».

Относительно исковых требований о возложении на ООО «Маркетплейс» обязанности зачислить 9 584 бонусных рублей в учетной записи истца в интернет-магазине megamarket.ru, суд приходит к выводу об отказе в их удовлетворении, поскольку ООО «Маркетплейс» не может нести ответственность за отмену заказа товара, поскольку заказ был отменен продавцом самостоятельно, при этом формирование и отгрузка товара осуществляется непосредственно продавцом. Правила программы лояльности не предполагают возложение каких-либо обязанностей по начислению бонусов.

На основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, п. 6 ст. 52 Налогового кодекса Российской Федерации, с ООО «Авторадуга 124» в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 11 000 руб. (за требование о возложении обязанности – 3 000 руб., о взыскании компенсации морального вреда – 3 000 руб., за требование имущественного характера – 4 000 руб.), от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования межрегиональной общественной организации защиты прав потребителей и охраны окружающей среды «СИСТЕМА», действующей в интересах <ФИО>1, к обществу с ограниченной ответственностью «Авторадуга 124» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Возложить на общество с ограниченной ответственностью «Авторадуга 124» (ИНН <***>) обязанность передать <ФИО>1 (ИНН <***>) ноутбук холодильник Haier CEF535AWG белый, стоимостью 18 792 руб., при условии одновременной оплаты <ФИО>1 указанной стоимости холодильника.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Авторадуга 124» (ИНН <***>) в пользу <ФИО>1 (ИНН <***>) неустойку в размере 18 792 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 7 198 руб.

В случае неисполнения настоящего решения в части возложения на общество с ограниченной ответственностью «Авторадуга 124» обязанности передать <ФИО>1 холодильник в течение трех месяцев со дня вступления решения в законную силу, взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Авторадуга 124» (ИНН <***>) в пользу <ФИО>1 (ИНН <***>) судебную неустойку в размере 100 руб. в день за каждый день просрочки исполнения.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Авторадуга 124» (ИНН <***>) в пользу межрегиональной общественной организации защиты прав потребителей и охраны окружающей среды «СИСТЕМА» (ИНН <***>) штраф в размере 7 198 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Авторадуга 124» (ИНН <***>) государственную пошлину в доход бюджета в размере 11 000 руб.

В удовлетворении исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» о возложении обязанности отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционной порядке в Свердловский областной суд в течение месяца с момента его изготовления в окончательном виде, путем подачи жалобы через Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга.

Судья Е.И. Шумельная