УИД 77RS0029-02-003665-92
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
25 ноября 2025 года адрес
Тушинский районный суд адрес
в составе председательствующего судьи Изотовой Е.В.,
при помощнике фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4637/2025 по иску ФИО1 к ООО «ВСК Сервис» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец фио обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «ВСК Сервис» и просит взыскать с ответчика в свою пользу разницу в стоимости поставленной в ее апартаменты воды по тарифу технической воды для населения и уплаченной ей по квитанциям за период с ввода в эксплуатацию по ноябрь 2024 года в размере сумма, разницу в стоимость услуг по водоотведению для населения и уплаченной ей по квитанциям за период с ввода в эксплуатацию по ноябрь 2024 года в размере сумма, стоимость пришедшего в негодность полотенцесушителя в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, обязать ответчика применять при исполнении договора № 220 от 07.08.2020 на предоставление услуг по содержанию и обслуживанию апартаментов и прилегающей территории тариф на водоснабжение в соответствии с качеством воды для населения, тариф на водоотведение для населения.
В обоснование заявленных требований указывает на то, что истцу на праве собственности принадлежат апартаменты по адресу: адрес, апартаменты № 35. Между сторонами 07.08.2020 заключен договор № 220 на предоставление услуг по содержанию и обслуживанию апартаментов и прилегающей территории. В соответствии с п. 3.1 договора исполнитель (ООО ВСК «Сервис») обязан обеспечить водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и теплоснабжение строения на точке ввода в помещение (апартаменты). В соответствии с п. 4.2.1 договора заказчик имеет право на своевременное и качественное предоставление услуг с соблюдением требований действующего законодательства. Истец указывает на то, что выполненные анализы воды из водозаборных сантехнических приборов, показали, что вода в водопроводной сети не соответствует ГОСТу и СаНПиН питьевой воды, имеет отклонения по некоторым параметрам в разы, что делает ее непригодной для питья, при этом ответчик выставлял и продолжает выставлять счета и квитанции на оплату по указанному договору, в которых указана стоимость холодного водоснабжения по тарифу питьевой воды, что привело к переплате в спорный период в указанном выше размере. Кроме того, истец указывает на то, что повышенное содержание в воде хлоридов, привело к тому, что ей трижды пришлось менять полотенцесушитель из-за того, что он приходил в негодность, что привело к несению расходов в размере сумма Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения истца в суд с настоящим исковым заявлением.
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, ходатайств о его отложении не заявил, представил письменные возражения на заявленные истцом требования по доводам которых просил отказать в их удовлетворении.
При таком положении суд, в соответствии с требованиями ст. 167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело в его отсутствие.
Суд, выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, истцу на праве собственности принадлежат апартаменты по адресу: адрес, апартаменты № 35.
Между сторонами 07.08.2020 заключен договор № 220 на предоставление услуг по содержанию и обслуживанию апартаментов и прилегающей территории.
В соответствии с п. 2.1 договора исполнитель (ООО «ВСК Сервис») принял на себя обязательства за плату оказывать услуги и выполнять работы по управлению, содержанию и обслуживанию помещений в здании, содержанию территории в надлежащем санитарно-техническом состоянии, обеспечивать предоставление коммунальных услуг в апартаменты, а также осуществлять иную деятельность, направленную на достижение целей управления зданием и комплексом.
В соответствии с п. 1.5 договора под коммунальными услугами поминаются услуги, которые исполнитель оказывает заказчику по договорам, заключаемым исполнителем от своего имени с ресурсоснабжающими организациями на обеспечение апартаментов электрической и тепловой энергией, горячим и холодным водоснабжением, канализацией, ливневой и дренажной канализацией.
В соответствии с п. 3.2.1 договора заказчик принял на себя обязательство ежемесячно и в полном объеме производить оплату за коммунальные услуги и работы, предусмотренные разделом II договора.
В целях реализации п. 2.1 договора ответчиком заключен договор № 17-103-2017 с ООО «Крымская водная компания», согласно которому Общество приняло на себя обязательство осуществлять холодное водоснабжение и водоотведение через присоединенную водопроводную сеть из централизованных систем холодного водоснабжения холодную (питьевую) воду.
Обращаясь в суд с настоящим исковым заявлением и настаивая на его удовлетворении, истец ссылается на то, что выполненные анализы воды из водозаборных сантехнических приборов, показали, что вода в водопроводной сети не соответствует ГОСТу и СаНПиН питьевой воды, имеет отклонения по некоторым параметрам в разы, что делает ее непригодной для питья, при этом ответчик выставлял и продолжает выставлять счета и квитанции на оплату по указанному договору, в которых указана стоимость холодного водоснабжения по тарифу питьевой воды, что привело к переплате в спорный период.
Суд, разрешая заявленные истцом требования по существу, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи, в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, приходит к выводу об отказе в их удовлетворении по следующим основаниям.
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В силу ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
Пунктом 4 ч.1 ст. 14 Федерального закона от 06 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" предусмотрена обязанность органа местного самоуправления городского поселения организовывать в границах поселения электро-, тепло-, газо- и водоснабжение населения.
В силу пунктов 4.2 и 4.3 части 1 статьи 17 названного Федерального закона в целях решения вопросов местного значения органы местного самоуправления поселений, муниципальных районов и городских округов обладают полномочиями в сфере водоснабжения и водоотведения, предусмотренными Федеральным законом от 07 декабря 2011 года № 416-Ф3 "О водоснабжении и водоотведении".
Отношения в сфере водоснабжения и водоотведения регулируются Федеральным от 07 декабря 2011 года N 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении" и принятыми в соответствии с названным Законом постановлениями Правительства Российской Федерации.
Перечень полномочий органов местного самоуправления городских поселений, городских округов по организации водоснабжения и водоотведения на соответствующих территориях содержится в части 1 статьи 6 Закона N 416-ФЗ. а также организация водоснабжения населения, в том числе принятие мер по организации водоснабжения населения и (или) водоотведения в случае невозможности исполнения организациями, осуществляющими горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, своих обязательств либо в случае отказа указанных организаций от исполнения своих обязательств (п.1), определение для централизованной системы холодного водоснабжения и (или) водоотведения поселения. городского округа гарантирующей организации (п.2), утверждение технических задании на разработку инвестиционных программ (п.5), согласование инвестиционных программ (п. 6), иные полномочия, установленные настоящим Федеральным законом (п. 10).
В соответствии со ст.18 ФЗ от 30.03.1999 N 52-ФЗ "О санитарно- эпидемиологическом благополучии населения" водные объекты, используемые в целях питьевого и хозяйственно-бытового водоснабжения, а также в лечебных, оздоровительных и рекреационных целях, в том числе водные объекты, расположенные в границах городских и сельских населенных пунктов (далее - водные объекты), не должны являться источниками биологических, химических и физических факторов вредного воздействия на человека.
Критерии безопасности и (или) безвредности для человека водных объектов, в том числе предельно допустимые концентрации в воде химических, биологических веществ, микроорганизмов, уровень радиационного фона устанавливаются санитарными правилами.
Согласно ст. 19 Федерального закона от 30.03.1999 N 52-ФЗ "О санитарно- эпидемиологическом благополучии населения", питьевая вода должна быть безопасной в эпидемиологическом и радиационном отношении, безвредной по химическому составу и должна иметь благоприятные органолептические свойства. Население городских и сельских поселений должно обеспечиваться питьевой водой в приоритетном порядке в количестве, достаточном для удовлетворения физиологических и бытовых потребностей.
Из приведенных положений законодательства следует, что обязанность по обеспечению качества питьевой воды, поставляемой с использованием централизованных систем холодного водоснабжения, возложена на организации, осуществляющие холодное водоснабжение с использованием централизованной системы холодного водоснабжения.
Такой организацией в адрес является общество с ограниченной ответственностью «Крымская водная компания».
Вместе с тем, обеспечение качества питьевой воды, поставляемой с использованием централизованных систем холодного водоснабжения в соответствие с установленными требованиями, осуществляется органами местного самоуправления путем разработки или корректировки инвестиционной программы в части учета мероприятий по приведению качества питьевой воды в соответствие с установленными требованиями.
При этом законом установлен предельный срок реализации указанных мероприятий - 7 лет, в течение которого должно быть обеспечено приведение качества питьевой воды в соответствие с установленными требованиями. В этот период допускается несоответствие качества подаваемой питьевой воды установленным требованиям в пределах, определенных планом мероприятий по приведению качества питьевой воды в соответствие с установленными требованиями. за исключением показателей качества питьевой воды, характеризующих ее безопасность.
Согласно положениям ст.23 Закона №416-ФЗ организация, осуществляющая холодное водоснабжение с использованием централизованной системы холодного водоснабжения, обязана подавать абонентам питьевую воду, соответствующую установленным требованиям, с учетом особенностей, предусмотренных настоящей статьей и ч. 7 ст. 8 настоящего Федерального закона (ч. 1).
Забор воды для холодного водоснабжения с использованием централизованных систем холодного водоснабжения должен производиться из источников, разрешенных к использованию в качестве источников питьевого водоснабжения в соответствии с законодательством Российской Федерации. При отсутствии таких источников либо в случае экономической неэффективности их использования забор воды из источника водоснабжения и подача организацией, осуществляющей холодное водоснабжение, питьевой воды абонентам осуществляется по согласованию с территориальным органом федерального органа исполнительной власти, осуществляющего федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор (ст.23 закона).
Питьевая вода, подаваемая абонентам с использованием централизованной системы холодного водоснабжения, считается соответствующей установленным требованиям в случае, если уровни показателей качества воды не превышают нормативов качества питьевой воды более чем на величину допустимой ошибки метода определения (ч. 4 ст.23 закона).
В случае, если по результатам федерального государственного санитарно- эпидемиологического надзора или производственного контроля качества питьевой воды средние уровни показателей проб питьевой воды после водоподготовки, отобранных в течение календарного года, не соответствуют нормативам качества питьевой воды, территориальный орган федерального органа исполнительной власти, осуществляющего федеральный государственный санитарно- эпидемиологический надзор, обязан до 1 февраля очередного года направить уведомление об этом в орган местного самоуправления и в организацию, осуществляющую холодное водоснабжение (ч. 5).
В случае получения указанного в ч. 5 настоящей статьи уведомления органы местного самоуправления до 1 марта очередного года обязаны внести изменения в техническое задание на разработку или корректировку инвестиционной программы в части учета мероприятий по приведению качества питьевой воды в соответствие с установленными требованиями. Реализация указанных мероприятий должна обеспечивать приведение качества питьевой воды в соответствие с установленными требованиями не более чем за семь лет с начала их реализации (ч. 6).
Пунктом 5 ст. 25 Федерального закона от 07.12.2011 N 416-ФЗ "О водоснабжение и водоотведении" установлено, что программа производственного контроля качества питьевой воды разрабатывается организацией, осуществляющей соответственно холодное водоснабжение, и согласовывается с территориальным органом федерального органа исполнительной власти. осуществляющего федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор.
Согласно ст. 12 указанного закона, органы местного самоуправления (за исключением случаев, предусмотренных настоящим Федеральным законом) для каждой централизованной системы холодного водоснабжения и (или) водоотведения определяют гарантирующую организацию и устанавливают зоны ее деятельности. Для централизованных ливневых систем водоотведения гарантирующая организация не определяется. Организация, осуществляющая холодное водоснабжение и (или) водоотведение и эксплуатирующая водопроводные и (или) канализационные сети, наделяется статусом гарантирующей организации, если к водопроводным и (или) канализационным сетям этой организации присоединено наибольшее количество абонентов из всех организаций, осуществляющих холодное водоснабжение и (или) водоотведение. Решение органа местного самоуправления (за исключением случаев, предусмотренных настоящим Федеральным законом) о наделении организации, осуществляющей холодное водоснабжение и (или) водоотведение, статусом гарантирующей организации с указанием зоны ее деятельности в течение трех дней со дня его принятия направляется указанной организации и размещается на официальном сайте такого органа в сети "Интернет" (в случае отсутствия указанного сайта на официальном сайте субъекта Российской Федерации в сети "Интернет"). Гарантирующая организация обязана обеспечить холодное водоснабжение и (или) водоотведение в случае, если объекты капитального строительства абонентов присоединены в установленном порядке к централизованной системе холодного водоснабжения и (или) водоотведения в пределах зоны деятельности такой гарантирующей организации. Гарантирующая организация заключает с организациями, осуществляющими эксплуатацию объектов централизованной системы холодного водоснабжения и (или) водоотведения, договоры, необходимые для обеспечения надежного и бесперебойного холодного водоснабжения и (или) водоотведения в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Организации, эксплуатирующие отдельные объекты централизованной системы холодного водоснабжения и (или) водоотведения, обязаны заключить с гарантирующей организацией, определенной в отношении такой централизованной системы холодного водоснабжения и (или) водоотведения, договор по водоподготовке, но очистке сточных вод, а также иные договоры, необходимые для обеспечения холодного водоснабжения и (или) водоотведения. Организации, эксплуатирующие отдельные объекты централизованной системы холодного водоснабжения и (или) водоотведения, обязаны по требованию гарантирующей организации, с которой заключены указанные в части 5 настоящей статьи договоры, при наличии технической возможности оборудовать приборами учета воды точки присоединения к другим водопроводным сетям, входящим в централизованную систему холодного водоснабжения и (или) водоотведения, создать места отбора проб воды и обеспечить доступ представителям указанной гарантирующей организации или по ее указанию представителям иной организации к таким приборам учета и местам отбора проб воды.
Из приведенных положений законодательства следует, что обязанность по обеспечению качества питьевой воды, поставляемой с использованием централизованных систем холодного водоснабжения, возложена на организации, осуществляющие холодное водоснабжение с использованием централизованной системы холодного водоснабжения.
При таком положении ООО «ВСК Сервис» не может нести ответственность за качество поставляемой в апартамент истца питьевой воды.
Также суд отмечает, что протоколы испытаний поставляемой питьевой воды датированы мартом 2024 года, тогда как истец просит взыскать переплату, возникшую в связи с поставкой питьевой воды ненадлежащего качества с даты ввода в эксплуатацию приборов учета, при этом доказательств того, что ее качество не соответствовало установленным показателям, до марта 2024 года в материалы дела не представлено.
Кроме того, приходя к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований, суд отмечает, что представленные истцом протоколы испытаний не позволяют сделать вывод о том, что на исследование представлены образцы воды, поставляемой в апартаменты истца, поскольку место отбора пробы – скважина.
В связи с изложенным суд отказывает в удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика разницы в стоимости поставленной в апартаменты истца воды за заявленный период и также не усматривает оснований для возложения на ответчика обязанности применять при исполнении заключенного между сторонами тариф на водоснабжение в соответствии с качеством воды для населения и тариф на водоотведение для населения.
Также суд не усматривает оснований для взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств в размере сумма в виде расходов на установку новых полотенцесушителей, поскольку доказательств того, что полотенцесушители в апартаментах истца пришли в негодность в результате оказания ответчиком услуг ненадлежащего качества материалы дела не содержат.
Поскольку судом не установлено нарушений прав истца действиями (бездействием) ответчика, суд также отказывает в удовлетворении требований истца о взыскании компенсации морального вреда.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «ВСК Сервис» о защите прав потребителя отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке Московский городской суд через Тушинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Решение принято в окончательной форме 03.02.2026.
Судья Е.В. Изотова