Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ТГОО ЗПП «АВАНГАРД» в интересах <ФИО> обратилось в Автозаводский районный суд <адрес> с иском к ООО «ФАВОРИТ» о защите прав потребителя, указав, что 10.11.2019г. <ФИО> в ООО «ФАВОРИТ» приобрел автомобиль LADA 4х4 кузов №
Описательная часть
Представитель истца – председатель ТГОО ЗПП «АВАНГАРД» <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении в полном объеме. Представитель ответчика ООО «ФАВОРИТ» <ФИО> в суд
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований ТГОО ЗПП «АВАНГАРД» в интересах <ФИО> к ООО «ФАВОРИТ» о защите прав потребителя - отказать
Элистинский городской суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя <ФИО> обратилась в суд с указанным иском, мотивируя тем, что 7 августа 2023 года между <ФИО> и ООО «Горизонт» (Далее – Общество) заключен договор купли-продажи автомобиля, согласно которому она
Описательная часть
В этот же день заключено дополнительное соглашение к договору № 1е, согласно которому ценообразование автомобиля предусматривает скидку в размере 400 000 руб., предоставление которой было обусловлено обязанностью покупателя заключить
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при указанной явке. Вместе с тем дополнительным соглашением установлено, что <ФИО> обязана выплатить Обществу денежные средства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> в лице представителя <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Горизонт» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кропоткинский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств за некачественно выполненные работы по договору подряда, штрафа, судебных расходов. Иск обоснован тем, что между сторонами
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> поддержали исковые требования по основаниям, изложенным в иске, представили письменное ходатайство о приобщении к материалам дела доказательств несение
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что право заказчика отказаться от договора при выявлении существенных и неустранимых недостатков работы и потребовать возмещения причиненных убытков предусмотрено нормами закона, регулирующими спорные правоотношения
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, - удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «БИОН» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил договор купли-продажи ноутбука Asus M7400Q, серийный номер №
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «БИОН» заключен договор купли-продажи ноутбука Asus M7400Q, серийный номер №, стоимостью 921 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д.9). В силу части 2 статьи
Мотивировочная часть
Суд, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «БИОН» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, по встречному иску адрес «Спектр ЛК» к <ФИО> о взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику адрес «Спектр ЛК», в котором просит суд взыскать излишне уплаченные денежные средства по договору участия в долевом строительстве в размере сумма, неустойку за нарушение сроков передачи
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 07.10.2022 г. между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве № К4.2-5-1/2022, цена объекта составила сумма (п.4.1.), которая оплачена истцом в полном
Мотивировочная часть
В пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что применение статьи 333 Гражданского кодекса
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес «Спектр ЛК» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ...<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «...» о защите прав потребителя, в котором мотивировал свои требования тем, что 26 сентября 2024 года на официальном сайте ответчика акцептовал оферту на заключение договора
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 26.09.2024 года между ...ым М.А. (заказчик) и ООО «...» (исполнитель) заключен договор оказания услуг, согласно которому ...<ФИО> приобрел доступ к платформе посредством
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, требования истца о взыскании уплаченных денежных средств в размере сумма обоснованы, в связи с чем подлежат взысканию с ответчика ООО «...» в пользу истца. Вместе с тем, истцом
Резолютивная часть
Исковые требования ...а Михаила Антоновича к ООО «...» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя, признании договора микрозайма недействительным, аннулировании задолженности
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Циркон», ООО МФК «Совком Экспресс» о защите прав потребителя, признании договора микрозайма недействительным, аннулировании задолженности. В обоснование исковых
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на удовлетворении исковых требований настаивала в полном объеме по изложенным в исковом заявлении доводам, ссылаясь на то, что не знала, что на неё оформляют кредит, ей сказали только
Мотивировочная часть
На основании статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд полагает возможным рассмотрение дела при имеющейся явке. Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, оценив
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, паспорт ***, к обществу с ограниченной ответственностью «Циркон», ИНН , обществу с ограниченной ответственностью «Совком Экспресс», ИНН , о защите прав потребителя, признании договора микрозайма
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчикам и просит на основании уточненного искового заявления взыскать с них солидарно неустойку в сумме 268 830,00 руб., компенсацию морального вреда 15 000 руб., штраф 14500 руб., расходы по оплате
Описательная часть
Судом установлено, что истец приобрел четыре билета на музыкальный фестиваль PARK LIVE 2020, проведение которого было запланировано на 11-12 и 16-19 июля 2020 в г. Москве. Общая стоимость билетов составила 29 000 руб.. В связи
Мотивировочная часть
Суд считает, что размер установленного законом штрафа в пятьдесят процентов от присужденной потребителю суммы, несоразмерен последствиям допущенного ответчиком нарушения прав потребителя, в связи с чем, он подлежит уменьшению
Резолютивная часть
Взыскать в пользу <ФИО> с ООО «Культурная Служба» неустойку в сумме 10 000,00 руб., компенсацию морального вреда 2 000,00 руб., штраф 3 000,00 руб., расходы по оплате юридических услуг в сумме 7 000,00 руб
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Публично-правовой компании «Фонд развития территорий» о взыскании расходов на устранение недостатков объекта недвижимости в размере сумма, неустойки в размере 1/150 ставки рефинансирования Центрального
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 19 сентября 2024 года между <ФИО> и <ФИО> (продавцы) и <ФИО> (покупатель) заключен договор купли-продажи объекта недвижимости, расположенного по адресу: адрес. Как следует
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке в силу ст.ст. 167 ГПК РФ, 165.1 ГК РФ. Таким образом, руководствуясь вышеуказанными положениями закона, оценив представленные доказательства в их
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публично-правовой компании «Фонд развития территорий» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АРТ ФЭМИЛИ» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что в июне 2023 г. истец обратилась в стоматологическую клинику ООО «АРТ ФЭМИЛИ» где заключила Договор
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме; против рассмотрения дела в порядке заочного судопроизводства не возражала. Как установлено в судебном
Мотивировочная часть
Суд считает, что ООО «АРТ ФЭМИЛИ» нарушены права и законные интересы истца, поскольку стоматологические услуги оказаны ей ненадлежащего качества, доказательств обратного сторона ответчика суду не представила. О ненадлежащей
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эталон Суомен Ранта» о возложении устранить недостатки, взыскания неустоек, компенсации морального вреда, судебных расходов. В обоснование заявленных требований указано, что
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом и ООО «Эталон Суомен Ранта» был заключен договор участия в долевом строительстве № 342И-СР-С3, в соответствии с которым истец приобрел <адрес>, общей проектной площадью
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, в силу статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть настоящее дело в порядке заочного производства, в отсутствие неявившихся лиц, против
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Эталон Суомен Ранта» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Яшкульский районный суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, представитель истца <ФИО>, обратился в суд с указанным иском к обществу с ограниченной ответственностью «Торговый ДОМ «АГАТ-АВТО» (далее – ООО «ТД «АГАТ-АВТО»)
Описательная часть
На основании изложенного просит суд признать недействительным дополнительное соглашение к договору купли-продажи автомобиля *** от 20 ноября 2023 г., заключенное между <ФИО> и ООО «ТД «АГАТ-АВТО», взыскать с ответчика
Мотивировочная часть
20 ноября 2023 г. между <ФИО> и ООО «ТД «АГАТ-АВТО» заключен договор купли-продажи автомобиля ***, согласно которому истец приобрел транспортное средство марки LADA 4x4 стоимостью 1197 900 руб. В этот же день заключено дополнительное
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Торговый ДОМ «АГАТ-АВТО» о защите прав потребителя удовлетворить
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Юрнис» о защите прав потребителя, в котором просила взыскать с ответчика неустойку в размере сумма за период с 31.08.2022 года по 01.04.2025 года за неисполнение обязательств о авансовому
Описательная часть
Судом установлено, что 26.02.2022 года между истцом и ответчиком был заключен авансовый договор № 240222/1614/5, по условиям которого стороны намеревались заключить в будущем договор бытового подряда, на выполнение ответчиком
Мотивировочная часть
Ответчиком достаточных и достоверных доказательств исполнения своих обязательств по договору суду не представлено, в связи с чем суд полагает исковые требования в части взыскания с ответчика неустойки подлежащими
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Юрнис» в пользу <ФИО> неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма В удовлетворении остальной части иска отказать
Иркутский районный суд (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В обоснование исковых требований истец указала, что у нее имеются электронные сертификаты номиналом 180 000 рублей со сроком действия до **/**/**** и 150 000 рублей со сроком действия до **/**/****, приобретенные в рамках сервиса «Метр
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, в личном кабинете <ФИО> на сайте samolet.ru в разделе сертификаты отображаются сертификат №, действующий до **/**/**** номиналом 180 000 рублей, стоимостью 150 000
Мотивировочная часть
Обсудив причины неявки ответчика в судебное заседание, надлежаще извещенного о времени и месте судебного заседания, суд полагает рассмотреть дело в отсутствии не явившегося ответчика в порядке ст. 233 ГПК РФ, в порядке заочного
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеназванным иском, просит суд расторгнуть договор от <дата>, заключённый между <ФИО> и ответчиком; взыскать с ответчика в пользу <ФИО> уплаченную предоплату — 107 440 руб.; неустойку — 107 440
Описательная часть
Истец в судебном заседании поддержал заявленные требования в полном объеме по основаниям и доводам, изложенным в иске. Судом установлено, что <дата> между истцом (Заказчик) и ответчиком (Исполнитель) заключен
Мотивировочная часть
В силу ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие. Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела в их совокупности, давая оценку всем фактическим обстоятельствам дела, приходит к выводу, что
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Технологии Комфорта» о защите прав потребителя - удовлетворить
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «ОНИКС» о взыскании стоимости устранения недостатков выполненных работ, указав в обоснование требований, что <дата> между истцами и Обществом с ограниченной
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцами и Обществом с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ОНИКС» заключен договор №/Б-589 участия в долевом строительстве жилого дома (далее – договор ДДУ)
Мотивировочная часть
Учитывая, что факт наличия строительных недостатков в квартире вследствие нарушения застройщиком технологии выполнения работ при строительстве установлен заключением экспертизы, доказательств иного ответчиком не представлено, недостатки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «ОНИКС» о защите прав потребителя и взыскании стоимости устранения строительных недостатков, неустойки удовлетворить
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском ООО Домоуправление «Прибрежный» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца стоимость ущерба в размере 204964 руб., расходы по оплате услуг за отчет в размере 12000
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Представитель ответчика ООО Домоуправление «Прибрежный» - <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Таким образом, поскольку законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере, а иной менее затратный способ восстановления нарушенного права ответчиком не указан, суд приходит к выводу, что с ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Домоуправление «Прибрежный» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Н-Мебель» по тем основаниям, что 24.03.2025 между ними заключен договор купли-продажи мебели стоимостью 64 888 рублей с предварительной оплатой 100% стоимости товара. По условиям договора товар
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 24.05.2025 между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи № №, предметом которого является доставка и передача ответчиком истцу мебели, соответствующей наряд-заказу № № (п.1.1
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание отсутствие возражений или объяснений со стороны ответчика, суд приходит к выводу о рассмотрении дела в порядке заочного производства в соответствии со ст.233 ГПК РФ по имеющимся
Центральный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Открытые технологии» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор купли продажи монитора «Gigabyte Aorus
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца настаивал на удовлетворении заявленных требований. Судом установлено, что <дата> <ФИО> по договору розничной купли-продажи приобретен монитор Gigabyte Aorus
Мотивировочная часть
В соответствие со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке. Выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> с требованиями, уточненными на основании ст. 39 ГПК РФ, о взыскании стоимости устранения недостатков (дефектов) выполненных работ в размере сумма, неустойки
Описательная часть
Ответчик <ФИО> в судебном заседании возражал относительно удовлетворения исковых требования, пояснил, что работы изначально были выполнены <ФИО> Работы, произведенные ответчиком, не могут быть оценены, поскольку он
Мотивировочная часть
Изучив доводы истца, исследовав и оценив представленные по делу доказательства, суд приходит к следующим выводам. Между тем, никаких разумных оснований для того, чтобы возлагать на федеральный бюджет дополнительные расходы
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к Акционерному обществу Специализированный застройщик «Инвестиционно-строительный комитет городского округа город Уфа Республики Башкортостан» о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО>, <ФИО> и Акционерным обществом «Специализированный застройщик «Инвестиционно-строительный комитет городского округа город Уфа Республики Башкортостан» заключен договор
Мотивировочная часть
Учитывая, что факт наличия строительных недостатков в квартире вследствие нарушения застройщиком технологии выполнения работ при строительстве установлен заключением экспертизы, доказательств иного ответчиком не представлено, недостатки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Специализированный застройщик Инвестиционно-строительный комитет городского округа город Уфа Республики Башкортостан» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Лотан» о защите прав потребителя, в котором просят взыскать расходы на устранение недостатков в квартире в размере сумма, расходы на досудебное исследование в размере сумма
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, что 09.09.2024 г. между ООО «Лотан» (продавец) и <ФИО>, <ФИО> (покупатель) заключен договор купли-продажи недвижимого имущества (квартиры). Поскольку судом
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, руководствуясь вышеуказанными положениями закона, оценив представленные доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, исходя из того, что факт наличия в жилом помещении недостатков, что
Курчатовский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнения) к ООО УК «Строитель-97», АО «Крокус» о взыскании с ООО УК «Строитель-97» ущерба, причиненного затоплением квартиры по адресу: г<адрес> в размере 171222,25 руб., расходов
Описательная часть
Представители истца – <ФИО>, <ФИО>, действующие на основании доверенностей, в судебном заседании на иске настаивали в полном объеме. Заслушав в судебном заседании представителей истца, исследовав
Мотивировочная часть
Заслушав в судебном заседании представителей истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Суд полагает, что
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Статус» о защите прав потребителя, в котором просила взыскать с ответчика убытки в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по уплате
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. В судебном заседании установлено, что между сторонами были заключены договоры:
Мотивировочная часть
При этом суд учитывает, что ходатайства о проведении судебной экспертизы ответчиком заявлено не было. Также суд полагает обоснованными требования истца о взыскании с ответчика неустойки за период с 07.08.2024 года
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Статус» в пользу <ФИО> убытки в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма В удовлетворении остальной части иска отказать
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Эко-Механика» о взыскании убытков потребителя в связи с нарушением требований к качеству квартиры, указав, что истец является
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между Обществом с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Эко-Механика» и <ФИО> заключен договор №№ участия в долевом строительстве. Истцом заявлено
Мотивировочная часть
Представителем ответчика общества с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Эко-Механика» ходатайство о назначении судебной строительно-технической экспертизы не заявлялось, доказательств предварительной оплаты судебной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Эко-Механика» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
