Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Администрация города Мурманска, действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «РЕШЕНИЕ» (далее – ООО «РЕШЕНИЕ», ответчик) о защите прав потребителя. В обоснование
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждено материалами дела, управление многоквартирным домом №*** по адрес*** на основании договора управления многоквартирным домом от 29 мая 2023 г. осуществляет ООО «РЕШЕНИЕ»
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ответчик о причинах неявки своего представителя суд не уведомил, о рассмотрении дела в отсутствие своего представителя не просил, с учетом мнения истца, не возражавшего против рассмотрения дела в порядке заочного
Резолютивная часть
Исковые требования администрации города Мурманска, действующей в интересах <ФИО>, к обществу с ограниченной ответственностью «РЕШЕНИЕ» о защите прав потребителя – удовлетворить
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, в котором просит взыскать с ООО «Горизонт» в свою пользу убытки понесенные в связи с предоставлением недостоверной информации в размере 114 600 рублей, компенсацию морального вреда
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ООО «Горизонт» заключен договор оказания услуг, согласно которому ответчик по поручению истца за вознаграждение принимает
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке в порядке заочного производства в силу положений ст. 233 ГПК РФ. Исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Горизонт» о защите прав потребителя – удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что в целях изготовления и установки встроенной мебели на заказ - подвесные тумбы со столешницей, включающей
Описательная часть
<ФИО> исковые требования поддержал, указав, что перепиской и фотоматериалом подтверждается, что изделие, не соответствует эскизу и договору. Указал, что <ФИО> является самозанятым, оказывает услуги по изготовлению
Мотивировочная часть
Выслушав, стороны, исследовав представленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований <ФИО> по следующим основаниям. Разрешая исковые требования
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении исковых требований <ФИО> к ИП <ФИО>
Центральный районный суд г. Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств за некачественно оказанные услуги по ремонту автомобиля
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о взыскании денежные средства за некачественные оказанные услуги в размере 298 091 руб.; расходы на юриста в размере 50 700 руб.; штраф за несоблюдение в добровольном
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме. Как следует из материалов дела, <дата> истец обратился в СТО «», расположенное по адресу: <адрес>..;
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст.233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства. Суд полагает возможным в основу решения положить
Угличский районный суд (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с настоящим иском и с учетом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ просила взыскать неустойку в размере 211 500 руб., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., штраф за несоблюдение
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> в полном объеме поддержал исковые требования
Мотивировочная часть
Доказательств того, что исполнение обязательства оказалось не возможным вследствие непреодолимой силы или по вине истца ответчиком не представлено. При таких обстоятельствах исковые требования о взыскании неустойки являются
Резолютивная часть
Взыскать в пользу <ФИО> () с <ФИО> неустойку в размере 100 000 руб., компенсацию морального вреда – 15000 руб., штраф – 57 500 руб
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о защите прав потребителя, указав, что <дата> ей поступила реклама ответчика (далее – Общество), согласия на что она не давала
Описательная часть
Ранее судом было установлено, что рассматриваемое рекламное сообщение нарушает требования части 1 статьи 18 Закона «О рекламе». Довод ответчика о добровольном удовлетворении компенсации морального вреда, причиненного фактом
Мотивировочная часть
Истец указал на отсутствие его разрешения на получение рекламы. Ответчиком не были представлены доказательства того, что реклама поступила истцу с его предварительного согласия. Также суд учитывает установленный уполномоченным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии Скилбокс (коробка навыков)» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с иском в суд к ответчику о защите прав потребителя. В обосновании заявленных требований указав, что между ИП <ФИО> и <ФИО> 26.02.2025 года заключен договор № 902. Согласно п. 1.1. исполнитель предоставляет
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между ИП <ФИО> и <ФИО> 26.02.2025 года заключен договор № 902. Согласно п. 1.1. исполнитель предоставляет услуги по проектированию эскизного чертежа, изготовлению
Мотивировочная часть
Оценивая в совокупности собранные по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что ответчиком существенно нарушены условия договора от 26.02.2025, а также права истца как потребителя, поскольку принятые на себя
Пензенский районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ИНБРУС», указав, что между ним и ответчиком 17.12.2021 был заключен договор строительного подряда №2211/21, согласно которому ответчик принял на себя обязательство выполнить работы
Описательная часть
Все письма истца, в нарушение п.4.4 (устранение недостатков в течение 20 дней), п.8.4.2 (срок рассмотрения претензии 10 дней) остались без фактического удовлетворения и без ответа. В судебном заседании истец
Мотивировочная часть
Поскольку судом установлено, что возведенный ответчиком в соответствии с Договором строительного подряда объект имеет ряд недостатков, то есть не соответствует в полном объеме строительным, техническим требованиям, иным нормам
Егорьевский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Егорьевский городской суд <адрес> с иском (с учетом уточнения первоначально заявленных исковых требований) к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителя, взыскании денежной суммы в размере 4659 рублей 48
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> и его представитель по устному ходатайству по правилам части 6 статьи 53 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации поддержали заявленные исковые требования в полном объеме
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ФГ-Красноярск» о защите прав потребителя, в своих требованиях истец просит о расторжении договора подряда, взыскании денежной суммы, неустойки, расходов на аренду жилого помещения, компенсации
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> (заказчиком) и ООО «ФГ-Красноярск» (подрядчиком) заключен договор подряда №СБ, согласно п. 1 договора, ответчик принял на себя обязательства в установленный
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах суд считает требование истца о расторжении заключенного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ФГ-Красноярск» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя требования тем, что 27.04.2025 между ООО Микрокредитная компания "Турбозайм" и <ФИО> заключен договор потребительского займа на сумму 29 000 рублей под 292 %
Описательная часть
Судом установлено, что между ООО Микрокредитная компания "Турбозайм" и <ФИО> 27.04.2025 был заключен договор микрозайма ... на сумму 29 000 рублей сроком возврата-12.10.2025 под 292% годовых. Доказательств
Мотивировочная часть
Поскольку ухудшение материального положения, не позволяющее <ФИО> в настоящее время исполнять кредитные обязательства по договору надлежащим образом, не может быть признано существенным изменением обстоятельств, из которых стороны
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО Микрокредитная компания "Турбозайм" о расторжении договора потребительского займа от 27.04.2025 отказать
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Клиника и реабилитация» о расторжении договора купли-продажи № 16932 от 06.01.2023, взыскании с ООО «Клиника и Реабилитация», в пользу <ФИО>, денежных средств, уплаченных
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 22.12.2022 Истец пришел на прием к сотруднику «Борменталь +» <ФИО> по вопросу лечения заболевания пяточной шпоры (плантарный фасциит)
Мотивировочная часть
Истец полагает, что он не нуждался в медицинских услугах, указанных в договорах. Вместе с тем, находясь под сильным психологическим давлением, он был вынужден их подписать. Истец считает действия сотрудников клиники
Буденновский межрайонный суд г. Донецка (Донецкая Народная Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Так, <дата> в Буденновский межрайонный суд города Донецка обратилась <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, с исковым заявлением, в котором в соответствии с заявлением <ФИО> от <дата>, просила суд
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> измененный размер исковых требований, согласно заявлению истца от <дата>, поддержала, просила суд его удовлетворить в полном объеме, в обоснование заявленных требований истец
Мотивировочная часть
Суд, выслушав истца, заслушав доводы представителя ответчика адвоката Горелову Е.В., исследовав письменные возражения ответчика и его представителя, а также внимательно исследовав письменные доказательства по делу, проанализировав их как
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, о защите прав потребителя, отказать
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований истец указал, что между сторонами 21 мая 2024 года был заключен договор строительного подряда на строительство
Описательная часть
Судом установлено, что 21 мая 2024 года между <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО> (подрядчик) заключен договор строительного подряда № МП/2024/399. Судом установлено, что истец действовал исключительно
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, с учетом требований, предусмотренных ст. 56 ГПК РФ, и по правилам, установленным ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему выводу. Учитывая
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание указанное заключение судебной экспертизы, поскольку оно научно обосновано и не вызывает у суда сомнения. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ГБУ адрес Хамовники» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить в части
Свердловский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, в котором просил признать, что <ФИО> нарушены права <ФИО> потребителя услуг ЖКХ, когда оплата коммунальных услуг за горячее водоснабжение производится за фактически потребленный
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал иск. Представитель ответчика <ФИО> <ФИО> в судебном заседании просила отказать в удовлетворении иска. Пояснила, что в Едином платежном документе была
Мотивировочная часть
<ФИО> является потребителем услуги горячего водоснабжения, которая поставляется в квартиру, расположенную по адресу: <адрес> (далее – квартира), <ФИО> Такие услуги оказываются ему для личных нужд, не связанных
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Каслинский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением с учетом уточнений к <ФИО> о защите прав потребителя (л. . 135-136). В обоснование заявленных требований <ФИО> указал, что <дата> между ним и ИП <ФИО>..;
Описательная часть
Из материалов дела видно, что суд заблаговременно направил в адреса ответчика извещения о дате и времени проведения судебного заседания. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между
Мотивировочная часть
Поскольку договор розничной купли-продажи от <дата> заключен <ФИО> с ИП <ФИО>, при этом истец приобрел кухонный гарнитур для личных целей, а ответчик зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> () о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, 20 августа 2024 года между истцом и ИП ...ко Е.Н. заключен договор № 515 от 20.08.2024 г. Предметом Договора явилось участие заказчика в речном
Описательная часть
Истец в судебном заседании поддержал исковые требования. Представитель третьего лица ООО «ВодоходЪ» в судебном заседании поддержал исковые требования, по основаниям, изложенным в отзыве на иск. В судебном
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в нарушение условий Агентского договора и требований статьи 10.1 Федерального закона от 24.11.1996 №132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» ИП ...ко Е.Н. не уведомила
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к АО «СОГАЗ» с иском о защите прав потребителя, о взыскании страхового возмещения. Требования мотивированы тем, что 22.11.2024 в г.Красноярске произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобилей:
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> (по доверенности) поддержал исковые требования, просила удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика АО «СОГАЗ» - <ФИО> (по доверенности) в судебном
Мотивировочная часть
Оценивая имеющиеся по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание следующее. Таким образом, суд считает установленным, что, в результате совершенных
Кольский районный суд (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеобозначенным исковым заявлением к ООО ПКО «Филберт», указав в обоснование, что решением Кольского районного суда Мурманской области по гражданскому делу № с него с пользу ООО «Филберт» была взыскана
Описательная часть
Истец <ФИО>, представители ответчика ООО ПКО «Филберт», третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, АО «Почта Банк», АО «НБКИ», органа, дающего заключение по существу спора, Центрального Банка
Мотивировочная часть
Рассматривая заявленные требования, суд учитывает положения Федерального закона от 30 декабря 2004 г. № 218-ФЗ «О кредитных историях» (далее – Федеральный закон о кредитных историях), которым определяются понятие и состав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> *** к обществу с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Филберт» *** о защите прав потребителя удовлетворить
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Грант Е.И., действующая также в интересах несовершеннолетней <ФИО> обратилась в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителей. В обоснование требований истец
Описательная часть
Истец Грант Е.И., действующая в своих интересах и в интересах несовершеннолетней <ФИО> в судебном заседании заявленные уточненные исковые требования поддержала по доводам, изложенным в иске, просила суд их удовлетворить
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения явившихся участников процесса, исследовав материалы дела, дав оценку собранным по делу доказательствам в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. На основании изложенного суд приходит
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> <ФИО>, действующей также в интересах несовершеннолетней <ФИО> <ФИО> к ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителя – отказать
Железнодорожный районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя требования тем, что 24.04.2025 между ООО Микрокредитная компания "Русинтерфинанс" и <ФИО> заключен договор потребительского займа на сумму 29 000 рублей под 292 %
Описательная часть
Судом установлено, что между ООО Микрокредитная компания "Русинтерфинанс" и <ФИО> 24.04.2025 был заключен договор микрозайма ... на сумму 29 000 рублей сроком возврата-на 120 дней, до 22.08.2025 под 292%
Мотивировочная часть
Поскольку ухудшение материального положения, не позволяющее <ФИО> в настоящее время исполнять кредитные обязательства по договору надлежащим образом, не может быть признано существенным изменением обстоятельств, из которых стороны
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО Микрокредитная компания "Русинтерфинанс" о расторжении договора потребительского займа от 24.04.2025 отказать
Ленинский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Общественная организация защиты прав потребителей «Филин» Чувашской Республики (далее ООЗПП «Филин» Чувашской Республики) обратилась в суд с иском в интересах <ФИО> к ООО «РемонтКПП21» о защите прав потребителя, указав, что
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела 15 сентября 2023 года ООО «РемонтКПП 21» для ремонта был передан автомобиль истца ------, причина обращения – «дергается АКПП при переключении передач». Согласно данным заявки
Мотивировочная часть
Таким образом, на основании части 1 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса РФ суд считает возможным рассмотрение дела в отсутствие неявившихся лиц, надлежаще извещенных о разбирательстве дела, в том числе представителя
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Общественной организации защиты прав потребителей «Филин» Чувашской Республики в интересах <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «РемонтКПП21» о взыскании убытков в размере 1 906 400
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «УСК «Сибиряк», ООО «СЗ ЖК «Новоостровский» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что истец является собственником <адрес>, общей площадью 128 м2, расположенной
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить. Представитель ответчиков ООО ЖК «Новооостровский»
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что в пределах гарантийного срока истцом выявлено наличие строительных недостатков, несоответствующие требованиям Технических условий 43.32.№2020 «Монтаж блоков оконных и дверных
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь», в котором просит, с учётом уточнения требований возложить на ответчика обязанность в течение 30 дней со дня вступления решения в законную силу осуществить технологическое
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал. Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> является собственником земельного участка, расположенного по адресу:
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд приходит к выводу, что договор об осуществлении технологического присоединения между <ФИО> и ПАО
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, - удовлетворить
