Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "Cевилль"о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 19.01.2025 между <ФИО> и ООО "Cевилль" заключен договор № SeVГА-000006розничной купли
Описательная часть
Истец в судебном заседании настаивал на доводах, изложенных в исковом заявлении, просил исковые требования удовлетворить. Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 19.01.2025 между ООО
Мотивировочная часть
Поскольку судом установлен факт выполнения истцом обязанности по оплате по договору, сумма оплаты истцу не возвращена, обязательстване выполнены ответчиком, суд приходит к выводу о том, что исковые требования <ФИО>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Севилль» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> с учётом уточнения обратилась в суд с иском к ООО «Сэйф Драйв», ООО «Мир Автопомощи», ООО «Авто-Защита» о взыскании уплаченных по договорам денежных средств с ООО «Сэйф Драйв» в размере 180 894 рублей 31 копейки, с ООО «Мир
Описательная часть
Представители истца <ФИО>, <ФИО>, действующие на основании доверенности (л.д. 7-9), в судебном заседании исковые требования поддержали. Из материалов дела следует, что (дата) между КБ «ЛОКО-Банк» (АО)
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения представителей истца, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям. Разрешая спор, суд исходит из того, что истец воспользовался своим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Защита» удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> приобрел автомобиль LADA Vesta, VIN №, 2022 года выпуска, белого цвета
Описательная часть
Представитель ответчика АО «АВТОВАЗ» <ФИО>, действующий на основании доверенности в судебном заседании уточненные исковые требования не признал. В удовлетворении уточненных исковых требований просил отказать, в случае
Мотивировочная часть
Вместе с тем, поскольку представитель ответчика не оспаривал доводы представителя истца о том, что претензия от истца поступала, суд считает данное обстоятельство согласно ч. 2 ст. 68 ГПК РФ установленным. Исходя из анализа
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Муромский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя и просит взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда за продажу товара не надлежащего качества в сумме 15 000 руб., штраф в размере 50%
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал по изложенным основаниям. Как следует из материалов дела и установлено судом, истец приобрел у ответчика в пункте выдачи товар «Haribo» мармелад
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца, исследовав имеющиеся в деле доказательства, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований <ФИО> Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если
Петроградский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>5 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный Застройщик «Европейская перспектива 1», в соответствии с уточнениями к которому просила о взыскании в пользу истца: стоимости устранения недостатков в размере 406195
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал исковые требования по доводам, изложенным в иске. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 18.08.2023 года между истцом в качестве участника
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения явившихся лиц, изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства, оценив их относимость, допустимость и достоверность, а также их взаимную связь и достаточность в совокупности, суд приходит
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Сэтл Инвест», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 01.07.2021 между <ФИО> (дольщик) ООО « «Специализированный застройщик «Сэтл Инвест» (застройщик) был заключен договор № 01490043-СГР41.5.1/ЭР участия в долевом
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Коллегия независимых экспертов» проведена в соответствии с требованиями Федерального
Муромский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя и просит взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда за продажу товара не надлежащего качества в сумме 15 000 руб., штраф в размере 50%
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал по изложенным основаниям. Как следует из материалов дела и установлено судом, истец приобрел у ответчика в пункте выдачи товар «Haribo» мармелад
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца, исследовав имеющиеся в деле доказательства, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований <ФИО> Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если
Ленинский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Ленинский районный суд г. Омска с иском к ООО «Коммунальные Технологии и Инженерные Системы» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что является собственником жилого помещения
Описательная часть
Судом установлено, что квартира, расположенная по адресу: <адрес> А, <адрес> принадлежит <ФИО> на праве собственности на основании договора купли-продажи от 09.07.2025, что подтверждается выпиской из ЕГРН
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд исходит из того, что указание на наличие долга в лицевом счете и платежных документах, ежемесячно направляемых истцу, свидетельствует о нарушении его прав, как потребителя услуги
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Коммунальные Технологии и Инженерные Системы» о защите прав потребителя удовлетворить
Индустриальный районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ИСТЕЦ (далее – ИСТЕЦ, истец) обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ОТВЕТЧИК (далее – ИП ОТВЕТЧИК, ответчик) о защите прав потребителя. В обоснование требований истец указала, что <дата> ИСТЕЦ
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании настаивал на удовлетворении исковых требований по доводам, изложенным в иске. Представители ответчика в судебном заседании пояснили, что ветеринарные услуги истцу оказаны
Мотивировочная часть
Согласно заключению эксперта АНО «Центр криминалистических экспертиз» ПОЕ № от <дата> /Т. 1 л.д. 175-199/, эксперт сделал вывод, что ответчиком (его сотрудниками) были допущены врачебные ошибки в выборе медикаментов, применив которые
Резолютивная часть
Исковые требования ИСТЕЦ к индивидуальному предпринимателю ОТВЕТЧИК о защите прав потребителя удовлетворить в части
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, указав, что между <ФИО>, и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор возмездного оказания услуг путем акцепта оферты от <дата> в рамках промоакции «Обучаемся
Описательная часть
Учитывая указанные обстоятельства, истец просил суд взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере 133 560 руб., компенсацию морального вреда 300 000 руб., а также взыскать штраф. Как следует из
Мотивировочная часть
Поскольку в материалы дела ответчиком не представлены какие-либо доказательства фактического несения расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, а истец, в свою очередь, в силу статьи 782 Гражданского кодекса Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителей и компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Новосибирская Теплоснабжающая компания» о защите прав потребителей и компенсации морального вреда. Требования мотивированы тем, что имеет право собственности на квартиру
Описательная часть
Просит суд признать действия ООО «НТСК» по не заключению договора с ней нарушающими права потребителя, обязать ответчика направить проект договора для его изучения, внесения исправлений и корректировки условий
Мотивировочная часть
Вместе с тем, истец не оспаривает, что является получателем коммунальной услуги по отоплению и горячему водоснабжению по указанному адресу. Принимая во внимание фактическое потребление истцом услуг ресурсоснабжающей
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований истец отказать
Головинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к адрес «Югория» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, мотивируя свои требования тем, что 14.11.2023 произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого автомобилю
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, объяснений сторон, 14.11.2023 произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого автомобилю <ФИО>, г.р.з. М106ТА799, принадлежащего <ФИО>, причинен
Мотивировочная часть
В силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес «Югория» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Ногинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> и просила
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала. Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении
Мотивировочная часть
Поскольку судом установлен факт ненадлежащего исполнения ответчиком обязательств по договору подряда и возникновения у истца права на досрочное расторжение договора в соответствии с пунктом 2 статьи 715 Гражданского кодекса Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к акционерному обществу «Объединенная страховая компания» (далее - АО «ОСК») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 16.10.2024 по адресу: <адрес>..;
Описательная часть
Судом установлено, материалами гражданского дела подтверждено, что в результате ДТП, произошедшего 16.10.2024 вследствие действий <ФИО>, управлявшей транспортным средством Форд Edge, государственный регистрационный номер
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенных неявившихся истца
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Домео Дизайн», указав, что 15.12.2023 между сторонами был заключен договор № 27831738 на услуги комплектации, в соответствии с которым ответчик обязался оказать услуги по детальному подбору мебели
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 15.12.2023 между <ФИО> (заказчик) и ООО «Домео Дизайн» (исполнитель) был заключен договор № 27831738 на услуги по комплектации, по условиям которого заказчик
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Межрегиональное бюро судебных экспертиз» проведена в соответствии с требованиями
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «МАКС», указав в обоснование, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством Volkswagen
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании уточнил исковые требования в порядке ст.39 ГПК РФ и просил суд взыскать АО «МАКС» в пользу <ФИО>: Представитель ответчика АО
Мотивировочная часть
С данным решением истец не согласен поскольку, указывая способ возмещения в заявлении о наступлении страхового случая, истец исходил из того, что выплаченной страховой суммы будет достаточно для восстановления автомобиля. Конкретной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «МАКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Сосновоборский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО "Россети Сибирь" о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что 04.03.2022 между истцом и ответчиком был заключён договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ПАО "Россети Сибирь" <ФИО>, не участвовал, представил отзыв на исковое заявление, в котором исковые требования не признал в полном объеме, в случае удовлетворения
Мотивировочная часть
Доказательств наличия обстоятельств, препятствующих исполнению своих обязательств в установленный договором срок, ответчик не представил. Принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, - удовлетворить
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику и просит взыскать с ответчика неустойку за просрочку передачи объекта долевого строительства (квартиры) в размере сумма, неустойку за просрочку передачи объекта долевого строительства (инвентарной
Описательная часть
Судом установлено, что 09 апреля 2018 г. между истцом и ответчиком заключены договоры: Из материалов гражданского дела следует, что объекты строительства переданы истцу ответчиком по акту приема передачи 08 июля
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что начало
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Стандарт Сервис» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Тамбова (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области в интересах <ФИО> обратилось в суд с иском к ИП <ФИО> о расторжении договора на изготовление мебели ; признании подпункта 4.3. пункта 4 договора на изготовление мебели
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещена надлежаще. Представитель Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области в судебном заседании исковые требования поддержала, просили их удовлетворить. В
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему выводу. На основании изложенного, суд считает установлено, что ответчиком взятые на себя обязательства
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области в интересах <ФИО> удовлетворить
Прокопьевский районный суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к СПАО «Ингосстрах»о защите прав потребителя
Описательная часть
СПАО «Ингосстрах» в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнило надлежащим образом свое обязательство по организации и оплате восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, в связи с чем должно
Мотивировочная часть
Страховая организация не предприняла мер по организации восстановительного ремонта транспортного средства истца, от выдачи направления на ремонт уклонилась, письменное соглашение о выплате страхового возмещения в денежной форме между истцом
Резолютивная часть
Исковые требования Мартышиной Нины Алексеевой к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с названным выше иском, указав, что являлся собственником транспортного средства - легковой автомобиль марки «Haval Н5», 2023 года выпуска, идентификационный номер (VIN) №, цвет серый, что подтверждается выпиской
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца настаивал на удовлетворении иска в полном объеме. Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между <ФИО> (клиент) и ООО «САТ» (агент) был
Мотивировочная часть
Поскольку обязанность по передаче денежных средств от продажи транспортного средства истцу ответчиком исполнена не была, то суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СИТИ АВТО ТРЕЙД» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "Служба бронирования"о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что в апреле 2025 года истцом сделана заявка на бронирование номера на сайте ООО «Санаторий
Описательная часть
Истец в судебном заседании поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, просил исковые требования удовлетворить в полном объеме. Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 07.05.2025 между
Мотивировочная часть
Поскольку судом установлен факт выполнения истцом обязанности по оплате услуг по договору оказания услуг, услуги по договору ответчиком не оказаны. сумма оплаты истцу в полном объеме истцу не возвращена,суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Служба бронирования» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце - индивидуальном предпринимателе <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, включая адрес (место нахождения), режим работы, государственный регистрационный
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истица на торговой площадке «Willdberries» приобрела товар - «Пудра компактная 2 в 1» стоимостью 252 рубля
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истицей сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» () предоставить <ФИО> информацию о продавце - индивидуальном предпринимателе <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН № включая адрес (место нахождения), режим работы, государственный регистрационный номер записи о государственной
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (истец) обратилась в Индустриальный районный суд г. Барнаула с иском к АО «АльфаСтрахование» (ответчик) о взыскании ущерба, причиненного в дорожно-транспортном происшествии (далее – ДТП), в размере 214 800 рублей, компенсацию
Описательная часть
АО «АльфаСтраховнание» признало заявленное событие страховым случаем, но вместо организации и оплаты восстановительного ремонта автомобиля на СТОА, <дата> произвело страховую выплату в размере 100 700 рублей, тем самым, в
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, АО «АльфаСтрахование» обязано возместить <ФИО> убытки вследствие ненадлежащего исполнения обязательства по договору ОСАГО, т.е. осуществить страховую выплату в размере установленной на основании
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику <ФИО>, с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ, о защите прав потребителя, расторжении договора купли-продажи от 24.05.2024, заключенного между <ФИО> и ИП <ФИО>
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждено, что 24.05.2024 между ИП <ФИО> как продавцом и <ФИО> как покупателем дистанционным способом заключен договор купли-продажи на сайте продавца http://beriparket.ru/
Мотивировочная часть
В соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие сторон по представленным доказательствам. В силу ч. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, ввиду нарушения
