Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Вяземский районный суд (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между сторонами – истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи набора модулей
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержала по основаниям и доводам, изложенным в иске. Поддержала письменные пояснения представителя истца В.А., подписанные ею <ФИО> (л.д. 9-11 том № 2)
Мотивировочная часть
27 декабря 2024 года <ФИО> в адрес ИП <ФИО> заказным письмом посредством почтовой связи Почта России направлена претензия в порядке досудебного урегулирования (л.д. 31-35, 36-38 том № 1), из которой к ранее указанным
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя отказать
Октябрьский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, указав, что дата. она приобрела в магазине ответчика смартфон марки «Apple iPhone 14 Pro 256Gb Silver (MQ0W3)» по цене 132 299,10 руб. В декабре 2024г. у телефона проявился дефект
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО>, действующий по доверенности, в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных возражениях, просил рассмотреть дело по существу с вынесением итогового
Мотивировочная часть
Таким образом, учитывая, что эксперт пришел к выводу о том, что товар технический исправен, дефектов в спорном товаре не обнаружено, следов нарушения правил эксплуатации не выявлено, учитывая положения ч. 6 ст. 18 Закона РФ от 07 февраля
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Куйбышевский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "Джили-Моторс" о защите прав потребителя, указав, что <дата> она приобрела автомобиль Geely Atlas VIN № № по договору купли-продажи № ФЛ00002230 и за 1 753 000 рублей у ООО «АС Авто
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец с учетом уточнений и расчета требований на <дата>, просил суд: В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, учитывая наличие в приобретенном истцом автомобиле существенного производственного недостатка, приводящего к невозможности использования транспортного средства, который был подтвержден
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Джили-Моторс" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском, в котором указала, что 20 марта 2025 года в г. Пенза, на ул. Ленина, д.16а произошло ДТП с участием транспортных средств Nissan Micra государственный регистрационный знак Номер под управлением
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержал. Представитель ответчика АО «МАКС» <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании
Мотивировочная часть
В исковом заявлении <ФИО> просит взыскать убыток в размере 138 200 руб. Учитывая, что суд не вправе выйти за пределы заявленных требований, исковые требования подлежат удовлетворению в части взыскания убытка в размере 138
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «МАКС» о защите прав потребителя удовлетворить
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, возмещении ущерба, причиненного заливом
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «УК Подольск» о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, в размере 72 730,14 рублей. Свои требования мотивирует тем, что является собственником жилого помещения по адресу: <адрес>
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <ФИО> является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>. (л.д.20-22)
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд исходит из того, что залив квартиры истца произошел по вине ответчика, не обеспечившего контроль за системой центрального отопления жилого дома, поскольку залив произошел в результате прорыва
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «УК Подольск» о защите прав потребителя, возмещении ущерба, причиненного заливом – удовлетворить
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Эталон ЛенСпецСМУ», указав, что во исполнение заключенного между сторонами 17.05.2019 договора участия в долевом строительстве № 113-А5-Ю и на основании акта приема-передачи от 09.12.2020 ответчик
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, доверила представление своих интересов через представителя по доверенности, который в судебное заседание явился
Мотивировочная часть
Оснований не доверять заключению судебной экспертизы у суда не имеется, поскольку экспертиза ООО «Межрегиональное бюро судебных экспертиз» проведена в соответствии с требованиями Федерального закона от 31.05.2001 № 73-ФЗ «О государственной
Центральный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> <ФИО> обратилась в суд с иском (уточненным в ходе рассмотрения дела (т.1 л.д.5-9, т.2 л.д.40-43) к ООО СК «Согласие» о защите прав потребителя
Описательная часть
Учитывая, что ответчик о времени и месте судебного разбирательства извещен заблаговременно, обстоятельств отсутствия возможности личного участия другого представителя не привел (учитывая, что ответчик является юридическим лицом), в связи
Мотивировочная часть
Вместе с тем, данное соглашение от <дата>, по мнению суда, не может являться доказательством надлежащего согласования между сторонами формы страхового возмещения и определению суммы страхового возмещения, как
Резолютивная часть
Исковые требования Скворцовой <ФИО> к ООО «СК «Согласие» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с указанным иском, в обоснование указав, что вследствие ДТП, произошедшего 15.06.2023 года, транспортному средству Шевроле г.н. №, принадлежащему истцу, причинены повреждения. 30 июня 2023 года истец обратился
Описательная часть
Как следует из материалов дела вследствие ДТП, произошедшего 15.06.2023 года был поврежден автомобиль Шевроле г.н. №, принадлежащий на праве собственности истцу. В силу части 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах исходя из заявленных требований неустойка подлежит взысканию за период с 21.07.2023 года по 18.03.2025 года. Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Юридический гарант» о взыскании денежных средств в размере 100 000 руб., уплаченных по договору о предоставлении «Гарантия ответственности» № от 13 февраля 2025 г., процентов за пользование
Описательная часть
Судом установлено, что 13 февраля 2025 г. <ФИО> заключил с ...) кредитный договор № № на покупку транспортного средства и иные сопутствующие расходы, по условиям которого истцу предоставлен кредит в размере 668 089,65
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Юридический гарант» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Сэтл Инвест», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ и устных уточнений под протокол судебного заседания от 18.09.2025, просит взыскать с ответчика в свою пользу
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 03.11.2020 между ООО «Сэтл Инвест» (застройщик) и гр. <ФИО> (дольщик) был заключен договор № № участия в долевом строительстве многоквартирного дома (далее –
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Коллегия независимых экспертов» проведена в соответствии с требованиями Федерального
Шахтинский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеуказанными исковыми требованиями, ссылаясь на то, что <дата> приобрел в интернет-магазине солнечный инвертор SILA ELITE 6000MH DT стоимостью 78 540 руб. Товар был реализован ИП <ФИО>, что
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО>, действующий по доверенности в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали и просили удовлетворить в полном объеме. В судебном заседании установлено
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ответчиком допущено нарушение сроков устранения недостатков товара в соответствии со ст. 20 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", учитывая стоимость товара - 78 540 руб., даты
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, третьи лица ООО «Технолайн», ИП <ФИО>, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека по Приморскому краю
Лыткаринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к МБУ «ДЕЗ-Лыткарино» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований Истец указывает, что <дата> по адресу: <адрес> произошло повреждение принадлежащего ей автомобиля Мазда
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит взыскать с ответчика в свою пользу руб. в счет стоимости восстановительного ремонта, компенсацию морального вреда – руб., штраф, стоимость досудебной оценки – руб., расходы
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, материальный ущерб истцу причинен в результате ненадлежащего исполнения МБУ «ДЕЗ-Лыткарино» обязательств, вытекающих из управления многоквартирным домом в части обязанности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к МБУ «ДЕЗ-Лыткарино» о защите прав потребителя – удовлетворить
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «А101» (далее – ООО «СЗ «А101») о защите прав потребителя
Описательная часть
Как следует из материалов дела, < дата > между ООО СЗ «А101» и <ФИО> заключен договор № ... участия в долевом строительстве жилого дома. Из материалов дела усматривается, что оплата ООО
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд, руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, считает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц. Изучив и оценив материалы гражданского дела
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «А101» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО> уточненные исковые требования поддержали в полном объеме, просили иск удовлетворить. В судебном заседании ответчик ИП <ФИО> возражал
Мотивировочная часть
С учетом установленных обстоятельств, суд считает обоснованным положить в основу решения суда заключение судебной экспертизы ООО «НК «ИНТЭКОС» № 052/25-э от 22.08.2025 г., поскольку заключение эксперта выполнено в соответствии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Домье» о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель <ФИО> на исковых требованиях с учетом уточнения настаивали, поддержали все изложенное в исковом заявлении. В судебном заседании представитель ответчика
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что на правоотношения сторон распространяются положения Закона «О защите прав потребителей». Суд учитывает, что ответчик забрал мебель у истца, вернул уплаченные истцом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Домье» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ТСЖ «Якорь», в котором просит взыскать с ответчика в его пользу ущерб, причиненный автомобилю «», регистрационный знак №, в результате
Описательная часть
Представители ответчика ТСЖ «Якорь» <ФИО> и <ФИО> в судебном заседании исковые требований не признали, представили письменные возражения, указав, что истцом не доказан факт повреждения принадлежащего ему автомобиля
Мотивировочная часть
С учетом характера заявленного спора на ответчике в силу действующего законодательства лежит обязанность по предоставлению доказательств отсутствия выявленных с недостатков, либо их устранения. Поскольку таких доказательств суду
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ТСЖ «Якорь» о защите прав потребителя удовлетворить
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Арамазд» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика денежные средства по договору в размере сумма; убытки, причиненные вследствие оказания услуг ненадлежащего качества
Описательная часть
Представитель истца в судебное заседание явился, требования поддержал. Как следует из материалов дела и установлено судом, 22.06.2024 года между истцом и ответчиком заключен договор № 427166, согласно которого
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что требования истца <ФИО> о взыскании с ответчика ООО «Арамазд» денежных средств, уплаченных за ремонт фотоаппарата марки «Sony» в размере сумма, подлежат удовлетворению, поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Арамазд» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Система», ООО «Амкапитал» о защите прав потребителя, указав, что между истцом и ответчиком ООО «Система» <дата> заключен договор возмездного оказания услуг, что подтверждается сертификатом №
Описательная часть
В судебное заседание истец не явился, извещен о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, заявленные исковые требования поддержал в полном объеме Как следует
Мотивировочная часть
Поскольку непосредственным исполнителем услуги являлось ООО «Система», а, принимая денежные средства от истца, ООО «Амкапитал» действовало в интересах ООО «Система» в соответствии с заключенным агентским договором № от <дата>
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Система», обществу с ограниченной ответственностью «Амкапитал» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей, взыскании ущерба
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО ГСК «Югория», <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании ущерба. В обоснование исковых требований указал, что в результате дорожно-транспортного происшествия
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточненные требования поддержала, просила удовлетворить. Представитель АО ГСК Югория в судебном заседании требования не признала, просила отказать в удовлетворении. Ответчик
Мотивировочная часть
Суд считает, что представленное заключение мотивировано, согласуется с представленными по настоящему гражданскому делу доказательствами, отвечает принципам относимости, допустимости, достоверности и достаточности. Исследования
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к АО ГСК «Югория», <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании ущерба – удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь», в котором просит возложить на ответчика обязанность в течение семи календарных дней со дня вступления решения в законную силу осуществить технологическое присоединение по договору
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала. Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> является собственником земельного участка, расположенного по адресу:
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав и оценив доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд приходит к выводу, что договор об осуществлении технологического
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя - удовлетворить
Лаишевский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда и просит взыскать с ПАО «Совкомбанк» в свою пользу сумму за дополнительные услуги в размере 180 000 руб., 56 773,96 руб. в счет
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что между истцом и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договор № от <дата>, по условиям которого ответчик предоставил истцу денежные средства в размере 2 773 823,60 руб
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд считает требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению. Разрешая спор, суд приходит к выводу, что истец с учетом формы волеизъявления не давал своего информированного
Резолютивная часть
Требования искового заявления удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя, по встречному иску ИП <ФИО> к <ФИО> о взыскании задолженности по договору на выполнение работ
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 09.06.2024 между <ФИО> (заказчиком) и ИП <ФИО> (подрядчиком) заключены два договора на выполнение работ: заказ
Описательная часть
Представитель истца по первоначальному иску ответчика по встречному иску по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений поддержала. Представила письменную позицию по делу, в которой
Мотивировочная часть
Представитель истца по первоначальному иску ответчика по встречному иску по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений поддержала. Представила письменную позицию по делу, в которой
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Финанс» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 04.10.2024 между <ФИО> и ООО «Финанс» заключен договор возмездного оказания услуг № *** с целью нахождения
Описательная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, поскольку
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Финанс» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Щелковский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Щелковский городской суд Московской области с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя. В обоснование иска указав, что она, <ФИО>, увидела рекламу IТ
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> требования, по основаниям, изложенным в иске поддержала, просила удовлетворить иск в полном объеме. Из материалов дела следует, что <дата> между истцом и ООО «ЭДЕКС» был
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, поскольку извещение о дате судебного заседания направлено судом по юридическому адресу ответчика, которая по независящим от суда причинам не доставлена ответчику в виду отсутствия по месту нахождения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя – удовлетворить
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к ответчику ООО «МВМ» о защите прав потребителей, в котором просит расторгнуть договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 16 Pro 512 GB Desert Titanium, imei: № от <дата> и взыскать
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> требования своего доверителя поддержал по изложенным в иске основаниям, просил удовлетворить их в полном объеме. При этом пояснил, что
Мотивировочная часть
Доводы представителя ответчика о невозможности принятия судом результатов проведенной судебной экспертизы, судом отклоняются, так как юридического значения в данном случае не имеют, суд учитывает, что изначально в течение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
