Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Муромский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ «Самолет-Томилино» и, уточнив требования, просит взыскать стоимость устранения выявленных недостатков, образовавшихся ввиду некачественного выполнения строительно-монтажных и отделочных работ
Описательная часть
Судом из материалов дела установлено, что 29 октября 2021 года между <ФИО> и ООО «СЗ «Самолет-Томилино» заключен договор №ТОМ-4/4.2/253-794 участия в долевом строительстве жилого многоквартирного дома .... на земельном
Мотивировочная часть
Суд принимает заключение эксперта АНО «Московский областной центр судебных экспертиз» №489/2024 МНС от 5 декабря 2024 года в качестве допустимого доказательства, поскольку оно соответствует требованиям статей 79, 84 - 86 ГПК РФ, составлено
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ) к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Самолет-Томилино» ) удовлетворить частично
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском, в котором просит суд расторгнуть Договор, заключенный между сторонами 19 июня 2024 года, взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 200 000 руб., проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ
Описательная часть
Представитель истца * в судебное заседание явился, исковые требования поддержал. Как установлено в судебном заседании, между сторонами был заключен Договор №ЗАХ/03-06/24 об оказании юридической помощи от 19.06.2024
Мотивировочная часть
Проанализировав представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что работа по договору проведена ответчиком в соответствии с его условиями, факт ненадлежащего исполнения ответчиком обязательств
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> * к <ФИО> * о защите прав потребителей отказать
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском в суд к ИП <ФИО> с учетом уточнения: о взыскании уплаченных денежных средств необходимых в размере 93000 руб., неустойки –133000 руб., компенсацию морального вреда – 100000 руб., штраф за несоблюдение
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 26 июня 2025 года между ИП <ФИО> (подрядчик) и <ФИО> (заказчик) заключен договор подряда на выполнение работ по установке оконных конструкций и обшивке балкона
Мотивировочная часть
Установив нарушение прав заказчика как потребителя несвоевременным исполнением условий договора со стороны ответчика, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока изготовления мебели с 24 июля 2025
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> удовлетворить частично
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя, встречному исковому заявлению публичного акционерного общества «Саратовонерго» к <ФИО>, <ФИО>, о взыскании задолженности за потребленную
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с иском к публичному акционерному обществу «Саратовэнерго» (далее – ПАО «Саратовэнерго») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что <ФИО> является потребителем
Описательная часть
В судебном заседании представители истца по первоначальному иску (ответчика по встречному иску) <ФИО> – <ФИО>, <ФИО> поддержали заявленные исковые требования с учетом их уточнений, просили их удовлетворить
Мотивировочная часть
Вместе с тем, указание в лицевом счете и платежных документах, ежемесячно направляемых истцу <ФИО>, о наличии задолженности без указания отнесения данной задолженности к собственнику жилого дома, фактически предполагает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Саратовэнерго» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя. Просит расторгнуть договор купли-продажи смартфона Samsung GalaxyS23 Ultra12/512 FB, Light Pink imei: № и взыскать с ответчика в свою пользу денежные
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал. В судебном заседании представитель ответчика ООО «ДНС Ритейл» по доверенности <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в судебном заседании от 08.09.2025 представителем ответчика заявлено ходатайство о назначении повторной судебной экспертизы, поскольку при проведении судебной экспертизы ООО «Авелан», экспертом какие
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – отказать
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Рольф» о защите прав потребителя, указав в обоснование исковых требований, что 23.03.2024 года между истцом и ОООО «Рольф Эстейт Санкт-Петербург» заключен договор купли-продажи бывшего
Описательная часть
Как установлено судом, 23.03.2024 года между истцом и ООО «Рольф Эстейт Санкт-Петербург» был заключен Договор КРЛ/П-0045465 купли- продажи бывшего в эксплуатации автомобиля. В судебном заседании установлено, что
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу о том, что поскольку ответчик АО «Рольф» как правопреемник ООО «Рольф Эстейт Санкт-Петерург», не является стороной договоров № «», договор № «Шоколад» и договора-оферты № №
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Рольф» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения
Нововятский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о расторжении договора №0143 от 04.12.2024 и взыскании с ответчика уплаченных по договору денежных средств в размере 52 500 руб., неустойки в размере 52 500 руб., компенсации морального
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> на основании доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Пояснил, что имеется эскиз шкафа, фактически установлен истцу другой. Истцу это изделие
Мотивировочная часть
Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителей, в котором просила суд взыскать с ИП <ФИО> в пользу <ФИО> сумму оплаченную по договору поставки (изготовления) пресс формы № ТВ-1626
Описательная часть
Как установлено судом, <дата> между ИП <ФИО> и <ФИО> заключен договор поставки (изготовления) пресс формы № TB-1626. По условиям договора № TB-1626 от <дата>, и приложения № к нему, ответчик обязан
Мотивировочная часть
Доказательств, свидетельствующих о наличии уважительных причин, лишивших ответчика возможности являться за судебными уведомлениями в отделение связи, не представлено. При таких обстоятельствах неявку за получением судебного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Сормовский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Служба юридической помощи», в котором просит взыскать с ответчика денежные средства в сумме 1429678,00 рублей, оплаченных в рамках договора оказания юридических услуг; компенсацию морального вреда
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании иск поддержал, настаивал на удовлетворении, указывая, что ответчик не представил убедительных доказательств непричастности к договору, заключенному между истцом и ООО «Служба
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что <ФИО> не предоставлено документов (платежных поручений, кассовых чеков, квитанций к приходно-кассовым ордерам и иных), свидетельствующих об оплате юридических услуг именно в адрес ООО «Служба
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> о взыскании с ООО «Соцветие» (ООО «Служба юридической помощи») денежных средств в сумме 1429678,00 рублей; компенсации морального вреда в сумме 30000,00 рублей; штрафа; расходов на оплату
Жуковский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ДАТА> <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «УК «<ФИО>» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований истец указал, что он является собственником жилого помещения <НОМЕР ИЗЪЯТ>, расположенного по адресу:
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> исковые требования с учетом их уточнения поддержал по основаниям и доводам, изложенным в исковом заявлении. Против рассмотрения дела в порядке заочного производства не возражал. Дополнительно
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам. С учетом установленных по делу обстоятельств, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований
Резолютивная часть
Признать факт бездействия и ненадлежащего управления многоквартирным домом <НОМЕР ИЗЪЯТ> по <АДРЕС> в <АДРЕС> обществом с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «<ФИО>» , выразившегося в не устранении
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Первомайский районный суд г.Пензы с исковым заявлением к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя, указав, что 09.08.2024 в Пензенской области, на автодороге «Тамбов-Пенза» по вине водителя <ФИО>
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности (л.д.8 том 1), в судебном заседании поддержал уточненные исковые требования по обстоятельствам, изложенным в исковом заявлении. Представитель
Мотивировочная часть
02.09.2024 страховая компания отправила в адрес <ФИО> направление для проведения восстановительного ремонта транспортного средства на СТОА ООО «Технологии И Инновации Авторемонта», точка ремонта ОСАГО ИП <ФИО> (товарищ)
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя – удовлетворить
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к Непубличному акционерному обществу профессиональная коллекторская организация «Первое клиентское бюро» (далее – НАО ПКО «ПКБ») о защите прав потребителя (с учетом уточнений т. 3 л.д. 144)
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на уточненных требованиях настаивала в полном объеме, просила их удовлетворить, дополнительно пояснила, что о задолженности на момент подачи иска истцу известно не было. Ответчик признает
Мотивировочная часть
В связи с чем, суд приходит к выводу об отказе истцу в удовлетворении требований о защите прав потребителя, признании незаконными начисление процентов по кредитному договору
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Непубличному акционерному обществу профессиональная коллекторская организация «Первое клиентское бюро» о защите прав потребителя, признании незаконными начисление процентов по кредитному
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в котором просит неустойку за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате
Описательная часть
Судом установлено, что 30.08.2024 между ООО «ИДЕАЛ» и <ФИО> был заключен договор купли-продажи мебели по индивидуальному заказу № WAF048 (далее - Договор)
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ИДЕАЛ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя требования тем, что 24.04.2025 между ООО Микрофинансовая компания "МигКредит" и <ФИО> заключен договор потребительского займа на сумму 49 996 рублей под 292 %
Описательная часть
Судом установлено, что между ООО Микрофинансовая компания "МигКредит" и <ФИО> 24.04.2025 был заключен договор потребительского займа ... на сумму 49 996 рублей сроком возврата-09.10.2025 под 292% годовых
Мотивировочная часть
Поскольку ухудшение материального положения, не позволяющее <ФИО> в настоящее время исполнять кредитные обязательства по договору надлежащим образом, не может быть признано существенным изменением обстоятельств, из которых стороны
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО Микрофинансовая компания "МигКредит" о расторжении договора микрозайма от 24.04.2025 отказать
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее по тексту ИП <ФИО>) о взыскании неосновательного обогащения по договору поставки и монтажа изделия №2602/25 26.02.2025 г. в размере сумма
Описательная часть
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что ответчик должен выплатить истцу денежные средства в размере сумма , исходя из расчета:1 910 420,53 + 1 260 000,00 - 1 388 049,23 + 1 388 049,23 = 3 170 420,53, где: 1 260 000,00 —
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, в котором просит взыскать уплаченные денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма
Описательная часть
Судом установлено, что 03 апреля 2013 между адрес «Ритуал-1» и <ФИО> E.A. был заключен договор № 4839 о предоставлении услуг по захоронению, включая участок для семейного (родового) захоронения, по условиям которого адрес
Мотивировочная часть
Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, учитывая, что на момент заключения договора от 03 апреля 2013 года № 4839 предоставления участка для семейного захоронения на кладбище Ракитки ответчик утратил право на данную
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес «Ритуал-1» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Т.В. Т. обратился в суд к ООО Специализированный застройщик «СтройТэк-Берег» о защите прав потребителей, взыскании стоимости устранения строительных недостатков, в обоснование иска указал, что <дата> между ООО СЗ «СтройТэк-Берег»
Описательная часть
К застройщику многоквартирного жилого дома потребителем – гражданином может быть заявлено требование о взыскании расходов об устранении недостатков не только на основании заключенного договора участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что истцу была передана квартира ненадлежащего качества, что нарушает его права, которые подлежат восстановлению путем взыскания с ответчика в пользу истца стоимости устранения
Резолютивная часть
Исковые требования Т.В. Т. ( к ООО Специализированный застройщик «СтройТэк-Берег» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд к ООО Специализированный застройщик «СтройТэк-Берег» о защите прав потребителей, взыскании стоимости устранения строительных недостатков, в обоснование иска указали, что <дата> между ООО СЗ
Описательная часть
К застройщику многоквартирного жилого дома потребителем – гражданином может быть заявлено требование о взыскании расходов об устранении недостатков не только на основании заключенного договора участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что истцу была передана квартира ненадлежащего качества, что нарушает его права, которые подлежат восстановлению путем взыскания с ответчика в пользу истца стоимости устранения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (), <ФИО> () к ООО Специализированный застройщик «СтройТэк-Берег» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО>, в котором после уточнения, принятого к производству суда, просил взыскать расходы по устранению недостатков ремонтно-отделочных работ санитарного узла в размере 344 510,56 руб., убытки
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на удовлетворении уточненных исковых требований настаивала. Ответчик <ФИО> в судебном заседании исковые требования признал. Суд принимает признание иска
Мотивировочная часть
Таким образом, заявленные исковые требования подлежат удовлетворению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, – удовлетворить
Орджоникидзевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "Ин-Ритейл" о защите прав потребителей. Свои уточненные требования мотивирует тем, что истец .. .. ....г. посредством заключения договора купли-продажи с ООО «Ин-Ритейл»
Описательная часть
В результате истец вынужден обращаться в суд за защитой своих нарушенных прав и законных интересов, тратить свое личное время, а также денежные средства на услуги юриста. Все указанные обстоятельства причиняют истцу моральный
Мотивировочная часть
В связи с указанным, претензия направлялась посредством электронной почты. Также претензия была доведена до ответчика путем отправки отправления по Почте России на юридический адрес. Претензия была получена ответчиком .. .. ....г. Исходя
Резолютивная часть
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ин-Ритейл», ИНН , ОГРН , в пользу <ФИО>, ......., денежные средства в размере 69 865 (шестьдесят девять тысяч восемьсот шестьдесят пять) рублей уплаченные за приобретенный товар
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к АО «Баланс-Специализированный Застройщик» и просит суд взыскать с ответчика в свою пользу расходы на устранение недостатков объекта долевого строительства
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили поводом для обращения в суд с настоящим иском. В ходе рассмотрения дела судом установлено, что 17.11.2021 между истцом <ФИО> и ответчиком АО «Баланс-Специализированный
Мотивировочная часть
Оценивая представленное заключение экспертов, анализируя соблюдение порядка проведения экспертизы, определяя полноту заключения, обоснованность и достоверность полученных выводов, суд приходит к выводу о том, что оно отвечает
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «Баланс-Специализированный Застройщик» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Иск предъявлен по тем основаниям, что 22.03.2025 между истцом и ООО «Н-Мебель» (магазин «Настоящая Мебель) был заключен договор купли-продажи № о покупке мебели (кухни) в количестве и наименовании согласно заказ наряда № № от 22.03.2025
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 22.03.2025 между сторонами заключен договор купли-продажи №, по условиям которого продавец (ООО «Н-Мебель») принял на себя обязательство доставить и передать в собственность покупателя
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание отсутствие возражений или объяснений со стороны ответчика, суд приходит к выводу о рассмотрении дела в порядке заочного производства в соответствии со ст.233 ГПК РФ по имеющимся
Любимский районный суд (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя, обосновав иск следующим
Описательная часть
АО «Почта России» в нарушение сроков доставки доставило письма в отделение получения писем адресатом лишь <дата>, согласно отчету отслеживания с существенным нарушением сроков доставки. В судебном заседании
Мотивировочная часть
Определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание характер причиненного истцу вреда, степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости, отсутствие со стороны истца конкретных данных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> паспорт к акционерному обществу «Почта России» ИНН о взыскании компенсации морального вреда, удовлетворить частично
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, иску ООО «Компания «Промтехнология» к <ФИО> ..., Антонову ... о взыскании задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в Зеленоградский районный суд адрес с иском к ООО «Компания «Промтехнология» о защите прав потребителя (дело № 2-4046/2023 (2-350/2024)). В обоснование иска истцами указано, что им
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Компания «Промтехнология» по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования о взыскании с <ФИО>, <ФИО> задолженности по оплате ЖКУ поддержал, полагал, что оснований
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные <ФИО>, <ФИО> исковые требования, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для их частичного удовлетворения в силу следующего. При изложенных обстоятельствах, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ..., <ФИО> ... к ООО «Компания «Промтехнология» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту также - истец, <ФИО>) обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» (далее по тексту также - ответчик, ПАО «Совкомбанк») о защите прав потребителя
Описательная часть
Мотивировочная часть
Вместе с тем, из указанной выписки также следует, что из предоставленной суммы кредита, банком денежные средства в размере 100 000 рублей были перечислены на счет третьего лица ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни», в счет
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
