Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «ВСК», в котором просит взыскать неустойку за период с <дата> по <дата> в размере 400 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., расходы на оформление нотариальной
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании возражал относительно удовлетворения иска, просил отказать в иске в полном объеме
Мотивировочная часть
С учетом вышеуказанных положений закона и исследованных материалов дела, суд приходит к выводу о том, что требования истца подлежат частичному удовлетворению, поскольку согласно норм ст. 12 ФЗ от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Финансовые продукты», ООО «АвтоАссист» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 16 февраля 2025 г. между <ФИО> и ООО «ЭМ Запад» заключен договор
Описательная часть
Со ссылкой на указанные обстоятельства, истец с учетом уточнения просит суд взыскать с ответчиков денежные средства, уплаченные по сертификату №29300069971, в размере 150000 рублей, проценты за пользование чужими денежными
Мотивировочная часть
Вместе с тем ответчиком не представлено допустимых и относимых доказательств как размера затрат, понесенных им в ходе исполнения рассматриваемого договора, так и равноценности предоставленного исполнения услуги уплаченной
Резолютивная часть
Исковые требования ХаковойАлииАхсановны удовлетворить частично
Ялтинский городской суд (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» о возложении на ответчика обязанности предоставить путем направления на электронную почту , на почтовый адрес истца полную информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что истцом посредством сайта www.wildberries.ru приобретен товар <ФИО> роз Лаванда узколистная, саженец ЗКС стоимостью 441,00 руб. (кассовый чек №<номер> смена
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из требований правовых норм, регулирующих спорные правоотношения, учитывая, что размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу закона, не предоставление
Электростальский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "АКПП СЕРВИС", в котором уточнив требования, ссылаясь на ст.ст. 15, 1096 ГК РФ, Закон РФ "О защите прав потребителей", просит взыскать с ответчика убытки, причиненные оказанием
Описательная часть
Представитель ответчика ООО "АКПП СЕРВИС" по ордеру адвокат Данишевский А.В. в судебном заседании просил отказать в удовлетворении заявленных требований по доводам, изложенным в письменных возражениях. Как следует
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. Проверяя доводы ответчика и оценивая Заключение специалиста ООО
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "АКПП СЕРВИС" удовлетворить частично
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ иском к ответчику, в котором просит суд признать недействительными условия договора № 801874-116-МЗ от 16.08.2023 года, заключенного между сторонами, взыскать
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, между сторонами был заключен смешанный Договор №801874-16 от 16 августа 2023 года, в котором присутствуют, и четко определены элементы различных договоров, а именно, договора поставки
Мотивировочная часть
Учитывая вышеуказанные нормы закона, предусматривающие свободу договора, суд не находит оснований для признания оспариваемого пункта договора, заключенного между сторонами, недействительным. Из разъяснений, содержащихся
Шигонский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эппл Рус» (далее также – Общество) о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований истец указала, что <дата> в магазине Индивидуального предпринимателя <ФИО>..;
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец, с учетом повторного уточнения исковых требований (л.д. 137-138), просила взыскать с ответчика стоимость некачественного товара - сотового телефона Apple iPhone 12 Pro Pacific Blue
Мотивировочная часть
Судом установлено, что истец приобрел у индивидуального предпринимателя <ФИО> товар: смартфон Apple iPhone 12 Pro Pacific Blue, 128 Gb New imei: №, стоимостью 99990 руб. Указанное обстоятельство
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Эппл Рус» оставить без удовлетворения
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском, указав, что <дата> стороны заключили договор на разработку дизайн-проекта интерьера квартиры, стоимость которого составила 420 000 рублей
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме. Представитель <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании предоставил возражения
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенное, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о взыскании убытков. Права истца как потребителя ответчиком не нарушены. Поскольку судом отказано в удовлетворении основного требования
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Муромский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Ла Редут Рус» о взыскании компенсации морального вреда в размере 30 000 руб., штрафа в размере 50% от присужденной суммы, почтовых расходов в сумме 360,04 руб. В обоснование иска
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Ла Редут Рус», будучи надлежаще извещенным, в судебное не явился, представил письменные возражения, в которых просил в удовлетворении иска отказать в полном объеме, в случае удовлетворения иска
Мотивировочная часть
Исследовав имеющиеся в деле доказательства, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований <ФИО> Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ) к ООО «Ла Редут Рус» удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу (далее – АО) «Зетта Страхование» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что в результате дорожно-транспортного происшествия (далее – ДТП)
Описательная часть
Судом установлено, материалами настоящего гражданского дела подтверждено, что в результате ДТП, произошедшего 16.03.2025 вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством ВАЗ, государственный регистрационный
Мотивировочная часть
Оценив данное экспертное заключение по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд полагает его объективным
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro Max 256 Gb, IMEI №, стоимостью 124371 рублей, что подтверждается копией кассового чека (л.д. 7)
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «Краснодаргоргаз» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ней и АО «Кранодаргоргаз» заключён договор о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала, просила суд удовлетворить. Представитель АО «Краснодаргоргаз» в удовлетворении иска просил отказать, в случае его удовлетворения применить положения ст. 333
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав представленные доказательства и иные материалы дела, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям. Поскольку сведений об исполнении условий договора
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к АО «Краснодаргоргаз» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Сосновоборский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО "Россети Сибирь" о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 21.06.2023 стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ПАО "Россети Сибирь" (сетевая организация) и <ФИО> заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям №
Мотивировочная часть
Доказательств наличия обстоятельств, препятствующих исполнению своих обязательств в установленный договором срок, ответчик не представил. Принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Петроградский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просила взыскать с ответчика в свою пользу денежную сумму, уплаченную по договору подряда в размере 230 000 рублей, неустойку за нарушен е срока выполнения работ в размере 230
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержал исковые требования и просил их удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 11 мая 2024 г
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока выполнения работ, установленного договором, суд руководствуется положениями пункта 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей». Принимая во
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Сосновоборский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО "Россети Сибирь" о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 24.03.2022 стороны заключили договор № по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ПАО "Россети Сибирь" <ФИО>, действуя на основании доверенности, представил отзыв на исковое заявление, в котором исковые требования не признал в полном объеме
Мотивировочная часть
Доказательств наличия обстоятельств, препятствующих исполнению своих обязательств в установленный договором срок, ответчик не представил. Принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Финанс» (далее по тексту –ООО «Финанс»): о взыскании уплаченных по договору возмездного оказания услуг №1121 от 25 июня 2024 года денежные средства в размере
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 25 июня 2024 года между ООО «Финанс» (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) заключен договор №1121 возмездного оказания услуг, в соответствии с условиями которого исполнитель
Мотивировочная часть
Поскольку в судебном заседании нашел свое подтверждение тот факт, что ООО «Финанс» нарушило права <ФИО>, предусмотренные правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Финанс» удовлетворить
Полевской городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Сити Строй» (далее - ООО «Сити Строй») о расторжении договора подряда, взыскании денежных средств. В обоснование заявленных требований указано, что 06.09.2023
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования признал частично, согласился с расторжением договора между сторонами, с размером взыскиваемых денежных средств
Мотивировочная часть
Оснований сомневаться в достоверности выводов экспертного заключения суд не усматривает, поскольку заключение является ясным, полным, объективным, определенным, не имеющим противоречий, содержит подробное описание проведенных
Березовский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивировала тем, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Россети Сибирь» заключен договор №.2400.288.23 года об осуществлении
Описательная часть
Как установлено судом, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Россети Сибирь» заключен договор №.2400.288.23 года об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям. Истцом заявлено требование
Мотивировочная часть
Оценивая представленные доказательства, суд исходит из того, что в ходе рассмотрения дела нашел свое подтверждение факт нарушения ответчиком срока выполнения мероприятий по технологическому присоединению, установленного договором
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Строительная компания «Каменка», указав, что 05.04.2022 между сторонами был заключен договор купли-продажи №, на основании которого истец приобрел в собственность квартиру № в многоквартирном доме
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между <ФИО> (покупатель) и ООО «Строительная компания «Каменка» (продавец) были заключены договоры купли-продажи №-№ и №-№, на основании которых истец
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Коллегия независимых экспертов» проведена в соответствии с требованиями Федерального
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств. В обоснование иска указал, что 03.05.2024 между истцом (заказчик) и ООО «ЭДЭКС» (исполнитель) путем
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения истца в суд с настоящим иском, в котором истец просит взыскать с ответчика: Судом установлено, что 03.05.2024 между <ФИО> (заказчик) и ООО «ЭДЭКС»
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств, оплаченных по договору от 03.05.2024 за вычетом произведенной ответчиком выплаты
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «ПИК-Урал» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 19.03.2021 между сторонами заключен договор участия в долевом
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, по доверенности от 29.07.2025, на исковых требованиях настаивала, поддержала требования и доводы, изложенное в исковом заявлении. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, судом решен вопрос о рассмотрении дела в отсутствии не явившихся лиц. Согласно п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «ПИК-Урал» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ответчику ООО "СЗ"Самолет-Лайково", просят, уточнив требования, взыскать с ответчика в свою пользу, в счет возмещения расходов на устранение недостатков объекта
Описательная часть
Представитель ответчика представил письменные возражения на иск, в которых просил в удовлетворении требований отказать, в случае суд придет к выводу об удовлетворении, заявленных требований, то установить размер взыскиваемых
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что между сторонами был заключен договор на оказание услуг по привозу автомобиля марки TOYOTA с аукциона в Японии. Ответчику в рамках исполнения договора
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме. Суду пояснил, что от заключения мирового соглашения на предложенных истцом
Мотивировочная часть
По смыслу части 1 статьи 196 ГПК РФ, суд определяет, какие нормы права следует применить к установленным обстоятельствам. В свою очередь, ответчик должен доказать отсутствие на его стороне неосновательного обогащения за счет
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о взыскании материального ущерба от дорожно – транспортного происшествия в размере 169 300 рублей, компенсации морального вреда – 20 000 рублей, расходов по оплате услуг оценщика – 8
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 23.09.2024 в 10 часов 45 минут возле <адрес> Е.., управляя принадлежащим У. на праве собственности автомобилем №, гос.номер №, покинул транспортное средство, не приняв необходимых мер
Мотивировочная часть
Определяя размер причиненного истцу материального ущерба, суд принимает во внимание экспертное заключение от 22.05.2025, поскольку оно составлено компетентным лицом, является полным, объективным, соответствующим фактическим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к страховому публичному акционерному обществу «Ингосстрах» () о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» в котором просит обязать в ответчика исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям ... в течение 1 месяца со дня вступления решения суда
Описательная часть
Как установлено судом и не оспаривается стороной ответчика, до настоящего времени договор об осуществлении технологического присоединения ПАО «Россети Сибирь» не исполнен
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах исковые требования <ФИО> о понуждении ПАО «Россети Сибирь» к исполнению договора об осуществлении технологического присоединения признаются судом обоснованными и подлежащими удовлетворению
Пролетарский районный суд г. Твери (Тверская область) · Об уменьшении цены договора, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> в лице уполномоченного представителя <ФИО> обратились в суд с вышеуказанным иском к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «РКС-Тверь», в обоснование которого указали, что между
Описательная часть
Основным требованием заявлено требование об уменьшении цены договора, при этом неустойка заявлена за нарушение сроков удовлетворения требовании потребителей о возмещении стоимости причиненного ущерба за период с 19.01.2024
Мотивировочная часть
Выслушав представителей ответчика, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, <дата> между сторонами заключено соглашение, по условиям которого Продавец
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «РКС-Тверь» удовлетворить частично
