Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> <ФИО> обратилась к мировой судье судебного участка № Автозаводского судебного района <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> она заключила с ответчиком
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 11 128Gb, imei № (№), стоимостью 53999 рублей. Истцом заявлено требование
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя требования тем, что 27.04.2025 между ООО Микрофинансовая компания "Быстроденьги" и <ФИО> заключен договор потребительского займа на сумму 45 000 рублей под 292 %
Описательная часть
Судом установлено, что между ООО Микрофинансовая компания "Быстроденьги" и <ФИО> 27.04.2025 был заключен договор потребительского займа ... на сумму 45 000 рублей сроком возврата-24.10.2025 под 292% годовых
Мотивировочная часть
Поскольку ухудшение материального положения, не позволяющее <ФИО> в настоящее время исполнять кредитные обязательства по договору надлежащим образом, не может быть признано существенным изменением обстоятельств, из которых стороны
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО Микрофинансовая компания "Быстроденьги" о расторжении договора потребительского займа от 27.04.2025 отказать
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился к ответчику с вышеуказанным иском, просил взыскать неустойку за нарушение срока выполнения работы в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма, расходы
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения требований истца по доводам письменного отзыва на иск, просил в удовлетворении требований истца отказать, в случае удовлетворении требований применить
Мотивировочная часть
Выслушав доводы сторон, исследовав письменные материалы дела и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для частичного удовлетворения заявленных требований
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником земельного участка, расположенного по адресу: Российская Федерация, <адрес>
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> с <дата> является собственником земельного участка, расположенного по адресу: Россия, <адрес>, муниципальный район Березовский, сельское поселение
Мотивировочная часть
В силу ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие неявившихся участников процесса. При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к САО «РЕСО-ГАРАНТИЯ» о защите прав потребителя – просила взыскать страховое возмещение 99 000 руб., возмещение убытков 235 827 руб., компенсацию морального вреда 5 000 руб., штраф за отказ
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что около 01 час. 20 мин. 24.01.2025 в г. Челябинске по адресу пр. Свердловский 30 произошло дорожно-транспортное происшествие – столкновение автомобилей ХОНДА (государственный регистрационный
Мотивировочная часть
В рассматриваемом случае суд полагает возможным взять за основу выводы заключения » о стоимости ремонта автомобиля ХОНДА в соответствии с Единой методикой, а также выводы заключения » о рыночной стоимости его ремонта. С учетом
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее также – ИП <ФИО>) о защите прав потребителя, в котором просила взыскать с ответчика денежные средства в размере 173 100 руб., оплаченные
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержала заявленные исковые требования, просила их удовлетворить с учетом уточненных. При этом пояснила, что в июне 2022 г. в поисках кухонного гарнитура она пришла в торговый центр
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что представленные доказательства достоверно подтверждают, что 22 июня 2022 г. между ИП <ФИО> и <ФИО> заключен договор подряда, по условиям которого ответчик
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Иркутска (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Кировский районный суд г. Иркутска с иском к УФПС по Иркутской области о взыскании 46 000 рублей компенсации морального вреда, штрафа и 236 рублей почтовых расходов. Исковые требования мотивированы
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что услуги по доставке простых писем отправленных <дата>, <дата>, <дата> <ФИО> была оказана не должным образом, в частности, были нарушены контрольные
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, оценив все исследованные доказательства, суд приходит к выводу, что исковые требования <ФИО> подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Определяя размер компенсации морального
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Русбизнесинвест», в котором с учетом уточенных требований просит взыскать с ответчика: денежную сумму в размере стоимости ремонтно-строительных работ и материалов по устранению недостатков
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> ОБЕЗЛИЧЕНА между ООО «Русбизнесинвест» (застройщик) и <ФИО>, <ФИО> (участники долевого строительства) заключен договор участия в долевом строительстве №НОМЕР в соответствии
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Так как экспертом определены материалы, подлежащие замене и пригодные для дальнейшего
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Русбизнесинвест» удовлетворить частично
Чайковский городской суд (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 04.04.2025 между ИП <ФИО> (Подрядчик) и <ФИО> (Заказчик) заключен договор об изготовлении и доставки
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 01.04.2025 между ИП <ФИО> (подрядчик) и <ФИО> (заказчик) заключен договор подряда, согласно которому Подрядчик обязуется организовать изготовление и доставить
Мотивировочная часть
Определение размера компенсации морального вреда отнесено законом к исключительной компетенции суда. Суд определяет размер компенсации морального вреда в пользу истца в размере 25 000 рублей. Заявленный размер расходов
Резолютивная часть
Взыскать с Индивидуального предпринимателя <ФИО> в пользу <ФИО> (№) убытки в размере 50 000 рублей, неустойку за несвоевременную доставку товара в размере 265 860 рублей, неустойку за невыполнение обязательств в срок
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском (с учетом уточнений) к ответчику с требованиями взыскать с ответчика в пользу истцов в равных долях стоимость ремонтно-восстановительных работ в размере 129182,00 руб., компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
В судебное заседание истцы не явились, о дате судебного заседания уведомлен надлежащим образом и своевременно в соответствии с требованиями ст. 113 ГПК РФ, доверили представление своих интересов <ФИО>, который в судебном
Мотивировочная часть
С учетом положений ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Оценив представленные доказательства, доводы и возражения сторон, установив наличие в квартире строительных недостатков, допущенных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО СЗ СК «ЭкономЖилСтрой» о защите прав потребителя, удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист прав» (далее МОО СЗППТ «Турист прав») в интересах <ФИО>, <ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, в обоснование которого
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 19.10.2023 истец <ФИО> через сайт ответчика https://www.aeroflot.ru/ru-ru приобрели авиабилеты № ****** Если односторонний отказ от исполнения публичного договора
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что в силу положений ст. 786 Гражданского кодекса Российской Федерации между <ФИО> и ПАО «Аэрофлот» заключен договор перевозки. Учитывая вышеприведенные положения действующего
Резолютивная часть
Иск межрегиональной общественной организации содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист прав» , действующей в интересах <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт ****** серии № ******, вид на жительство в РФ №
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 01.11.2023 года <ФИО> (потребитель) и индивидуальный предприниматель <ФИО> (исполнитель)
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> истец и ответчик заключили договор возмездного оказания услуг №_ (изготовление мебели), в соответствии с которым исполнитель обязался оказать услуги по покрытию эпоксидной смолой стол
Мотивировочная часть
Доказательств, свидетельствующих о наличии уважительных причин, лишивших ответчика возможности являться за судебными уведомлениями в отделение связи, не представлено. При таких обстоятельствах неявку за получением судебного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Горячеключевской городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «СБСВ-КЛЮЧАВТО ХЦ-СОЧИ» , в обоснование которого указала, что между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи нового транспортного
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> уточненные исковые требования от 29.09.2025 поддержала, настаивала на доводах, изложенных в исковом заявлении. Представитель ответчика <ФИО> в
Мотивировочная часть
В порядке ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке сторон. Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства
Резолютивная часть
Уточненное исковое заявление <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт серии №«...», выдан <адрес> КП: 140-003) к ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО ХЦ-СОЧИ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Никулинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, в обоснование требований указав, что между сторонами
Описательная часть
Судом установлено, что ИП <ФИО> (Исполнитель) и <ФИО> (Заказчик) заключён договор публичной оферты о предоставлении доступа к онлайн-программе «Путь к миллиону». Условия договора размещены на официальном сайте
Мотивировочная часть
С учетом вышеизложенного, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований о взыскании денежных средств
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов – отказать в полном объёме
Норильский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю, в лице территориального отдела в г.Норильске, обратился в суд в интересах <ФИО> с иском к ООО «ЭдЭкс» о защите прав потребителя, в обоснование требований указав, что 04.09.2024 истцом
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 04.09.2024 между <ФИО> и ООО «ЭдЭкс» заключен договор-оферта об оказании платных образовательных услуг (публичная оферта) о предоставлении доступа к платформе посредством информационно
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, оценивая представленные доказательства в их совокупности, учитывая, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» о защите прав потребителя
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МБТ» (Продавец), указав, что <дата> на его электронную почту поступило нежелательное рекламное сообщение, что причинило ему моральный вред
Описательная часть
В соответствии с частью 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Относительно доказательственного значения данного решения суд исходит из того, что согласно абзацу 5 пункта 4 определения Конституционного Суда Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к ООО «МБТ» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия (далее управление) в защиту прав Л.А.С.обратилось в суд к обществу с ограниченной ответственность «ДМ» о защите прав
Описательная часть
Судом установлено, что предложение, размещённое на сайте торговой площадки (агрегатор площадки ООО «ДМ») о продаже детского автомобиля за 9000 руб., обращённое к неопределённому кругу лиц, являлось публичной офертой, содержало
Мотивировочная часть
При этом необходимо учитывать, что сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу. На основании положений статьи 167
Ишимбайский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением ООО «Мир Авто Юг» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что 30.05.2025 года она приобрела автомобиль BMW X1 XDRAVE 201, VIN №, 2013 года в автосалоне ООО «Мир Авто Юг». Стоимость
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала с учетом отказа истца от заявленных исковых требований в части, просила иск удовлетворить. Судом установлено, что 30.05.2025 года
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, выслушав стороны, суд приходит к следующему выводу. Оценивая вышеизложенное, суд полагает необходимым удовлетворить требования <ФИО>, расторгнуть договор купли-продажи транспортного
Приморский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО БАНК «ВТБ» о защите прав потребителей. Требования истца мотивированы тем, что между ним и ответчиком заключен кредитный договор от 30.06.2020 г. на 10 400 000 рублей, обеспеченного
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании на доводах искового заявления, с учетом уточненных требований, настаивала, просила его удовлетворить по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Как
Мотивировочная часть
При этом суд принимает во внимание, что все обязательства в части, не покрываемой страховым возмещением, истец исполнил надлежащим образом, не допуская просрочек. Таким образом, суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к ПАО Банк «ВТБ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику и просит взыскать с ответчика уплаченные денежные средства за оказанную услугу, не соответствующую договору в размере сумма, пени в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, ее представитель в судебном заседании заявленные требования поддержала, настаивала на их удовлетворении. Судом установлено, что 07 ноября 2024 года между истцом
Мотивировочная часть
Таким образом, оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что доводы истца нашли свое подтверждение в ходе рассмотрения дела. При таких обстоятельствах, принимая во
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Союз» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителей и возврате денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Авто-Лидер» и ООО «Кар Профи Ассистанс» о защите прав потребителей о взыскании сумм о защите прав потребителей и возврате денежных средств. В обоснование иска указала, что
Описательная часть
Судом установлено, что 28.01.2024г. между <ФИО> и ООО «Кар Профи Ассистанс» заключен опционный договор № №. Из материалов дела следует, что договор заключен между сторонами 28.01.2024г, с требованиями
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, дав им надлежащую оценку, суд приходит к следующему выводу. При таких обстоятельствах, условия опционного договора, не предусматривающие возврат платежа при отказе заказчика от договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Кар Профи Ассистанс», ООО «Авто-Лидер» о защите прав потребителей и возврате денежных средств, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, указав, что ... приобрел в магазине ответчика холодильник ..., стоимостью .... С учетом скидок и бонусных рублей истцом оплачено за товар
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО>, допущенный к участию в деле в порядке, установленном п. 6 ст. 53 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в судебном заседании исковые требования поддержали
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд не находит оснований для удовлетворения требования <ФИО> о взыскании с ответчика стоимости аналогичного товара в указанной сумме. Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований указано, что <дата> <ФИО> на основании договора публичной оферты на оказание услуг
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании доводы изложенные в исковом заявлении, с учетом их уточнений, поддержал, просил заявленные требования удовлетворить в полном объеме
Мотивировочная часть
Разрешая требования истца о взыскать с ответчика в его пользу денежные средства, уплаченные по договору от <дата> в размере 1 989,12 руб., суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителя- удовлетворить частично
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, восстановлении и переоформлении документов о технологическом соединении, признании недействительным договора
Вводная часть
Млявая ... обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Центр» о защите прав потребителя, восстановлении и переоформлении документов о технологическом соединении, признании недействительным договора
Описательная часть
Согласно исковому заявлению, 21 октября 2023 года между <ФИО> и Млявой ..., <ФИО>, <ФИО>, и <ФИО>, в лице законного представителя Млявой ..., заключен договор купли-продажи земельного участка и расположенного на нем
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком нарушен порядок технологического присоединения и восстановления (переоформления) документов, суд считает необходимым возложить на ПАО «Россети Центр» обязанность восстановить и переоформить на истца
Резолютивная часть
Исковое заявление Млявой ... к ПАО «Россети Центр» о защите прав потребителя, восстановлении и переоформлении документов о технологическом соединении, признании недействительным договора, - удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности исполнить договор об осуществлении технологического присоединения, взыскании неустойки. Мотивирует свои требования тем, что <дата> истец заключил
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) <дата> заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ВА.овны к ПАО «Россети Сибири» удовлетворить частично
