Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с названным выше иском к ответчику указав, что <дата> <ФИО> и ответчик заключили Договор 6-1CX участия в долевом строительстве квартиры по адресу <адрес>, корпус 1, <адрес>. Объектом долевого
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> <ФИО>, <ФИО> <ФИО>, заключен Договор 6-1CX участия в долевом строительстве квартиры по адресу <адрес>, корпус 1, <адрес>. Объектом долевого
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования в части взыскания с ответчика компенсации морального вреда и штрафа за неудовлетворение законного требования потребителя в добровольном порядке суд исходит из следующего. Поскольку суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «Седанка Хиллс» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с исковым заявлением к ИП <ФИО>, указав, что 10.06.2021 между истцом и ответчиком заключен договор подряда №, предметом которого являлось проведение ремонтно-строительных работ по адресу: обл. <адрес>
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор подряда №, предметом которого являлось проведение ремонтно-строительных работ по адресу: <адрес> Из материалов дела
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, изучив материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Исходя из изложенного, суд
Резолютивная часть
Заявленные исковые требования <ФИО> – удовлетворить частично
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее -истец) обратилась в суд с иском к Негосударственному образовательному частному учреждению высшего образования «Московский финансово-промышленный университет «Синергия» (далее - ответчик) о защите прав потребителя
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить пояснила, что намеревалась получить образование дизайнера интерьера, однако ответчик услугу не оказал, сославшись, что необходимая
Мотивировочная часть
Верховный Суд Российской Федерации в п. 34 Постановления Пленума от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что применение ст. 333 Гражданского кодекса Российской
Оренбургский районный суд (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МГ», ООО «Атлас», ООО «Аркада» в обоснование заявленных требований указано, что <дата> между <ФИО> и ООО «Аркада» был заключен договор розничной купли-продажи на поставку
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить, указал, что первоначально, когда установили оконные конструкции, истец их осмотрел, заметил дефекты и указал, что нужно их
Мотивировочная часть
Оценивая заключение, выполненное экспертом <ФИО>, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения исковых требований <ФИО> о взыскании денежных средств в размере 364496 руб. в счет компенсации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МГ», ООО «Атлас», ООО «Аркада» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» о взыскании штрафа за неисполнение решения финансового уполномоченного в размере 50% от суммы требования потребителя финансовых услуг, которое подлежало
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, исковые требования поддержал. Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 15.11.2024 между <ФИО> и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» заключен договор
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) суд признал возможным рассмотрение дела приданной явке. При указанных
Резолютивная часть
Исковые по исковому заявлению <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АльфаСтрахование-Жизнь» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила с ООО «Ситилинк» договор купли-продажи смартфона
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «Ситилинк» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14, IMEI №, стоимостью 89990 рублей, что подтверждается копией кассового чека (л.д.6). Таким образом
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Ситилинк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском (с учетом дополнений) ООО СЗ «Проект Живем-1» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 28.02.2025 между ООО СЗ «Проект Живем-1» и <ФИО> заключен договор участия в долевом
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО>, действующий на основании доверенности от 23.06.2025, в судебном заседании заявленные требования поддержал по изложенным в иске основаниям, настаивал на их удовлетворении, при этом доводы
Мотивировочная часть
Рассматривая вопрос о последствиях неявки в суд ответчика, суд учитывает положения ст. 35 ГПК РФ, предусматривающей обязанность лиц, участвующих в деле, добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «Проект Живем-1» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Кантемировская», указав, что 21.01.2022 между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве №. Объектом долевого строительства является квартира
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 21.01.2022 между ООО «Специализированный застройщик «Кантемировская» (застройщик) и <ФИО> (участник долевого строительства) был заключен договор участия в долевом
Мотивировочная часть
Ответчиком факт просрочки исполнения обязательства по передаче объекта долевого строительства не оспаривается. Вместе с тем, возражая по заявленным требованиям, ответчик указывает на то, что уведомление о завершении
Озерский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» (далее по тексту ООО «МВМ») о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 9 февраля 2024 года он приобрел в ООО «МВМ», расположенном
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 9 февраля 2024 года между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи в ООО «МВМ», расположенном в <обезличено>, ТЦ «Родник» смартфона AppleiPhon 15 Pro, серийный номер №
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, заслушав представителя истца, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований. Оснований для назначения повторной или дополнительной экспертизы суд не усматривает. Оценив
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя отказать
Клинцовский городской суд (Брянская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с данным иском, указав, что <дата> заключил с ООО «» договор участия в долевом строительстве №. Объектом долевого строительства по договору является квартира, расположенная по адресу: <адрес>. Оплата
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал заявленные требования, просил их удовлетворить в полном объеме. В судебном заседании представитель ответчика ООО «» <ФИО> возражал против удовлетворения
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд кладет данное экспертное заключение в основу решения суда. Таким образом, учитывая выводы проведенной по делу экспертизы, суд считает установленным стоимость устранения строительных
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что 22 апреля 2023 года <ФИО> прибрела в магазине IShop, расположенном по адресу: <адрес>..;
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО>, доводы изложенные в иске поддержала, просила требования удовлетворить. Так, судом установлено, что <дата> <ФИО> прибрела в магазине
Мотивировочная часть
Статьями 1099, 151 ГК РФ предусмотрено, что моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Северо-Запад» о защите прав потребителя, в котором просил обязать ответчика в течение одного месяца со дня вступления решения суда в законную силу выполнить мероприятия по технологическому
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объёме по мотивам и основаниям, указанным в иске, дополнительно пояснив, что неправомерными действиями ответчика ему причинён моральный вред
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учётом изложенного, суд приходит к выводу о том, что исковые требования об обязании ответчика выполнить мероприятия по технологическому
Сабинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ВБ Ритейл» (далее – ООО «ВБ Ритейл», ответчик) о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> <ФИО> дистанционным способом, посредством интернет –магазина, расположенного на сайте: /, оформил заказ на покупку планшета марки серийный , стоимостью № рублей, который
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям Верховного Суда Российской Федерации, изложенным в абзаце 2 пункта 28 Постановления Пленума от <дата> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применительно
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ВБ Ритейл» о защите прав потребителя отказать полностью
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЕВИЛЛЬ» о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на исковых требованиях настаивала, поддержала все изложенное в исковом заявлении. При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «СЕВИЛЛЬ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Петроградский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику, в котором, после уточнения исковых требований в порядке статьи 39 ГПК РФ, просил признать некачественными услуги по договору поручения от 29 ноября 2024 года № Д-29112401; взыскать с ООО «ПЦ
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признал, указав на то, что в соответствии
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Правовой центр Аксиома» о защите прав потребителя отказать
Калининский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском первоначально к ответчику – Управлению федеральной почтовой службы по <адрес> АО «Почта России» о защите прав потребителя, в котором просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда
Описательная часть
В судебном заседании путем организации видеоконференц-связи, истец <ФИО> требования иска поддержал в полном объеме, указал, что мог ошибиться при указании размера почтовых расходов за направление копии иска, расходы
Мотивировочная часть
Пользователь услугами почтовой связи вправе отказаться от направления в его адрес извещений о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводах и извещений о простых почтовых отправлениях, размеры которых не позволяют опустить их
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к страховому акционерному обществу (далее – САО) «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что в результате дорожно-транспортного
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждено, что в результате ДТП, произошедшего 22.10.2024 вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством Lada, государственный регистрационный номер №, был причинен
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенного не явившегося истца, представителя
Куйбышевский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ВБ Ритейл» о защите прав потребителя, указав, <дата> в интернет-магазине на торговой площадке WAILDBERRIES между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи ноутбука Asus Vivobook Pro
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец с учетом уточнений просит суд: В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, уточненные исковые требования просила
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание указанное заключение эксперта, поскольку оно отвечает требованиям ч. 2 ст. 86 ГПК РФ, является ясным, полным, определенным, не имеющим противоречий, содержит подробное описание проведенного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ВБ Ритейл» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ингодинский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением к акционерному обществу «ТБанк» (далее – АО «ТБанк»), ссылаясь на следующее
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и <ФИО> (добрачная фамилия <ФИО>) отделом департамента записи актов гражданского состояния Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, оценив в соответствии со статьей 67 ГПК РФ относимость, допустимость, достоверность каждого представленного в суд доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «ТБанк» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Кущевский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковым заявлением к ПАО «Банк ВТБ», в котором просит взыскать: убытки 170 757 рублей 58коп. -в счет возврата уплаченной суммы; 484 909 рублей 11коп –неустойки; 10 000 рублей в счет компенсации морального вреда
Описательная часть
Судом установлено, <дата> между истцом и ответчиком заключен кредитный договор № в соответствии с условиями которого истцу предоставлен кредит в сумме 615 757 рублей 58коп., срок действия договора 84 мес., в случае
Мотивировочная часть
Исходя из того, что истец добровольно заключила кредитный договор, из содержания которого не усматривается обязанность истца в связи с предоставлением ей кредита заключать какие-либо иные договоры о предоставлении дополнительных услуг
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ПАО «Банк ВТБ» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «ЛСТ Эксперт», в соответствии с которым, уточнив требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просят взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 22.02.2022 между ООО «Специализированный застройщик «ЛСТ Эксперт» (застройщик) и ООО «Ленстройтрест» (дольщик) был заключен договор № 204/Н-2.3.1-2022 участия в долевом
Мотивировочная часть
У суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Гильдия экспертов Северо-Запада» проведена в соответствии с требованиями Федерального закона от 31.05.2001 № 73-ФЗ «О государственной судебно
Видновский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Видновский городской суд с исковым заявлением к <ФИО> о защите прав потребителя. Истец просит взыскать с ответчика сумму в размере 1 138 000,00 рублей из которых; 400 000 рублей основного долга, уплаченного
Описательная часть
Истец в судебном заседание требования поддержал в полном объеме. Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и <ФИО> был заключен Договор оказания услуг
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд полагает, что взыскание неустойки в заявленном истцом размере не соответствовало бы компенсационной природе неустойки, которая направлена на восстановление прав кредитора, подлежащая уплате неустойка
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к <ФИО> о взыскании задолженности, пени удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ВСЕИНСТРУМЕНТЫ.РУ» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 26.03.2025 супругой истца был заказан в интернет магазине «ВСЕИНСТРУМЕНТЫ» увлажнитель-мойка воздуха
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на исковых требованиях настаивал, поддержал все изложенное в исковом заявлении. В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд приходит к выводу о наличии в товаре недостатка, в связи с чем он вправе отказаться от исполнения договора. Таким образом, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать оплаченную стоимость товара
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ВСЕИНСТРУМЕНТЫ.РУ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику, с учетом уточненных исковых требований, просит взыскать: неустойку за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства за период с 29.02.2024 года по 21.03.2024г. в размере
Описательная часть
Судом установлено, что 16 февраля 2023 года между ПАО «ПИК-Специализированный застройщик» (застройщик, ответчик) и <ФИО> (участник, истец) заключен договор участия в долевом строительстве №ВДНХ-8(кв)-8/17/2(1) АК
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковых требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. В п. 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «ПИК-Специализированный застройщик» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, понуждении к исполнению обязательства по договору технологического присоединения, взыскании неустойки
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь», в котором просит возложить на ответчика обязанность осуществить технологическое присоединение энергопринимающих устройств, расположенного по адресу: <адрес>, с/с Березовка
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок (с учетом дополнительного соглашения) договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на последнего обязанность
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, понуждении к исполнению обязательства по договору технологического присоединения, взыскании неустойки, удовлетворить
