Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском к ИП <ФИО>, ООО «Маркетплейс», в обоснование которого указал, что 04.05.2024 года он через приложение «Мегамаркет», принадлежащее ООО «Маркетплейс», приобрел у ИП <ФИО> ноутбук
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 04.05.2024 года <ФИО> через приложение «Мегамаркет», принадлежащее ООО «Маркетплейс», приобрел у ИП <ФИО> ноутбук Thunderobot стоимостью сумма В тот же день им
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в настоящее время сторонами произведено аннулирование заказа, оформленного дистанционным способом, и возврат ООО «Маркетплейс» истцу уплаченных по публичному договору денежных средств, с которым истец, по сути
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указав, что <дата> заключил с ООО «ДНС Ритейл» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro Max
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «ДНС Ритейл» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro Max 256 Gb imei: №, стоимостью 145399 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д.5)
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО СК «Согласие» о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> автомобилю истца «Toyota Rav 4»
Описательная часть
Судом установлено и как следует из материалов дела, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> автомобилю истца «Toyota Rav 4», г/н №, были причинены механические повреждения вследствие
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Исследовав материал дела, суд приходит
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 6 декабря 2024 между <ФИО> и неустановленным лицом, поименованным в объявлении на платформе Авито «ИП <ФИО>» в устной
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена, доверила представлять свои интересы своему представителю <ФИО>, который в судебном заседании на удовлетворении исковых
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, проверив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, ответчик обязана уплатить неустойку в размере 121132 рубля, исходя из расчета 3 % за каждый день. При
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> А9 к <ФИО> А10 о защите прав потребителя удовлетворить
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Русбизнесинвест» о взыскании расходов на устранение недостатков квартиры в размере 454 108 руб., неустойки из расчета 1 % стоимости устранения недостатков в день, компенсации морального вреда 50000
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал, не возражал вычесть из стоимости устранения недостатков, которая заявлена в исковом заявлении на сумму 454 108 руб., стоимость материалов и конструкций
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав письменные доказательства, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Оснований не доверять изложенным в указанном заключении выводам не имеется, оно
Свердловский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском. Требования мотивированы тем, что истец является собственником автомобиля Hyundai Solaris 1.6 АТ (). Ввиду поломки с помощью эвакуатора автомобиль доставили в автотехцентр ИП
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> заявленные требования поддержала по изложенным в иске основаниям. В судебном заседании установлено, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор №
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения сторон, исследовав обстоятельства по представленным в материалы дела доказательствам, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд приходит к выводу, что срок выполнения работ следует
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> () к ИП <ФИО> () о защите прав потребителя отказать
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» (далее по тексту – ООО «Эппл Рус») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> истец приобрел ноутбук Apple
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> истец приобрел у ООО «Вектор» ноутбук Apple MacBook pro 16 512 Gb CH: srw792714L5 стоимостью 146980 руб. На товар установлен гарантийный срок 12 месяцев. Указанные обстоятельства
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств, уплаченных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, признании недействительным п. 11.4.4 Правил комбинированного страхования транспортных средств и сопутствующих рисков, взыскании страхового возмещения
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя, признании недействительным п. 11.4.4 Правил комбинированного страхования транспортных средств и сопутствующих рисков, взыскании страхового
Описательная часть
Поскольку в досудебном порядке требования истца оставлены ответчиком без удовлетворения, истец инициировал настоящее судебное разбирательство, и просит признать п. 11.4.4 Правил комбинированного страхования транспортных средств
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения сторон, исследовав письменные материалы дела, оценив в совокупности, представленные по делу доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд приходит
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя, признании недействительным п. 11.4.4 Правил комбинированного страхования транспортных средств и сопутствующих рисков, взыскании страхового
Новоуральский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, указав в обоснование исковых требований, что 07 ноября 2024 года между истцом и ООО «ЭДЕКС» заключен
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования с учетом их уточнения поддержал в полном объеме по доводам и основаниям, изложенным в исковом заявлении, настаивал на удовлетворении исковых требований. Поскольку
Мотивировочная часть
Рассмотрев требования искового заявления, выслушав пояснения истца, исследовав письменные доказательства, представленные в материалах дела, суд приходит к следующим выводам. Оценивая условия заключенного между ООО «ЭДЭКС»
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании неустойки. В обоснование заявленных требований указано, что 01.04.2022 между истцом и ответчика был заключен договор №, в соответствии
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные поддержал, не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства. При этом суд не находит оснований для отложения судебного заседания, поскольку
Мотивировочная часть
При этом суд не находит оснований для отложения судебного заседания, поскольку ответчиком не представлено доказательств невозможности участия в судебном заседании в связи с установлением диагноза ОРВИ, в том числе
Юрьев-Польский районный суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» (далее ООО «МВМ») о защите прав потребителей. В обоснование иска указал, что 23.05.2025 приобрел в магазине ООО «МВМ» г.Владимира АV-Усилитель
Описательная часть
Судом установлено, что 23.05.2025 года истцом <ФИО> в ООО «МВМ» приобретен АV-Усилитель PioneerVSA-LX805M2 (В) - 400424417 серийный №
Мотивировочная часть
Проанализировав заключение экспертов ООО «Юридический центр «Вердикт», суд приходит к выводу, что оно отвечает требованиям статей 55, 59 - 60 ГПК РФ. Оснований не доверять выводам указанной экспертизы у суда не имеется
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» удовлетворить
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МБТ» (Продавец), указав, что <дата> на его электронную почту поступило нежелательное рекламное сообщение, что причинило ему моральный вред
Описательная часть
В соответствии с частью 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Относительно доказательственного значения данного решения суд исходит из того, что согласно абзацу 5 пункта 4 определения Конституционного Суда Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№ к ООО «МБТ» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично
Замоскворецкий районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с уточненным иском к ответчику ООО «АВТОМИР-ТРЕЙД» о взыскании в свою пользу неустойку в размере 1% от цены товара за период с 12.04.2025 по 05.05.2025в размере1 сумма, убытки в виде процентов по кредиту
Описательная часть
Указанные обстоятельства явились основанием для обращения истца в суд с настоящими требованиями. Представитель ответчика ООО «АВТОМИР-ТРЕЙД» по доверенности <ФИО> в судебном заседании возражал против
Мотивировочная часть
С учетом этого, суд считает требование истца о взыскании уплаченных процентов по кредиту в размере сумма подлежащими удовлетворению. Разрешая вопрос о размере подлежащей взысканию неустойки, суд принимает во
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «АВТОМИР-ТРЕЙД» в пользу <ФИО> неустойку за период с 12.04.2025 по 05.05.2025 в размере сумма, убытки в виде процентов по уплате процентов по кредиту в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании страхового возмещения, мотивируя свои требования тем, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий
Описательная часть
Истец <ФИО> с судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, на них настаивал. Представитель ответчика ПАО СК «Росгосстрах» - <ФИО> (полномочия подтверждены) в судебном заседании с иском
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Выслушав доводы сторон, исследовав материал дела
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась с иском к публичному акционерному обществу (далее – ПАО) «Сбербанк» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что <дата> в ПАО «Сбербанк» ей выдана кредитная
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, ссылаясь на доводы, изложенные в письменных возражениях и дополнениях к ним. Из материалов дела следует
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценив представленные в материалы дела доказательства в их совокупности, учитывая, что судом установлен, факт отсутствия возможности у ответчика по списанию задолженности истца в связи с переходом ПАО
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к публичному акционерному обществу «Сбербанк» о защите прав потребителя отказать
Симоновский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском о защите прав потребителей к ООО «Стар Экспо» и просит обязать ООО «Стар Экспо» передать истцу в течение 10 календарных дней со дня вынесения судебного решения новые посудомоечную машину Bosch SMV6ECX51E
Описательная часть
Истец отправил претензию с требованием доставить Товар незамедлительно. Претензия осталась без ответа. Указанные обстоятельства послужили поводом для обращения в суд. В соответствии со ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным обязать ООО «Стар Экспо» передать истцу в течение 10 календарных дней со дня вынесения судебного решения новые посудомоечную машину Bosch SMV6ECX51E в количестве 2 шт, встраиваемый электрический духовой
Енисейский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ВСПК» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> около 10.00 часов по адресу: <адрес> произошел пожар, которым было повреждено и уничтожено
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> в судебном заседании поддержали заявленные требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении и в возражениях на отзыв ответчика. <ФИО> пояснила, о том, что
Мотивировочная часть
Разрешая требования истца, суд не находит оснований для их удовлетворения поскольку доказательств тому, что услуга ООО «ВСПК» в лице <ФИО> по проведению экспертизы и составлению соответствующего заключения была оказана
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ВСПК» о защите прав потребителя, отказать в полном объеме
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ГБУ адрес Митино» о взыскании в счет возмещения ущерба, причиненного заливом, в размере сумма, неустойки за период с 22.07.2025 по 21.08.2025 в размере сумма, компенсации морального
Описательная часть
Представитель ответчика ГБУ адрес Митино» по доверенности <ФИО> в судебном заседании не оспаривал факт залива, причину залива и размер ущерба, поддержал письменные возражения на иск, а в случае удовлетворения исковых
Мотивировочная часть
Суд, выслушав явившихся лиц, исследовав письменные материалы дела, выслушав явившихся в судебное заседание лиц, с учетом заключения Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности исполнить договор об осуществлении технологического присоединения, взыскании неустойки. Мотивирует свои требования тем, что <дата> истец заключил
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) <дата> заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибири» удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ГК РУСЬ», в уточненной редакции которого (л.д. 19) просила взыскать с ответчика в свою пользу
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении, просила суд их удовлетворить. Судом установлено и следует из материалов дела, что
Мотивировочная часть
С учетом установленных по делу обстоятельств, а также учитывая, что договор между сторонами прекращен, обязательства по возврату оплаченной суммы ответчиком не исполнены, суд приходит к выводу о том, что денежные средства
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания ТрансТехСервис» (далее – ООО «УК «ТТС») о защите прав потребителя (о взыскании оплаченных за дополнительную услугу денежных средств
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании иск поддержал. Из материалов дела следует, что 06.07.2025 между ООО «УК «ТТС» и <ФИО> заключен договор купли-продажи автомобиля № з707001246. Между тем, как следует
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц. При таких данных суд приходит к выводу, что ООО «УК «ТТС» не является стороной договора гарантийного обслуживания, и, как
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «ТрансТехСервис» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «СЗ Компания «Арбан» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что на основании договора уступки прав требований № от <дата>, истец является собственником
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> (полномочия подтверждены) уточненные исковые требования поддержал по изложенным в исковом заявлении основания. Как установлено судом и следует
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ Компания «Арбан» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Мотивирует свои требования тем, что <дата> <ФИО> заключила с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибири» удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Свои требования мотивировал тем, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор № об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования в полном объеме. Как установлено в судебном заседании, <ФИО> на праве собственности принадлежит земельный участок с кадастровым
Мотивировочная часть
С учетом конкретных обстоятельств, в частности, необходимости времени для разрешения вопроса по технологическому присоединению объекта к электрическим сетям, суд полагает возможным установить для ответчика срок один месяц
Московский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
УУУ обратился в суд с иском к ООО «Цюгель Рус» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что ЧЧ*ММ*ГГ* на торговой площадке OZON дистанционно заключил договор купли-продажи с ответчиком, выступавшим в качестве
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что между истцом (потребителем) и ответчиком (продавцом) ЧЧ*ММ*ГГ* на торговой площадке OZON дистанционным способом был заключен договор розничной купли-продажи товара
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает установленным факт нарушения ответчиком обязательства по передаче товара. Право выбора способа защиты нарушенного права принадлежит потребителю. Поскольку истец избрал требование о понуждении
Резолютивная часть
Исковые требования УУУ к ООО «Цюгель Рус» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
