РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
15 сентября 2025 года адрес
Нагатинский районный суд адрес в составе председательствующий судья Рощин О.Л., при секретаре судебного заседания фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 02-7343/2025 по иску ФИО1 к ИП ФИО2, ООО «Маркетплейс» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с вышеназванным иском к ИП ФИО2, ООО «Маркетплейс», в обоснование которого указал, что 04.05.2024 года он через приложение «Мегамаркет», принадлежащее ООО «Маркетплейс», приобрел у ИП ФИО2 ноутбук Thunderobot стоимостью сумма В тот же день им была произведена оплата приобретенного товара за счет кредитных средств, в выданном ООО «Маркетплейс» чеке продавцом товара указана ИП ФИО2 (ОГРНИП <***>).
05.05.2024 , сделанный им заказ ООО «Маркетплейс» был аннулирован (с указанием на то, что продавец ИП ФИО2 не подтвердила наличие товара), а денежные средства, внесенные за товар, возвращены.
Истец направил в адрес ответчиков письменную претензию с требованием передать предварительно оплаченный товар. Претензия оставлена без ответа и удовлетворения, что послужило основанием для предъявления настоящего искового заявления.
На основании изложенного, истец просил суд обязать ИП ФИО2 передать ему ноутбук Thunderobot стоимостью сумма, взыскать с ИП ФИО2 в его пользу неустойку за нарушение требований потребителя в размере 0,5 % стоимости предварительно оплаченного товара за каждый день просрочки, в размере сумма, компенсацию морального вреда, штраф.
С агрегатора ООО «Маркетплейс» просит взыскать убытки в размере сумма (оплата за проценты по кредиту, в связи с задержкой возврата стоимости товара), моральный вред и штраф.
Истец в судебное заседание явился, иск поддержал.
Ответчики в судебное заседание не явились, уведомлены надлежаще.
ООО «Маркетплейс» направлены в суд возражения на иск, согласно которым они прав истца фио не нарушали, так как являются лишь агрегатором, а не продавцом товара.
ИП ФИО2 обоснованных возражений на иск не представлено.
Руководствуясь положениями статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд рассматривает дело в отсутствие не явившихся лиц.
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (подпункт 1 пункта 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Согласно пункту 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В силу пункта 1 статьи 432 данного кодекса договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (пункт 2).
В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В статье 492 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (пункт 1).
Договор розничной купли-продажи является публичным договором (пункт 2 статьи 426).
К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным данным кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3).
Согласно пункту 1 статьи 494 Гражданского кодекса Российской Федерации предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.
В силу пункта 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В соответствии с п. 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 31 декабря 2020 года № 2463, при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.
Из пункта 13 Правил следует, что договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
При дистанционном способе продажи товаров продавец обязан разместить на сайте публичную оферту и обеспечить возможность ознакомления с ней потребителей.
Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе.
Согласно пункту 3 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. Аналогичные последствия не передачи предварительно оплаченного товара предусмотрены статьей 23.1 Закона «О защите прав потребителей».
Согласно пункту 2 статьи 23.1 Закона «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом
Судом установлено и следует из материалов дела, что 04.05.2024 года фио через приложение «Мегамаркет», принадлежащее ООО «Маркетплейс», приобрел у ИП ФИО2 ноутбук Thunderobot стоимостью сумма В тот же день им была произведена оплата приобретенного товара за счет кредитных средств, в выданном ООО «Маркетплейс» чеке продавцом товара указана ИП ФИО2 (ОГРНИП <***>).
05.05.2024 , сделанный им заказ ООО «Маркетплейс» был аннулирован (с указанием на то, что продавец ИП ФИО2 не подтвердила наличие товара), а денежные средства, внесенные за товар, ООО «Маркетплейс» возвращены (с задержкой).
Истец направил в адрес ответчиков письменную претензию с требованием передать предварительно оплаченный товар. Претензия оставлена без ответа и удовлетворения, что послужило основанием для предъявления настоящего искового заявления.
Согласно письменным возражениям ООО «Маркетплейс» 05.05.2024 года заказ был отменен продавцом в связи с не передачей товара Маркетплейс для осуществления доставки.
Как следует из материалов дела, между ООО «Маркетплейс» и ИП ФИО2 (ОГРНИП <***>) был заключен договор оказания услуг по размещению товарных предложений на сайте путем совершения продавцом конклюдентных действий по регистрации в личном кабинете продавца от 04.05.2024 на сайте Маркетплейс в целях заключения договора возмездного оказания услуг в связи с размещением товарных предложений на сайте Маркетплейс, что подтверждается скриншотом из системы 1C на условиях, изложенных в Единой Оферте на оказание услуг в связи с размещением товарных предложений, предложений доставки и предложений услуг в сети интернет (далее - «Оферта»), размещенной в сети Интернет по адресу https://partner-wiki.megamarket.ru/oferta-1704827.html.
Согласно п.1.5 общих положений единой оферты, маркетплейс предоставляет продавцам/исполнителям возможность самостоятельно размещать товарные предложения, предложения доставки и предложения услуг в сети Интернет в целях заключения с потребителями розничных договоров купли-продажи товаров, договоров оказания услуг доставки и договоров возмездного оказания услуг, а также в целях резервирования товаров для дальнейшего заключения продавцом с покупателями розничных договоров купли-продажи товаров в магазинах продавца.
По условиям, изложенным в приложениях к Единой оферте, продавец поручает Маркетплейс осуществлять сбор у покупателей денежных средств в оплату товаров, приобретенных покупателями у продавца на основании договоров купли-продажи. За оказание услуг продавец обязуется выплачивать маркетплейс вознаграждение.
В соответствии с п. 1.6 общих положений единой оферты маркетплейс не является: продавцом товара по договору купли-продажи; исполнителем по договору оказания услуг исполнителя; исполнителем по договору оказания услуг доставки продавца. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара/оказанием услуг доставки продавца возникают непосредственно между продавцом/исполнителем и покупателем/заказчиком. Продавец/исполнитель несет ответственность перед покупателем/заказчиком в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является и не может признаваться уполномоченным лицом продавца/исполнителя в смысле закона.
Правоотношения между потребителем и маркетплейс урегулированы Условиями заказа и доставки. Условия заказа и доставки опубликованы в разделе "информация" на Сайте, а также по адресу https://sbermegamarket.ru/delivery-terms/.
Потребитель поименован в указанных условиях как "Пользователь".
Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах в смысле, установленном Законом РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (пункт 1.2 Условий заказа и доставки); обеспечивает техническую возможность передачи информации об оформленном Пользователем Заказе соответствующему Продавцу (пункт 1.1. Условий заказа и доставки); принимает денежные средства от Пользователя в счет погашения обязательства Пользователя перед Продавцом по договору купли-продажи Товара, заключаемого между Продавцом и Пользователем (п. 3.2. и 3.2.1 Условий заказа и доставки); может оказывать Пользователям информационную поддержку, связанную рассмотрением претензий Пользователей (пункт 3.7. Условий заказа и доставки); оказывает услугу по доставке Товара в случае, если такая услуга была заказана Пользователем (пункт 3.1, пункт 3.3. Условий заказа и доставки).
Согласие Пользователя с Условиями заказа и доставки предоставляется Пользователем в момент оформления Заказа на Сайте в соответствии с установленным интерфейсом сайта "чекбоксом" с Условиями заказа и доставки. Согласно пункту 1.3. Условий заказа и доставки полное согласие и соблюдение пользователем условий, закрепленных в настоящих Условиях заказа и доставки, является обязательным условием оказания Маркетплейс услуги доставки товара.
В соответствии с Условиями заказа и доставки, Пользователь понимает, соглашается и принимает, что:
- продавцы самостоятельно размещают свои товарные предложения на Сайте как адресованную пользователям публичную оферту продавца о заключении розничных договоров купли-продажи товара. Маркетплейс не является продавцом товара по указанным договорам купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара, возникают непосредственно между продавцом и покупателем товара, и продавец несет ответственность перед покупателем товара в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Маркетплейс не является уполномоченным лицом продавца в смысле законодательства о защите прав потребителей (пункт 1.2.Условий заказа и доставки).
Договор купли продажи между Пользователем и Продавцом считается заключенным с момента получения покупателем товарного или кассового чеков в случае подтверждения заказа продавцом, согласно п. 13 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (пункт 3.1.3.Условий заказа и доставки).
Ни Маркетплейс, ни привлеченный им для исполнения указанного в п. 3.2 Условий заказа и доставки субподрядчик, не являются продавцами товаров, в том числе в случае, когда в предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях Маркетплейс был от своего имени выдан кассовый чек пользователю при приеме денежных средств от пользователя. Товарный чек либо иной аналогичный сопроводительный документ, в котором указываются данные о товаре и его продавце составляются непосредственно продавцом и выдаются пользователю от имени продавца" (пункт 3.3 Условий заказа и доставки).
Продавец самостоятельно урегулирует с пользователем все вопросы, связанные с возвратом товара и денежных средств, в том числе в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей (пункт 3.5.Условий заказа и доставки).
Маркетплейс не рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством товаров, удовлетворением соответствующих требований, возвратом денежных средств пользователя, и иных подобных требований. Все указанные действия осуществляются непосредственно продавцом (пункт 3.7.Условий заказа и доставки).
В правоотношениях с Продавцами Маркетплейс выступает в качестве исполнителя услуги по размещению товарных предложений на Сайте Маркетплейс.
Согласно абзацу 4 раздела "Общие положения" Правил, Маркетплейс предоставляет Продавцам возможность самостоятельно размещать товарные предложения в сети Интернет в целях заключения с покупателями розничных договоров купли-продажи товаров. Продавец поручает Маркетплейс осуществить сбор у Покупателей денежных средств в оплату Товаров, приобретенных Покупателями у Продавца на основании Договоров купли-продажи (пункт 4.3.3.1 Условий).
Разрешая заявленные требования, руководствуясь статьями 8, 309, 310, 420, 432, 454, 487, 492, 494, 497, 500 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьями 23.1, 26.1, 9, 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закона о защите прав потребителей), разъяснениями, изложенными в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22.11.2016 года № 54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении», постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2018 г. № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора», суд исходит из того, что предложение о продаже товара, размещенное ИП ФИО2 на агрегаторе, владельцем которого является ООО «Маркетплейс», и обращенное к неопределенному кругу лиц, содержало все существенные условия договора, в том числе подробную информацию о товаре и его цене, в связи с чем, являлось публичной офертой. После ее акцепта истцом между сторонами сложились правоотношения по розничной продаже товаров дистанционным способом, а, следовательно, с момента выдачи кассовых чеков, подтверждающих оплату интернет-заказа, договор купли-продажи считается заключенным, и у ответчика возникла обязанность по передаче товара покупателю.
Вместе с тем, в настоящее время сторонами произведено аннулирование заказа, оформленного дистанционным способом, и возврат ООО «Маркетплейс» истцу уплаченных по публичному договору денежных средств, с которым истец, по сути, согласен так как в иске требует с ООО «Маркетплейс» как убытки – оплату процентов по кредиту за задержку возврата стоимости товара.
Учитывая вышеизложенное, требования иска к ИП ФИО2 об обязании передать товар удовлетворению не подлежат. Отказывая в данной части иска, суд также учитывает, что материалы дела не содержат доказательств наличия, в настоящее время, в распоряжении ответчика ИП ФИО2 товара ноутбук Thunderobot стоимостью сумма, в связи с чем, решение об обязании ее передать указанный товар, может являться неисполнимым.
Поскольку требования истца остались без удовлетворения в предусмотренный законом срок, в соответствии со статьей 23.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», суд взыскивает в пользу истца с ответчика ИП ФИО2 неустойку в размере 0,5% от суммы товаров за каждый день просрочки, с 12.05.2024 по 21.02.2025 в размере сумма
С ООО «Маркетплейс» в пользу истца подлежат взысканию убытки в размере сумма (оплата за проценты по кредиту, в связи с задержкой возврата стоимости товара.
По основаниям, предусмотренным статьями 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", счел возможным взыскать с ответчика ИП ФИО2 в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма, с ООО «Маркетплейс» компенсацию морального вреда сумма
Руководствуясь п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, суд взыскивает с ответчика ИП ФИО2 в пользу истца штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере сумма (75 358,25+5 000) х 50 %).
Письменных и обоснованных ходатайств о применении ст. 333 ГК РФ в отношении неустоек ответчиками не заявлено
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
ФИО3 Арисовича удовлетворить частично.
Взыскать ИП ФИО2 (ОГРНИП <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные......): неустойку сумма, моральный вред сумма, штраф сумма
Взыскать ООО «Маркетплейс» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные......): убытки сумма, моральный вред сумма
В остальной части иска отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Нагатинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Решение в окончательной форме изготовлено 12 декабря 2025 года.
Судья О.Л. Рощин
УИД: 77RS0017-02-2025-006531-84