Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что <дата> истцом приобретена в магазине ООО «ДНС РИТЕИЛ» видеокарта <номер> стоимостью 30799,00 руб., гарантийный срок 24 месяца. В период гарантийного срока в процессе
Описательная часть
В судебное заседание истец не явился, уведомлен надлежащим образом, что подтверждается материалами дела, в ранее поданном ходатайстве просил о рассмотрении дела в его отсутствие. Представитель ответчика в судебном
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, изучив материалы дела, оценив в совокупности все представленные доказательства, суд приходит к выводу, что заявленные истцом требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>1 к ООО «ДНС РИТЕЙЛ» о защите прав потребителя - отказать
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Э-Холидейз» о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, что 28 апреля 2025 года между <ФИО> и ИП <ФИО>, в качестве турагента, был заключён договор № 9602-573 о реализации туристского продукта, туроператором указан ООО «Э-Холидейз» Из материалов
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Разрешая исковые требования, суд принимает во внимание, что факт отмены авиарейсов, входивших в состав туристского продукта, подтверждён
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ... к ООО «Э-Холидейз» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Головинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Тревел клаб» о защите прав потребителя и, уточнив требования, просит суд взыскать с ответчика в свою пользу проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 27.05.2025 г
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, объяснений сторон, 12.11.2024 истцом произведено бронирование услуг размещения в курортном отеле «Ателика Горизонт Алушта», расположенном по адресу: адрес период с 02.09.2025
Мотивировочная часть
Принимая во внимание характер нарушений прав потребителя, их продолжительность, негативные последствия, в результате неисполнения обязательств ответчиком, степень вины ответчика, учитывая требования разумности, справедливости и конкретные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Тревел клаб» о защите прав потребителя, взыскании - удовлетворить частично
Каратузский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с настоящим иском, в котором указала, что 01.03.2025 г. заключила с ООО «!Виктория» договор на изготовление корпусной мебели- кухни. По условиям договора срок изготовления изделия составляет 30 рабочих дней
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, просит взыскать с ООО «Виктория» в свою пользу 150000 руб., внесенные ею в качестве предоплаты за изделие; неустойку за невыполнение требований о возврате суммы- 210000 руб., компенсацию
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения истца, представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем, в силу ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойка не может превышать цену
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «Клинкер пром» и, изменив заявленные требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит суд расторгнуть договор подряда № 062389/228 от 17.08.2018, заключенный между сторонами
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объёме. Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных истцом требований по доводам
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд, руководствуясь приведенными выше положениями закона, регулирующими правоотношения сторон, приходит к выводу о том, что поскольку качество выполненных ответчиком работ не соответствует
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Клинкер пром» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО «ПАТРИОТ- Сервис» о защите праве потребителей. В обоснование заявления истец указала, что она является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что истец <ФИО> является собственником <адрес> в <адрес> на основании договора купли-продажи от <дата>, с кадастровым номером №
Мотивировочная часть
Суд считает, что представленное заключение отвечает требованиям относимости и допустимости доказательств по делу. Выводы эксперта мотивированы, носят категоричный характер, основаны на заявленных объемах повреждений жилого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ПАТРИОТ-Сервис» о защите прав потребителя – удовлетворить в полном объеме
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «...» о защите прав потребителя, в котором просила уменьшить покупную цену договора об оказании юридических услуг от 10 марта 2022 г. до сумма, взыскать с ответчика денежные
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, направила в суд своего представителя по доверенности – <ФИО>, который исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении. Согласно ч. 2 ст. 61 ГПК РФ
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, срок исковой давности для предъявления настоящих требований, начал течь с 15.03.2022 и истек 16.03.2025 г. (до предъявления настоящего иска – 05.05.2025 г.), что является самостоятельным основанием
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> ...ы ...ы к ООО «...» об уменьшении цены договора об оказании юридических услуг от 10.03.2022 г., о взыскании денежных средств в размере сумма, компенсации морального вреда и штрафа – отказать
Череповецкий районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к САО «ВСК» о защите прав потребителя. Требования мотивировала тем, что в результате ДТП, произошедшего <дата>, был причинен вред принадлежащему <ФИО> автомобилю «»
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности Воронин А.А. заявленные требования поддержал, пояснив, что ответчик не организовал ремонт поврежденного автомобиля, в связи с чем со страховой компании подлежит взысканию
Мотивировочная часть
Суд считает данные заключения обоснованными, правильными. Заключение выполнено экспертом Б., имеющим необходимую квалификацию, эксперт был предупрежден об уголовной ответственности по статье 307 Уголовного кодекса Российской
Резолютивная часть
Взыскать с САО «ВСК» в пользу <ФИО> убытки в размере 175973 рубля, понесенные расходы по оплате услуг эксперта в размере 8000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 7000 рублей, компенсацию морального вреда в размере
Дзержинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» о защите прав потребителя, в обоснование указав, что после ознакомления с предложенным описанием товара, размещенным в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что 15.11.2024 г. <ФИО> с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте оформил заказ на приобретение Игровой приставки ); Ноутбука ; Ноутбука
Мотивировочная часть
Таким образом, из установленных судом обстоятельств следует, что между сторонами сложились правоотношения по розничной продаже товаров дистанционным способом, а, следовательно, с момента выдачи кассового чека, подтверждающего оплату
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «МАРКЕТПЛЕЙС» о защите прав потребителя удовлетворить
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратился в суд с исковым заявлением к акционерному обществу «АльфаСтрахование» (далее – АО «АльфаСтрахование», ответчик) о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивал, пояснил, что с момента продажи квартиры считает договор страхования недействующим. Представитель истца – <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Принимая во внимание то обстоятельство, что истец продал недвижимое имущество, являвшееся объектом имущественного страхования, и более не является выгодоприобретателем по договору страхования, следовательно, прекратилась возможность
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «АльфаСтрахование» удовлетворить частично
Невский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Невский районный суд Санкт-Петербурга с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЛСР Недвижимость-Северо-Запад» (далее - ООО «ЛСР. Недвижимость-С3»), указав на то, что между сторонами заключен договор
Описательная часть
При новом рассмотрении спора, истец, уточнив исковые требования в судебном заседании <дата> в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика расходы по приведению квартиры, расположенной по адресу: <адрес> стр
Мотивировочная часть
Также суд не усматривает оснований для назначения по делу повторной экспертизы ввиду отсутствия предусмотренных ч. 2 ст. 87 ГПК РФ оснований, согласно которой повторная экспертиза назначается при возникших сомнениях
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЛСР. Недвижимость-С3» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя, указав, что между истцом и ответчиком заключен кредитный договор №V621/2010-0071075 от 27.07.2024, по условиям которого ответчик
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещена, обеспечила явку представителя, который в судебном заседании исковые требования поддержал по доводам, изложенным в иске. Представитель ответчика Банка ВТБ (ПАО)
Мотивировочная часть
Исходя из вышеуказанного, суд приходит к выводу, что согласие заемщика на предоставление ему дополнительных услуг не было получено, в связи, с чем взимание платы за дополнительную услугу является необоснованным. Исходя
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточненных требований л.д. 93-95) к ООО «Альянс» о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что <дата> между <ФИО> и ООО «Альянс» был заключен договор на установку забора
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, уточненные исковые требования поддержал по доводам иска, на их удовлетворении настаивал. Как установлено
Мотивировочная часть
Рассматривая вопрос о последствиях неявки в суд ответчика, суд учитывает положения ст. 35 ГПК РФ, предусматривающей обязанность лиц, участвующих в деле, добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Кан...кая Е.С. обратилась в суд с иском к ООО " АЙЛАНТ " о защите прав потребителя, в обоснование своих требований указав, что 10.12.2024г. заключила с Ответчиком ООО «АЙЛАНТ», в лице генерального директора <ФИО>
Описательная часть
Судом установлено, что 10.12.2024г. между ООО "АЙЛАНТ" (подрядчик) в лице генерального директора <ФИО> и Кан...кой Е.С. (заказчик) заключен Договор подряда № 10/12/24 от 10.12.2024г. на изготовление набора
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив в совокупности имеющиеся в деле доказательства, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание характер сложившихся между сторонами правоотношений, при которых ответчик как исполнитель
Резолютивная часть
Исковые требования Кан...кой Екатерины Сергеевны к ООО "АЙЛАНТ" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к АО «Баланс-Специальный застройщик» и просит признать п. 3.9 договора участия в долевом строительстве № …… от 24.01.2020 года недействительным, взыскать с АО «Баланс - Специализированный Застройщик» 153 600
Описательная часть
Ответчик в судебное заседание представителя не направил, извещен судом надлежащим образом, представил письменные возражения, согласно доводам которых с иском был не согласен. В судебном заседании установлено, что
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «Баланс-Специальный Застройщик» о защите прав потребителя, - отказать
Сабинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Гарант» (далее - ООО «Гарант», ответчик) о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что <дата>
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержал иск по основаниям, изложенным в иске, просил удовлетворить. Судом установлено и как следует из материалов дела, <дата> между истцом и АО «ОТП Банк» заключен
Мотивировочная часть
Исходя из того, что потребитель вправе отказаться от исполнения возмездного договора оказания услуг, а как установлено истец реализовал свое право на отказ от договора «Кредитные каникулы» № от <дата>, ответчиком не представлено
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Авто–помощь» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железногорский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что 27.10.2023 истцом в магазине ООО «Ситилинк» была приобретена посудомоечная машина марки Hyundai DT505, 55 см
Описательная часть
Представитель истца (по доверенности) - <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, дополнительно суду пояснил, что им допущена опечатка в части периода исчисления неустойки просит взыскать ее за период
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что исковое заявление подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям. Проанализировав содержание заключения судебной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «МВМ» о защите прав потребителей. Свои уточненные требования мотивирует тем, что .. .. ....г. истцом <ФИО> по сделке купли-продажи был приобретен товар - телевизор
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные уточненные требования поддержал в полном объеме, дал пояснения аналогичные доводам искового заявления. Представитель истца <ФИО>, действующая на основании устного
Мотивировочная часть
При этом суд учитывает, что согласно п. 21 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020
Резолютивная часть
Признать расторгнутым договор купли-продажи от .. .. ....г., заключенного между <ФИО> и ООО «МВМ»
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Стройком 1» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указав, что 15.06.2021 г. между <ФИО> и ООО «Специализированный застройщик
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 15.06.2021 г. между ним и ООО «Специализированный застройщик «Стройком 1» был заключен договор № ... участия в долевом строительстве (далее - «Договор»), по условиям которого ООО
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Таким образом, руководствуясь вышеуказанными положениями закона, оценив представленные доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, исходя из того
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (...паспортные данные) к ООО «Специализированный застройщик «Стройком 1» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЛЕГАЛТЭК», ООО «Медицинско-правовая компания» о взыскании с ООО «ЛЕГАЛТЭК» стоимость услуг по абонентскому договору от <дата> № ... в размере 87220 руб., неустойки в размере 87220 руб., с ООО
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании вновь уточнили исковые требования и просили взыскать с ответчиков в солидарном порядке проценты за весь период
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, с учетом принципа свободы заключения договоров, в том числе и на юридические услуги, принимая во внимание характер спора, в процессе разрешения которого были оказаны данные услуги, объем и размер
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю (далее – ИП) <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 21.03.2025г. между ИП <ФИО> (продавец) и <ФИО> (покупатель)
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 21.03.2025г. между ИП <ФИО> (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключен договор купли-продажи товара мебели. Стоимость товара составила 30 300
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенного не явившегося истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с вышеуказанным заявлением, в котором, с учетом уточнения заявленных требований (л.д. 101-103), просил взыскать с ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» в свою пользу денежные средства
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании требования и доводы иска с учетом уточнений поддержал в полном объеме. Как установлено судом в судебном заседании, <дата> <ФИО> заключил договор с ООО «Скилбокс»
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом конкретных обстоятельств дела, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд считает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о защите прав потребителя
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком 10.01.2024 года заключен договор оферты возмездного оказания услуг
Описательная часть
В судебном заседании установлено, истец по договору уступки прав по договору №СМ3(600)-1-6-288 долевого участия в строительстве жилого дома от <дата> №, заключенного с ООО «Д-Инвест», приобрел <адрес>..;
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ответчиком не приняты меры к исполнению обязанностей по договору в оговоренный срок, суд приходит к выводу об удовлетворении требований о взыскании понесенных убытков. Исходя из принципа разумности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя– удовлетворить в части
Таганрогский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя, третьи лица- ПАО «Банк УРАЛСИБ», ООО «Фреш Дилер»
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что <дата> между ней и между ООО «Фреш Дилер» заключен договор купли-продажи автомобиля. С целью
Описательная часть
Как установлено судом и следует из представленных материалов, <дата> между <ФИО> и ПАО «Банк УРАЛСИБ» был заключен договор потребительского кредита для приобретения в ООО «Фреш Дилер» автомобиля , по условиям
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, оценив доказательства по делу, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения иска, при этом суд исходит из следующего. Принимая во внимание обстоятельства дела, характер нарушенных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, третьи лица- ПАО «Банк УРАЛСИБ», ООО «Фреш Дилер»– удовлетворить
Куйбышевский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее - истец) обратилась с требованиями к ООО «Омская энергосбытовая компания» (далее - ответчик), указав следующее
Описательная часть
Ответчик с октября 2021 по февраль 2025 не исполнял обязанности по замене прибора учета потребляемой электроэнергии, с октября 2024 незаконно увеличил объем ежемесячно предоставляемой услуги в три раза, что привело к формированию фиктивной
Мотивировочная часть
Оценивая доводы ответной стороны, суд приходит к выводу о том, что в связи с неисполненной ответчиком обязанностью по замене прибора учета электроэнергии, на истца не могут быть возложены негативные последствия в виде
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <дата> года рождения, паспорт гражданина РФ №, удовлетворить частично
