Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Сормовский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к управляющей компании, в котором просил взыскать с ответчика 900 000 рублей, в том числе, неустойка, компенсация морального вреда, штраф; обязать ответчика прекратить аудио-видео запись аудио-видео
Описательная часть
Мотивировочная часть
Суд не может согласиться с доводами представителя ответчика, что управляющая компания выполнила все необходимые мероприятия для восстановления жилищных прав жителей и собственником Многоквартирного дома № В отношении требований
Первомайский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на то, что 3 октября 2023 года между ней и ответчиком ООО «Каркасдомстрой» заключен договор подряда № на выполнение подрядных работ, по условиям которого подрядчик принял
Описательная часть
Впоследствии истец <ФИО> в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации уточнила исковые требования и просит суд признать недействительным пункт 8.1 договора подряда № на выполнение
Мотивировочная часть
В свою очередь, <ФИО> 27 августа 2024 года направила в адрес ответчика претензию, в которой указала на незаконность просрочки исполнения договора и наличие оснований для взыскания неустойки за допущенную просрочку
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Каркасдомстрой» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в обоснование указал, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 13.09.2024 по ул. Гагарина, д. 11 в г. Пензе, вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством
Описательная часть
Представитель ответчика АО «Т-Страхование» представил письменные возражения, в которых возражал против заявленных требований, просил в удовлетворении иска отказать. Из материалов дела следует, что 13.09.2024
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд полагает подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании разницы стоимости восстановительного ремонта транспортного средства в размере 246700 руб.00 коп. (328200 руб. 00 коп. (стоимость
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить
Куйбышевский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ВБ Ритейл» о защите прав потребителя, указав, 07.10.2024 в интернет-магазине на торговой площадке WAILDBERRIES между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи сотового телефона Samsung
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец с учетом уточнений просит суд: В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, уточненные исковые требования просила
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание указанное заключение эксперта, поскольку оно отвечает требованиям ч. 2 ст. 86 ГПК РФ, является ясным, полным, определенным, не имеющим противоречий, содержит подробное описание проведенного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "ВБ Ритейл" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «КЕХ еКоммерц» (далее по тексту – ООО «КЕХ еКоммерц») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> истцом был
Описательная часть
Считая нарушенными свои права, истец с учетом уточнений исковых требований просит признать незаконными действия ООО «КЕХ еКоммерц» по предоставлению безальтернативных платных услуг по размещению объявления о реализации личного
Мотивировочная часть
Учитывая, что истец ссылается на разные периоды публикации объявления в гражданском деле № 2-2772/2025 и в настоящем деле, суд не усматривает достаточных правовых оснований для прекращения производства по настоящему
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «КЕХ еКоммерц» о защите прав потребителя – отказать
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Фитклаб», с учетом уточненных исковых требований, просит взыскать денежные средства в размере сумма в связи с односторонним отказом от исполнения договора оказания услуг, неустойку в размере сумма
Описательная часть
Судом установлено, что 13 февраля 2025 г., путём акцепта оферты, расположенном на сайте фитнесс-клуба POWERHOUSE GYM https://phg.fitness/oferta, расположенного по адресу: адрес, истец заключила с ответчиком договор №С13664
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Оценивая
Резолютивная часть
Исковые требования по иску <ФИО> к ООО «Фитклаб» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, встречному исковому заявлению ООО «Сип-Хаус» к А1, А2 о взыскании задолженности по договору подряда
Вводная часть
<ФИО> и <ФИО> обратились в суд с исковыми требованиями к ООО «Сип-Хаус» о защите прав потребителей. Исковые требования мотивируют тем, что 00.00.0000 года заключили с ответчиком ООО «Сип-Хаус» договор подряда на строительство
Описательная часть
Представители ответчика – истца по встречным исковым требованиям ООО «Сип-Хаус» <ФИО> действующая на основании доверенности от 00.00.0000 года (т. 2, л.д. 15), генеральный директор ООО «Сип-Хаус» <ФИО>, действующий на основании
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценив представленные доказательства, учитывая отсутствие в материалах дела доказательств внесения суммы по договору подряда в большем, чем 5 362
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявил в суде иск к ООО «НОВЫЙ АЙ ТИ ПРОЕКТ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что на основании договора купли-продажи от <дата> истец приобрел у ответчика на торговой площадке «Мега
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> <ФИО> посредством акцептования оферты ООО «НОВЫЙ АЙ ТИ ПРОЕКТ» на торговой площадке «Мега Маркет» приобрел лазерный МФУ Kycera ECOSYS M5526cdw с возможностями
Мотивировочная часть
С учетом приведенных выше положений закона, установленных по делу обстоятельств суд приходит к выводу о удовлетворении заявленных требований, расторжении заключенного <дата> между ООО «НОВЫЙ АЙ ТИ ПРОЕКТ» и <ФИО>..;
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> Игоревича к ООО «НОВЫЙ АЙ ТИ ПРОЕКТ» о защите прав потребителя – удовлетворить
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, понуждении к исполнению обязательства по договору технологического присоединения, взыскании неустойки
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь», в котором просит возложить на ответчика обязанность осуществить технологическое присоединение энергопринимающих устройств, расположенных по адресу: <адрес> к электрическим
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <ФИО> является собственником земельного участка с кадастровым номером 24:50:0700442:349, расположенного по адресу: <адрес>
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок (с учетом дополнительного соглашения) договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на последнего обязанность
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, понуждении к исполнению обязательства по договору технологического присоединения, взыскании неустойки, удовлетворить
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Аура-Авто», ИП <ФИО> о признании п. 4.3 опционного договора № 85 09555 от 06.04.2024 о договорной подсудности недействительным, взыскании солидарно денежных средств, уплаченных по договору
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что 06.04.2024 между <ФИО> и ООО «Аура-Авто» заключен опционный договор № 85 09555, по условиям которого общество обязуется по требованию клиента обеспечить доступ клиента к программе
Мотивировочная часть
При определении суммы, подлежащей возврату, суд учитывает, что договор заключен 06.04.2024, заявление об отказе от договора получено ответчиком 06.06.2024 (л.д.35), поэтому с указанной даты договор расторгнут в соответствии
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Аура-Авто», ИНН , в пользу <ФИО> денежные средства, уплаченные по договору в размере 250684 рубля 94 копейки, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 130342 рубля 47 копеек, расходы
Новошахтинский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, в котором просит взыскать в свою пользу убытки по страховому возмещению в сумме 52 565 рублей; сумму судебных расходов, которые составляют: 40 000 рублей оплата услуг представителя; 20
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что в установленный законом срок потерпевший обратился в свою страховую компанию ООО «АБСОЛЮТ СТРАХОВАНИЕ», предоставив все необходимые документы, предусмотренные Правилами ОСАГО, с требованием
Мотивировочная часть
При этом обстоятельств, в силу которых страховщик имел право заменить страховое возмещение на страховую выплату, и оснований, предусмотренных подп. «а-ж» п. 161 ст. 12 Закона об ОСАГО, для изменения формы страхового возмещения, судами
Резолютивная часть
Исковые требования О.Н.А. к обществу с ограниченной ответственностью «Абсолют Страхование» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО Торгово-сервисный автоцентр «Июль» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> между истцом <ФИО> (покупатель) и ответчиком ООО Торгово-сервисный
Описательная часть
Учитывая указанные обстоятельства, истец просил суд возложить обязанность на ответчика обязанность произвести безвозмездное устранение недостатков механической коробки переключения передач автомобиля Lada NIVA, г/н №. Взыскать
Мотивировочная часть
При принятии решения, суд считает возможным руководствоваться представленным истцом заключением специалиста, поскольку у суда оно сомнений не вызывает, ответчиком надлежащим образом не оспорено. Ходатайств о назначении по делу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Торгово-сервисный автоцентр «Июль» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Саратовский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику и просит расторгнуть предварительный договор купли - продажи между ИП <ФИО> и <ФИО>; взыскать с ИП <ФИО> в пользу <ФИО> сумму за товар в размере 85 990 (восемьдесят пять
Описательная часть
Как установлено судом и сторонами не оспаривалось, что что 06 июля 2025 года истцом в магазине ответчика расположенному по адресу: <адрес> был составлен договор купли - продажи товара iPhone 15 pro 512 gb Natur Titunium
Мотивировочная часть
Таким образом, претензия должна быть удовлетворена до 08.08.2025 года. Вместе с тем, указанные требования истца не исполнены. В связи с изложенным суд приходит к выводу об удовлетоврении требований истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО Специализированный застройщик «Лугометрия 20», с учетом уточнения, просит взыскать неустойку за нарушении срока передачи объекта долевого строительства в размере 86 554 рубля; денежные
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержал, просил удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика ООО Специализированный застройщик «Лугометрия
Мотивировочная часть
Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «Лугометрия 20» - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованиями к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании суммы уплаченной по договору в размере 400000 руб., неустойки в размере 400000 руб., почтовых расходов в размере 372,04 руб., компенсации
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, 3-е лицо <ФИО> требования поддержали по изложенным в иске основаниям, дополнив, что обучение <ФИО> проходил в период с 22.10.2023г. по 03.04.2024г., однако оно закончено
Мотивировочная часть
Вместе с тем, материалами дела подтверждено и не отрицается ответчиком, что <ФИО> не был предоставлен для прохождения обучения только «модуль привлечения инвестиций». Поскольку вступая в договорные отношения
Резолютивная часть
Исковые требования Попель А10 к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав - удовлетворить частично
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту <ФИО>, истец) обратился в суд с иском к акционерному обществу «АЛЬФА-БАНК» (далее по тексту АО «АЛЬФА-БАНК», ответчик) о взыскании денежных средств, уплаченных за дополнительные услуги, неустойки, убытков
Описательная часть
Истец отмечает, что приобретая основную услугу в виде получения кредита в Банке, ему были навязаны дополнительные платные услуги страхования, в которых он не нуждался, и пользоваться намерений не имел. Кроме того, сумма услуги включена
Мотивировочная часть
Разрешая спор, суд учитывает, что заключению кредитного Договора предшествовало заполнение потребителем <ФИО> Заявления на получение кредита наличными (далее - Заявление) (л.д.36), в котором информация о дополнительных
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Прайм-С», с учетом уточненных исковых требований, просит взыскать неустойку за нарушение срока доставки и монтажа мебели за период с 28.10.2024 по 26.12.2024 года в размере сумма
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал. Судом установлено, что 30.06.2024 года между истцом (заказчик) и ответчиком (подрядчик) заключен договор
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая, что истцом заключен договор
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Прайм-С» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце индивидуальном предпринимателе <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, включая адрес (место нахождения), режим работы, государственный регистрационный
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец на торговой площадке «Willdberries» приобрел товар - ««Набор Camay Romantique гель для душа + гель для душа», артикул 197424618, стоимостью 836рублей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» () предоставить <ФИО> информацию продавце индивидуальном предпринимателе <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, включаю адрес (место нахождения), режим работы, государственный регистрационный номер записи о государственной
Электростальский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, свои требования мотивировал тем, что 12.05.2025 между ИП <ФИО> и истцом было оформлено соглашение о сроках и условиях ремонта транспортного средства, в рамках которого
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, в том числе, копии материала выплатного дела
Мотивировочная часть
Исходя из бремени доказывания, с учетом положений ст. ст. 1102, 1109 ГК РФ, истец обязан представить доказательства несения расходов, а ответчик должен представить доказательства отсутствие неосновательного обогащения. Обязанность доказать
Резолютивная часть
Отказать <ФИО> в удовлетворении заявленных к ИП <ФИО> исковых требований о взыскании денежных средств в сумме 121 117,00 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами, расходов по оплате государственной пошлины
Куйбышевский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автоповолжье», АО «Московский автомобильный завод «Москвич», ООО «АП Сервис» о защите прав потребителя, указав, что <дата> на основании договора купли-продажи № он приобрел автомобиль Renault
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит суд: В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> - отказать
Верхнеуральский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Аура-Авто» (далее по тексту ООО «Аура-Авто», Общество), Обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Ассистанс» (ООО «Авто-Ассистанс», Общество) о взыскании
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Совкомбанк» был заключён Договор потребительского кредита № на следующих индивидуальных условиях: сумма кредита – 1
Мотивировочная часть
Суд, исследовав письменные материалы дела, принимая во внимание позиции сторон, считает, что исковые требования <ФИО> подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая обстоятельства дела, исходя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Аура-Авто», Обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ИП А.О.В. обратилась в суд с иском к В.А.С. о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что дата между ИП А.О.В. и В.А.С. был заключен договор по которому подрядчик обязуется спроектировать, изготовить и смонтировать стеклянные ограждения
Описательная часть
Из материалов дела следует, что дата между ИП А.О.В. и В.А.С. был заключен договор по которому подрядчик обязуется спроектировать, изготовить и смонтировать стеклянные ограждения на объекте по адресу: -.....-. Судом
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд считает, что ответчиком не представлены доказательства, что проводимые строительные работы в соответствии с договором подряда от дата соответствуют условиям данного договора подряда, а также
Резолютивная часть
Иск индивидуального предпринимателя А.О.В. к В.А.С. о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 29.01.2025 между сторонами заключен договора оказания юридических услуг № ***, по которому исполнитель обязуется
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на исковых требованиях настаивал, поддержал все изложенное в исковом заявлении. При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, об осуществлении технологического присоединения
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> является собственником земельного участка по адресу: <адрес>, кадастровый номер земельного участка №, местоположение установлено относительно ориентира
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требований истца и возложении на ответчика обязанности исполнить обязательства по договору оказания услуг по технологическому присоединению № от <дата>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, мотивируя требования тем, что 17.05.2024 на сайте маркетплейса «Мегамаркет», принадлежащем ООО «Маркетплейс» между <ФИО> и ООО «АЛЬБИЯ» заключен договор розничной купли-продажи товаров, а именно:
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца - <ФИО> поддержала уточненные исковые требования. Если односторонний отказ от исполнения публичного договора совершен в нарушение указанных требований закона, то он
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела по представленным доказательствам, заслушав пояснение представителя истца, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание установление вины ответчика в нарушении прав истца как потребителя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к ООО «Альбия» (№) о защите прав потребителя удовлетворить в части
