УИД № 77RS0018-02-2023-004185-53
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
12 декабря 2025 года Никулинский районный суд адрес в составе судьи Юдиной И.В., при секретаре Барбашовой Е.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3234/2025 по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, в обоснование требований указав, что между сторонами заключён договор публичной оферты о предоставлении доступа к онлайн-программе «Путь к миллиону». По условиям Договора ответчик обязался предоставить истцу возможность получения информации на указанной онлайн-программе, а истец – оплатить услуги. Стоимость услуг с учётом скидки составила сумма, истцом внесено сумма Ответчик отказался от исполнения договора, мероприятие не состоялось, в связи с чем она направила претензию о возврате денежных средств, которая оставлена без удовлетворения, что послужило поводом для обращения в суд с настоящим исковым заявлением с целью защиты нарушенного права.
С учетом изложенного, истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере сумма, внесенные в качестве предоплаты по договору, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от суммы присуждённой судом, судебные расходы в размере сумма
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.
Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.
Учитывая, что реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать права и охраняемые законом интересы других лиц, суд на основании ст. 167 ГПК РФ полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие участвующих в деле лиц, извещенных надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела по существу, по имеющимся в деле доказательствам.
Исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.
Судом установлено, что ИП ФИО2 (Исполнитель) и ФИО1 (Заказчик) заключён договор публичной оферты о предоставлении доступа к онлайн-программе «Путь к миллиону». Условия договора размещены на официальном сайте исполнителя, истец акцептовала оферту путём оплаты и регистрации.
Согласно п. 1.1 Договора публичной оферты, Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуальный предприниматель ФИО2, (в дальнейшем «Исполнитель») для полностью дееспособного физического лица (далее - «Заказчик»), которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях.
Согласно п. 1.2 Договора публичной оферты, в соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).
Согласно п. 1.3. Договора публичной оферты, Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить Договор оферты (акцептом оферты) считается факт подтверждения готовности совершить оплату услуги Исполнителя, посредством нажатия кнопки «Регистрация» на сайте https://land.antinorma.ru/ofert3/33. Текст настоящего Договора-оферты Расположен по адресу: https://land.antinorma.ru/oferta/33.
Согласно п. 1.4. Договора публичной оферты, Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 1.3 Договора, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к Договору, являющихся его неотъемлемой частью.
Согласно п. 1.5. Договора публичной оферты, Заказчик согласен, что акцепт Договора в порядке, указанном в п. 1.2 Договора является заключением Договора на условиях, изложенных в нем.
Согласно п. 1.6, 1.7 Договора публичной оферты, Договор не может быть отозван. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем и сохраняет при этом юридическую силу.
Согласно п. 2.1 Договора публичной оферты, Исполнитель, по заданию Заказчика, обязуется предоставить возможность получения информации на онлайн-программе «Распаковщик», а Заказчик обязуется принять оказанные услуги и оплатить их в соответствии с условиями настоящего Договора.
Согласно п. 2.2 Договора публичной оферты, Онлайн-программа «Распаковщик» включает в себя следующие информационные материалы: 1. Доступ к 6 модулям программы «Распаковщик»: «Выбор ниши и ее анализ»; «Постановка цели и ее декомпозиция, анализ целевой аудитории, анализ конкурентов, воронка продаж»; «Бесплатные способы привлечения трафика»; «Платные способы привлечения трафика»; «Продажи».
Согласно п. 2.3 Договора публичной оферты, Способ оказания услуг: предоставление услуг в онлайн-формате. Онлайн-программа включает в себя доступ к информационным материалам, тренингам, закрытым телеграмм-чатам Исполнителя.
Согласно п. 2.4 Договора публичной оферты, Предоставление услуг осуществляется путем предоставления доступа к веб-приложению адрес по адресу: https://antinorma.getcourse.ru.
Пункт 2.6. Бонусная программа ПКМ включает в себя:
1. Офлайн стратегические сессии с фио раз в 3 месяца.
2. Работа с наставником 12 месяцев
3. Работа с трекером 12 месяцев
4. Доступ к онлайн-программе на 12 месяцев
5. Доступ к 6 модулям программы Распаковщик
6. Выезд в VIP Деревню
7. Доступ к программе «Путь к себе»
8. Личное наставничество от фио 1 месяц
9. Личный разбор с фио
10. Групповые разборы от фио
11. Участие в мастермайндах
12. Спринты
13. 4 сессии с коучем
14. Личный разбор от фио при перевыполнении плана 2 месяца подряд
Согласно п. 3.1 Договора публичной оферты, Информационные материалы программы предоставляются Исполнителем в электронном виде, а также в виде текстовых описания и все возможных видео форматов.
Согласно п. 3.3 Договора публичной оферты, Отдельный акт о получении Заказчиком доступа (интернет-ссылки) к онлайн-программе не оформляется. Факт надлежащего оказания Исполнителем услуг подтверждается следующими обстоятельствами:
a) получение Исполнителем от Заказчика электронного сообщения с подтверждением получения Заказчиком доступа к программе.
b)получение Исполнителем от Заказчика любого сообщения, по любым средствам связи предусмотренными Договором, из содержания которого понятно, что Заказчик получил доступ к информационной программе (запрос разъяснений по материалам программы, комментарии по содержанию программы, и др.), в том числе по электронной почте.
c) активность Заказчика на платформе getcourse.
d) уведомление о доставке сообщения с интернет-ссылкой доступа Заказчику.
Согласно п. 3.4. Договора публичной оферты, Доступ предоставляется Исполнителем после внесения оплаты по Договору в соответствии с разделом 5 Настоящего Договора, путем направления ссылки-доступа на электронную почту/номер телефона Заказчика.
Согласно п. 3.5. Договора публичной оферты, Услуги по договору считаются оказанными Исполнителем в полном объёме, с момента передачи доступа (интернет-ссылки) к онлайн-программе Заказчику.
Согласно п. 4.1.1 Договора публичной оферты, Исполнитель обязуется обеспечить Заказчику надлежащее оказание Услуг, установленных настоящим Договором, предоставив доступ к онлайн-программе в соответствии с условиями настоящего Договора.
Во исполнение заключенного Договора истцом была произведена оплата услуг в общей сумме сумма, в том числе 08.09.2022 г. – сумма, 10.10.2022 г. – сумма, 22.11.2022 г. – сумма, 14.11.2022 г. – сумма, что подтверждается справками по операциям ПАО «Сбербанк России».
После заключения договора, а также произведенной оплаты, истцу был предоставлен полный доступ к информационной среде и всем имеющимся информационным материалам, а также в телеграмм-каналы и чаты Исполнителя, которые содержат платные информационные материалы, являющиеся основным коммерческим продуктом компании.
Более того, истец пользовалась доступом с сентября 2022 года, а претензию о возврате денежных средств направила только в феврале 2023 года. Претензия ответчиком оставлена без удовлетворения.
В соответствии с положениями ст. 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.
Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу п. 1 ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Согласно ст. 437 ГК РФ, реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении (п. 1). Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта) (п. 2).
В соответствии со ст. 438 ГК РФ, акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным (п. 1). Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, соглашения сторон, обычая или из прежних деловых отношений сторон (п. 2). Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте (п. 3).
В соответствии с п. 1 и 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В силу ст. 453 ГК РФ, при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства (п. 2).
В случае изменения или расторжения договора обязательства считаются измененными или прекращенными с момента заключения соглашения сторон об изменении или о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения (п. 3).
Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Доводы истца о том, что мероприятие не состоялось и ответчик отказался от исполнения договора, ничем не подтверждены. Напротив, из условий договора следует, что доступ к программе предоставляется в онлайн-формате, и отсутствие какого-либо отдельного мероприятия не свидетельствует о неоказании основной услуги. Бонусная программа, включающая офлайн-сессии и иные опции, является безвозмездной и добровольной, её неоказание не может служить основанием для возврата денег за основной доступ, поскольку истец не оплачивала бонусы отдельно.
Разрешая требования по существу, оценив в совокупности доказательства, собранные по делу, установленные в процессе его разбирательства фактические обстоятельства, суд исходит из того, что истец был ознакомлен и согласен, полностью и принял все условия Договора, в том числе в приложениях к Договору, являющихся его неотъемлемой частью. Истец оплатил услугу и ответчик предоставил возможность получения информации на онлайн-программе, осуществив доступ истца к веб-приложению, а истец принял оказанные услуги. При этом, способ оказания услуги предусматривает, что ответчик предоставляет услугу в онлайн-формате. Онлайн-программа включает в себя доступ к информационным материалам, тренингам, закрытым телеграмм-чатам ответчика. Ответчик надлежащим образом оказал услугу ответчику предоставив доступ к онлайн-программе в соответствии с условиями договора, при этом, истец не отрицает факт оказания услуги предоставления доступа и использования и получения информации. Однако, мнение истца о неудовлетворительном качества организации процесса обучения, проводимого ответчиком в рамках договора, судом не могут быть приняты, поскольку услуги по договору считаются оказанными истцу в полном объеме, с момента передачи доступа (интернет-ссылки) к онлайн-программе ответчика.
С учетом вышеизложенного, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований о взыскании денежных средств.
Поскольку основное требование о взыскании денежных средств удовлетворению не подлежит, производные требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов также не могут быть удовлетворены.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 (паспортные данные) к ИП ФИО2 (ИНН <***>) о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов – отказать в полном объёме.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Никулинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Решение суда изготовлено в окончательной форме 22.04.2026 г.
Судья: Юдина И.В.