Дело № 2-1569/2025

УИД 42RS0018-01-2025-001457-76

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Новокузнецк 01 декабря 2025 года

Орджоникидзевский районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе судьи Фоминой Е.А.,

при секретаре Акпыжаевой М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "Ин-Ритейл" о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО "Ин-Ритейл" о защите прав потребителей.

Свои уточненные требования мотивирует тем, что истец .. .. ....г. посредством заключения договора купли-продажи с ООО «Ин-Ритейл» (Магазин «Petshop.ru») произвел заказ №... на сумму 69 865 рублей, что подтверждается кассовым чеком (электронным) от .. .. ....г. Приобретение указанных товаров производилось дистанционным способом посредством ознакомления с товаром и оформлением заказа на сайте petshop.ru, опубликованному в сети «Интернет». Между тем, истец, .. .. ....г. обнаружил, что ответчик отменил заказы, разорвав договор купли-продажи в одностороннем порядке. Менеджер магазина ответчика отказался возвращать удержанные средства истцу. Истец пытался связаться на протяжении 37 дней с ответчиком, чтобы вернуть удержанные средства. Как следствие, как заказанный товар, так и денежные средства истцу возвращены не были.

.. .. ....г. истец направил ответчику претензию, в которой требовал возврата денежных средств в общем размере: 118 728, 55 руб., из которых: 69 865 руб. в качестве возврата денежных средств, уплаченных покупателем согласно электронному кассовому чеку от .. .. ....г.; 18 863,55 руб. неустойка за несвоевременное исполнение требований покупателя, в связи с разрывом договора купли-продажи со стороны магазина от .. .. ....г.; 30 000 руб. в качестве компенсации убытков, связанных с оплатой юридических услуг.

Между тем, в течение 10 дней ответа на претензию истец от ответчика не получил, в связи с чем обращается в суд с настоящим исковым заявлением.

На сайте магазина ответчика в разделе «претензии», режим доступа URL: https://www.petshop.ru/about/wishes/ указано: «Если у вас есть замечания и пожелания по работе нашей службы доставки, розничных магазинов, нашего интернет-магазина, сайта и приложения, а также по работе наших сервисов, вы можете обратиться в Службу Заботы о клиентах: ok@petshop.ru».

В связи с указанным, претензия направлялась посредством электронной почты. Также претензия была доведена до ответчика путем отправки отправления по Почте России на юридический адрес. Претензия была получена ответчиком .. .. ....г. Исходя из того, что истец перечислил денежные средства в счет исполнения обязательств по оплате приобретаемых товаров, а ответчик направил первому электронные кассовые чеки, подтверждающие указанное обстоятельство, договоры купли-продажи между сторонами считаются заключенными .. .. ....г., соответственно. Товар истцу не передавался, следовательно, он имеет право на возврат уплаченных за товар денежных средств. Вследствие игнорирования сообщений истца по вопросу возврата денежных средств, удержания денежных средств в течение продолжительного периода времени (64 дней), истец испытал физические и нравственные страдания, так как потерял большую сумму денежных средств, полагал и полагает возможным, что ответчик является мошенником, злоупотребляющим доверием потребителей, одним из которых оказался истец.

В результате истец вынужден обращаться в суд за защитой своих нарушенных прав и законных интересов, тратить свое личное время, а также денежные средства на услуги юриста. Все указанные обстоятельства причиняют истцу моральный вред. При определении размера компенсации морального вреда истец просит суд учесть сам факт незаконных действий ответчика, длительность периода, в течение которого нарушаются права истца, и определить размер компенсации морального вреда в размере 30 000 руб.

Для написания претензии и настоящего искового заявления для цели защиты нарушенных прав истец вынужденно воспользовался услугами юриста, оплатив за его услуги 30 000 руб.

Просит суд взыскать с ООО "Ин-Ритейл" в пользу истца 69 865 руб. в качестве возврата денежных средств, уплаченных покупателем согласно электронным кассовым чекам от 30.04.2025г.; 37 727,10 руб. неустойку за разрыв договора купли-продажи в одностороннем порядке и удержанию денежных средств; компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя; судебные расходы в размере 30 000 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, уведомлен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в его отсутствие (л.д.136).

Представитель ответчика ООО "Ин-Ритейл" в судебное заседание не явился, уведомлен надлежащим образом, направил в суд заявление, согласно которому просил о рассмотрении дела в его отсутствие, в удовлетворении исковых требований просил отказать в полном объеме, дополнительно пояснил, что истцом не доказано наличие договорных отношений с ООО "Ин-Ритейл", в обоснование данного довода ответчиком представлен список всех заказов за .. .. ....г., где отсутствует заказ №.... Подтвердил, что между ответчиком и ООО "Смарт Финанс" действительно имеются договорные отношения, правового значения которые для разрешения иска ФИО1 не имеют (л.д.33,122,136,137).

Представитель третьего лица ООО "Смарт Финанс" в судебное заседание не явился, уведомлен надлежащим образом (л.д.136).

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, установил следующее.

Отношения, возникающие между потребителями и продавцами при заключении договора купли-продажи, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации от .. .. ....г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии с подпунктом 1 пункта 1 статьи 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом.

Согласно пункту 1 статьи 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу статьи 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (пункт 1).

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (пункт 2).

Согласно статье 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со статьей 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

В соответствии со ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (п. 2 ст. 437 ГК РФ), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи (пункт 1 статьи 494 ГК РФ).

В соответствии с ч. 5 ст. 503 ГК РФ, при отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

В соответствии с пунктом 2 статьи 497 ГК ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей.

В соответствии со статьей 4 Закона "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу статьи 10 Закона "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ от .. .. ....г. N 2300- "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от .. .. ....г. N 2463 (далее - Правила), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Согласно пункту 13 Правил договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

При дистанционном способе продажи товаров продавец обязан разместить на сайте публичную оферту и обеспечить возможность ознакомления с ней потребителей.

В соответствии с правовой позицией, изложенной в пункте 3 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей, утвержденных Президиумом Верховного Суда РФ .. .. ....г., размещенное на сайте продавца предложение о продаже товара, обращенное к неопределенному кругу лиц и содержащее подробную информацию о товаре и его цене, является публичной офертой. После получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор на условиях публичной оферты продавец не вправе в одностороннем порядке изменить объявленную цену товара.

В соответствии со статьями 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Односторонний отказ от исполнения публичного договора, связанный с нарушением со стороны потребителя, допускается, если право на такой отказ предусмотрено законом для договоров данного вида. Если односторонний отказ от исполнения публичного договора совершен в нарушение указанных требований закона, то он не влечет юридических последствий, на которые был направлен.

В пункте 21 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от .. .. ....г. N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" разъяснено, что по смыслу пункта 2 статьи 310, пункта 3 статьи 426, статьи 450.1 ГК РФ, не связанный с нарушением со стороны потребителя односторонний отказ лица, обязанного заключить публичный договор, от исполнения публичного договора не допускается, в том числе в случаях, предусмотренных правилами об отдельных видах договоров.

Из приведенных норм материального права и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует, что возврат продавцом уплаченных по публичному договору денежных средств без законных на то оснований не влечет юридических последствий и сам по себе не является основанием, предусмотренным законом, для отказа от исполнения обязательства.

Согласно ст. 23.1 Закона РФ от .. .. ....г. N 2300-1 "О защите прав потребителей":

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В силу пункта 1 статьи 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно пункту 2 статьи 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со статьей 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями части 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При этом законодательством предусмотрено, что при разрешении требований потребителя бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, возложено на продавца или исполнителя (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ). Это же отмечено в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от .. .. ....г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" (далее по тексту - Постановление Пленума N 17).

Судом установлено, что .. .. ....г. истец, используя дистанционный способ заказа товара через интернет, осуществил заказ в интернет-магазине «petshop.ru» (л.д.109), путем его оформления через личный кабинет покупателя в соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом на общую сумму 69 865 руб., номер заказа №..., номер платежа №... (л.д.16-18). Оплата денежных средств за приобретенный товар производилась организацией ООО «Ассист» с использованием специализированного аппаратно-программного комплекса, предназначенного для проведения авторизации банковских карт через интернет и осуществляющего маршрутизацию предварительно сформированных транзакций (АПК ПР).

Учитывая, что ответчиком на сайте интернет-магазина «petshop.ru» было размещено предложение о дистанционной продаже спорного товара, обращенное к неопределенному кругу лиц, содержащее подробную информацию о товаре и его цене, данное предложение признается публичной офертой, в связи с чем, после получения продавцом оплаты товара от потребителя, продавец был не вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора.

Однако, согласно доводам искового заявления, а также скриншоту личного кабинета заказчика в интернет-магазине «petshop.ru», спорный заказ был отменен по инициативе продавца, возврат денежных средств, оплаченных за товар, в пользу истца до подачи иска в суд произведен не был (л.д.120).

Согласно ответу на запрос ООО «Ассист» (л.д.103), .. .. ....г. платеж №... был успешно оплачен, получателем платежа по данной операции являлось ООО «Смарт Фэмили», возврат денежных средств, оплаченных истцом за товар в размере 69 865 руб., по данному заказу был произведен .. .. ....г., то есть после подачи настоящего искового заявления в суд (.. .. ....г.).

При этом, доводы представителя ответчика ООО "Ин-Ритейл" о том, что истцом не доказано наличие договорных отношений между истцом и ответчиком, суд признает несостоятельным, на основании следующего (л.д.33).

Согласно информации о платеже, направленной в адрес истца службой технической поддержки ООО «Ассист» (л.д.16), продавцом по заказу истца с номером заказа №... и номером платежа №... является «Petshop_mobile».

Согласно сведениям, предоставленным ПАО ВТБ (л.д.96,101), банковская карта №...******7702 принадлежит ФИО1, .. .. ....г. с указанной карты была произведена оплата товаров в магазине «PETSHOP» на сумму 69 865 руб.

Факт возврата денежных средств истцу также подтверждается сведениями, предоставленными ПАО ВТБ, согласно которым «Рetshop.ru» .. .. ....г. произвело зачисление денежных средств на карту, принадлежащую истцу (л.д.116).

На сайте интернет-магазина «petshop.ru» (www.petshop.ru) в разделе информация о продавце указан ответчик ООО "Ин-Ритейл", ИНН <***>, ОГРН <***> (л.д.109).

Согласно материалам дела, для осуществления оплаты товаров заказчиками через АПК ПР, в том числе, в интернет-магазине «petshop.ru», между ответчиком ООО "Ин-Ритейл" и ООО «Ассист» был заключен договор оказания услуг №... от .. .. ....г. (л.д.61-64) согласно которому, по заказам, произведенным дистанционным способом в интернет-магазине «petshop.ru» на основании указанного договора оплата производится в пользу ООО "Ин-Ритейл".

Таким образом, на основании выше исследованных доказательств приходит к выводу о том, что именно ООО "Ин-Ритейл" является надлежащим ответчиком по делу.

При этом, по мнению суда, в данном случае факт зачисления денежных средств в пользу ООО "Смарт Финанс" правового значения не имеет, поскольку из выписок ПАО ВТБ усматривается, что оплата и возвращение денежных средств были осуществление от имени "PETSHOP.RU", при этом, как выше указано, сайт "PETSHOP.RU" принадлежит ООО "Ин-Ритейл".

Более того, законодательством предусмотрено, что при разрешении требований потребителя бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, возложено на продавца или исполнителя (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ), однако ответчик ООО "Ин-Ритейл", не отрицая наличия договорных отношений с ООО "Смарт Финанс", сокрыл от суда сведения о характере данных правоотношений (л.д.122), а как следствие фактически принял на себя риск неблагоприятных последствий, которые могут наступить в связи с нераскрытием доказательств.

После того, как .. .. ....г. истец обнаружил, что ООО "Ин-Ритейл" отменил заказ в одностороннем порядке, не произведя возврат денежных средств, .. .. ....г. истец почтовым отправлением на юридический адрес ответчика направил претензию, в которой просил вернуть стоимость товара в размере 69 865 рублей, оплатить неустойку и расходы по оплате юридических услуг (л.д.9-12).

Поскольку в досудебном порядке требования по возврату денежных средств за товар ответчиком добровольно не удовлетворены, истец обратился в суд с иском о защите прав потребителей.

Проанализировав обстоятельства дела, доводы сторон, суд приходит к выводу о том, что оснований для одностороннего отказа ответчика ООО "Ин-Ритейл" от договора розничной купли-продажи товара, заключенного .. .. ....г. дистанционным способом, на сумму 69 865 рублей не имелось, в связи с чем, признает обоснованными заявленные исковые требования.

Таким образом, в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, уплаченные за приобретенный товар, в размере 69 865 рублей и неустойка, начисляемая на основании п. 3 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Однако, после обращения истца в суд с исковыми требованиями, .. .. ....г. «Petshop.ru» перечислило истцу денежные средства, оплаченные за товар в размере 69 865 руб., что подтверждается скриншотами, предоставленными истцом, справкой, предоставленной ПАО ВТБ (л.д.116,135).

Таким образом, решение суда в части взыскания уплаченной за приобретенный товар суммы в размере 69 865 рублей с ООО "Ин-Ритейл" исполнению не подлежит.

Согласно п. 3 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Суд производит расчет неустойки, размер которой за период с .. .. ....г. (дата, когда должен был быть доставлен товар (л.д.18)) по .. .. ....г. (возврат денежных средств истцу) составит 31 788,58 руб. = 69 865 руб. * 0,5% * 91 день.

При этом, учитывая, что ходатайство о снижении размера неустойки представителем ответчик не заявлено, суд не находит оснований для применения ст. 333 ГК РФ и признает размер неустойки соразмерными последствиям нарушенного обязательства, и взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку в размере 31 788,58 руб.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом требований разумности и справедливости, фактических обстоятельств дела, характера причиненных истцу нравственных страданий, срока неисполнения обязательств, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

В остальной части суд отказывает в удовлетворении заявленных требований о взыскании компенсации морального вреда.

Кроме того, с ответчика в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежит взысканию в соответствии со ст.13 п.6 Закона РФ «О защите прав потребителей» штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в размере 53 326,79 рублей, из расчета: (69 865 рублей (денежные средства, оплаченные за товар) + 31 788,58 руб. (неустойка) + 5 000 рублей (компенсация морального вреда) х 50% = 53 326,79 рублей.

Суд, не усматривает оснований для снижения размера штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ, признает его соразмерным последствиям нарушенного обязательства, ответчиком не представлено доказательств о его несоответствии.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В связи с рассмотрением данного гражданского дела ФИО1 понесены судебные расходы по оплате юридических услуг на общую сумму 30 000 рублей, что подтверждается договором об оказании юридических услуг от .. .. ....г. (л.д.13-15), чеком (л.д.20).

Исходя из принципов разумности, справедливости и соразмерности, принимая во внимание степень сложности гражданского дела, объема и содержания составленных документов, суд считает судебные расходы, связанные с оплатой юридических услуг завышенными и взыскивает с ответчика в пользу истца 20 000 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска в сумме 7 049,61 рублей (4 049,61 рублей от суммы требований имущественного характера + 3000 рублей по требованию о взыскании компенсации морального вреда).

Руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ин-Ритейл», ИНН <***>, ОГРН <***>, в пользу ФИО1, ......., денежные средства в размере 69 865 (шестьдесят девять тысяч восемьсот шестьдесят пять) рублей уплаченные за приобретенный товар, неустойку период с .. .. ....г. по .. .. ....г. в размере 31 788 (тридцать одна тысяча семьсот восемьдесят восемь) рублей 58 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5 000 (пять тысяч) рублей, штраф в размере 53 326 (пятьдесят три тысячи триста двадцать шесть) рублей 79 копеек, расходы по оплате юридических услуг в размере 20 000 (двадцать тысяч) рублей.

Решение суда в части взыскания денежных средств, оплаченных за приобретенный товар, в размере 69 865 (шестьдесят девять тысяч восемьсот шестьдесят пять) рублей с Общества с ограниченной ответственностью «Ин-Ритейл», ИНН <***>, ОГРН <***>, - не исполнять.

В остальной части в удовлетворении требований ФИО1 к ООО "Ин-Ритейл" - отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ин-Ритейл», ИНН <***>, ОГРН <***>, госпошлину в доход местного бюджета в размере 7 049 (семь тысяч сорок девять) рублей 61 копейка.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд через Орджоникидзевский районный суд ул.....г..... в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято .. .. ....г..

Судья: Е.А. Фомина

Решение не вступило в законную силу. Копия верна.