Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец предъявил иск к ответчику, в котором после уточнения, просил
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца уточненные исковые требования поддержал. Представитель ответчика в судебном заседании иск не признал. Судом установлено, что стоимость устранения строительных
Мотивировочная часть
С учетом мнения представителей сторон и положений статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело по существу при данной явке. Проанализировав вышеуказанное заключение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к ООО «Проектдевелопмент» о защите прав потребителя, удовлетворить
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании неустойки в размере 368 302,33 рубля, штрафа на основании ч. 6 ст. 24 ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в размере 14 220,23 рубля
Описательная часть
В судебном заседании установлено, подтверждено документально, что 24.02.2023 в дорожно-транспортном происшествии транспортному средству «Киа Сид», государственный регистрационный знак № принадлежащему истцу, причинены
Мотивировочная часть
Поскольку страховщик не исполнил свои обязательства по организации и оплате восстановительного ремонта автомобиля, осуществил выплату страхового возмещения с нарушением срока, установленного пунктом 21 статьи 12 Закона "Об ОСАГО"
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» (идентификатор – ) в пользу <ФИО> () неустойку в сумме 368 302 рубля 53 копейки, компенсацию морального вреда – 3000 рублей, возмещение расходов по оплате юридических услуг и услуг представителя – 15
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к АО Специализированный застройщик «Региональная строительная группа – Академическое» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указала, что 27.01.2023 между истцом
Описательная часть
Судом установлено и не оспаривается сторонами, что 27.01.2023 между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи жилого помещения с использованием кредитных средств №, в соответствии с которым истец приобрел
Мотивировочная часть
В этой связи, суд полагает необходимым применить к спорным отношениям положения Закона «О защите прав потребителей». Экспертное заключение отвечает требованиям ст.ст. 84-86 Гражданского процессуального кодекса Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу Специализированный застройщик «Региональная строительная группа - Академическое» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приморский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Исковые требования, с учетом их уточнения в ходе судебного разбирательства, мотивированы тем, что <<дата>> между истцом (покупатель) и ответчиком
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> на уточненных исковых требованиях настаивал, просил их удовлетворить. Ответчик <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства в совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, принимая во внимание, что в ходе судебного разбирательства установлено, что на момент заключения договора купли-продажи жилой дом имел недостатки, в том числе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском публичному акционерному обществу банк «Зенит» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что ... между истцом и ответчиком были подписаны индивидуальные условия
Описательная часть
Представитель истца, действующая на основании доверенности – <ФИО>, в судебном заседании заявленные требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Представитель ответчика публичного акционерного
Мотивировочная часть
Кроме того, суд считает, что после получения по телефону распоряжения клиента, личность которого банком установлена и не вызывала сомнения (что подтверждено представителем ответчика в судебном заседании)
Заводский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> <ФИО> обратился в АО «ГСК «Югория» с заявлением о выплате страхового возмещения
Описательная часть
До перерыва в судебном заседании истец <ФИО> настаивал на удовлетворении заявленных исковых требований в полном объеме. До перерыва в судебном заседании представитель ответчика АО «ГСК «Югория» <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем в силу статьи 24 Закона №-Ф3 исполнение финансовой организацией вступившего в силу решения финансового уполномоченного признается исполнением финансовой организацией обязанностей по соответствующему договору
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Зеленая Роща» (далее – ООО «УК «Зеленая роща», региональный оператор) о защите прав потребителей. В обоснование заявленных
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал полностью, по основаниям указанным в иске. Представители ответчика ООО «УК «Зеленая Роща» по доверенности <ФИО> и <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что в данном случае периодичность вывоза несортированных ТКО бестарным способом в период с 01 мая 2025 г. по 31 мая 2025 г. не соответствовала требованиям пункта 17 приложения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Зеленая роща» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности в течение 30 дней со дня вступления решения суда в законную силу исполнить обязательства по технологическому присоединению в соответствии с условиями
Описательная часть
Как следует из материалов дела и выписки ЕГРН, истец <ФИО> 13.09.2017г. зарегистрировал право собственности на гараж, расположенный по адресу: Х кадастровый У
Мотивировочная часть
Поскольку доказательств, свидетельствующих о наличии у ответчика на дату рассмотрения дела исключительных обстоятельств, затрудняющих или делающих невозможным исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> А5 к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Первомайский районный суд г. Пензы с выше названным иском к САО «ВСК», в котором указал, что 04.04.2025 года в <обезличено> произошло ДТП с участием транспортного средства Mitsubishi, государственный
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что Между тем решение о доплате за проведение восстановительного ремонта может быть принято потерпевшим только при условии его осведомленности о размере такой доплаты
Мотивировочная часть
Исходя из приведенных выше норм права и их разъяснений, суд приходит к выводу, что выбор страхового возмещения в денежной форме вместо восстановительного ремонта в натуре не являлся волеизъявлением истца. Принимая во внимание
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя о защите прав потребителя удовлетворить
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить путем направления на электронную почту <адрес>, либо на почтовый адрес истца информацию о полном наименование, юридическом адресе, ИНН, ОГРН продавца товара
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец приобрел на торговой площадке ответчика товар – SHOOLA Спортивный костюм флисовый на молнии стоимостью 1825 руб., о чем представлен кассовый чек
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РВБ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя по доверенности <ФИО> обратилась в суд с названным иском, в котором указала, что 16 февраля 2025 года в <адрес> произошло ДТП, в результате которого водитель <ФИО>, управляя транспортным
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме. Поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, поскольку страховщик не исполнил обязательство по организации и оплате ремонта автомобиля истца в отсутствие оснований, предусмотренных ст.16.1 ст.12 Федерального закона «Об обязательном страховании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
СРОО «ОЗППиГ «Гражданская позиция», в интересах <ФИО> обратилась в суд с исковыми требованиями к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 15 августа 2025 года <ФИО>
Описательная часть
Судом установлено, что истец <ФИО> является собственником транспортного средства марки , государственный регистрационный номер №. 08.03.2025г. в Саратовской области г. Балаково на ул. Волжская д. 100 произошло дорожно
Мотивировочная часть
Экспертное заключение ООО «Фортуна-Эксперт» от 09.07.2025 г. в части определения стоимости восстановительного ремонта транспортного средства <ФИО> без учета комплектующих деталей сторонами в ходе судебного разбирательства
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ООО «АВАНТСТРОЙ» обратился в суд с вышеуказанным иском, после уменьшения размера исковых требований по результатам судебной экспертизы просит взыскать с ответчика <ФИО> задолженность по договору № от <дата> за выполнение
Описательная часть
В судебном заседании представители ООО «АВАНТСТРОЙ» <ФИО>, <ФИО> иск поддержали. Ответчик <ФИО> в судебном заседании против удовлетворения иска ООО «АВАНТСТРОЙ» возражала, предъявила встречный
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения, изучив письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Проанализировав содержание заключения судебной экспертизы, суд полагает, что оно в полном объеме отвечает требованиям ст. 86
Элистинский городской суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, мотивируя следующим. 11 августа 2025 года приобрел в ООО «Совесть» транспортное средство , 2010 года выпуска, VIN . <ФИО> был заключен кредитный договор с КБ «ЛОКО-Банк» №62/АК/25/265
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 11 августа 2025 года <ФИО> приобрел транспортное средство , 2010 года выпуска, VIN . Как усматривается из материалов дела, договор заключен сроком до 11 августа 2032 года
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд приходит к выводу, что пункты 3.3, 3.4, 3.5, 3.6 договора публичной оферты на оказание абонентского сервиса «Техническая помощь на дороге» от 11 октября 2023 года, противоречат положениям ст. 32 Закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Авто-защита» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная Общественная Организация (далее РОО "ВСП") в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ИМПЕКС» (далее ООО «ИМПЕКС») о защите прав потребителя. Требования мотивирует
Описательная часть
Представители материального истца <ФИО> - <ФИО>, процессуального истца РОО "ВСП" - <ФИО>, действующие по доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, а таким образом, принимая во внимание, что после приобретения автомобиль истцом эксплуатировался длительное время, недостатки, на которые ссылается истец носят явный эксплуатационный характер и могли быть выявлены им
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной Общественной Организации «Волгоградский Союз Потребителей» в интересах <ФИО> (паспорт гражданина Российской Федерации № выдан Отделом УФМС России по Красноярскому краю в гор
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 10 августа 2023 года между ИП <ФИО> (Продавец) и <ФИО> (Покупатель) был заключен Договор купли-продажи
Описательная часть
В нарушение п.4.4.1 Договора, согласно которому Продавец обязан передать недвижимое имущество Покупателю 10.08.2023, фактически недвижимое имущество было передано Продавцом Покупателю 01.05.2024, что подтверждается актом
Мотивировочная часть
В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющими принцип состязательности гражданского судопроизводства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская региональная общественная организация по защите право потребителей «Фортуна» (далее – СРООЗПП «Фортуна») в интересах <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании просила в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме. Как установлено судом и следует из материалов дела, 03 июня 2025 года, <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения участника процесса, оценив предоставленные сторонами доказательства в совокупности и каждое отдельно, исследовав материалы данного гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Саратовской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Фортуна» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик Группа компаний
Сергокалинский районный суд (Республика Дагестан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "Газпром межрегионгаз Махачкала" о защите прав потребителя
Описательная часть
Иск мотивирован тем, что он проживает по адресу: <адрес>. Дом по указанному адресу ныне принадлежит семье сына. По данному адресу на его имя открыт лицевой счет абонента ООО «Газпром Межрегионгаз Махачкала» №. С <дата> подача
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем потребитель, пропустивший срок поверки, не лишен возможности представить доказательства, опровергающие пороки учета и необходимость
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Газпром межрегионгаз Махачкала" о защите прав потребителей удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец предъявил иск к ответчику, в котором после уточнения, просил
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании иск не признал. Судом установлено, что стоимость устранения строительных недостатков квартиры истца составляет 86 505,70 рублей, то есть менее 3% от цены договора
Мотивировочная часть
С учетом мнения представителя ответчика и положений статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело по существу при данной явке. Проанализировав вышеуказанное
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к ООО «Проектдевелопмент» о защите прав потребителя, удовлетворить
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Ювента» о защите прав потребителя, в котором просит обязать ответчика выполнить работы, согласно договору подряда на организацию ремонта нежилого помещения № № 120,121, взыскать с ответчика
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Судом установлено, что 23.11.2023 года между <ФИО> (заказчик) и ООО «ЮВЕНТА» (подрядчик) заключен договор подряда
Мотивировочная часть
Таким образом, суд полагает необходимым ограничить размер неустойки за нарушение срока выполнения работ в сумма за период с 01.01.2024 года по 25.07.2025 года. Оснований для снижения размера неустойки суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЮВЕНТА» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Завьяловский районный суд (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО>, индивидуальному предпринимателю <ФИО>, в котором с учётом уточнения исковых требований просит взыскать с ответчиков стоимость устранения недостатков жилого дома в размере 673756,42
Описательная часть
В настоящем судебном заседании представитель истца и третьего лица <ФИО> исковые требования поддержала в полном объёме по доводам и основаниям, изложенным в иске, с учётом заявления об увеличении исковых требований
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик <ФИО> в качестве индивидуального предпринимателя не зарегистрирована, доказательств фактического ведения ею предпринимательской деятельности материалы дела не содержат, заключение ответчиком сделки купли-продажи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о взыскании стоимости устранения недостатков жилого дома удовлетворить частично
Крутихинский районный суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Крутихинский районный суд Алтайского края с иском к АО СК «Двадцать первый век», в котором указал, что <дата> в 19 час. 37 мин. по адресу: <адрес>, произошло дорожно-транспортное происшествие (далее –
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, положения ст.1, п.п.1, 15.2, 21 ст.12, п.5 ст.16, п.6 ст.16.1, п.2 ст.161 Закона об ОСАГО, ст.15, п.1 ст.929, п.4 ст.931, ст.1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ)
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителей лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Доказательств выбора заявителем предложенной страховщиком СТОА по признаку от места дорожно-транспортного
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с настоящим иском в суд, в котором просит взыскать с Страхового акционерного общества «ВСК» ( далее по тексту САО «ВСК») убытки в размере 32 950 руб., неустойку в размере1% от суммы 400 000 руб. по день исполнения
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Установлено и следует из материалов дела, что в результате дорожно-транспортного
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Однако указанный размер неустойки, явно не соответствует степени нарушения ответчиком своих обязательств по договору, поэтому суд
Туапсинский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к «Альянс Моторс» о защите прав потребителя, мотивировав тем, что истец <дата> в автосалоне ООО «Альянс Моторс», расположенному по адресу: <адрес>, ул. <адрес>, купил автомобиль », VIN
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить. Представителя ответчика ООО «Альянс Моторс» – <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> о взыскании с ООО «Альянс Моторс» неосновательного обогащения, компенсации морального вреда и взыскании неустойки и штрафа, отказать
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Северо-Запад» (далее по тексту также - Общество) о защите прав потребителей, в котором просит обязать ответчика осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме. В судебном заседании установлено, что счёт на оплату технологического присоединения по Договору <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что исковые требования об обязании ответчика выполнить мероприятия по технологическому
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ПАО «Россети Северо-Запад» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
