Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, с учетом уточненных исковых требований, просит взыскать с ответчика оплаченные по договору за образовательные услуги денежные средства в размере сумма
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения гражданского дела извещена надлежащим образом, ее представитель <ФИО> до объявленного перерыва в судебное заседание явился, исковые требования
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. С учетом изложенного, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 190 000 (сто девяносто тысяч) рублей; неустойку в размере 260 000 (двести шестьдесят тысяч) рублей
Описательная часть
В нарушение условий Договора Ответчиком не выполнено ни одного действия касаемо выполнения оплаченной Истцом услуги, за время действия Договора не было предоставлено никакой информации о ходе выполнения услуги, с 04 декабря
Мотивировочная часть
Таким образом, поскольку ответчик фактически осуществляет предпринимательскую деятельность, с учетом разъяснений Конституционного Суда Российской Федерации, изложенных в постановлении от <дата> №-П, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РОО «Защита прав потребителей» Пензенской области обратилось в интересах <ФИО> с названным заявлением в суд, указав, что Дата в Адрес произошло дорожно- транспортное происшествие с участием а/м «HIGER KLQ6119TQ», р/з Номер
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего Дата вследствие действий Е.А., управлявшего транспортным средством Higer KLQ6119TQ, государственный регистрационный номер
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу об отсутствии по настоящему делу обстоятельств, освобождающих страховщика от обязанности по организации и оплате восстановительного ремонта автомобиля потерпевшего и позволяющих страховщику
Резолютивная часть
Исковые требования РОО «Защита прав потребителей» Пензенской области в интересах <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя удовлетворить
Тихорецкий районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> просит суд обязать АО «Чери Автомобили Рус» выплатить неустойку из расчета 1% за каждый день просрочки начиная с 31.05.2025г. по 22.07.2025г. в размере 2111298 рублей 23 копейки; обязать АО «Чери Автомобили Рус» выплатить
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> исковые требования поддержала и пояснила, что 29.08.2023г. <ФИО> заключил с АО «Чери Автомобиль Рус» договор купли продажи №1583 на автомобиль марки CHERY
Мотивировочная часть
Представитель ответчика - АО «Чери Автомобили Рус» - <ФИО> в судебном заседании истцу возвращена стоимость автомобиля в полном объеме, а также выплачены все убытки, ввиду чего исковые требования не подлежат
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Чери Автомобили Рус» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ «Новый город», в котором просит (с учетом уточнений) взыскать в ее пользу стоимость устранения строительных недостатков в размере 96 539,40 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «СЗ «Новый город» - <ФИО> (доверенность № от 13.10.2025 года) в судебном заседании исковые требования не признал, просил в их удовлетворении отказать, дополнительно пояснил, что поскольку истец
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 ГК РФ, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившихся лиц, надлежащим образом извещенных о месте и времени его рассмотрения. Разрешая заявленные требования о взыскании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «Новый город» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В.Н. обратилась в суд с иском к ООО «Управляющая компания Сети салонов «...и», ИП <ФИО>, ООО «... Лайф» о защите прав потребителя, указывая в обоснование заявленных требований, что 12 августа 2025 года в салоне “...и”, находящегося
Описательная часть
Судом установлено, что 12 августа 2025 года в салоне “...и”, расположенного по адресу: адрес, истцу была оказана комплексная услуга маникюра стоимостью сумма
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценив собранные доказательства в совокупности по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит
Резолютивная часть
Иск ... Веры Николаевны к ООО «Управляющая компания Сети салонов «...и», ИП <ФИО>, ООО «... Лайф» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к адрес с иском, в котором, с учетом уточнения в порядке ст. 39 ГПК РФ исковых требований, просит признать незаконными действия ответчика по списанию денежных средств в сумме сумма, произведенных в период
Описательная часть
В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что постановлением судебного пристава-исполнителя Дмитровского ОСП ГУФССП России по адрес от 27.03.2023 в отношении истца возбуждено исполнительное производство №
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат отклонению по следующим основаниям. На основании
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Акционерному обществу «ТБанк» о защите прав потребителя – отказать
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что <дата> заключила с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности исковые требования поддержал в полном объеме. Как установлено судом и следует из материалов дела, между ПАО «Россети Сибирь»
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО "Россети Сибирь" удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Сантис» указав в исковом заявлении, что 03.12.2024 между сторонами был заключен договор на оказание платных медицинских услуг. Стоимость работ по договору составила 121 200 рублей, которые истец
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> заявленные исковые требования поддержал, пояснил суду в соответствии с вышеизложенным, дополнил, что в рамках заключенного договора на оказание платных медицинских услуг ответчик выполнил часть
Мотивировочная часть
С учетом фактических обстоятельств дела, длительности просрочки неисполнения ответчиком обязательств по возврату уплаченной по договору денежной суммы, т.е. виновных действий ответчика, нарушающих права и законные интересы истца, требований
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Сантис» в пользу <ФИО> (**** года рождения, уроженца *** 121 200 рублей в счет возврата денежных средств оплаченных по договору возмездного оказания медицинских услуг, 121 200 рублей в счет уплаты неустойки, 20 000
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «СЗ «Новый город», в котором просят (с учетом уточнений) взыскать в их пользу в равных долях стоимость устранения строительных недостатков в размере 87 482,46 руб., неустойку
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «СЗ «Новый город» - <ФИО> (доверенность № от 13.10.2025 года) в судебном заседании исковые требования не признал, просил в их удовлетворении отказать, дополнительно пояснил, что поскольку истцы
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 ГК РФ, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившихся лиц, надлежащим образом извещенных о месте и времени его рассмотрения. Разрешая заявленные требования о взыскании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «СЗ «Новый город» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя, указав, что в результате ДТП от 23.01.2024 по вине водителя ВАЗ, госномер № ****** было повреждено принадлежащее истцу транспортное
Описательная часть
08.12.2025 в судебном заседании представитель истца действующая по доверенности <ФИО> требования и доводы иска поддержала. Как установлено судом и не оспаривается сторонами, заявление о страховом возмещении
Мотивировочная часть
30.01.2025 <ФИО> обратился в страховую компанию ООО «Сбербанк Страхование» с заявлением об урегулировании страхового случая путем проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, вместе с тем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью Строительная компания «Смарт» (далее по тексту – ООО СК «Смарт») о взыскании стоимости ремонтно-восстановительных работ м материалов, необходимых для устранения
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <ФИО> является собственником земельного участка <адрес>. Право собственности истца на недвижимое имущество зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое
Мотивировочная часть
Вместе с тем, с доводами стороны истца о том, что заявленная сумма неустойки размере 1476010 руб. 80 коп. подлежит расчету по правилам ст.23 Закона «О защите прав потребителей», основаны на ошибочном толковании условий
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Строительная компания «Смарт» удовлетворить частично
Шпаковский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением (впоследствии уточненным) к АО "<ФИО> ПРОДУКТЫ", ИП <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, дал пояснения, аналогичные изложенным в исковом заявлении. Представитель
Мотивировочная часть
В силу ст. 35 ГПК РФ каждая сторона должна добросовестно пользоваться своими процессуальными правами. Таким образом, в силу ГПК РФ на ответчиков возложена обязанность добросовестно пользоваться своими процессуальными правами. Как указано
Резолютивная часть
Уточнённые исковые требования <ФИО> к АО "<ФИО> ПРОДУКТЫ", ИП <ФИО> - удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, дата присвоения ОГРНИП 18.012016г. в течение десяти дней с момента вступления решения суда
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истица на торговой площадке «Willdberries» приобрела товар - SENSE ONE Бритва женская станок для бритья стоимостью 482 рубля
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истицей сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» () предоставить <ФИО> информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, дата присвоения ОГРНИП 18.012016г, в течение пятнадцати календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ИП <ФИО> с иском, в котором просит взыскать: оплаченные за товар денежные средства в размере 54 000 руб., неустойку в размере 54 000 руб., денежную компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> (по доверенности) поддержал исковые требования, просил удовлетворить. Представитель ответчика ИП <ФИО> – <ФИО> (по доверенности) в судебном
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая требования п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», суд не находит правовых оснований для удовлетворения исковых требований <ФИО> о взыскании с ответчика оплаченных за товар
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Ш.М.С. обратилась в суд с иском к ООО «Планета Консалтинг» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что она, Ш.М.С. получила оферту от ООО «Планета Консалтинг» на оказание услуг по организации выездного мероприятия с дата по дата. В ходе
Описательная часть
В судебном заседании представитель Ш.М.С. по ордеру М.К.А. заявленные требования поддержал, просил их удовлетворить
Мотивировочная часть
Суду не представлено доказательств, что ООО «Планета Консалтинг» были возвращены денежные средства истцу, следовательно, суд приходит к выводу о том, что в пользу Ш.М.С. с ООО «Планета Консалтинг» взыскиваются денежные средства
Резолютивная часть
Исковые Ш.М.С. к ООО «Планета Консалтинг» о защите прав потребителя – удовлетворить
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском о защите прав потребителя к ООО «ЭДЭКС», в обоснование которого указал, что22.04.2024 между истцом и ответчиком заключён договор-оферта, согласно предмету которого исполнитель (ответчик) обязуется оказать
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> требования иска поддержал, просил удовлетворить его, дал соответствующие объяснения в его обоснование. Как следует из материалов дела и установлено судом, 24.06.2024 между
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения истца и ее представителя, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, убытками истца на момент рассмотрения настоящего дела следует признать только лишь
Шатурский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с иском в суд к ответчикам о защите прав потребителей, ссылаясь на следующее
Описательная часть
Указанные обстоятельства привели к манипулированию ценой автомобиля, созданию видимости предоставления скидки, фактически изменению цены в сторону ее увеличения, что безусловно, создало для потребителя, как менее защищенной
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах расчет скидки автомобиля должен был производиться от цены 2 499 000 руб., а стоимость автомобиля со скидкой ДЦJEOUR в размере 3 66 402,59 составила бы 2 132 597,41 руб. Разрешая спор в части требований
Резолютивная часть
В удовлетворении требований <ФИО> о защите прав потребителя отказать
Октябрьский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя, об уменьшении цены выполненной работы по договору подряда на изготовление мебели, взыскании суммы вследствие уменьшения цены выполненной работы
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, об уменьшении цены выполненной работы по договору подряда на изготовление мебели, взыскании суммы вследствие уменьшения цены выполненной работы по договору подряда
Описательная часть
Ссылаясь на Закон РФ «О защите прав потребителей», неоднократно изменяя требования (т.1 лд.76, 121, т.4 лд.12), окончательно в судебном заседании 09.12.2025 просит суд – взыскать с ответчика в пользу истца излишне уплаченную
Мотивировочная часть
В пояснениях, занесенных в протокол судебного заседания 09.12.2025, представитель истца суду заявил, что требование об уменьшении цены договора на изготовление мебели на 124 030 руб. (108 797 + 15 233), исковым не является, а относится
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, об уменьшении цены выполненной работы по договору подряда на изготовление мебели, взыскании суммы вследствие уменьшения
Тагилстроевский районный суд г. Нижнего Тагила (Свердловская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик «ПИК-УРАЛ» (далее – ООО «Пик-Урал»), с учетом уточнений требуя взыскать в свою пользу с ответчика неустойку за несвоевременную передачу
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании довод иска поддержал, просил удовлетворить по указанным в иске основаниям. Как следует из материалов дела и установлено судом 19.12.2020 между ООО «Пик-Урал»
Мотивировочная часть
Оценив установленные обстоятельства, суд полагает, что взысканию с ответчика в пользу истца подлежит неустойка за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства в размере 174.683 руб. 80 коп. Руководствуясь ст. 151
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить путем направления на электронную почту <адрес>, либо на почтовый адрес истца информацию о юридическом адресе продавца <ФИО> в течении десяти дней
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец приобрел на торговой площадке ответчика товар – KORPHOUS Мощный пароочиститель для дома стоимостью 10127руб., о чем представлен кассовый чек
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РВБ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о защите прав потребителя, указав, что <дата> ей поступила реклама ответчика (далее – Общество), согласия на что она не давала
Описательная часть
Ранее судом было установлено, что рассматриваемое рекламное сообщение нарушает требования части 1 статьи 18 Закона «О рекламе». Довод ответчика о добровольном удовлетворении компенсации морального вреда, причиненного фактом
Мотивировочная часть
Истец указал на отсутствие его разрешения на получение рекламы. Ответчиком не были представлены доказательства того, что реклама поступила истцу с его предварительного согласия. Также суд учитывает установленный уполномоченным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№ к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии Скилбокс (коробка навыков)» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г.Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском к ответчикам и просит взыскать с ответчиков 300000 рублей оплаты по договору, 68 599,28 рублей процентов за период с <дата> по <дата>, проценты за пользование чужими денежными средствами
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между истцом и ООО «Аура-Авто» заключен договор № от <дата>, по условиям которого истца обязуются подключить к программе «Вектра Юг», а клиент за данное подключение оплачивает 300000 рублей
Мотивировочная часть
Рассмотрев заявленные требования, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Ввиду того, что заключенный договор какой-либо ценности для истца не представляет, использованная ответчиком ООО «Аура-Авто»
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Аура-Авто» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просил обязать ответчика передать истцу часы «Восток», изготовленные Чистопольским часовым заводом, взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 3 600 руб
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО> уточнённые требования поддержали по изложенным в иске основаниям. Истец на вопросы суда пояснил, что денежные средства за ремонт часов он ответчику
Мотивировочная часть
Выслушав участников судебного разбирательства, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд приходит к выводу, что между сторонами был заключен договор подряда с использованием
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Пензенская региональная общественная организация Союз защиты прав потребителей, действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с вышеназванным иском, ссылаясь на то, что <ФИО> является владельцем автомобиля EXEED VX, VIN
Описательная часть
Представитель ПРОО Союз защиты прав потребителей – председатель ПРОО <ФИО>, действующий на основании устава, в интересах потребителя <ФИО>, в судебном заседании поддержал исковые требования с учетом их уточнения
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителей сторон, изучив материалы дела, суд считает, что иск подлежит удовлетворению частично по следующим основаниям. Поскольку ответчиком нарушен срок устранения недостатков автомобиля истца
Резолютивная часть
Иск Пензенской региональной общественной организации Союз защиты прав потребителей, действующей в интересах <ФИО>, к АО «Чери Автомобили РУС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
