О защите прав потребителя

Судебные решения по выбранной рубрике

Фильтры
Поиск по тексту
Дата
Номер дела
Суд
Nothing selected.
Решение по делу
Показано: 17826–17850 из 20000 (в рубрике: 20000)
Гражданское Удовлетворено частично

Ступинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя

Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчикам <ФИО> <ФИО>, ООО «ЭлитИнвест» о защите прав потребителя, в котором просит: Взыскать с <ФИО> <ФИО> и ООО «ЭлитИнвест» в пользу <ФИО> <ФИО> денежные средства
Описательная часть
В судебном заседании истец и представитель истца по устному ходатайству <ФИО> подтвердили обстоятельства, изложенные в исковом заявлении, настаивали на его удовлетворении. Как установлено судом и следует
Мотивировочная часть
В связи с чем, суд считает возможным слушать дело в отсутствие ответчиков, с вынесением заочного решения. По смыслу названной нормы закона уменьшение неустойки является правом суда. Наличие оснований для снижения
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично: Взыскать с ООО «ЭлитИнвест» в пользу <ФИО> <ФИО> денежные средства в размере 185 000,00 (Сто восемьдесят пять тысяч) рублей, неустойку в размере 73075,00 рублей
Гражданское Удовлетворено

Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, в обоснование которого указал, что <дата>. в <адрес> по вине водителя автомобиля ВАЗ 2121, № произошло дорожно-транспортное происшествие
Описательная часть
Судом установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата>. по вине водителя автомобиля ВАЗ № А., был поврежден принадлежащий истцу автомобиль Митцубиси ASX №
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания неустойки, размер которой составит 150 000 рублей (300 000х50%). Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 34 постановления Пленума Верховного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> удовлетворить
Гражданское Удовлетворено частично

Великолукский городской суд (Псковская область) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Газпром газораспределение Псков» о защите прав потребителя, в котором, с учетом уточнения исковых требований, просил обязать ответчика исполнить требования договора № от <дата> в части
Описательная часть
Однако, ответчик устранился от исполнения заключенного договора и, в нарушение сроков, до настоящего времени не исполнил обязательства по подключению (технологической присоединению) объекта капитального строительства и пуску
Мотивировочная часть
В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «Газпром газораспределение Псков» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Гражданское  

Железнодорожный районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя

Вводная часть
МРОО «Сибирский центр защиты прав потребителей» обратился в суд с иском в интересах <ФИО> о взыскании с ответчика уплаченных за товар средств в размере 170 700 руб., неустойки с 30.12.2022 по день исполнения обязательства, компенсации
Описательная часть
Представитель <ФИО> в судебном заседании уточнила требования – просит взыскать с ответчика неустойку с 30.12.2022 по 13.03.2023 в размере 162 165 руб., расходы по проведению экспертизы 35 000 руб., компенсацию морального
Мотивировочная часть
Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств. Критериями установления несоразмерности в каждом
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Открытые технологии» в пользу <ФИО> неустойку в размере 126 318 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., почтовые расходы в размере 575 руб., стоимость экспертизы в размере 35 000 руб., расходы
Гражданское Удовлетворено частично

Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Строитель-2022» (ранее – ООО «Кубань групп») о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> между ООО «Кубань-групп» в лице генерального директора <ФИО>..;
Описательная часть
Нежелание истца являться в суд для участия в судебном заседании, свидетельствуют об уклонении от участия в состязательном процессе и не должно отражаться на правах других лиц на доступ к правосудию, в связи с чем, суд считает
Мотивировочная часть
Нежелание истца являться в суд для участия в судебном заседании, свидетельствуют об уклонении от участия в состязательном процессе и не должно отражаться на правах других лиц на доступ к правосудию, в связи с чем, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Строитель-2022» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Гражданское Отклонено

Шебекинский районный суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованиями
Описательная часть
Судом установлено, что между ООО «Комета» и истцом 24.12.2007 заключён договор об оказании услуг кабельного телевидения № по условиям которого оператор кабельного телевидения (ООО «Комета») приняло на себя обязательства
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> <ФИО>, паспорт: №, к ООО «Комета», ИНН: , о защите прав потребителя отказать
Гражданское Удовлетворено

Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя

Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском (с учетом уточнений) к Акционерному обществу «Специализированный застройщик Инвестиционно-строительный комитет городского округа <адрес> Республики Башкортостан» о защите прав потребителя. В обоснование
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между застройщиком АО «СЗ ИСК <адрес>», и участниками долевого строительства <ФИО>, <ФИО> заключен Договор участия в долевом строительстве жилого <адрес>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах и в соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ, согласно которой, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы за по оплате услуг эксперта в размере 40 000
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к Акционерному обществу «Специализированный застройщик Инвестиционно-строительный комитет городского округа <адрес> Республики Башкортостан» о защите прав потребителя, удовлетворить
Гражданское Удовлетворено частично

Стерлибашевский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителей, указывает, что 5 июня 2022 года истцом в магазине ответчика, был приобретен сотовый телефон Apple iPhone 13 Pro Sierra Blue 128Gb (imei №) (далее
Описательная часть
Судом установлено и сторонами не оспаривается, что 5 июня 2022 года истцом в магазине ответчика, был приобретен сотовый телефон Apple iPhone 13 Pro Sierra Blue 128Gb (imei 353929793892764) стоимостью 129 990 руб.00 коп., что
Мотивировочная часть
Суд, исследовав материалы дела, считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Представителем ответчика к отзыву на исковое заявление поименованное как возражение на исковое
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> паспорт № к ООО «Сеть Связной» ИНН № о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено частично

Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением по тем основаниям, что в начале <дата> года он обратился в офис ООО «Константа-Тревел» с целью приобретения такой путёвки для семейного отдыха в Тайланде. Такой туристический продукт
Описательная часть
<ФИО> в судебном заседании требования поддержал, пояснил, что к перелету, кроме того, что рейс задержали, претензий нет, так же как и к трансферу. В остальной части отдых был испорчен, т.к. привезли в многоквартирный дом
Мотивировочная часть
Заслушав явившуюся сторону, исследовав материалы дела, обозрев фото и видеоматериалы, суд приходит к следующим выводам. С учетом изложенных обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что оплаченный в туристский
Резолютивная часть
Иск удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено

Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, мотивируя требования тем, что 12.03.2022 заключила договор купли-продажи автомобиля , частично оплатив наличными денежными средствами и на оставшуюся сумму оформив кредит в АО КБ РУСНАРБАНК
Описательная часть
Истец <ФИО>, её представитель <ФИО> в судебном заседании поддержали заявленные исковые требования в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Материалами дела подтверждено, что между
Мотивировочная часть
Установив факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, отказом вернуть ему уплаченные по договору денежные средства, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере
Резолютивная часть
Взыскать с АО «ВЭР» в пользу <ФИО> стоимость сертификата в размере 172 889,36 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 25 000 рублей, штраф в размере 88 944,68
Гражданское Удовлетворено

Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Элита» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что {Дата изъята} заключила договор о реализации туристического продукта, согласно которому турагент ООО «Элита» обязался оказать
Описательная часть
В судебном заседании установлено истцом для себя и еще одного члена своей семьи был приобретен туристический продукт – тур в Турцию. Поездка планировалась в период с {Дата изъята} по {Дата изъята}. Туристический продукт
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований <ФИО>, полагая необходимым взыскать в пользу истца с ООО «Элита» денежные средства в размере 105 000 рублей. Учитывая изложенное, факт того, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> удовлетворить
Гражданское Отклонено

Ленинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 05.09.2022 между <ФИО> и АО «Альфа-Банк» заключен договор потребительского кредита № сроком
Описательная часть
Судом установлено, что 05.09.2022 на основании заявления на получение кредита наличными между <ФИО> и <ФИО> заключен кредитный договор № PILPAL49TQ2209051443 (л.д.13-16), по условиям которого сумма кредита составила
Мотивировочная часть
Вместе с тем, возможность наступления страхового случая не отпала, поскольку договор страхования продолжает действовать и после погашения задолженности по кредитному договору. Учитывая установленные обстоятельства, суд
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> <ФИО> к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» о защите прав потребителей отказать
Гражданское Удовлетворено частично

Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя

Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском к ответчикам ООО «Вайт Тревел», Группа компаний «Эфиопские авиалинии» в лице представительства «Группа Эфиопские Авиалинии», в котором после уточнения иска в порядке ст. 39 ГПК РФ
Описательная часть
Судом установлено, что 23.04.2022 истец приобрела на сайте www.onetwotrip.com авиабилеты по маршруту Москва-Аддис-Абеба – Йоханнесбург с датой вылета 08.11.2022 и Йоханнесбург-Аддис-Абеба-Москва с датой вылета 21.11.2022
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, истцом рассчитаны штрафные санкции, подлежащие взысканию с ответчиков, ввиду несвоевременного возврата денежных средств за авиабилеты. При указанных обстоятельствах, суд считает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Вайт Тревел», о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено частично

Тукаевский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя

Вводная часть
Истец обратился в суд с измененным в порядке ст. 39 ГПК РФ иском к ответчику о признании недействительным п. 11.10 договора участия в долевом строительстве № от <дата>, заключенного между ООО «СЗ «Пригород Лесное» и <ФИО>
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве №, объект – <адрес> Стоимость объекта долевого строительства согласно пунктам 3.1, 3.2
Мотивировочная часть
Принимая во внимание тот факт, что объект долевого строительства в установленный договором срок истцу не передан, следовательно, права истца были нарушены, в связи с чем, суд приходит к выводу о необходимости взыскания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Пригород Лесное» удовлетворить частично
Гражданское Отклонено

Промышленный районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском указывая, что <дата> составлен акт проверки приборов учета горячего водоснабжения по адресу: <адрес>. Проверкой зафиксированы следующие показания приборов: счетчик №,0, счетчик №,4
Описательная часть
На основании изложенного с учетом уточнения исковых требований просит суд признать недостоверными показания приборов учета горячего водоснабжения № и №, установленных по адресу: <адрес> счетах на оплату за период
Мотивировочная часть
В судебном заседании истец поддержал заявленные исковые требования, пояснил, что в квартире по адресу: <адрес> он не проживает, соответственно коммунальные услуги не потребляет. Показания приборов учета он не передавал
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Энергосбыт Плюс», ПАО «Т Плюс», АО «Система «Город» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Гражданское Удовлетворено

Советский районный суд г. Липецка (Липецкая область) · О защите прав потребителя

Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АВТО-ЗАЩИТА», в котором просил признать расторгнутым соглашение о выдаче независимой гарантии «Платежная гарантия» №ПГ №, заключенное 23 ноября 2022 года, взыскать сумму произведенной оплаты
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, настаивал на их удовлетворении. Как установлено судом и следует из материалов дела, 23 ноября 2022 года между КБ
Мотивировочная часть
Заслушав истца <ФИО>, исследовав материалы гражданского дела в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что заявленные истцом исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям. При
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АВТО-ЗАЩИТА» о защите прав потребителя удовлетворить
Гражданское Удовлетворено частично

Кингисеппский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя

Вводная часть
Истец <ФИО> 17.01.2023 обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее- ИП <ФИО>) о расторжении договора розничной купли-продажи от 10.03.2022, взыскании предоплаты за товар в размере 139 942,50
Описательная часть
Судом установлено, что 10.03.2022 между истцом и ответчиком был заключен договор розничной купли-продажи, являющийся приложением к заказу № 70 от 10.03.2022 (л.д.42, 42оборот). Вместе с тем, истцом 25.07.2022 произведена оплата
Мотивировочная часть
Вместе с тем, истцом 25.07.2022 произведена оплата товара в размере 47 000 руб. (л.д. 11), 03.10.2022 - в размере 22 250 руб. (л.д. 12).Как пояснил истец в судебном заседании, данные оплаты он производил по просьбе
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено частично

Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» (далее – ООО «Сеть Связной», Общество), в котором в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи просил взыскать с ответчика стоимость
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 13 декабря 2022 года между <ФИО> и ООО «Сеть Связной» был заключен договор купли-продажи товара – ноутбука Apple MacBook pro 16 M1/Pro 10/16/16/2TB по цене 283 990 руб
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, проанализировав представленные сторонами и имеющиеся в материалах дела доказательства, учитывая, что истец обратился с претензией в течение пятнадцати дней со дня приобретения товара, наличие
Резолютивная часть
Исковые требования удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено частично

Нижегородский районный суд г.Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя

Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Статус» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истица указала, что <дата> между ООО «Статус» и истцом заключен договор индивидуального заказа № №
Описательная часть
В судебном заседании истица <ФИО> поддержала заявленные требования. Пояснила, что требования о взыскании неустойки будут ею заявлены в отдельном производстве. Судом установлено и материалами дела
Мотивировочная часть
С учетом требований ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие ответчика, 3 лица. Следовательно, с учетом наличия в поставленном товаре недостатков производственного характера, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено частично

Туапсинский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Лайф Иншуренс» о защите прав потребителя, мотивировав свои требования тем, что 12 июля 2022 года при заключении кредитного договора между истцом и АО «Кредит Европа банк» истец был подключен
Описательная часть
В судебном заседании представитель ООО «Лайф Иншуренс» возражал против удовлетворения заявленных требований, полагая, что ответчиком возвращена уплаченная истцом страховая премия в полном размере, не имеется оснований
Мотивировочная часть
Оценивая представленные доказательства в совокупности в соответствии с положениями ст. ст. 56, 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о наличии основания для взыскания с ООО «Лайф Иншуренс» денежных средств в размере 113820 руб
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Лайф Иншуренс» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено частично

Калининский районный суд г. Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Иск мотивирован тем, что 09 июля 2021 между сторонами по делу был заключен договор № 09/1, по условиям которого ответчик обязался изготовить и передать истцу
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на удовлетворении иска настаивает, дополнительно пояснив, что просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока удовлетворения его требования, как потребителя, о возврате уплаченных
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав имеющиеся в материалах дела доказательства, суд приходит к следующим выводам. Учитывая вышеизложенные обстоятельства дела и нормы права, поскольку в срок до 01.10.2021 ответчик работы по изготовлению
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено частично

Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя

Вводная часть
Региональная общественная организация «Красноярское Общество защиты прав потребителей» в интересах <ФИО> обратились с иском к ООО «Газпром страхование» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 26.01.2018 года между
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> с участием представителя РОО «Красноярское Общество защиты прав потребителей» <ФИО>, действующей согласно доверенности № 1 от 22.03.2023 года, поддержали исковые требования в размере
Мотивировочная часть
Разрешая требование о взыскании неустойки, суд учитывает, что в соответствии с п.5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации «Красноярское Общество защиты прав потребителей» в интересах <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью страховая компания «Газпром страхование», Акционерному обществу
Гражданское Удовлетворено частично

Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя

Вводная часть
Истец <ФИО>, обратилась в суд с иском к ответчику адрес « Столичный комплекс» о защите прав потребителя и, с учетом исковых требований, просит суд взыскать с ответчика стоимость восстановительных работ, неустойку за нарушение
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 09.02.2019 г. между адрес «Столичный комплекс» (застройщик) и <ФИО> (участник долевого строительства) был заключён договор участия долевого строительства № адрес - 2(кв)-1/13/3(1) (АК)
Мотивировочная часть
Устранения недостатков (45 дней) – 14.01.2022 г. При этом на дату составления настоящего искового заявления недостатки не были устранены. В целях установления причин выявленных отступлений, характера выявленных недостатков, а также
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес «Столичный комплекс» о защите прав потребителя,- удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено частично

Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Акционерному обществу специализированный застройщик «Уфимское городское агентство ипотечного кредитования» (далее по тексту АО СЗ «УГАИК») о защите прав потребителя. В обоснование исковых
Описательная часть
В судебном заседании представитель <ФИО> – <ФИО> исковые требования поддержала, просила удовлетворить их по основаниям, изложенным в иске. Судом установлено и подтверждается материалами дела, 28.05.2019
Мотивировочная часть
Установив факт наличия недостатков в квартире, выявленных в ходе проведения судебной строительно-оценочной экспертизы, суд приходит к выводу об удовлетворении требований в части взыскания с ответчика в пользу истца стоимости
Резолютивная часть
Исковые требования удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено частично

Ленинский районный суд г.Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя

Вводная часть
14.02.2023 к производству суда принято исковое заявление <ФИО> к ООО «ТОПТУРОВ». Требования мотивированы тем, что 29.01.2022 между ООО «ТОПТУРОВ» и <ФИО> были заключены договоры №1А/-29.01.2022 г. о реализации туристического
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что между между ООО «ТОПТУРОВ» (агент) и <ФИО> (заказчик) был заключен договор о реализации туристического продукта №1А/-29.01.2022 от 29.01.2022, по условиям которого агент обязался
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска по следующим основаниям. Поскольку в исковом заявлении истец заявил требование о взыскании стоимости тура 125 286 руб.; заявление об отказе
Резолютивная часть
Исковые требования удовлетворить частично
Страница 714 из 800
Мы используем cookies-файлы чтобы сделать сайт удобнее. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с условиями использования файлов cооkies.