Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о расторжении договора возмездного оказания услуг № 62/2021-Б/Ю от 17 мая 2021 года, взыскании уплаченной по указанному договору суммы в размере 300.000,00 руб., неустойки в размере 288.000,00 руб
Описательная часть
В судебном заседании истец участия не принимала, извещалась судом надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя, который заявленные исковые требования поддержал в полном объёме. Судом установлено
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, заслушав явившихся лиц, исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к выводу, что исковые требования истца не подлежат удовлетворению по следующим основаниям. В связи с изложенным
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>, родившейся <дата> к ООО «Решение эксперт», ИНН о защите прав потребителя, – отказать
Промышленный районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Автоэкспресс», указав в обоснование требований, что дата, в целях приобретения автомобиля с использованием кредитных средств, между <ФИО> и АО «Экспобанк» н автоцентре «Каравелла» ООО «Союз
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании доводы искового заявления поддержала, просила удовлетворить. Иные лица, участвующие в деле,в судебном заседании участия не принимали, о месте
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителей сторон, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, доводыответчика о том
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Автоэкспресс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Люблинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к адрес о защите прав потребителей, просит суд с учетом уточнений взыскать с ответчика сумма и сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф. В обоснование исковых требований указав, что
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание явился, представил письменные возражения на иск, в которых просит в удовлетворении исковых требований отказать
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, действия ответчика по оказанию истцу услуг по отправке писем с объявленной ценностью денежными средствами являются правомерными и оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с адрес понесенных им расходов
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к адрес о защите прав потребителя -отказать
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы АФМ и АИО обратились в суд с требованиями к ООО «РусСтройГарант», мотивируя их тем, что между ответчиком и истцами был заключен договор участия в долевом строительстве № от ДД.ММ.ГГ в отношении квартиры №, этаж 3, секция 1
Описательная часть
В судебном заседании установлено, и материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГ между истцами АФМ и АИО, с одной стороны, и ответчиком ООО «РусСтройГарант», с другой стороны, был заключен договор участия в долевом
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из вышеприведенных норм материального права, у суда имеются бесспорные основания для взыскания с ответчика в пользу истцов расходов, необходимых для устранения выявленных недостатков
Резолютивная часть
Исковые требования АФМ и АИО к ООО «РусСтройГарант» – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Красноярскому краевому фонду жилищного строительства о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 20.09.2017 между ответчиком и истцом был заключен договор участия в долевом строительстве
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 20.09.2017 между Красноярским краевым фондом жилищного строительства (застройщик) и <ФИО> (участник долевого строительства) заключен договор участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что ответчиком нарушен срок передачи истцу объекта долевого строительства, что влечет обязанность ответчика по выплате в пользу истца предусмотренной законом неустойки
Резолютивная часть
Взыскать с Красноярского краевого фонда жилищного строительства в пользу <ФИО> неустойку в размере 200 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 4 000 рублей, штраф в размере 30 000 рублей, всего взыскать 234000 рублей
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями к Обществу с ограниченной ответственностью «ТЕО», заявленными в защиту своих как потребителя прав, о взыскании 210.000 руб. в счет возврата оплаченной цены услуг ответчика, а также законных
Описательная часть
Мотивировочная часть
Исследовав представленные письменные материалы, суд считает, что рассматриваемый иск подлежит частичному удовлетворению
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ТЕО» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, с учетом уточнённых требований, обратилась в суд с иском к ООО «Консоль» о взыскании неустойки за несвоевременное исполнение обязательств за период с <дата> по <дата> в размере 286 620 руб., денежной компенсации
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержала уточненные требования. Ответчик, извещенный о дате и месте рассмотрения дела надлежащим образом, в судебное заседание явку своего представителя не обеспечил. Ранее
Автозаводский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО [ П ] о защите прав потребителя, указывая, что [<дата>] приобрела в автосалоне ответчика автомобиль [ марка], VIN [Номер], [<дата>] года выпуска, стоимостью 4 152 000
Описательная часть
Судом установлено, что [<дата>] <ФИО> по договору купли-продажи №[Номер] приобрела в ООО [ П ] автомобиль [ марка] VIN [Номер], цвет кузова – черный, [<дата>] года выпуска, изготовитель [ ... ] ([Адрес])
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что истец имеет право на взыскание соответствующей разницы в сумме 3 381 000 руб. (7 533 000 – 4 152 000 руб.) Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО [ П ] о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Специализированный застройщик «Нанжуль 9», требуя взыскать с последнего в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков квартиры в сумме 151285,20 рублей, неустойку
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении с учетом представленных уточнений. Результаты судебной экспертизы не оспаривала. Представитель ответчика
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, заслушав стороны в судебном заседании, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Нанжуль 9» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчикам о защите прав потребителя, в котором с учетом уточнения требований, просит расторгнуть договор о реализации туристического продукта за № TUR-022/02/22 от 21 февраля 2022 года, взыскать с ответчика
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца не явилась, извещена надлежащим образом. До начала судебного заседания подала уточненные исковые требования, уменьшив их, просила о рассмотрении дела в свое отсутствие. Как
Мотивировочная часть
Учитывая, что в добровольном порядке требования истца не были удовлетворены ответчиком ООО «Регион Туризм», суд приходит к выводу взыскать с него в пользу истца штраф за неисполнение в добровольном порядке требований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Регион-Туризм», ООО «Фламинго-Тревел» о защите прав потребителя удовлетворить
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Альфастрахование» о возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП. Требования мотивированы тем, что <дата> в районе <адрес> тракт в <адрес> произошло ДТП с участием
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования с учетом уточнения поддержал по заявленным в иске основаниям. Представитель ответчика АО «Альфастрахование» <ФИО> (по доверенности) в судебном
Мотивировочная часть
Признав возможным рассматривать дело в отсутствие неявившихся участников процесса в порядке заочного производства предусмотренного главой 22 ГПК РФ, против чего истец не возражал, исследовав материалы дела, оценив доказательства в их
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения – удовлетворить
Щелковский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Щелковский городской суд Московской области с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Защита» о защите прав потребителя. В обоснование требований указав, что 30.04.2022 года Истец заключил
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что между истцом и Обществом на основании собственноручно подписанного Клиентом заявления заключено соглашение о выдаче независимой гарантии «Платежная гарантия№ от <дата>
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, оценив в совокупности представленные письменные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. Пунктом 5.2 Общих условий предусмотрено, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «<ФИО>» о защите прав потребителя - оставить без удовлетворения
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к ООО «Специализированный застройщик «М.Строй», мотивируя тем, что стороны заключили Договор долевого участия в строительстве, по условиям которого ответчик обязался передать истцу квартиру
Описательная часть
Истец не явился, его представитель по ордеру и доверенности – адвокат Котова Л.В. в судебном заседании требования поддержал по основаниям, изложенным в иске. Представитель ответчика не явился, представил письменные
Мотивировочная часть
Суд не может согласиться с данным расчетом на основании нижеследующего. При таких обстоятельствах, учитывая, что квартира передана истцу 19.03.2022 года и применять надлежит ставку на день фактического исполнения
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «Специализированный застройщик «М.Строй» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Пушкинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Альфа» об обязании заменить внешние фасадные панели нижних и верхних шкафов кухонной мебели в соответствии с согласованным 22.04.2022 цветом «Варис» в течение 10 дней со дня вступления решения
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между истцом и ООО «Альфа» был включен договор купли-продажи №МД5-367, в соответствии с которым продавец передает в собственность покупателя <ФИО>, а покупатель своевременно оплачивает
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд приходит к выводу, что качество проданного истцу товара соответствует условиям договора. Доказательств того, что приобретенный истцом комплект мебели (кухонный гарнитур) несоответствующего качества
Резолютивная часть
Иск <ФИО>, паспорт серии 4605 № к ООО «Альфа», ИНН о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Наримановский районный суд (Астраханская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истица указала, что 13 августа 2020 года между ней - ИП
Описательная часть
В судебном заседании установлено и не оспаривается сторонами, что 13 августа 2020 года между ИП <ФИО> (туристом) и турагентом ИП <ФИО>, действующей по поручению туроператора ООО «Регион Туризм» заключен договор № №
Мотивировочная часть
Поскольку требования потребителя не были исполнены, суд приходит к выводу, что с ответчика ООО «Регион Туризм» в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 246 941 рубль 01 копейка. В соответствии со статьей 151
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявил в суд вышеназванный гражданский иск к ООО «СЗ ГСК «Арбан», мотивируя требования тем, что качество переданного в его собственность по договору участия в долевом строительстве объекта не соответствует условиям договора
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «СЗ ГСК «Арбан» <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании заявленные требования признала в части установленных судебной экспертизой недостатков, просила снизить
Мотивировочная часть
Таким образом, для восстановления нарушенного права, связанного с приведением квартиры в надлежащее строительное – техническое состояние, суд считает возможным удовлетворить исковые требования истца о взыскании в его пользу
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ГАН обратился в суд с указанными требованиями к ООО «РегионИнвест», мотивируя их тем, что между ответчиком и истцом был заключен договор участия в долевом строительстве № от ДД.ММ.ГГ
Описательная часть
Представитель истца по доверенности ЗТГ в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме. В судебном заседании установлено, и материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГ между истцом ГАН
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из вышеприведенных норм материального права, у суда имеются бесспорные основания для взыскания с ответчика в пользу истца расходов, необходимых для устранения выявленных недостатков переданного
Резолютивная часть
Исковые требования ГАН к ООО «РегионИнвест» – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к Ответчику о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что <дата> он заключил с ООО «Сибирь-К» договор купли-продажи транспортного средства №, по которому приобрел бывший в употреблении
Описательная часть
Факт приобретения Истцом по договору купли-продажи транспортного средства от <дата> №, заключенному с ООО «Сибирь-К», автомобиля Suzuki Grand Vitara, 2014 года выпуска с нарушением прав Истца, как потребителя, на получение полной
Мотивировочная часть
Исследовав, проверив и оценив в совокупности представленные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по изложенным ниже основаниям. Каждый из Ответчиков неосновательно приобрели
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс», Обществу с ограниченной ответственностью «Автогарант» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Сарапульский городской суд (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Спецавтохозяйство» о защите прав потребителей. Заявленные требования мотивированы тем, что между ООО «Спецавтохозяйство» и Удмуртским филиалом АО «ЭнергосюыТ Плюс» заключен договор
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит суд: признать незаконными действия ответчика по начислению ему платы за коммунальную услуг по обращению с ТКО как собственнику земельного участка, расположенного по адресу: УР
Мотивировочная часть
Вместе с тем, из вышеуказанного постановления Семнадцатого арбитражного апелляционного суда следует, что оспариваемое представление выдано в результате установления неправомерного начисления Ответчиком Истцу платы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Спецавтохозяйство» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Люблинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РОО «Волгоградский союз потребителей» в интересах <ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование исковых требований указав, что 15.02.2020 г. <ФИО> заключила договор реализации туристского продукта с TEZ
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 15 февраля 2020 года между <ФИО> и TEZ International GmbH был заключен договор о реализации туристского продукта. Туристский продукт представлял собой поездку на двоих в страну Турция
Мотивировочная часть
Изучив и исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства с учетом требований ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. Руководствуясь положениями статей 4, 422 Гражданского кодекса Российской Федерации
Резолютивная часть
Исковые требования РОО «Волгоградский союз потребителей» в интересах <ФИО> к TEZ International GmbH о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ обратилась в суд в интересах <ФИО>, <ФИО> с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что по договору участия в долевом строительстве жилого дома ... от < дата >, договору уступки права требования (цессии)
Описательная часть
В судебном заседании представитель РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ по доверенности <ФИО> просила исковые требования удовлетворить. Судом установлено, что < дата > между ООО «Крона» и В.Р.Р. заключен договор
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, обсудив доводы иска и возражений на него, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем, Постановлением Правительства РФ от 02.04.2020 N 423 "Об
Резолютивная часть
Иск Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в интересах <ФИО>, <ФИО> к ООО «Крона» о защите прав потребителя удовлетворить в части, взыскать с ООО «Крона» в пользу
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ГБУ города Москвы «Жилищник Таганского района» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указал, что является собственником квартиры №*
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме. Представитель ответчика ГБУ города Москвы «Жилищник Таганского района» <ФИО> в судебном заседании исковые
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения участников процесса, исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Оценивая в совокупности представленные доказательства по правилам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ГБУ города Москвы «Жилищник Таганского района» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Тихоненко» о взыскании уплаченных средств по договору купли-продажи и монтаж сплит-систем № 2912 от 27.05.2021 года в размере 66 828 рублей, процентов за неисполнение денежного обязательства
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, в судебном заседании поддержал заявленные требования и просил удовлетворить их в полном объеме. Ответчик ООО «Тихоненко», надлежащим образом уведомленный о дне, месте и времени
Мотивировочная часть
Ответчик ООО «Тихоненко», надлежащим образом уведомленный о дне, месте и времени проведения судебного заседания, в суд не явился, в связи с чем суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства, о чем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Тихоненко» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Березовский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Автогарант» о защите прав потребителя. Истец просит принять отказ <ФИО> от исполнения договора оказания комплексной услуги «Автозащита» от дата №/№
Описательная часть
Судом установлено, подтверждается материалами дела, дата между ООО «Юрал Трейд» (Продавец) и <ФИО> (Покупатель) был заключён договор № № купли-продажи транспортного средства, по условиям которого Продавец передал
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, доводы представителя ответчика ООО «АвтоГарант» о том, что истец не имел права отказаться от исполнения спорного договора до окончания срока его действия, противоречат положениям ст. 782
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Автогарант» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Павлово-Посадский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
АО «ЦДУ» обратился с иском к <ФИО> в котором просит суд
Описательная часть
Судом установлено и подтверждено материалами дела, что <дата> между ООО МФК «Веритас» и <ФИО> был заключен Договор потребительского займа (микрозайма) № на сумму рублей под 365,00 % годовых, со сроком возврата займа
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Иск Акционерного общества «Центр долгового управления» (АО «ЦДУ») к <ФИО> удовлетворить: Взыскать с <ФИО> в пользу Акционерного общества «Центр долгового управления» (АО «ЦДУ») задолженность по договору потребительского займа
