Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, указывая, что между сторонами 14 апреля 2019 года был заключен договор на выполнение строительных подрядных работ, однако работы не выполнены, в ответ на претензию истца
Описательная часть
Представитель истца * в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, суду пояснила, что до настоящего времени так к работе ответчик и не преступил. В судебном заседании установлено, что
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. ст. 113, 116 ГПК РФ, п. 1 ст. 165.1 ГК РФ, п. 63 Постановления Пленума ВС РФ от 23 июня 2015 года № 25, суд считает, неявившегося ответчика извещенным надлежащим образом, в связи с чем возможным
Енисейский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 19 января 2022 г. он приобрел в магазине «Фрегат», расположенном по адресу: , транспортное средство
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных требований по доводам, изложенным в возражениях на исковое заявление. В судебном заседании
Мотивировочная часть
Заслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, доводы и возражения сторон, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения заявленных истцом
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, отказать в полном объеме
Новоильинский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Новоильинский районный суд ..... с исковым заявлением к АО «Юнити Страхование» о защите прав потребителей и взыскании страхового возмещения. Истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу страховую выплату
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> - <ФИО>, действующий на основании доверенности от ......, выданной сроком на два года, в судебном заседании на уточненных требованиях настаивал. Пояснил, что страховой компанией была
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в заявлении указано, что пункт 4.2. заполняется при осуществлении страховой выплаты, в случае причинения вреда жизни или здоровью потерпевшего, а также при наличии условий, предусмотренных пунктом 16.1 статьи 12
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» (ранее АО «Юнити Страхование») о защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения, – удовлетворить частично
Нижневартовский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителя. В обоснование указано, что <дата> заключил с ответчиком договор о реализации туристского продукта № №, согласно которого последний обязался оказать
Описательная часть
Представитель третьего лица ООО «ТурКлуб» в судебном заседании пояснил, что денежные средства были возвращены туроператором непосредственно истцу. Из материалов дела следует, что истцом был заключен договор
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что истцом не заявлялись требования о взыскании денежных средств, предъявлены требования о взыскании убытков, факт наличия которых и их размер не был установлен в ходе рассмотрения дела, доказательствами по делу
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Регион Туризм» в полном объеме
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Р-Ассистанс» о защите прав потребителя, просит признать недействительным п. 6.3. Договора «» № от <дата>, заключенного между <ФИО> и ООО «Р-Ассистанс», согласно которому
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил суд их удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика ООО «Р-Ассистанс» по доверенности <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав представленные доказательства, материалы дела, суд приходит к выводу о наличии достаточных правовых и объективных оснований для частичного удовлетворения исковых требований, исходя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Р-Ассистанс» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, уточенным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ООО «ОКНАМ» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств. В обоснование иска указал, что 26.02.2021 г. между <ФИО> и ООО «ОКНАМ»
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель по устному заявлению <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержали. Судом установлено и следует из материалов дела 26.02.2021 г. между <ФИО> и ООО
Мотивировочная часть
Согласно положениям ст.ст.56, 59, 67 ГПК РФ суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне их надлежит доказывать, принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к адрес 120» о защите прав потребителя, ссылаясь в обоснование заявленных требований на то, что 27.06.2019 г. между <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № ЛБ2-КВ-246,в
Описательная часть
Судом установлено, что 27.06.2019 г. между <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № ЛБ2-КВ-246. Условиями договора между сторонами был согласован объект долевого строительства (жилое
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения сторон, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем, принимая во внимание продолжительность просрочки исполнения обязательства
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
1. <ФИО>, обратившись в суд с данным иском, просил расторгнуть Договор __ (Автодруг-2) от xx.xx.xxxx года, заключенный между ним и ответчиком, взыскать с ООО «Ассистанс 54» в его пользу денежные средства, оплаченные по Договору __ __
Описательная часть
2. В судебном заседании истец и его представитель доводы иска и заявленные требования поддержали в полном объеме. Судом установлено, что xx.xx.xxxx года между <ФИО> и ПАО «Сетелем Банк», заключен договор
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца о взыскании с ответчика в его пользу денежных средств, оплаченных ответчику в заявленном в иске размере – 89775 руб. Поскольку судом
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Геометрия» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что 03.05.2021 г. между истцом и ООО «Геометрия» был заключен договор строительного подряда .... Согласно
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, обеспечила явку своих представителей <ФИО> и <ФИО>, которые в судебном заседании настаивали на удовлетворении иска, просили исковые требования удовлетворить
Мотивировочная часть
Принимая во внимание представленный в материалы дела договор об оказании юридических услуг, платежный документ на сумму 26 700 рублей по договору об оказании юридических услуг №АР6550 от 16.05.2022 г., 114 000 рублей по договору об оказании
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Геометрия» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнений) к ИП <ФИО>, ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителя. В обоснование искового заявления, указав, что xx.xx.xxxx истцом <ФИО> был заключен Договор __
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Регион Туризм» в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований в полном объёме, согласно доводам возражений на исковое заявление. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Заслушав представителя ответчика, исследовав пиьсменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Таким образом, учитывая Постановление Правительства Российской Федерации от xx.xx.xxxx __ "О введении моратория
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «СЗ «Самолет-Путилково» о защите прав потребителей, в котором просят взыскать с ответчика в пользу истца <ФИО> стоимость расходов на устранение строительных недостатков
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 19.03.2019 года между ООО «СЗ «Самолет-Путилково» (застройщик) и <ФИО>, <ФИО> (участники долевого строительства) был заключен договор участия в долевом строительстве №
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая все вышеизложенное, и тот факт, что отделочные работы были выполнены ответчиком с недостатками, суд удовлетворяет исковые требования истцов и взыскивает с ответчика стоимость устранения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «СЗ «Самолет-Путилково» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском мотивировав свои требования следующим. Между ООО «Управляющая строительная компания «Сибиряк» и первоначальным участником долевого строительства <ФИО> заключен договор участия в долевом
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что между ООО «Управляющая строительная компания «Сибиряк» и <ФИО> <дата> заключен договор участия в долевом строительстве №, предметом которого являлась <адрес>, в жилом
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке лиц в судебное заседании, в соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ. Исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (паспорт №, выдан <дата> <адрес> в <адрес>, код подразделения № к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая строительная компания «Сибиряк» (ИНН № о защите прав потребителя
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Кубань» о защите прав потребителя, в котором просил обязать ответчика ввести в эксплуатацию установленный счетчик «Меркурий 231» заводской №, и начислять оплату за электроэнергию по его
Описательная часть
В судебном заседании представители истца по доверенности <ФИО> и <ФИО> исковые требования поддержали в полном объеме, настаивали на их удовлетворении. Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в
Мотивировочная часть
Выслушав мнение сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что заявленные исковые требования удовлетворению не подлежат. Таким образом, суд приходит к выводу о наличии у ответчика оснований
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ПАО «Россети Кубань» о защите прав потребителя, - отказать
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ...адресА. обратилась в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, в котором просит обязать ответчика произвести обмен телевизора марки LG 43 LK5910PLC ненадлежащего качества на товар надлежащего качества, взыскать с ответчика
Описательная часть
В судебное заседание представитель истца явился, исковые требования поддержал в полном объеме. Судом установлено, что 23.09.2019 года истец совершил заказ товара " телевизор ... артикул 10016631» в интернет
Мотивировочная часть
По смыслу приведенных выше положений закона, на продавца возложена обязанность произвести замену товара ненадлежащего качества и, в случае, отсутствия необходимого для замены товара, предоставить потребителя безвозмездно во
Резолютивная часть
Исковые требования ... <ФИО> к ООО «МВМ» ИНН о защите прав потребителя удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, указав, что <дата> между истцом и ООО «Максимум Север» заключен договор купли-продажи транспортного средства Киа Моhave № года выпуска. Также, истцом были заключены по присоединению к оферте ООО
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, ее интересы представлял <ФИО>, действующий на основании доверенности, который в судебное заседание явился, исковые
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что договор публичной оферты был добровольно подписан истцом, доказательств обратного в материалы дела не представлено, договор является смешанным, поскольку в нем содержатся
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «Акционерная агростроительная компания «Вологдаагрострой» (далее АО «ААК «Вологдаагрострой») о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика <ФИО> возражала против удовлетворения иска, по доводам и основаниям, изложенным в отзыве на исковое заявление, просила снизить размер неустойки, штрафа, размера морального
Мотивировочная часть
При этом руководствуясь положениями части 2 статьи 6 Федерального закона от 30.12.2014 № 214-ФЗ в ее системной взаимосвязи с положениями пункта 1 статьи 314 Гражданского кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Акционерная агростроительная компания «Вологдаагрострой» удовлетворить частично
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
По договору участия в долевом строительстве № ФС-18/ДДУ-01-20-0684/БСТ-1737 от 28.12.2019 г., заключенному между <ФИО> и адрес, ответчик обязался в предусмотренный договором срок построить объект недвижимости по адресу: адрес, мкр
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании иск не признал по основаниям, изложенным в возражениях на иск, просил предоставить отсрочку исполнения решения суда в соответствии с Постановление Правительства. Заслушав в
Мотивировочная часть
Заслушав в судебном заседании представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований. Суд не может согласиться
Усть-Абаканский районный суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» (далее – ПАО «Россети Сибирь») о защите прав потребителя, мотивировав свои требования тем, что между ним и ответчиком заключен договор об осуществлении
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал в полном объеме, в обоснование привел доводы, указанные в исковом заявлении. Как следует
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание, сложившуюся в стране санитарно- эпидемиологическую, политическую
Хостинский районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Хостинский районный суд г.Сочи с иском к публичному акционерному обществу «Мобильные телесистемы» о защите прав потребителя
Описательная часть
В обосновании требований истец указывает, что между ним, как Абонентом и ПАО «МТС» заключен договор мобильной связи абонентского номера +№. В нарушение указанного договора ПАО «МТС» приостановило финансовые операции
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание доводы ответчика ПАО МТС, что такой запрет на пользование сервисом «МТС Деньги» был установлен ПАО МТС обоснованно, при этом все денежные средства находятся на счете абонентского номера. Заявления
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к публичному акционерному обществу «Мобильные телесистемы» о защите прав потребителя – отказать
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Рус-Строй» с учетом уточнения требований о взыскании денежных средств по договору строительного подряда в размере 673 800 рублей, неустойки по договору в размере 166 908,30 рублей, неустойки
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании поддержал заявленные требования. Судом установлено, что 4 сентября 2021 года между сторонами заключен договор подряда №09, по условиям которого
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, заслушав пояснения представителя истца, суд приходит к следующим выводам. По условиям договора подряда, размер неустойки за просрочку выполнения работ составляет не более 0,1% от цены договора, т.е
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчикам, в котором просит взыскать солидарно с ответчиков в пользу истца денежные средства в сумме 138 506 рублей, уплаченные по смешанному договору с соглашением о задатке на оказание
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить. В судебном заседании генеральный директор/ответчик ООО Юридическая фирма «Яковлева и партнеры»
Мотивировочная часть
Вместе с тем, стороной ответчика представлена кассовый чек, выданный ООО «» на сумму 5 000 рублей в счет расчета рыночной стоимости транспортного средства. С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что сам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () - удовлетворить частично
Устиновский районный суд г. Ижевска (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец) обратился в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Напольный» (далее - ответчик), которым просит расторгнуть договор поставки № от <дата>, заключенный между истцом
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> - <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении. В ходе рассмотрения дела суду пояснила, что оплата по договору
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя истца, исследовав представленные сторонами письменные доказательства, суд полагает установленными следующие обстоятельства. Проанализировав содержание договора в совокупности с объяснениями
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт серии №) к Обществу с ограниченной ответственностью «Напольный» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Владимира (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Альфа-Страхование» о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> заявленные требования поддержал в полном объеме. Судом установлено, что до настоящего времени страховая сумма истцом не получена в полном объеме. Как
Мотивировочная часть
Стороны возражений относительно указанного заключения эксперта ООО «Страховой Эксперт» № У-22-33146/3020-004 от 13.04.2022 не представили, в связи с чем, суд полагает необходимым принять указанное выше экспертное заключение как
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Альфа-Страхование» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Михайловский районный суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, указав в обоснование, что 16.12.2021 между ним и ответчиком ИП <ФИО> был заключен договор подряда, согласно которому ответчик принял на себя обязательства по строительству дачного строения
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца уменьшил исковые требования, снизив размер неустойки согласно п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей до суммы уплаченной по договору, то есть до 315 000 рублей. На остальных
Мотивировочная часть
По изложенному, суд полагает договор подряда от 16.12.2021, заключенный между <ФИО> и ИП <ФИО> расторгнуть, а требования истица о взыскании с ответчика в счет возврата суммы по договору подряда в размере 315 000
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО Специализированный застройщик «Каскад Инвест» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, указав, что 18.08.2020г. между ООО «Южно
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержал уточненные исковые требования, просил иск удовлетворить. Представитель ответчика ООО СЗ «Каскад Инвест» <ФИО> в судебном заседании возражала
Мотивировочная часть
На основании изложенного, учитывая, что принадлежащая истцу квартира имеет недостатки, возникшие при ее строительстве, которые не являются следствием нарушения потребителем правил ее использования, действий третьих лиц или непреодолимой
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Каскад Инвест» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворить
