Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к АО «Специализированный застройщик «Лосиноостровский завод строительных материалов и конструкций», в котором с учетом уточнений просят о взыскании с ответчика в свою пользу стоимости
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении заявленных требований настаивал. Как усматривается из материалов дела, 26.12.2019 между АО «Специализированный застройщик «Лосиноостровский
Мотивировочная часть
Взыскание неустойки по день фактического исполнения решения суда не противоречит положениям гражданского законодательства о неустойке, вместе с тем взыскание неустойки за неопределенный период ограничивает права ответчика
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец А... обратился в суд с иском к ООО ... о защите прав потребителя, в обоснование своих требований указав, что 17.08.2020 г. между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве ..., договор прошел электронную
Описательная часть
Судом установлено, что между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве ..., договор прошел электронную регистрацию ... г. Истец исполнил обязательство по оплате объекта долевого строительства
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что ответчик, нарушая права истца, несет ответственность в порядке статьи 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», в связи с чем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ... к ООО ... о взыскании возмещения расходов на устранение недостатков - удовлетворить частично
Балашихинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истица обратилась в суд с настоящим иском, указывая на то, что 24 октября 2019 года был заключен договор купли-продажи с ООО «Сеть Связной», расположенным по адресу: 41000, (место совершения сделки) ноутбука Apple MacBook Air 13 Core i5
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> иск поддердал. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании против иска возражала по основаниям, изложенным в письменном отзыве. Из материалов
Мотивировочная часть
При оценке выявленного недостатка в ноутбуке в качестве существенного, суд принимает во внимание заключение специалиста <ФИО>, согласно которому причиной образования недостатка ноутбука в виде отсутствия работоспособности
Пушкинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Премьерсип» о защите прав потребителя по заключенному сторонами договору строительного подряда, взыскании стоимости устранения недостатков руб., суммы за невыполненные работы руб., неустойки
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> (заказчик) и ООО «ПРЕМЬЕРСИП» (подрядчик) был заключен договор подряда №.1-2021 по возведению объекта на земельном участке по адресу: <адрес>. Судом
Мотивировочная часть
Учитывая компенсационный характер неустойки, суд полагает необходимым применить положения ст. 333 ГК РФ и снизить размер неустойки до суммы 200 000 руб. Суд также полагает необходимым применить положения ст. 333 ГК
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Премьерсип» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЮгДомСтрой» о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании истец и ее представитель по доверенности уточненные требования поддержали по основаниям, изложенным в иске. В судебном заседании установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО
Мотивировочная часть
В связи с изложенным суд приходит к выводу о том, что истец вправе отказаться от исполнения договора подряда, заключенного 21.12.2021г. и потребовать возврата переданных по договору подряда ответчику денежных средств в полном
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> удовлетворить частично
Благовещенский городской суд (Амурская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
АЯ обратилась в суд с указанным иском, в обоснование указав, что 27 мая 2020 года между истцом и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома № КМ-К4/7/02/01, по условиям которого ООО «ТИН Групп»
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца АА настаивал на удовлетворении требований в полном объеме, привел доводы, аналогичные изложенным в исковом заявлении. Технический паспорт на жилое помещение истцом не изготавливался
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, из согласованных сторонами условий договора участия в долевом строительстве
Резолютивная часть
Исковые требования АЯ к ООО «ТИН Групп» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> с учётом уточнения обратились в суд с иском к ООО «КПД Заказчик» о признании недействительным п. 7 договора купли-продажи недвижимого имущества от 14 декабря 2018 года, взыскании с ответчика в пользу истцов в равных
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности (л.д. 8), в судебном заседании уточнённые исковые требования поддержала. Представитель ответчика ООО «КПД Заказчик» <ФИО>, действующая на основании
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения представителей сторон, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, с ответчика подлежит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> удовлетворить частично
Киевский районный суд г. Симферополя (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, мотивируя тем, что 22.06.2020 между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве, предметом которого являлась продажа однокомнатной квартиры, строительный номер №53 многоэтажного жилого
Описательная часть
В судебном заседании истец и ее представитель поддержали иск по заявленным основаниям. Кроме того, частью 2.1 статьи 1 Федерального закона "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд отклоняет доводы ответчика в этой части. Учитывая конкретные обстоятельства настоящего дела, условия заключенного между сторонами договора, период просрочки передачи объекта недвижимого имущества
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Строительная компания «АКУРА» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Озерский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к Муниципальному унитарному предприятию «Дирекция единого заказчика» (МУП «ДЕЗ»), просил возложить на МУП «ДЕЗ» обязанность в срок не позднее 10 календарных дней с момента вступления в законную силу
Описательная часть
Истец и его представитель <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивали, ссылаясь на вышеуказанные обстоятельства, а также дополнив, что запирающие устройства препятствуют собственникам в пользовании общим
Мотивировочная часть
Заслушав стороны, исследовав материалы гражданского дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению. Учитывая, что до настоящего времени незаконно установленные шлагбаумы не демонтированы, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к МУП «ДЕЗ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «РКЦ» (далее – ООО «РКЦ») о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 28 августа 2020 года между истцом и ООО «РКЦ» был заключен договор
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал. Судом установлено, что по поручению истца <ФИО> 28 августа 2020 года ООО «РКЦ» приняло на себя обязательства оказать
Мотивировочная часть
Истцом путем внесения денежных средств в кассу агента оплачена стоимость туристических услуг 31.08.2020 по курсу Евро к рублю - 34 780 рублей, 01.12.2020 – 18780 рублей, 02.02.2021- 66024 рубля. Указанное обстоятельство
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «РКЦ» о защите прав потребителя,– удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Липецка (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Русская Телефонная Компания» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что между 26.09.2019г. на сайте Интернет-магазина ответчика он приобрел смартфон Apple iPhone 11 Pro Max 256 Gb Space Gray»
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержал, ссылаясь на доводы, изложенные в исковом заявлении. Дополнительно пояснил, что представленными в материалы дела доказательствами подтвержден факт
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что у смартфона сохранены его товарный вид и потребительские свойства, истцом товар не использовался. Анализируя совокупность представленных доказательств, суд приходит
Резолютивная часть
Взыскать с АО «Русская Телефонная Компания» в пользу <ФИО> стоимость товара в размере 113990 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 22430 руб. 86 коп., компенсацию морального вреда в сумме 3000 руб., штраф
Невский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, уточнив заявленные требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит расторгнуть договор подряда, заключенный между сторонами, взыскать с ответчика в пользу истца
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между истцом <ФИО> и ответчиком ИП <ФИО> был заключен договор подряда № (л.д. 33–41), в соответствии с условиями которого заказчик поручает, а подрядчик принимает на себя
Мотивировочная часть
Вместе с тем в ходе выполнения ответчиком работ были выявлены следующие недостатки: чердачное перекрытие сделано с нарушением проекта; отсутствует оформление продухов на чердаке; не установлены входные двери; отсутствуют
Каргапольский районный суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Спектра» (далее - ООО «Спектра») о возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда
Описательная часть
22 июля 2019 г. он обратился в ООО «Спектра» с претензией, в которой изложил указанные обстоятельства, просил безвозмездно устранить заниженный прикус, а также в качестве компенсации причиненного дискомфорта, возникшего
Мотивировочная часть
Суд, заслушав пояснение сторон, показания эксперта, заключение прокурора, полагавшего, что исковые требования <ФИО> не подлежат удовлетворению, исследовав материалы дела, приходит к следующему выводу. Исследуя
Резолютивная часть
<ФИО> отказать в удовлетворении исковых требований к ООО «Спектра» о защите прав потребителя
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, а именно: о взыскании денежных средств, уплаченных по договору № от <дата> в размере , неустойки, предусмотренной договором в размере , компенсации
Описательная часть
Как установлено судом, <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор № на оказание услуг по изготовлению и установке комплекта мебели в соответствии с индивидуальным эскизом. При изложенных обстоятельствах
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив все обстоятельства дела в их совокупности, суд приходит к выводу о наличии достаточных правовых и объективных оснований для частичного удовлетворения исковых требований, исходя из следующего
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с заявленными требованиями. В обоснование указал, что 29.12.2021г между истцом и ИП <ФИО> был заключен договор реализации туристического продукта №ТР015/21. Туристом в ООО «Русский Экспресс. Северо
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержал заявленные требования, просил также взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату юридических услуг в размере 30000 рублей. Представитель ответчика ООО
Мотивировочная часть
Вместе с тем, представленный ответчиком перевод письма от <дата>, не может принят судом во внимание как надлежащее доказательство фактически понесенных туроператором затрат ввиду того, что суду не представлены сведения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Русский Экспресс
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, <ФИО>) обратился в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» (далее – ответчик, ООО «Эппл Рус») о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности б/н от <дата> исковые требования поддержала, просила суд удовлетворить заявленные требования. Как следует из материалов
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о том, что «Apple Pay» является услугой, которая дополнительно оказывается пользователю смартфона. Оказание услуги требует вовлечения третьих лиц и зависит от множества
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» о защите прав потребителя – отказать
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > в ... произошло ДТП с участием двух транспортных средств: ... гос. номер ... принадлежащего истцу, под управлением С.В.З. и ... гос. номер
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> просил уточненные исковые требования удовлетворить в полном объеме по доводам, изложенным в иске, также пояснив, что страховая компания не выдала истцу
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Выслушав лиц, участвующих в деле
Резолютивная часть
<ФИО> Сабирьяновны к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить в части, взыскать с САО «РЕСО-Гарантия» в пользу <ФИО> сумму ущерба в размере 74 400 рублей, компенсацию морального вреда - 1 000 рублей, штраф
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Аскона», просит расторгнуть договор купли-продажи от 20.08.2021, взыскать уплаченную за товар ненадлежащего качества сумму в размере 95 475 рублей
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании настаивал на удовлетворении иска. Как следует из материалов дела, 20 августа 2022 года <ФИО> приобрел в ООО «Торговый дом «Аскона» диван-кровать Орион
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав представленные письменные доказательства, оценив их совокупности, суд приходит к следующим выводам. На основании изложенного, суд приходит к выводу, что имеются все
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Пегас Туристик» о взыскании денежных средств в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на оплату юридических услуг в размере сумма, почтовые расходы в размере
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 16.02.2022 г. <ФИО> был заключен договор о реализации туристического продукта – заявка №6330294 тур «10.03.2022-21.03.2022, адрес», 17.02.2022 г. Истец в полном объеме оплатил указанный
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, был установлен судом, указанная сумма подлежит взысканию в полном размере. При таких обстоятельствах, суд приходит
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к АО «Специализированный застройщик «Лосиноостровский завод строительных материалов и конструкций», в котором с учетом уточнений просят о взыскании с ответчика в свою пользу стоимости
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении заявленных требований настаивал. Как усматривается из материалов дела, 19.03.2021 между АО «Специализированный застройщик «Лосиноостровский
Мотивировочная часть
Взыскание неустойки по день фактического исполнения решения суда не противоречит положениям гражданского законодательства о неустойке, вместе с тем взыскание неустойки за неопределенный период ограничивает права ответчика
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском к Ответчику, мотивируя свои требования тем, что <дата> между Сторонами был заключен кредитный договор №, в соответствии с которым ей был предоставлен кредит на сумму 2738267 руб
Описательная часть
Поскольку требование <ФИО>, как потребителя, не было удовлетворено в добровольном порядке, с Ответчика в его пользу подлежит взысканию штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в размере 18059,8 руб
Мотивировочная часть
Исследовав, проверив и оценив представленные письменные доказательства, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по изложенным ниже основаниям. При решении судом вопроса о компенсации потребителю
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Банку «ВТБ» (публичному акционерному обществу) о защите прав потребителя удовлетворить частично
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к адрес 120» о защите прав потребителя, ссылаясь в обоснование заявленных требований на то, что 05.08.2020 г. между <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № 199И-ЛБ-3,в
Описательная часть
Судом установлено, что 05.08.2020 г. между <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № 199И-ЛБ-3. Условиями договора между сторонами был согласован объект долевого строительства (жилое
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем, принимая во внимание продолжительность просрочки исполнения обязательства со стороны ответчика
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик Глобал Групп» (далее по тексту – ООО «СЗ Глобал Групп» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что
Описательная часть
Судом установлено, подтверждается материалами дела, что 07 августа 2019 г. между ООО «СЗ Глобал Групп» (застройщик) и <ФИО> (участник долевого строительства) заключили договор №, по условиям которого застройщик обязуется
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает приходит к следующему. Между тем, суд не может согласиться с определенным ко взысканию размером неустойки. Исходя из принципа разумности, с учетом обстоятельств дела
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Глобал Групп», ИНН , в пользу <ФИО>, <дата> года рождения, паспорт , неустойку за нарушение срока передачи жилого помещения за период с 30 июня
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковыми требования к ООО «Планета Бытовой Техники», в которых просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 115 588 руб. суммы оплаты товара, неустойку за период с 25.09.2021 по 31.03.2022
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 09.09.2021 <ФИО> дистанционным способом на интернет - сайте https://planetabt.ru осуществил заказ # 454018336 на товар посудомоечная машина Bosch SMV6HCX1FR (SMV6HCX1FR) стоимостью 58
Мотивировочная часть
Оценивая в совокупности приведенные выше доказательства, суд считает требования истца о взыскании денежной суммы, уплаченной за товар в размере 115 588 руб. обоснованными и подлежащими удовлетворению. Учитывая, что истец
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Планета Бытовой Техники» о защите прав потребителя – удовлетворить
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просит о взыскании , уплаченных за период с августа 2019 года по январь 2022 года включительно, произвести перерасчет платы, взыскании компенсации морального вреда
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО> являлась собственником 1/2 доли жилого помещения по адресу: ____ с __.__.__ по __.__.__
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд находит основания для снижения размера компенсации морального вреда, поскольку истец с __.__.__ собственником квартиры уже не являлась, с __.__.__ зарегистрирована по иному адресу: ____. Учитывая изложенное
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО «Т Плюс» в пользу <ФИО> (СНИЛС денежные средства, уплаченные по договору №__ по строке «горячая вода – теплоноситель» за период с __.__.__ по __.__.__ в размере , компенсацию морального вреда в размере , штраф
