Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к АО «РТК» о защите прав потребителя, мотивировав требования тем, что 09 октября 2021 года между истцом и ответчиком был заключен договор розничной купли-продажи часов Apple Watch SE GPS 44мм
Описательная часть
В ходе судебного разбирательства судом установлено, что <ФИО> 09 октября 2021 года приобрела у АО «РТК» часы Apple Watch SE GPS 44мм MKQ63RU/A, стоимостью 27.499 рублей с установленным на него гарантийным сроком 1 год
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Выборгский районный суд Санкт-Петербурга с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «Экспресс Турс» о защите прав потребителя, в котором просил взыскать с ответчика в свою пользу:
Описательная часть
Истец <ФИО> и представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержали. Из материалов дела следует, что 02.02.2020 между ООО «СТА Трэвел» и <ФИО> заключен договор
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные истцом требования, суд учитывает, что в условиях ухудшения ситуации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции Правительством Российской Федерации 17.03.2020 утвержден План первоочередных
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Экспресс Турс» в пользу <ФИО> уплаченные по договору о реализации туристского продукта № 4488 от 02.02.2020 денежные средства в размере 111 100 рублей, проценты за пользование
Октябрьский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> <дата> обратился в суд иском к ООО «Тез Тур Северо-Запад» о защите прав потребителя. В обосновании требований указывает, что <дата> между истцом и ООО «Апрель», выступающим турагентом, заключён договор № о реализации
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования в части взыскания с ответчика компенсации морального вреда и штраф поддержал, просил удовлетворить. Представитель ответчика ООО «Тез Тур Северо-Запад» <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть дело при данной явке. С учетом длительности нарушения, степени вины ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Тез Тур Северо-Запад» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Ай Шоп» (далее ООО «Ай Шоп»), в котором просил взыскать с ответчика денежные средства в размере 104620 руб. в связи с отказом от договора купли-продажи
Описательная часть
Судом установлено, что 1 марта 2022 г. между истцом и ответчиком ООО «Ай Шоп» заключен договор поставки №, по условиям которого поставщик обязался передать в течение 95 рабочих дней с момента получения от покупателя заявки
Мотивировочная часть
Вместе с тем ответчик денежные средства не возвратил. Данное обстоятельство послужило основанием для обращения с исковым заявлением в суд. Оценив представленные доказательства в их совокупности, с учетом того, что в
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском к ООО «Специализированный застройщик «М.Строй», мотивируя требования тем, что он заключил с ответчиком Договор участия в долевом строительстве, по условиям которого ответчик обязался передать истцу
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Специализированный застройщик «М.Строй» не явился, представил письменные возражения. Просил отказать в удовлетворении иска. В случае удовлетворения исковых требования, просил суд применить ст.333 ГК
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд не принимает во внимание досудебную оценку истца, поскольку она опровергнута заключением судебной экспертизы. Анализируя изложенное и оценивая представленные доказательства в их совокупности, в соответствии
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «М.Строй» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Агидель-ИнвестСтрой» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что 31 октября
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая по доверенности, уточненные и уменьшенные требования поддержала, просит взыскать с ООО СЗ «Агидель-ИнвестСтрой» в пользу истцов: стоимость устранения недостатков
Мотивировочная часть
Изучив заключение судебной экспертизы оценив доводы сторон, суд приходит к выводу, что оно является достоверным доказательством причин и размера причиненного ответчиком истцу ущерба в результате некачественных работ. У
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик « «Агидель-ИнвестСтрой»» о защите прав потребителя в связи с нарушением требований к качеству объекта долевого
Индустриальный районный суд г. Хабаровска (Хабаровский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указал, что между ней и ответчиком <дата> заключен договор на изготовление дивана по индивидуальному заказу №
Описательная часть
При рассмотрении дела судом установлено, что <дата> между ИП <ФИО> и <ФИО> заключен договор на изготовление дивана по индивидуальному заказу №, по условиям которого Исполнитель обязался выполнить изготовление
Мотивировочная часть
В соответствии с положениями ст.167 ГПК РФ, ст.165.1 ГК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства в отсутствии ответчика, неявку которого расценивает как отказ от реализации своего права
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя– удовлетворить частично
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Акционерному обществу «ФИРМА «КУЛЬТБЫТСТРОЙ» (далее АО «ФИРМА «КУЛЬТБЫТСТРОЙ») о защите прав потребителей, неоднократно уточнив требования, просит взыскать с АО «ФИРМА «КУЛЬТБЫТСТРОЙ» в свою пользу
Описательная часть
Судом установлено, и подтверждается материалами дела, <дата> между муниципальным образованием <адрес> в лице МКУ «Управление капитального строительства» и ЗАО «Фирма «Культбытстрой» (подрядчик) заключен
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. С учетом установленных обстоятельств, суд приходит к выводу, что факт выполнения ответчиком строительно-отделочных работ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к Акционерному обществу «ФИРМА «КУЛЬТБЫТСТРОЙ» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Клик Ремонт» о защите прав потребителя, уточнив исковые требования в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГПК РФ)
Описательная часть
Выслушав объяснения истца и его представителя, допросив судебного эксперта <ФИО>, в судебном заседании 11.10.2022, исследовав материалы дела, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца и его представителя, допросив судебного эксперта <ФИО>, в судебном заседании 11.10.2022, исследовав материалы дела, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит
Резолютивная часть
Заявление исковые требования <ФИО> – удовлетворить частично
Нижневартовский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, мотивируя его тем, что <дата> между ПАО «Совкомбанк» и истцом заключен договор потребительского кредита № под залог транспортного средства на сумму . При заключении кредитного договора
Описательная часть
Из материалов дела видно, что <дата> ПАО «Совкомбанк» заключило с <ФИО> (заемщиком) кредитный договор №, по условиям которого заемщику был предоставлен кредит в сумме (до <дата>). Согласно п.5.2 оферты
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из того, что истец услугами ООО «Д.С.Дистрибьютор», указанными в сертификате «Программа 5.1.5», не воспользовалась, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований и взыскании
Резолютивная часть
Считать договор о предоставлении независимой безотзывной гарантии «Программа 5.1.5», заключенный <дата> (сертификат №) между обществом с ограниченной ответственностью «Д.С.Дистрибьютор» и <ФИО> – расторгнутым с <дата>
Люблинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Стандарт-Юнион» о защите прав потребителей, просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков безвозмездного устранения недостатков товара период с 28.08.2018 г. по 13.06.2022 года
Описательная часть
Учитывая, что ответчик о времени и месте судебного заседания судом извещался надлежащим образом, в том числе публично, путем размещения информации о времени и месте судебных заседаний на сайте суда за срок, достаточный для обеспечения явки
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований. Доказательств исполнения решения суда ответчиком не представлено. При таких обстоятельствах и, учитывая положения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Стандарт-Юнион» о защите прав потребителя – удовлетворить
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявила к ООО «РКХ» иск о защите прав потребителя. В обоснование требований в исковом заявлении указала, что является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <ФИО> на праве собственности принадлежит квартиры, расположенной по адресу: <адрес>
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя ответчика, изучив материалы дела, исследовав и оценив доказательства в совокупности, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению. Суд считает, что в счет
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском к АО «Специализированный застройщик «М.Строй», мотивируя тем, что она заключила с ответчиком Договор участия в долевом строительстве, по условиям которого ответчик обязался передать истцу
Описательная часть
Истец не явилась, ее представить по доверенности – <ФИО> в судебном заседании требования с учетом уточнений поддержала. Также истцом заявлено требование о взыскании неустойки за нарушение срока устранения
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд не принимает во внимание досудебную оценку истца, поскольку она опровергнута заключением судебной экспертизы. Анализируя изложенное и оценивая представленные доказательства в их совокупности, в соответствии
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «М.Строй» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, уточненным в ходе рассмотрения дела, к ответчику ООО «Специализированный застройщик адрес о защите прав потребителя и просит суд взыскать с ответчика денежные средства в счет возмещения расходов
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между ООО «Специализированный застройщик адрес и истцом заключен договор участия в долевом строительстве № Ильменский 17-4(кв)-1/15/1(1)(АК) от 23.05.2021г. в отношении следующего объекта
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований не доверять представленному заключению эксперта, поскольку последний обладает соответствующим образованием и квалификацией, был предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ за дачу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик адрес о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к Обществу с ограниченной ответственностью ООО «ЭмЭсАй Компьютер», в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу, в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, денежную сумму уплаченную за товар
Описательная часть
Судом установлено, что 08.04.2021г. <ФИО>(далее - Истец/Потребитель), приобрела товарНоутбук MSI GF 75 10UEK-045XRU, стоимостью 123 999,00 рублей. Исковые требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению
Мотивировочная часть
В силу положений статей 56, 57 ГПК РФ суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела и какой из сторон они подлежат доказыванию, ставит их на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались
Резолютивная часть
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭмЭсАй Компьютер» в пользу <ФИО> стоимость ноутбука MSI GF 75 10UEK-045XRU в размере 123 999 рублей
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Городская служба правовой помощи», в котором просила взыскать с ответчика уплаченные по договору на оказание юридических услуг № от <дата> денежные средства в сумме 35 000 руб., неустойку
Описательная часть
В судебном заседании истец участия не принимала, просила рассмотреть дело в свое отсутствие. Судом установлено, что между истцом и ответчиком заключен договор на оказание юридических услуг № от <дата>, цена
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска ввиду следующего. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что истец, направив в адрес ответчика претензию, фактически
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец просит признать недействительным п. 20 кредитного договора от <дата>, заключенного между <ФИО> и ПАО «Сбербанк», в части возможности бесспорного взыскания задолженности на основании исполнительной надписи
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Сбербанк» заключен кредитный договор, согласно которому банком заемщику предоставлены денежные средства в размере 846 556 руб. в 5.9 %
Мотивировочная часть
Из содержания кредитного договора следует, что <ФИО>, выразив письменное согласие со всеми условиями договора, обязалась возвратить ответчику полученную сумму кредита с учетом размера процентов, начисленных за пользование суммой
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (паспорт № к ПАО «Сбербанк» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о взыскании денежных средств в размере 100 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 7 680 руб., штраф в размере 50%, компенсации морального вреда в размере 50
Описательная часть
Мотивировочная часть
Поскольку основанием возникновения морального вреда послужило нарушение ответчиком Закона «О защите прав потребителей», учитывая требования разумности и справедливости, то суд считает определить компенсацию в размере 5 000
Советский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обратившись в суд с настоящим иском, <ФИО> указал, что <дата> между ним и ИП <ФИО> был заключен договор поставки автомобиля под заказ <номер>. Ответчик обязалась подобрать для него и привезти из Японии во Владивосток
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор поставки автомобиля под заказ <номер> по условиям которого ИП <ФИО> обязалась подобрать и приобрести
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, поскольку условия договора поставки ответчиком не исполнены, автомобиль истцу до настоящего времени не передан, уплаченные им в счет покупки денежные средства не возвращены, требования <ФИО>..;
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ СК «Экономжилстрой» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что что истец является собственником квартиры <адрес>, застройщиком которой являлось ООО «СЗ СК
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «СЗ СК «Экономжилстрой» - <ФИО> в судебном заседании не возражала относительно заявленного стороной истца размера строительных недостатков, просил применить к размеру неустойки и штрафа
Мотивировочная часть
Выслушав мнение представителя ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Поскольку требования истца о выплате стоимости устранения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ СК «Экономжилстрой» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эксклюзив Тревел» о защите прав потребителей, в обоснование требований указал, что 22.11.2019 между истцом и ответчиком заключён договор на реализацию туристского продукта, согласно которому
Описательная часть
В судебном заседании интересы истца представлял адвокат Третьяков А.М., который исковые требования уменьшил, просил взыскать с ООО «Анекс Туризм» уплаченные за путёвку денежные средства в размере 10 247 рублей 80 копеек
Мотивировочная часть
<ФИО> обратился с претензией в адрес ООО «Эксклюзив Тревел» о возврате денежных средств в размере 85 000 рублей, уплаченных по договору от 22.11.2019, вместе с тем, его требования в добровольном порядке ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Эксклюзив Тревел», ООО «Анекс Туризм» удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Анекс Тур» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика стоимость оплаченных услуг в размере 141 006 рублей, штраф в размере 74003 рублей, компенсацию морального вреда
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> ИП <ФИО> на основании агентского договора с ООО «Анекс Туризм» на совершение действий по продвижению и реализации турпродукта были заключены договоры реализации туристского продукта
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Тур» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Акваград» о взыскании в пользу <ФИО> сумм, уплаченных за холодное водоснабжение за период с __.__.__ по __.__.__ в размере , произвести перерасчет, возложении обязанности
Описательная часть
Мотивировочная часть
Таким образом, на основании вышеперечисленных судебных актов суд находит доказанным, что предоставляемый ответчиком коммунальный ресурс – холодная (питьевая) вода не соответствует обязательным требованиям на территории всего г. Инты
Резолютивная часть
Возложить на ООО «Акваград» обязанность аннулировать в полном объеме начисления платы за холодное водоснабжение по адресу: ____ за период с __.__.__ до __.__.__, не начислять плату за холодное водоснабжение по адресу: ____, вне зависимости
Вязниковский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> с учетом уточнений исковых требования в порядке ст. 39 ГПК РФ обратилась в суд с иском к <ФИО> о взыскании денежных средств в соответствии с законом о защите прав потребителей в размере 454 0000,00 руб., неустойку
Описательная часть
Из материалов дела следует, что в <дата> года, занимаясь поиском подрядной организации для изготовления и установки забора по границе участка, расположенного в д. <адрес>, в сети Интернет, увидела предложение
Мотивировочная часть
Анализируя имеющуюся в материалах дела переписку, суд приходит к выводу о том, что между стороны заключили договор подряда на изготовление и установку забора с калитками и воротами, с элементами украшений, путем обмена
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя, обязании передать приобретенный товар
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «ТРЕЙД-Р» об обязании в течение 3-х дней с момента вступления в законную силу решения суда, передать в собственность <ФИО> транспортное средство: Hyundai, Sonata, 2.0 AT (150
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании поддержал исковые требования, просил их удовлетворить. Представитель ответчика ООО «ТРЕЙД-Р» по доверенности <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Между тем, суд не может согласиться с данной правовой позицией
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «ТРЕЙД-Р» о защите прав потребителя, обязании передать приобретенный товар – отказать
