Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Первомайский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Первомайский районный суд г. Краснодара с иском к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указал, что 14.09.2021 произошло ДТП с участием ТС Ямаха, принадлежащем
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании настаивал на удовлетворении уточненных исковых требованиях. Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебном заседании просила
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям. Суд принимает во внимание данное заключение эксперта, как надлежащее доказательство. Данная
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Выборгский районный суд города Санкт-Петербурга с иском к ООО "П1" о защите прав потребителя и просила суд взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока передачи квартиры, предусмотренного договором
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании на удовлетворении требований настаивал в полном объеме, возражал против снижения неустойки, представил дополнительные письменные пояснения к иску (л.д. 30-31); представитель ответчика
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения лиц, участвующих в деле лиц, изучив и оценив материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям. Суд не может согласиться
Резолютивная часть
Взыскать с ООО "П1" в пользу <ФИО> неустойку за нарушение срока передачи квартиры за период с 01.07.2019 по 02.04.2020 в размере 270 000 руб., за период с 01.05.2021 по 15.09.2021 в размере 90 000 руб., денежные средства
Зюзинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с настоящим иском (уточненным в порядке ст.39 ГПК РФ 19.10.2022) к ответчику, ссылаясь на некачественное выполнение последним работ по договорам (наряд-заказам) № 12983 от 16.10.2021 и № 13935 от 01.12.2021 общей
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель по доверенности <ФИО> в судебном заседании настаивали на удовлетворении заявленных требований, предоставив в материалы дела заключение эксперта о недостатках автомобильных деталей
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения явившихся участников процесса, допросив свидетеля <ФИО>, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем указанное экспертное заключение не отвечает
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Интерторг» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов – отказать
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Белоголовый Д.В. обратился в суд с иском, уточненным в порядке сто 39 ГПК РФ, к ООО «Вантач Трэвел», ООО «ТБС сеть» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что 21.02.2022 г. между истцом и туристическим
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 21.02.2022 г. между <ФИО> и туристическим агентством ООО «ТБС сеть», действующим от имени туроператора, заключен договор реализации туристического продукта № 20J2099871
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд приходит к выводу об отсутствии законных оснований для удовлетворения требований истца о взыскании неустойки и штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке удовлетворения требований
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Вантач Трэвел» , ООО «ТБС сеть» о защите прав потребителя - отказать
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Свои требования мотивировал тем, что 09 сентября 2021 г. приобрел две видеокарты Palit RTX3060Ti DUAL 8GB GDDR6 256bit 3-DP HDMI V1 в магазине у ИП <ФИО>
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, подтвердив изложенное в исковом заявлении. В судебном заседании установлено, что 09 сентября 2021 г. приобрел две видеокарты
Мотивировочная часть
На основании изложенного, поскольку стороной истца представлены доказательства наличия в товара недостатка, проявившегося в пределах гарантийного срока, при этом стороной ответчика не представлено доказательств того, что данный недостаток
Резолютивная часть
Исковые требования А3 к Индивидуальному предпринимателю А2 о защите прав потребителя –удовлетворить
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Пресненский районный суд города Москвы с иском к ПАО «ПИК СЗ» о защите прав потребителя, в обосновании которого указала следующее
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, 29.01.2021 года между ПАО "ПИК-СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК", (Застройщик) и <ФИО> (Участник долевого строительства) заключен Договор
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, выслушав представителя истца, суд полагает иск подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям. Суд не находит оснований усомниться в результатах исследования, проведенного в ООО
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просит об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель» до момента приведения качества горячей воды на узле
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО> является собственником жилого помещения по адресу: ____
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд находит основания для снижения размера компенсации морального вреда, поскольку истец фактически по месту жительства зарегистрирована по иным адресам: ____, ____ с __.__.__, временно зарегистрирована с __.__.__
Резолютивная часть
Возложить на ПАО "Т Плюс" обязанность не начислять плату за горячее водоснабжение по строке "горячая вода – теплоноситель" по адресу: ____, вне зависимости от объемов фактического потребления, с __.__.__ и до момента
Люблинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о расторжении договора купли-продажи мебели, заключенного между сторонами 12.12.2021 г., взыскании с ответчика в пользу истца стоимости товара в размере сумма, неустойки в размере
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, извещена, обеспечила в суд явку своего представителя, который исковые требования поддержал, просил удовлетворить по доводам иска
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих наличие предусмотренных действующим законодательством оснований для освобождения от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «ФинансИнвест» (в
Описательная часть
Судом установлено, материалами дела подтверждено, что < дата > межу ООО Специализированный застройщик «ФинансИнвест» и <ФИО> заключен договор об участии в долевом строительстве жилого ...-Э, по условиям которого
Мотивировочная часть
Суд считает данное заключение комиссии экспертов ООО «Бюро строительных экспертиз» от < дата > относимым и допустимым доказательством, на котором суд основывает свои выводы, заключение выполнено на основании договора
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в интересах <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Маяк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просит об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель» до момента приведения качества горячей воды на узле
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО> является собственником 2/4 доли жилого помещения по адресу: ____ __.__.__
Мотивировочная часть
Суд считает разумным и справедливым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере При таких обстоятельствах, с ПАО "Т Плюс" в пользу <ФИО> подлежит взысканию штраф
Резолютивная часть
Возложить на ПАО "Т Плюс" обязанность не начислять плату за горячее водоснабжение по строке "горячая вода – теплоноситель" по адресу: ____, вне зависимости от объемов фактического потребления, с __.__.__ и до момента
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с уточненным иском к ООО «Сеть Связной», в котором просит расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму, уплаченную за товар, в размере 329990 руб., разницу в цене товара
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 21 августа 2021 г. <ФИО> заключил с ПАО «ВымпелКом» договор купли-продажи ноутбука Asus № стоимостью 329990 руб., что подтверждается чеком. Одновременно истец приобрел
Мотивировочная часть
Вместе с тем каких-либо действий со стороны ответчика не последовало. В силу приведенных обстоятельств и положений закона суд приходит к выводу о том, что требования истца об отказе от исполнения договора купли
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «УСК «Сибиряк» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что что истец является собственниками квартиры <адрес>, застройщиком которой являлось ООО «УСК «Сибиряк»
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> на основании договора купли-продажи квартиры от <дата>, принадлежит на праве собственности жилое помещение - квартира <адрес>, что подтверждается выпиской из ЕГРН (л.д. 7, 8)
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Оценивая представленные доказательства, в том числе, экспертное заключение ООО «» №, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванными исковыми требованиями к ИП <ФИО>, в обоснование которых указала, что <дата> с турагентом, ИП <ФИО> был заключен договор на реализацию туристского продукта, согласно которому
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО>, действующей на основании свидетельства ОГРНИП № (турагент) от имени и по поручению туроператора «Алеан», был
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, исследовав и оценив имеющиеся доказательства, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению в связи со следующим. Проанализировав изложенное, суд приходит
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Банк Русский Стандарт» об обязании расторгнуть следующие договоры: договор от 24 апреля 2017 года № и закрыть расчётный счёт 40№, договор от 16 марта 2016 года № и закрыть расчётный счёт №, договор
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО>, действующая на основании доверенности (л.д. 57), в судебном заседании против удовлетворения иска возражала. Из материалов дела следует, что между <ФИО> и АО «Банк Русский
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, суд отказывает
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» о возложении обязанности расторгнуть договоры, закрыть расчётные счета, взыскании компенсации морального вреда, штрафа отказать
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего < дата >, вследствие действий водителя С.К.А., управлявшей транспортным средством ... гос. номер
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> просила иск удовлетворить по доводам, изложенным в иске. В судебном заседании представитель ответчика по доверенности <ФИО> просила
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Выслушав представителей сторон, обсудив
Резолютивная часть
<ФИО> Фанилевича к АО «МАКС» о защите прав потребителя удовлетворить в части, взыскать с АО «МАКС» в пользу <ФИО> неустойку в размере 350 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя - 13 000 рублей, почтовые расходы
Преображенский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «М-Ассистанс» о взыскании уплаченные по договору денежные средства в размере 157 500 руб., неустойку с даты неправомерного удержания денежных средств (11.06.2022) по день фактического
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, обеспечила явку своего представителя по доверенности, который исковые требования поддержал, просил иск удовлетворить. Как следует из материалов дела, 26.05.2022 между истцом
Мотивировочная часть
С учетом положений ст. 167 ГПК РФ, а также права истца на рассмотрение заявленного требования в установленный законом и разумный срок, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке. Вместе с тем доводы
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 15.04.2021 <ФИО> и ООО «АДС М» заключили договор на поставку товара. Цена договора составила сумма Согласно п. 2.2 Договора
Описательная часть
Судом установлено, что 15.04.2021 <ФИО> и ООО «АДС М» заключили договор на поставку товара. Цена договора составила сумма Согласно п. 2.2 Договора оплата товара производится в порядке предварительной оплаты в 100%
Мотивировочная часть
Стороной ответчика не представлено доказательств исполнения условий договора или возврата денежных средств, в связи с чем суд полагает подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика уплаченных денежных
Озерский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Юридический партнер» (далее по тексту ООО «Юридический партнер») и с учетом отказа от своих требований в части и уточнений требований, просит расторгнуть
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании настаивала на удовлетворении иска с учетом уточнений, ссылаясь на обстоятельства, изложенные в уточненном исковом заявлении. Из
Мотивировочная часть
Прежде всего, суд приходит к выводу о том, что на спорные правоотношения распространяются положения ФЗ «О защите прав потребителей» и дело подлежит рассмотрению Озерским городским судом по следующим основаниям. Принимая во
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Юридический партнер» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Яндекс», ООО «ПК», в котором просит взыскать с ответчиков в его пользу денежные средства, уплаченные за телефон «Apple iPhone 12 Pro 512 gb», в сумме 128 194 руб.; неустойку за нарушение сроков
Описательная часть
Судом установлено, что ООО «Яндекс» ОГРН , ИНН ; ООО «ПК» ОГРН , ИНН , являются действующими юридическими лицами (л.д. 24, 25). Однако в нарушение установленной процедуры истец не вернул товар продавцу
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о наличии в товаре существенного недостатка, возникшего по вине ответчика ООО «ПК» до передачи товара истцу, и обоснованности исковых требований о взыскании денежных средств, уплаченных
Резолютивная часть
Частично удовлетворить исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ПК»
Большемуртинский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным исковым заявлением. Требования мотивированы тем, что в апреле 2022 года по телефону специалист Ростелекома предложил истцу установить в его квартире Интернет с подключением телевидения, HD камеры
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца Вольф Н.В. исковые требования поддержала по вышеуказанным основаниям, на их удовлетворении настаивала
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что данный договор об оказании услуг связи является договором купли-продажи оборудования и договором по оказанию услуги «Умный дом. Видеонаблюдение», т.е. смешанный договор
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эджастерс про» о взыскании денежных средств, оплаченных за товар, в размере 77 590 рублей, неустойки в сумме 77 590 рублей, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, расходов по оплате
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явился, о месте и времени судебного заседания был извещен, доверил представлять свои интересы своему представителю <ФИО>, который в судебном заседании на удовлетворении уточненных
Мотивировочная часть
Рассматривая спор по существу, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения исковых требований о возложении на ООО «Эджастерс про» обязанности по осуществлению ремонта устройства «Apple IPhone X64»
Резолютивная часть
Исковые требования Мачикина А6 к обществу с ограниченной ответственностью «Эджастерс Про» о защите прав потребителя удовлетворить
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Строительная компания «СибЛидер» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что она является собственником квартиры по адресу: <адрес>. Застройщиком указанного дома
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ООО «Строительная компания «СибЛидер» и <ФИО> заключен договор долевого участия в строительстве № предметом которого являлись обязательства ответчика
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся лиц, надлежащим образом извещенных о времени и месте рассмотрения дела в соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ. Исследовав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Строительная компания «СибЛидер» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройКраснодар» и просят взыскать неустойку за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства за период с 01.01.2021г. по 20.09.2021г. в размере 190 543,5 руб., компенсацию
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истцом понесены расходы по оплате юридических услуг в размере 20 000 руб. (л.д.22), однако, с учетом требований соразмерности, суд полагает возможным снизить указанную сумму до 10 000 руб
Мотивировочная часть
Применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском к ООО «Специализированный застройщик «М.Строй», мотивируя тем, что она заключила с ответчиком Договор участия в долевом строительстве, по условиям которого ответчик обязался передать истцу
Описательная часть
Истец не явилась, ее представить по доверенности – <ФИО> в судебном заседании требования с учетом уточнений поддержал. Представитель ответчика ООО «Специализированный застройщик «М.Строй» не явился, представил
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд не принимает во внимание досудебную оценку истца, поскольку она опровергнута заключением судебной экспертизы. Анализируя изложенное и оценивая представленные доказательства в их совокупности, в соответствии
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «М.Строй» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Новодвинский городской суд (Архангельская область) · О защите прав потребителя, взыскании судебных расходов
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Жилкомсервис» о защите прав потребителя, взыскании судебных расходов. В обоснование требований указала, что является сособственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>
Описательная часть
В нарушение требований ст. 56 ГПК РФ ответчиком таких доказательств представлено не было. Обязанность доказывать отсутствие вины лежит на причинителе морального вреда. Он может быть освобожден от ответственности, если докажет
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке лиц, участвующих в деле. При таких обстоятельствах, суд считает, требования истца о взыскании с ответчика ущерба
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Жилкомсервис» о защите прав потребителя, взыскании судебных расходов, удовлетворить частично
