Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кузнецкий районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «КАУТЕЛА» о защите прав потребителей, в котором указал, что 11.04.2024 в г.Пензе между ПАО «РосБанк» и им был заключен кредитный договор №2276783-ФЗ, в соответствии с которым ему был выдан кредит
Описательная часть
Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика ООО «КАУТЕЛА» в его пользу морального вреда, причиненного ему ответчиком как потребителю в размере 50000 руб
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, по оценке суда, ответчик не проявил ту степень заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась в целях своевременного получения направляемых судебных извещений, отсутствие надлежащего контроля
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «КАУТЕЛА» о защите прав потребителя удовлетворить
Мценский районный суд (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, действуя по доверенности в интересах <ФИО>, обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Библио-Глобус Туроператор» (далее по тексту ООО «Библио-Глобус Туроператор»), акционерному
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что Дата между <ФИО> (турист) и ИП <ФИО>, действующей по поручению туроператора ООО «Библио-Глобус Туроператор», был заключен договор о реализации туристического
Мотивировочная часть
Анализируя представленные доказательства, а также оставшееся время с момента выхода истца с зоны предполетного досмотра до окончания посадки и расстояние до выхода на посадку, с учетом того, что истец впервые находится в аэропорте, что
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Библио-Глобус Туроператор», акционерному обществу «Международный аэропорт Шереметьево» и публичному акционерному обществу «Аэрофлот-Российские
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Прокурор обратился в суд с указанным иском в интересах <ФИО>, в котором просит расторгнуть договор №05092401 от 05.09.2024 года об оказании юридических услуг, заключенный между <ФИО> и ответчиком, взыскать уплаченные по договору
Описательная часть
В судебном заседании прокурор Кваша Н.Е., истец <ФИО> доводы и требования искового заявления поддержали
Мотивировочная часть
Выслушав сторону истца, исследовав материалы дела, суд считает, что требования подлежат частичному удовлетворению. Установив факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, суд приходит к выводу о взыскании
Резолютивная часть
Расторгнуть договор №05092401 от 05.09.2024 года об оказании юридических услуг, заключенный между <ФИО> и ИП <ФИО>
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к АО Специализированный застройщик «Региональная строительная группа - Академическое» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указала, что 12.04.2023 между
Описательная часть
Судом установлено и не оспаривается сторонами, что 12.04.2023 между истцом и ответчика был заключен договор купли-продажи жилого помещения №, в соответствии с которым истец приобрела у ответчика квартиру, расположенную
Мотивировочная часть
В этой связи, суд полагает необходимым применить к данным спорным отношениям положения Закона «О защите прав потребителей». Экспертное заключение отвечает требованиям ст.ст. 84 - 86 Гражданского процессуального кодекса
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО Специализированный застройщик «РСГ-Академическое» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «ТРЕСТ АПАРТАМЕНТЫ» о взыскании расходов на устранение недостатков квартиры в размере 285176,29 рублей, убытков за проведение строительно-технической экспертизы в размере 10000 рублей, штрафа
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО>, в судебном заседании с иском не согласилась, на основании доводов, изложенных в письменном отзыве на исковое заявление. В судебном заседании установлено и подтверждается
Мотивировочная часть
Заслушав мнение представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая изложенное, суд приходит
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с вышеуказанным иском, в обоснование указав, что истцы являются собственниками квартиры по адресу: <адрес>. В ходе эксплуатации квартиры были обнаружены недостатки. Согласно технического
Описательная часть
В судебном заседании от истцов поступило уточнение исковых требований, в котором взыскать с ответчика стоимость устранения недостатков в размере 132 101, 95 руб., расходы на оплату услуг досудебного специалиста в размере 50 000
Мотивировочная часть
Изучив экспертное заключение, суд приходит к выводу, что оно в полном объеме отвечает требованиям ст. 86 ГПК РФ, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в результате выводы и научно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Строительное управление № «ПСК-6» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковыми требованиями к ООО «МиПро» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований ссылается на то, что 09.04.2024 в магазине ООО «МиПро» по адресу приобрел отпариватель китайского производства
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, указывая на то, что причиной возникновения неисправности сетевого адаптера послужило то обстоятельство, что переданный ему сетевой адаптер
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично. Вина ответчика в нарушении прав потребителя <ФИО>, выразившаяся
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к Обществу с ограниченной ответственностью «МиПро» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик «Стройтэк» и просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства, компенсацию морального вреда, судебные расходы
Описательная часть
Судом установлено, что между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве, по условиям которого ответчик обязался передать истцу объект не позднее 31.12.2023 года, однако объект передан 21.06.2024 года
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что договорные обязательства ответчиком своевременно не исполнены, в связи с чем, на него возлагается ответственность за нарушение предусмотренного договором срока передачи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Стройтэк» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик «Авангард» и просит взыскать с ответчика расходы на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере сумма, компенсацию морального вреда
Описательная часть
Судом установлено, что 20 июля 2023 года между ООО «Специализированный застройщик «Авангард» (застройщик) и истцом заключен договор участия в долевом строительстве № Бусиновский парк-21.4(кв)-1/12/11 (1) (АК), в соответствии
Мотивировочная часть
Суд, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Авангард» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «СЗ «Стройтэк», с учетом уточненных требований, просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства за период с 01.01.2024 по 21.03.2024
Описательная часть
Судом установлено, что 25 марта 2022 года между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве № ТРИ-К5-К-1141/ИП/СБР/Э (отд), по условиям которого, застройщик обязался построить многоквартирный дом
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Поскольку обязательства по передаче квартиры в срок, указанный
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «Стройтэк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Щелковский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Щелковский городской суд Московской области с исковым заявлением к ответчику ООО «Скилбокс» о защите прав потребителя. В обоснование заявленного иска указав, что между истцом и ответчиком заключен
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Представитель истца на основании ст. 53 ГПК РФ, <ФИО> в судебном заседании исковые требования просила
Мотивировочная часть
Таким образом, <ФИО>, получив полный доступ к платформе, на протяжении более установленных договором 213 дней, имел возможность использования всех материалов по выбранному курсу, вместе с тем <ФИО> освоил лишь 8
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «Скилбокс» о признании ничтожными положения п. 2.4 договора-оферты, положения 1 приложения №1 к договору-оферты, взыскании денежных средств в связи с досрочным расторжением договора
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СК «СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ» о защите прав потребителя – просила взыскать возмещение убытков 239 100 руб., штраф за отказ в добровольной выплате страхового возмещения, компенсацию морального вреда 20
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала и просила их удовлетворить. В судебном заседании установлено, что около 18 час. 45 мин. 06.06.2024 в г. Челябинске по адресу ул
Мотивировочная часть
В рассматриваемом случае суд полагает возможным взять за основу выводы заключения о размере надлежащего страхового возмещения, так как в рассматриваемом случае исследование было проведено не по поручению одной из сторон
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к страховому акционерному обществу (далее – САО) «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 23.01.2024 в РБ, Бураевский район д. Бикзян на ул
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные требования поддержал. Представитель ответчика САО «РЕСО-Гарантия» <ФИО> в судебном заседании просила в иске отказать, поддержала
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц. Проанализировав судебную экспертизу ООО «Консалтинговая компания «Платинум» №224/51-2024, суд
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» об осуществлении технологического присоединения, мотивируя требования тем, что <дата> между Истцом и Ответчиком в электронной форме заключен договор № об осуществлении
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между Истцом и Ответчиком в электронной форме заключен договор № об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям (л.д.12-14). Оценивая представленные и исследованные
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст. ст. 56, 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание, что в соответствии со ст. 307, 309 ГК РФ обязательства возникают
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Устьянский районный суд (Архангельская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о возврате суммы предварительной оплаты товара, неустойки, штрафа, мотивировав требования следующим. 2 февраля 2023 г. между истцом и ответчиком
Описательная часть
Истец <ФИО> на судебном заседании исковые требования поддержал, пояснил, что на сайте ... нашел объявление об изготовлении и продаже караката. Созвонился с <ФИО>, обговорил условия. <ФИО> подготовил договор
Мотивировочная часть
Поскольку указанный договор заключен истцом исключительно для личных нужд и не связан с осуществлением им предпринимательской деятельности, суд приходит к выводу о применении к спорным правоотношениям положений Закона РФ «О
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Аэрофлот», просит взыскать с ответчика в свою пользу убытки в размере 169966 руб., неустойку в размере 40791,84 руб., компенсацию морального вреда в сумме 100000 руб., а также же
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Аэрофлот» заключен договор воздушной перевозки, по условиям которого ПАО «Аэрофлот» обязалось осуществить перевозку пассажиров <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Учитывая вышеприведенные положения действующего законодательства, суд приходит к выводу о том, что ПАО «Аэрофлот» неправомерно расторг договор авиаперевозки с истцами и аннулировал бронирование. На основании ст. 333
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Аэрофлот – Российские авиалинии» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Ижевска (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 03.03.2021г. между <ФИО> (Займодавец) и <ФИО> (Заемщик) был заключен договор займа
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 03.03.2021г. между <ФИО> (Займодавец) и <ФИО> (Заемщик) заключен договор займа. Из материалов дела следует и не оспаривается сторонами, что ответчик
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах дело рассмотрено в отсутствие ответчика в соответствии со ст.233 ГПК РФ в порядке заочного производства. Изучив материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителей удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Аура-Авто», ООО «АС Волга» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что {Дата изъята} между <ФИО> и АО «Моторавто» был заключен договор {Номер изъят}
Описательная часть
С учетом изложенного, просит признать пункт 4.3 опционного договора {Номер изъят} от {Дата изъята} о договорной подсудности недействительным; взыскать с ответчиков в солидарном порядке в пользу истца уплаченные денежные
Мотивировочная часть
Вместе с тем, с учетом статей 16, 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статей 28, 32 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, а также разъяснений, содержащихся в пункте 26
Резолютивная часть
Признать п. 4.3 опционного договора {Номер изъят} от {Дата изъята}, заключенного между <ФИО> и ООО «Аура-Авто» недействительным
Пятигорский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Пятигорский городской суд с исковым заявлением к АО «Почта России» о защите прав потребителя. Свои требования истец мотивирует тем, что <дата> Минюстом РФ в его адрес направлен процессуальный
Описательная часть
Участвующий в судебном заседании посредством видеоконференц-связи истец <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме и просил суд иск удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Судом установлено
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах были нарушены его права потребителя, что оказывает на него негативное влияние и переживание, причиняет моральные страдания, поскольку при этом нарушены его личные неимущественные права потребителя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, удовлетворить в части
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту <ФИО>, истец) обратился в суд с иском к Банку ВТБ (публичное акционерное общество) (далее по тексту Банк ВТБ (ПАО), ответчик) о взыскании денежных средств, уплаченных за дополнительную услуги, убытков
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании требования поддержала, просила удовлетворить. Из материалов дела следует, что 12.11.2023 года между <ФИО> и Банком ВТБ (ПАО) заключен
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд учитывает, что <ФИО> волеизъявления на заключение договора на абонентское обслуживание и выдачу независимой гарантии Банку ВТБ (ПАО) не давал, согласия из заявления о предоставлении
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Волжский районный суд <адрес> с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью (далее — ООО) «Русско-немецкий торговый дом» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, с учетом уточнения исковых требований, истец просит уменьшить цену на выполнение работ по договору № от <дата> в размере 352 550 руб., взыскать неустойку за нарушение срока выполнения
Мотивировочная часть
Принимая во внимание изложенные выше фактические обстоятельства дела, оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности с точки зрения относимости, допустимости и достоверности, суд приходит к выводу об отказе
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Русско-немецкий торговый дом» о защите прав потребителя отказать в полном объеме
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ГИН обратился в суд с иском к ответчику ООО «РусСтройГарант» о взыскании расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере 359896 рублей, неустойки в размере 3598,96 за каждый день просрочки, начиная
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГ между ГИН и ООО «РусСтройГарант» заключен договор участия в долевом строительстве № ЛКГ-19(кв)-1/18/12(1) (АК). В силу ч. 2 статьи 195 ГПК РФ суд основывает решение
Мотивировочная часть
Вместе с тем, за период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции по договорам участия в долевом строительстве, в том числе указанные в части 9 статьи 4 Закона № 214-ФЗ, не начисляются
Резолютивная часть
Исковые требования ГИН к ООО «РусСтройГарант» – удовлетворить частично
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, <ФИО>) обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ФОРСАЖ» (ответчик, ООО «ФОРСАЖ») о защите прав потребителя. В обоснование иска указывает, что ... между ним
Описательная часть
В судебное заседание истец не явился, просил суд рассмотреть дело в его отсутствие, требования поддержал. Как установлено судом, ... между истцом и АО «Ингосстрах Банк» был заключен договор потребительского кредита
Мотивировочная часть
Исходя из обстоятельств заключения истцом договора путем оплаты независимой гарантии, приобретенной в качестве дополнительной услуги при заключении кредитного договора на потребительские цели и за счет кредитных денежных средств
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ФОРСАЖ» о защите прав потребителя удовлетворить
Беловский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ДНС РИТЕЙЛ» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований ссылается на то, что <дата> в магазине «DNS», расположенном по адресу: <адрес>, истец приобрел
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> истец <ФИО> приобрел у ответчика ООО «ДНС РИТЕЙЛ» видеокарту стоимостью 164999 рублей, с гарантийным сроком 36 мес., что подтверждается товарным чеком ООО «ДНС РИТЕЙЛ» №
Мотивировочная часть
Суд, изучив письменные материалы дела, приходит к выводу, что исковые требования <ФИО> подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Основываясь на вышеприведенных нормах материального и процессуального
Резолютивная часть
Принять отказ <ФИО>, <дата> <дата>, паспорт сери № №, от исполнения договора купли-продажи Видеокарты стоимостью 164999 рублей, заключенного <дата> между <ФИО>, <дата> <дата>, паспорт сери № №
Якутский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, указывая на то, что 12.11.2024 года ООО «А Торг» и <ФИО> заключили договор-оферту при оплате товара на сайте https://yakutsk.askona.ru. Стоимость оказанных услуг по указанному договору
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования уточнил, просил обязать передать товар - диван Amani PRO с узкими подлокотниками на условиях заказа № от 13.11.2024 года по цене 2 200 рублей, взыскать компенсацию
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах исковые требования подлежат удовлетворению, обязать ответчика передать товар – диван Amani PRO с узкими подлокотниками на условиях заказа № ИМ-3573063 от 13.11.2024 года по цене 2 200 рублей. В пункте
Резолютивная часть
Обязать Общество с ограниченной ответственностью «А-Торг» передать <ФИО> товар – диван Amani PRO с узкими подлокотниками на условиях заказа № от 13.11.2024 года по цене 2 200 рублей
