Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с указанным иском (с учетом уточнений) к ответчику о защите прав потребителей, мотивировав свои требования тем, что на основании договора участия в долевом строительстве № МИЧ-1/ККМ-5 от 00.00.0000
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 18 апреля 2017 года между ООО «Культбытстрой-КМ» и ООО «Департамент строительства» был заключен договор № № МИЧ-1/ККМ-5 на долевое участие в строительстве жилого дома по адресу: Х, согласно
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что стоимость убытков составляет 65 634 руб., сумма неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя за период с 06 ноября 2020 года по 06.01.2021 года, т.е. за 60 дней
Резолютивная часть
Исковые требования А2, А1 к ООО «Департамент строительства» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Бутырский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей и взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Бутырский районный суд адрес с исковым заявлением к ООО СК «Газпром Страхование», уточнив которое в порядке ст.39 ГПК РФ, просила суд расторгнуть договор страхования между <ФИО> и ООО СК «Газпром Страхование»
Описательная часть
Поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, суд, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального
Мотивировочная часть
По смыслу приведенных положений статей 421, 422 ГК РФ свобода договора означает свободу волеизъявления стороны договора на его заключение на определенных сторонами условиях. Вместе с тем, суд отмечает, что в силу
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО СК «Газпром Страхование» о защите прав потребителей и взыскании денежных средств – отказать
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просят об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель» до момента приведения качества горячей
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО> является собственником жилого помещения по адресу: ____ __.__.__
Мотивировочная часть
Суд считает разумным и справедливым взыскать с ответчика в пользу истцов компенсацию морального вреда в размере каждому. При таких обстоятельствах, с ПАО "Т Плюс" в пользу истца <ФИО> подлежит
Резолютивная часть
Возложить на ПАО "Т Плюс" обязанность не начислять плату за горячее водоснабжение по строке "горячая вода – теплоноситель" по адресу: ____, вне зависимости от объемов фактического потребления, с __.__.__ и до момента
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к О... о защите прав потребителя, в обоснование своих требований указав, что ... г. между О... и С...... был заключен опционный договор ... об оказании услуги доступа к круглосуточному бесплатному
Описательная часть
Судом установлено, что ... г. между О... и С... ... был заключен опционный договор ... об оказании услуги доступа к круглосуточному бесплатному сервису технической помощи на дороге
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд считает иск подлежащим удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования ИП <ФИО> к <ФИО> о взыскании денежных средств удовлетворить
Березниковский городской суд (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Уральская-правовая компания» о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указала, что между <ФИО> и ООО «Уральская - правовая компания» заключен договор № оказания
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчик о дне, времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, об уважительных причинах неявки не сообщила, суд считает возможным рассмотреть дело в ее отсутствие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Уральская-правовая компания» о защите прав потребителя, удовлетворить
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с иском к ответчику и просит взыскать сумму по договору в размере 62000 рублей, неустойку 62000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами 4479 рублей 29 копеек, сумму компенсации морального вреда в размере
Описательная часть
Судом установлено, что турагент во исполнение заключенного договора перечислил сумму туроператору, а потому исполнил свои обязательств в полном объеме, в то же время туроператором не было обеспечено исполнение принятого
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты, предусмотренные ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации. Истцом представлен арифметически верный расчет процентов, согласно
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Анекс Туризм» в пользу <ФИО> сумму по договору в размере 62000 рублей, неустойку 62000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами 4479 рублей 29 копеек, сумму компенсации морального вреда в размере
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к акционерному обществу «Русская телефонная компания» (далее – АО «РТК»), о защите прав потребителя, мотивируя свои требования следующим
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержала заявленные истцом исковые требования по изложенным в иске основаниям, просила их удовлетворить в полном объеме. Как следует из материалов дела, 07
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Анализируя имеющиеся доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО>, <дата> года рождения, к акционерному обществу «Русская телефонная компания» (ОГРН №, ИНН № о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику с заявленными требованиями, в обоснование указав, что (дата) по адресу: 603163, (адрес) автосалоне (марка обезличена) между истцом и ООО «АртКар» был заключен договор купли-продажи автомобиля (марка
Описательная часть
Также истец просит суд признать недействительным п. 4.1 Соглашения о предоставлении опциона на заключение договора на условиях безотзывной оферты Правила АО «АВТОАССИСТАНС» «Пакет 050ЭГ», заключенного между <ФИО> и АО
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, в п. 2.3.2 Соглашения, заключенного между истцом и ответчиком, - в случае, если в предусмотренный
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Автоассистанс» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Пресненский районный суд адрес с иском к ПАО «ПИК СЗ» о защите прав потребителя, в обосновании которого указала следующее
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, 30.11.2020 года между ПАО «ПИК Специализированный застройщик», (Застройщик) и <ФИО> (Участник долевого строительства) заключен Договор участия
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, выслушав представителя истца, суд полагает иск подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям. Суд не находит оснований усомниться в результатах исследования, проведенного в ООО
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Агентство правовой защиты» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 30.07.2021 <ФИО> был приглашен в ООО «Агентство правовой защиты» на бесплатную юридическую консультацию
Описательная часть
Представитель истца КВ. в судебном заседании исковые требования поддержала, на их удовлетворении настаивала по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Как установлено в судебном заседании, 30.07.2021 между
Мотивировочная часть
Поскольку при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на исполнителе, однако
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Агентство правовой защиты» ОГРН в пользу <ФИО> паспорт № уплаченную по договору об оказании юридических услуг денежную сумму в размере 64 000 рублей, штраф в размере 35 000 рублей, компенсацию морального вреда
Труновский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Труновский районный суд <адрес> с исковым заявлением к АО «<ФИО>» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что <дата> между ней и ООО «Русфинанс Банк» был заключен кредитный договор на срок
Описательная часть
В письменных возражениях на исковое заявление представитель ответчика АО «ВЭР» просил прекратить производство по делу, а в случае удовлетворения требований истца о взыскании санкций снизить размер штрафа на основании ст. 333 ГК
Мотивировочная часть
В судебное заседание истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> не явились, о месте времени были извещены, при этом представитель истца представил заявление, в котором просил суд рассмотреть дело в его участия. Суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «<ФИО>» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» о взыскании части страховой премии в размере , взыскании неустойки , компенсации морального вреда в размере , взыскании штрафа. В обоснование
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении в полном объеме. В судебном заседании установлено, что между
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав представленные доказательства, материалы дела, суд приходит к выводу об отсутствии достаточных правовых и объективных оснований для удовлетворения исковых требований, исходя
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «Альфастрахование» о защите прав потребителя – отказать
Новоуренгойский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ямало-Ненецкому автономному округу в лице Территориального отдела Роспотребнадзора по ЯНАО в <адрес> (далее по тексту также
Описательная часть
Представитель территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ЯНАО в г. Новый Уренгой, Тазовском районе <ФИО> (действующий на основании доверенности от 26.01.2022 № 3, выданной сроком по 31.12.2022) в судебном
Мотивировочная часть
Размер неустойки, подлежащей взысканию с ответчика, подлежит начислению за период с 07.05.2021 по 16.06.2022 (как указано истцом) и составляет 261 562 рубля 50 копеек (из расчёта: 139 500 руб. х 0,5 % х 375 дней). Вместе с тем
Резолютивная часть
Иск управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ямало-Ненецкому автономному округу в интересах <ФИО>, <ФИО> удовлетворить
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ГБУ г. Москвы «Жилищник района Рязанский» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указал, что 10.02.2022 г. в результате падения наледи принадлежащий истцу на праве
Описательная часть
В ходе судебного разбирательства установлено и подтверждается материалами дела, что истец <ФИО> является собственником транспортного средства марки Фольксваген Гольф, государственный регистрационный знак …
Мотивировочная часть
Оценив собранные по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что ответчик, являясь балансодержателем территории, расположенной по адресу: …, надлежащим образом не исполнил свою обязанность по организации уборки крыш
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратились в суд с иском к Акционерному обществу «ФИРМА «КУЛЬТБЫТСТРОЙ» (далее АО «ФИРМА «КУЛЬТБЫТСТРОЙ») о защите прав потребителей, неоднократно уточнив требования, просят взыскать с АО «ФИРМА «КУЛЬТБЫТСТРОЙ» в свою пользу
Описательная часть
Судом установлено, и подтверждается материалами дела, <дата> между муниципальным образованием <адрес> в лице МКУ «Управление капитального строительства» и ЗАО «Фирма «Культбытстрой» (подрядчик) заключен
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, суд полагает заслуживающими внимания доводы ответчика о необходимости определения стоимости строительных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО>, <ФИО> <ФИО> к Акционерному обществу «ФИРМА «КУЛЬТБЫТСТРОЙ» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Мясниковский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Мясниковский районный суд Ростовской области с иском к ООО «Новация», указав, что <дата> между истцом (заказчиком) и ответчиком (подрядчиком) был заключен договор подряда №. Согласно п.п. 1.1, 1.3
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, его представитель по доверенности <ФИО> (л.д.75) заявленные исковые требования поддержали, просили иск удовлетворить. Представитель ответчика ООО «Новация» по доверенности
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, изучив представленные письменные материалы дела, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований, ввиду следующего. Вместе с тем, истцом не представлены
Резолютивная часть
<ФИО> Авазовича () к ООО «Новация» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения в полном объеме
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, указав, что 08 марта 2022 года произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства Hyundai Solaris, государственный регистрационный знак Номер , застрахованного в АО
Описательная часть
Указанные обстоятельства сторонами не оспариваются. Перечень случаев, когда страховое возмещение по выбору потерпевшего или по соглашению потерпевшего и страховщика либо в силу объективных обстоятельств вместо организации
Мотивировочная часть
Вместе с тем 30 марта 2022 года <ФИО> электронной почтой в адрес АО «МАКС» направил заявление с просьбой выдать направление на ремонт транспортного средства на СТО ИП <ФИО> (Адрес ) (л.д. 21). Как следует из
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «МАКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Артель» о расторжении договора подряда №3007/1 от 30.07.2021, заключенного между истцом и ответчиком, взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 1 500 000 руб., стоимости
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал. Из материалов дела следует, что 30.07.2021 между <ФИО> (Заказчик) и ООО «Артель» (Подрядчик) заключен
Мотивировочная часть
Вместе с тем, обязательства ООО «Артель» по выполнению строительных работ согласно объяснениям истца, являющимся в силу ст.68 ГПК РФ одним из видов доказательств, в установленный срок исполнены не были. При таких
Кумертауский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, с учетом последующего уточнения, к ООО «Финансовая помощь населению» и ООО «Флагман» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что между ним и исполнителем в лице ООО «Финансовая помощь
Описательная часть
Судом установлено, что юридическим лицом, имеющим ОГРН , является ООО «Флагман», что подтверждается выпиской из ЕГРЮЛ от № ЮЭ (л.д.45-49). Судом установлено и подтверждается материалами дела, что между ООО
Мотивировочная часть
Проанализировав изложенные доказательства, суд приходит к выводу, что ООО «Финансовая помощь населению» (), к которому предъявлен иск, является несуществующим юридическим лицом. По аналогии закона на основании абз. 7 ст. 220
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования иску <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Флагман»о защите прав потребителя удовлетворить частично
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском о защите прав потребителя, мотивируя свое требование тем, что 20.11.2019г. между ответчиком и муниципальным образованием г.Лесосибирск в лице МКУ «Управление капитального строительства» заключен муниципальный
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 20.11.2019г. между ответчиком и муниципальным образованием г.Лесосибирск в лице МКУ «Управление капитального строительства» заключен муниципальный контракт № 19000343, по условиям которого
Мотивировочная часть
Представитель ответчика надлежащим образом извещен о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явился. Суд считает возможным рассмотреть дело без его участия с вынесением заочного решения. В представленном отзыве на иск
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> к ООО «Строй Холдинг» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, обратилась в суд к АО «Тюрк Хава Йоллары» («Турецкие авиалинии») о защите прав потребителя. Требования мотивировала тем, что <дата> она забронировала и оплатила 2 билета по маршруту Казань-Стамбул-Дубай (вылет
Описательная часть
Истец <ФИО>, , ее представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали, просили удовлетворить. Из материалов дела следует, что <дата> <ФИО>, , заключив с АО «Тюрк Хава
Мотивировочная часть
В возражении на иск ответчик указывает, что исковые требования не подлежат удовлетворению в части взыскания неустойки, штрафа и морального вреда, ссылаясь на то, что перевозчик не обладает информацией о стоимости билетов
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, к АО «Тюрк Хава Йоллары» («Турецкие авиалинии») (ИНН представительства в <адрес> № о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Салаватский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, указав в обоснование иска, что <дата> при заключении им кредитного договора с ПАО «КВАНТ МОБАЙЛ БАНК» ему был предоставлен Сертификат абонентского договора «Защита прав трудящихся» от <дата>
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ПАО «КВАНТ МОБАЙЛ БАНК» заключен кредитный договор , согласно которому <ФИО> предоставлен кредит в размере 1178000,00 руб., из которых 988000,00 руб. – на оплату
Мотивировочная часть
Вместе с тем, анкета-заявление <ФИО> ООО «Ассистент» и счет-акт № от <дата> не содержат сведений о месте их подписания. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что фактическое оказание
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Ассистент» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к Акционерному обществу «ЮУ КЖСИ» о защите прав потребителя, в котором просили взыскать стоимость работ и материалов, необходимых для устранения выявленных недостатков в размере 143961
Описательная часть
В судебном заседании установлено и материалами дела подтверждается, что <дата> между АО «ЮУ КЖСИ» (застройщик) и <ФИО>, <ФИО> (участниками) был заключен договор участия в долевом строительстве жилого
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в соответствии с разъяснением Пленума Верховного Суда Российской Федерации в пункте 7 Постановления от 19 декабря 2003 года N 23 «О судебном решении» заключение эксперта, равно как и другие доказательства по делу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к Акционерному обществу «ЮУ КЖСИ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к Открытому акционерному обществу СК «Челябинскгражданстрой» (далее по тексту ОАО СК «Челябинскгражданстрой») о защите прав потребителя, в котором (с учетом уточнений от <дата>) просила взыскать
Описательная часть
Истец <ФИО> участия в судебном заседании не приняла, извещена надлежащим образом. Представитель ответчика ОАО СК «Челябинскгражданстрой» в судебном заседании участия не принял, извещен, сослался в отзыве
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям. Доказательств, опровергающих выводы специалиста <ФИО>, кроме локальной сметы, согласно которой стоимость
Орехово-Зуевский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Московская областная общественная организация «Общество защиты прав потребителей «За качество и безопасность», действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к ООО «ОВТ Санмар» о взыскании руб. – стоимость туристического
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «Левел Путешествия» был заключен договор на оказании услуг по бронированию туристического продукта для поездки в отель расположенный на территории
Мотивировочная часть
Данные обстоятельства, которые суд признает обстоятельством непреодолимой силы, послужили аннулированию оплаченного истцом тура, ввиду чего суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании неустойки в размере
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <адрес> общественной организации «Общество защиты прав потребителей «За качество и безопасность», действующей в интересах <ФИО>, к ООО «ОВТ Санмар» и ООО «Левел Путешествия» о взыскании с ООО
