Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Фрунзенский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> принадлежит автомобиль Фольксваген Амарок, 2012 года выпуска, г.н. №. В данном случае после проведения гильзования <ФИО> использовал автомобиль по своему назначению, что не оспаривалось
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд отмечает, что с учетом приведенных выше норм материального права, бремя доказывания наличия причинно-следственной связи между возникшим ущербом по автомобилю и допущенным ответчиком недостатком при проведении
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с вышеуказанным иском к ответчику, мотивируя свои требования тем, что 23 июня 2022 г. в 12:07 <ФИО> приобрела в магазине адрес «Перекресток» по адресу адрес группу товаров, а именно: Чудо Детки йогурт нап. Тут
Описательная часть
Истец, представитель истца по устному ходатайству <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали. Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебном заседании против удовлетворения
Мотивировочная часть
Учитывая, что в соответствии с нормами Закона о защите прав потребителей бремя доказывания отсутствие нарушений прав потребителя возложено на продавца, изготовителя, импортера, а ответчик не представил соответствующих доказательств
Хотынецкий районный суд (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» (далее также – ООО «МВМ») о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что "дата" он купил у ответчика в интернет-магазине «М.Видео»
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> подтвердил доводы, изложенные в исковом заявлении, и настаивал на исковых требованиях. Дал суду объяснения, аналогичные содержанию иска. Доводы истца о том, что в карточке товара на момент
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца, изучив материалы дела, суд считает исковые требования необоснованными и не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. При рассмотрении иска по существу суд учитывает следующее
Резолютивная часть
<ФИО> (№) в удовлетворении иска к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» (№) о защите прав потребителя отказать
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просил взыскать с ответчика стоимость устранения выявленных недостатков объекта недвижимости в размере 355.035,00 руб., неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя
Описательная часть
Истец в судебном заседании участия не принимал, извещался судом надлежащим образом, обеспечил явку своего представителя, который заявленные исковые требования, с учётом уточнений, поддержал в полном объёме. Судом
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным положить в основу решения заключение судебной экспертизы, поскольку экспертиза была проведена экспертами компетентной организации, эксперты имеют соответствующие квалификацию и образование, были
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Лифт Константа», прося с учетом уточненных исковых требований взыскать с ответчика в свою пользу сумму неотработанного по договору аванса в размере 3 620 000 рублей, неустойку
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, заявленные требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в иске. Как установлено в судебном заседании и подтверждается
Мотивировочная часть
В соответствии с тем, что ответчик в соответствии со ст. 56 ГПК РФ не представил суду своих доказательств, указывающих на исполнение им обязательств надлежащим образом, суд полагает, что обязанности по заключенному Договору
Советский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований истец указал, что он является потребителем услуг почтовой связи общего пользования. Ответчик не оказывает услугу
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что истец зарегистрирован в <адрес> и является потребителем услуг почтовой связи, которые ему оказывает АО «Почта России», в отделении «Рязань №», расположенном по адресу: <адрес>..;
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что ответчиком были нарушены контрольные сроки пересылки корреспонденции по указанным истцом почтовым отправлениям, при этом, ответчиком доказательств того, что сроки были нарушены
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Почта России» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Партнер», в котором просила расторгнуть договоры об оказании юридических услуг № от <дата> заключенный между ООО «Партнер» и истцом, также просила взыскать с ответчика уплаченные по договору
Описательная часть
В судебном заседании истец участия не принимала, ее представитель <ФИО> на удовлетворении иска настаивал. Судом установлено, что между истцом и ответчиком <дата> заключен договор об оказании юридических
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска ввиду следующего. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что требования истца в части
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику ООО «Борец» о защите прав потребителя, указывая в обоснование иска, что 30 ноября 2019 года заключил с ООО «Борец» Договор участия в долевом строительстве № * (АК). Истец в соответствии с Договором
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержала исковые требования. В судебном заседании установлено, что 30 ноября 2019 года между <ФИО> и ООО «Борец» был заключен Договор участия в долевом
Мотивировочная часть
Исходя из анализа всех обстоятельств дела, учитывая заявление стороны ответчика о применении ст. 333 ГК РФ, обстоятельства, приведенные в обоснование ходатайства, компенсационный характер неустойки, суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Борец» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился суд с иском о защите прав потребителя, в котором с учетом уточнений указал в качестве ответчиков акционерное общество «ВЭР» (далее по тексту - АО «ВЭР», ранее именовавшееся ООО «Все Эвакуаторы»), общество
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании не участвовал, извещен о рассмотрении дела надлежащим образом, просил рассмотреть дело в свое отсутствие, представив соответствующее заявление. Ответчик АО «ВЭР» в судебное заседание
Мотивировочная часть
Между тем оснований для взыскания неустойки суд не усматривает, поскольку указанные нормы регулируют правоотношения, связанные с нарушением сроков выполнения услуг и их недостатков. Разрешая заявленное истцом требование
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ВЭР», ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ», ООО «Гарант Комиссар» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Авто-Защита» о защите прав потребителя, указывая в обоснование своих требований, что 12 июня 2022 года в процессе оформления автокредита в КБ «ЛОКО-Банк» (АО) им было заключено соглашение
Описательная часть
В ходе судебного разбирательства установлено и следует из материалов дела, что 13 июня 2022 года между КБ «ЛОКО-Банк» (АО) как кредитором и истцом <ФИО> как заемщиком был заключен кредитный договор на приобретение
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, не применение судом первой инстанции к возникшим правоотношениям ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", предусматривающей право потребителя отказаться от исполнения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «Авто-Защита» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании денежных средств, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> с исковым заявлением о защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании денежных средств, штрафа. В обоснование заявленных требований указано, что <дата>..;
Описательная часть
Истец в судебном заседании настаивал на удовлетворении исковых требований. Как установлено судом и следует из материалов дела <дата> между истцом и ответчиком заключен договор на изготовление кухонной мебели
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц, надлежащим образом извещенных о времени и месте проведения
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к адрес «Монетчик» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указала, что 18.12.2020 года истец и адрес «Монетчик» заключили Договор участия
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с адрес «Монетчик» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере 472039 рублей 00 копеек, неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя в размере 250 000
Ленинский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что решением Ленинского районного суда <адрес> от <дата> по гражданскому делу № по иску
Описательная часть
Истец в судебном заседании не заявленные требования поддержал по основаниям и доводам, приведенным в исковом заявлении. В силу части 2 статьи 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обстоятельства
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд пришел к выводу о том, что уплаченная истцом ответчику по указанному договору сумма денежных средств в размере 200 000 рублей подлежит взысканию с <ФИО> в пользу <ФИО> Вместе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, паспорт гражданина Российской Федерации №, к <ФИО>, паспорт гражданина Российской Федерации , о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Балахнинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец С.А.Н. обратился в суд с иском к ответчику ПАО «Ростелеком» в лице Нижегородского филиала ПАО «Ростелеком» о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований указал, что <дата> между ним и ответчиком заключено
Описательная часть
В судебном заседании истец С.А.Н. исковые требования поддержал, подтвердил обстоятельства, изложенные в исковом заявлении, пояснив, что услуга «Управление просмотром» работает, но с недостатками, после паузы происходит сброс
Мотивировочная часть
Согласно информации, предоставленной ПАО «Ростелеком» <дата> по запросу суда с целью проверки доводов истца, а также ответу на обращение С.А.Н. от <дата> № услуга «Управление просмотром», подключенная абоненту С.А.Н
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований С.А.Н. к ПАО «Ростелеком» в лице Нижегородского филиала ПАО «Ростелеком» об обязании устранить недостатки оказываемых услуг связи – подключить (и не отключать) услугу «Управление просмотром»
Октябрьский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор № на поставку товара, в том числе, кухонного
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточнил исковые требования, просил суд расторгнуть договор № от <дата> в части изготовления, поставки и установки кухонного гарнитура, взыскать с ответчика в пользу
Мотивировочная часть
Вместе с тем, до настоящего времени ИП <ФИО> предоплата за кухонный гарнитур в размере 280 845 рублей не возвращена, что не оспаривалось сторонами. Разрешая требование о компенсации морального вреда, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Южноуральский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО Специализированный застройщик «Трест-18» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> между ним и ответчиком был заключен договор № участия в долевом
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании участия не принял, о времени и месте слушания извещался надлежащим образом (л.д. 68, т. 3). Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержала
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, допросив в судебном заседании эксперта, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу, что требования истца подлежат частичному удовлетворению по следующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «Трест-18» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском (с учетом уточнения) к адрес «Новый горизонт» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, в обоснование которого указал, что 25.01.2020 г. сторонами был заключен ДДУ, а ответчик
Описательная часть
Как установлено судом, а также подтверждается материалами дела 25.01.2020 г. сторонами был заключен ДДУ, а ответчик обязался построить и передать истцу квартиру в установленный срок
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, установив, что квартира была передана истцам с недостатками, а доказательств устранения данных недостатков ответчик не представил, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истцов сумма
Артинский районный суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «КОМПАНИЯ ГОЛД» о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указала, что 05.04.2021 года заключила с ООО « КОМПАНИЯ ГОЛД» договор купли –продажи на приобретение 8 куб
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании ордера № от 17.10.2022 года, в судебном заседании исковые требования поддержала, просила их удовлетворить. Судом установлено и подтверждается материалами
Мотивировочная часть
Поскольку товар по договору купли-продажи не был передан покупателю в срок, установленный договором, то суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца стоимости оплаченного товара, в размере 28 000 руб. Принимая
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Пегас ОВБ» о защите прав потребителей, обосновывая свои требования тем, что <дата> между Турагентом ООО «КАНКУН ТРЭВЕЛ» и <ФИО> был заключен договор 151 реализации туристического
Описательная часть
В соответствии с условиями Договора была забронирована туристическая поездка в Доминиканскую республику от Туроператора ООО «Пегас ОВБ» для <ФИО> и членов его семьи. Согласно условиям договора период проживания туристов в гостинице во
Мотивировочная часть
В соответствии с условиями Договора была забронирована туристическая поездка в Доминиканскую республику от Туроператора ООО «Пегас ОВБ» для <ФИО> и членов его семьи. Согласно условиям договора период проживания туристов в гостинице во
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанными требованиями к публичному акционерному обществу «Вымпел-Коммуникации» (далее по тексту – ПАО «Вымпелком»), в обоснование которых ссылалась на то, что 19 февраля 2022 г. приобрел у ответчика телефон
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 23 ноября 2021 г. <ФИО> заключил с ПАО «ВымпелКом» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 Pro 128 Gb Gold серийный № стоимостью 99740 руб., что подтверждается
Мотивировочная часть
Вместе с тем каких-либо действий со стороны ответчика не последовало. В силу приведенных обстоятельств и положений закона суд приходит к выводу о том, что требования истца об отказе от исполнения договора купли
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Илхам оглы удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Талан-Уфа» о защите прав потребителей. В обоснование иска указано, что по договору участия в долевом строительстве многоквартирного жилого <адрес> от18 ноября
Описательная часть
Исследовав в судебном заседании материалы дела гражданского дела и оценив доказательства, обладающие юридической силой в их совокупности, суд приходит к следующему. Из материалов дела следует, что по договору №
Мотивировочная часть
Оценив данное экспертное заключение по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд полагает его объективным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Талан-Уфа» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковыми требованиями к ООО «ТО Корал Тревел Центр» о защите прав потребителя. В обоснование требований в исковом заявлении указано, что истец произвел оплату в ООО «Бизнес экспресс», действующее
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал в полном объеме по доводам и основаниям, изложенным в исковом заявлении. Как установлено в судебном заседании
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в силу положений ч. 5 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным провести судебное заседание при данной явке, принимая во внимание, что в соответствии
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «ТО Корал Тревел Центр» о защите прав потребителя, отказать
Центральный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СЗ «ВИРА-Строй-Барнаул» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что владеет квартирой №, расположенной по адресу: ...., на основании договора участия в долевом
Описательная часть
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии сторон. Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При указанных обстоятельствах расходы на устранение недостатков подлежат
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «М-АССИСТАНС» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что 13 июня 2022 года при приобретении автомобиля в АО “Рольф” о/п “Юго-Восток” истцом был заключен кредитный
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 13 июня 2022 года при приобретении автомобиля в АО “Рольф” о/п “Юго-Восток” истцом был заключен кредитный договор в КБ “Локо-Банк”(АО) в целях приобретения
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с окончания срока на добровольное удовлетворение требований потребителя до частичного удовлетворения требований (с 15 июля 2022 года
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ... к ООО «М-АССИСТАНС» о защите прав потребителя – удовлетворить
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ФСА обратилась в суд с исковыми требованиями, уточнив их в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ПАО «Россети Центр и Приволжье» о защите прав потребителя. Исковые требования истец мотивировал тем, что является собственником
Описательная часть
Истец ФСА в судебное заседание не явилась извещена, представитель истца требования поддержал. В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГ между истцом и ПАО «Россети Центр и Приволжье» был заключен Договор №
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении требований ФСА к ПАО «Россети Центр и Приволжье»
Резолютивная часть
Исковые требования ФСА к ПАО «Россети Центр и Приволжье» о защите прав потребителей – удовлетворить в части
