Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец указывал, что в соответствии с заключенным истцом (покупатель) и ответчиком (продавец) предварительным договором купли-продажи № ПДКП-027-04-АС-0222 от 21.02.2022, стороны приняли на себя обязательства – заключить в будущем договор
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал; представитель ответчика возражал против удовлетворения иска, по доводам письменных возражений
Мотивировочная часть
Вместе с тем, нельзя согласиться с доводом ответчика об отсутствии оснований для взыскания с него суммы, предусмотренной дополнительным соглашением от 21.02.2022 к предварительному договору № ПДКП-027-04-АС-0222 от 21.02.2022
Ленинский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> через представителя по доверенности <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную по договору сумму в размере 154 772 рубля 00
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержал уточненные исковые требования в полном объеме, просил их удовлетворить. Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, между
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, с учетом фактических обстоятельств дела, характера физических
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась обратился с исковыми требованиями к ООО «Аура-Авто» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований ссылается на то, что 25.09.2024 при заключении договора купли-продажи транспортного средства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, указывая на то, что фактически между истцом и ответчиком был заключен договор возмездного оказания услуг
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично. Суд принимает во внимание, что договор заключен сроком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к Обществу с ограниченной ответственностью «Аура Авто» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АРТ Сервис» с требованиями о взыскании с ответчика в свою пользу денежных средств в размере 50 000 руб. за неоказанные услуги по договору Safety Базис № JTJBAMCA002095677 от 09.09.2023, неустойки
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 09.09.2023 между <ФИО> (заказчик) и ООО «АРТ Сервис» (исполнитель) был заключен договор Safety Базис № JTJBAMCA002095677, по условиям которого между сторонами
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, исследовав в совокупности представленные по делу доказательства, оценив их относимость и допустимость, суд исходит из следующего. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ИП <ФИО> расходы по устранению недостатков в размере 119 734,33 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили основанием к обращению в суд. По материалам дела установлено, что 11.03.2023г.между <ФИО> (Заказчик) и <ФИО> (Подрядчик) был заключен договор на выполнение подрядных
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Взыскать в пользу <ФИО> с ИП <ФИО> расходы по устранению недостатков в размере 119 734,33 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, неустойку в размере 3% за нарушение сроков компенсации расходов
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Авангард Юг» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что <дата> между <ФИО> и ООО «Авангард Юг» был заключён договор №№ купли
Описательная часть
Просит суд Признать положения договора № № от <дата>, противоречащие Закону ничтожными. Судом установлено и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ООО «Авангард Юг» был заключён договор
Мотивировочная часть
В данном случае, учитывая вышеназванные обстоятельства, суд не находит оснований для отложения судебного разбирательства и считает возможным рассмотреть его по имеющимся в деле материалам в порядке заочного судопроизводства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Авангард Юг» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском в суд к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор оказания услуг №, в соответствии с которым подрядчик обязался
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Судом установлено и материалами дела подтверждается, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор
Мотивировочная часть
Отметка «истек срок хранения» свидетельствует о том, что организацией почтовой связи судебные извещения направлялись ответчику в установленном порядке. Не доверять информации организации почтовой связи об отправлении судебных повесток
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей, удовлетворить
Куйбышевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованиями к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, просит: возложить на ответчика обязанность по осуществлению технологического присоединения энергопринимающих устройств «нежилого здания»
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержал исковые требования по доводам, изложенным в исковом заявлении. Судом установлено, что основным видом
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца и исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований. На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что требования истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Мытищинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс», в котором просит суд расторгнуть договор-оферту об оказании платных образовательных услуг от <дата>, взыскать с ответчика денежные средства по договору-оферте об оказании платных
Описательная часть
Указанные выше обстоятельства истец считает нарушением своих прав и законных интересов со стороны ответчика, а также грубым нарушением действующего законодательства, в связи с чем, обратился в суд с настоящими требованиями
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, поскольку денежные средства, уплаченные истцом по договору-оферте об оказании платных образовательных услуг от <дата> возвращены ответчиком в полном объёме, суд отказывает в удовлетворении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Красноглинский районный суд <адрес> с исковым заявлением о защите прав потребителя, которое мотивировал тем, что <дата> приобрел у ответчика видеокарту GIGABYTE NVIDIA GeForce RTX 3070TI GV-N307TGAMING
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании уточненные требования поддержал, просил удовлетворить их по основаниям, изложенным в исковом заявлении, с возражениями
Мотивировочная часть
Допрошенный в судебном заседании эксперт <ФИО>, проводивший исследование на основании определения суда, выводы, изложенные в заключении от <дата> поддержал, на заданные вопросы пояснил, что экспертиза по определению
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Костромы (Костромская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «БЛОК-ПОСТ» обратилась в суд с исковым заявлением к АО «БАНК ДОМ.РФ» с требованиями в защиту прав потребителя. В обоснование заявленных
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании не участвует, извещена о дате судебного заседания надлежащим образом, просила рассмотреть гражданское дело в ее отсутствие. Представитель Межрегиональной общественной организации по защите
Мотивировочная часть
Оценив представленные по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что включение банком в кредитный договор, заключаемый с гражданином, положений о возможности одностороннего изменения условий кредитного договора
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «БЛОК-ПОСТ» в интересах <ФИО> к АО «БАНК ДОМ.РФ» о защите прав потребителя – удовлетворить
Первомайский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭДЕКС» о защите прав потребителя. В обоснование указал, что {Дата} между <ФИО> и ООО «ЭДЕКС» заключен договор оказания образовательных услуг по профессии Python-разработчик. Во время он-лайн
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании настаивал на удовлетворении исковых требований. Пояснил, что отказ от договора не связан с ненадлежащим качеством оказываемой образовательной услуги. Стороны не приступили к исполнению
Мотивировочная часть
Между тем суд не усматривает оснований для удовлетворения требований истца о взыскании неустойки с ООО «Эдэкс» в порядке ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». При определении размера компенсации
Сосновоборский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Сосновоборский городской суд Ленинградской области с иском к ООО «КАРКАСНЫЕ ДОМИКИ», в котором просит взыскать с ответчика денежные средства в сумме 100 000 рублей, неустойку в размере от 0,5 % суммы предварительной
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> иск поддержал, указал, что окончательно стороны по телефону согласовали поставку товара на 27 июля 2024 года
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С ООО «КАРКАСНЫЕ ДОМИКИ» в пользу <ФИО> надлежит взыскать компенсацию морального вреда в сумме 15 000 рублей, учитывая то, что права
Резолютивная часть
Иск <ФИО>, <дата> года рождения, паспорт № выдан 05 марта 2003 года, к Обществу с ограниченной ответственностью «КАРКАСНЫЕ ДОМИКИ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Уфимский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился к ИП <ФИО> с вышеприведенным иском о защите прав потребителя, указав в обоснование, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор поставки товара №, по условиям которого ответчик обязался поставить
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Судом установлено и материалами дела подтверждено, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор поставки
Мотивировочная часть
С учетом степени нравственных страданий истца, фактических обстоятельств причинений морального вреда, требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд и просит взыскать сумму оплаченную по договору 209380 рублей, убытки 430000 рублей, неустойку 565326 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 20000 рублей, штраф. В обоснование заявленных требований
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела
Мотивировочная часть
Суд полагает, что истец узнал о нарушении его права при составлении заключения специалиста ИП <ФИО> 30.09.2021 года, иск подан в суд без нарушения установленных сроков 15.07.2024 года. Суд полагает, что сумма
Резолютивная часть
Взыскать с ИП <ФИО>, ИНН в пользу <ФИО> сумму оплаченную по договору 209380 рублей, убытки 430000 рублей, неустойку 200000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 20000 рублей, штраф 429690 рублей
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд и просит взыскать с ответчика денежные средства оплаченные по договору в сумме 180295 рублей, убытки по оплате кредита 18074 рубля 60 копеек, неустойку 64906 рублей 20 копеек, сумму компенсации морального вреда
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела
Мотивировочная часть
При расчете суммы штрафа в порядке указанной нормы суд учитывает сумму заявленных материальных требований, компенсации морального вреда, и считает возможным взыскать сумму штрафа в размере 137600 рублей 60 копеек
Резолютивная часть
Взыскать с ИП <ФИО> <дата> года рождения ИНН в пользу <ФИО> денежные средства оплаченные по договору в сумме 180295 рублей, убытки по оплате кредита 18074 рубля 60 копеек, неустойку 64906 рублей 20 копеек, сумму
Фроловский городской суд (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковым заявлением к ООО «ДЕК», ООО «Приоритет-Авто» о защите прав потребителя, указав, что по договору купли-продажи транспортного средства № от <дата>, заключенного с ООО «ДЕК» она приобрела легковой
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании пояснил, что в связи с добровольным удовлетворением ответчиком ООО «Приоритет-Авто» исковых требований после подачи искового заявления в суд, от заявленных требований в части
Мотивировочная часть
Вместе с тем, после подачи искового заявления в суд, <дата> ООО «Приоритет-Авто» в добровольном порядке перечислил истцу <ФИО> денежные средства в размере 300 000 рублей, что подтверждается чеком по операции
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ДЕК», ООО «Приоритет-Авто» о защите прав потребителя, удовлетворить
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратила в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Ситилинк» (далее по тексту – ООО ««Ситилинк») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 22.04.2023 истец приобрел в магазине ответчика Applе
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании возражала в удовлетворении требований, просила отказать по доводам, изложенным в возражениях. В случае удовлетворения иска просила применить положения ст. 333 ГК РФ и учесть, что
Мотивировочная часть
В связи с вышеизложенным, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании денежных средств, уплаченных за товар Applе iPone 14 pro Maх imei № в размере 127 090 руб. подлежат удовлетворению. Исходя из принципа
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Ситилинк» о защите прав потребителя - удовлетворить в части
Жигулевский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным выше иском к ООО «Авто Хэлп», требуя с учетом заявленных уточнений взыскать с ответчика
Описательная часть
Как установлено судом, услуги по заключенному договору ответчиком ему не оказывались. Заключая кредитный договор, у истца была одна цель – приобрести автомобиль, никакие дополнительные услуги ему не были нужны. Как
Мотивировочная часть
При наличии выше установленных обстоятельств, учитывая, что со стороны ответчика не поступило доказательств фактически понесенных им затрат, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца о взыскании с ответчика в его
Гагаринский районный суд (город Севастополь) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к КБ «Локо-Банк» (АО), ООО "Авто-Защита", ООО "Д.С. Авто" о защите прав потребителя
Описательная часть
Как установлено судом, <дата>. между КБ «Локо-Банк» (АО) и <ФИО> с целью приобретения автомобиля заключен кредитный договор №
Мотивировочная часть
Принимая во внимание факт обращения истца как потребителя к ответчикам ООО "Авто-Защита", ООО "Д.С.Авто", оказывающим соответствующие дополнительные услуги, в установленные ч. 2.7 ст.7 Федерального закона от 21.12.2013г
Емельяновский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибири», в котором просит
Описательная часть
Судом установлено, что истец является собственником земельного участка, расположенного по адресу: <адрес>, кадастровый номер земельного участка Как следует из материалов дела, требование <ФИО>..;
Мотивировочная часть
С учетом требований ч. 2 ст. 206 ГПК РФ суд приходит к выводу об установлении срока 1 месяц исполнения обязательства со дня вступления решения в законную силу, исходя из объема работ, предусмотренных договором, а также
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>. обратилась в суд с названным иском, в котором просит взыскать с ответчика в ее пользу неустойку за нарушение срока выполнения работ в сумме 94 000 руб., сумму долга в размере 50 000 руб. и проценты на сумму долга по состоянию
Описательная часть
Как следует из искового заявления, ответчик свои обязательства до настоящего времени не исполнил, монтажные и отделочные работы не произвел, оконные конструкции не передал и не установил. Как следует из искового
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд признает требование <ФИО> о расторжении договора от 12 июня 2024 года, заключенного между ООО «Ясное дело» и <ФИО>, в связи с его неисполнением ответчиком и возврате уплаченной денежной
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Ясное дело» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском, в котором указала, что 12 марта 2024 года в 07 час. 50 мин. напротив дома №44 по ул.Краснова в г.Пенза произошло ДТП с участием транспортных средств LADA GRANTA государственный регистрационный
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>- <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала по доводам, изложенным в исковом заявлении. В судебном заседании установлено
Мотивировочная часть
Вместе с тем, для определения размера страховой выплаты суд полагает возможным использовать заключение эксперта, выполненное <ФИО> А.И. № 01/25 от 09 января 2025 года, поскольку оно более полное и составлено с осмотром
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, указывая, что 07.03.2024 года <ФИО> приобрел онлайн у * ООО «*» у ответчика телефон IPHONE 15 PRO MAX 512 *, стоимостью 183 890 руб
Описательная часть
Судом установлено, что 07.03.2024 года <ФИО> дистанционным способом на сайте ООО "*" приобрел телефон марки/модели *, стоимостью 183 890 руб. Таким образом, из материалов дела следует, что истец
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд учитывает, что доказательств злоупотребления <ФИО> своими правами ответчиком не представлено, поскольку ответчиком в порядке п. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
КРОО «Общество защиты прав потребителей «Искра», действуя в интересах <ФИО> обратилось в суд с вышеуказанным иском к Бану ВТБ (ПАО) о признании незаконным повышения размера процентной ставки по кредитному договору У от 00.00.0000
Описательная часть
В судебном заседании представитель КРОО «Общество защиты прав потребителей «Искра» Долиденок поддержал исковые требования по основаниям изложенным в исковом заявлении. Истец <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Вместе с тем Банк ВТБ (ПАО) в одностороннем порядке увеличило процентную ставку по кредитному договору с 13,1 % до 23,6 %, тем самым нарушив права <ФИО> При таких обстоятельствах, само по себе установление
Резолютивная часть
Исковые требования КРОО «Общество защиты прав потребителей «Искра» в интересах <ФИО> к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя, удовлетворить
