Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Строй Холдинг» о защите прав потребителя мотивировав свои требования тем, что между <ФИО> и муниципальным образованием г. Енисейска заключен договор № о передаче жилого помещения в собственность
Описательная часть
В судебном заседании 18 октября 2022 года представитель истца <ФИО> (доверенность № от <дата>) исковые требования изменили, попросив взыскать с ответчика в пользу истца в счет устранения строительных недостатков 71
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «Строй Холдинг» <ФИО> (доверенность от <дата>) в судебное заседание не явилась, надлежащим образом извещалась о времени и месте рассмотрения дела, представила отзыв на исковые требования
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Строй Холдинг» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Всеволожский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась во Всеволожский городской суд <адрес> с иском к ответчику о взыскании неустойки по договору участия в долевом строительстве, ссылаясь на то, что сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании поддержал письменные возражения по существу спора. Из материалов дела усматривается, что <дата> между сторонами заключен договор долевого участия №
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что в ходе рассмотрения дела установлено, что ответчиком допущена просрочка исполнения обязательств, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика неустойки в размере 2 863 384 * 64* 2/300 * 8,5% = 103
Резолютивная часть
Взыскать с ООО "ИнвестКапитал" в пользу <ФИО> (<дата> года рождения, место рождения: <адрес>, ИНН ) неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства по договору участия долевого строительства
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Ремспект» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 30.10.2021 между истцом и ответчиком заключен договор оказания услуг №, в соответствии с которым
Описательная часть
Судом установлено, что 30.10.2021 между <ФИО> и ООО «Ремспект» заключен договор оказания услуг №, в соответствии с которым ответчик взял на себя обязательство оказать следующие услуги - устранить неисправность телефона
Мотивировочная часть
При определении размера компенсации морального вреда, суд принимает во внимание доводы, приведенные истцом в обоснование иска, а также степень вины и поведение ответчика, фактические обстоятельства по делу. Суд исходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Ремспект» о защите прав потребителя - удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», в котором просит, взыскать с ответчиков в свою в пользу страховую премию по договору страхования в размере 185925,57 руб., неустойку в размере 334 665,6 руб., проценты
Описательная часть
Истец <ФИО>, извещенная надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, о причинах не явки суд не уведомила, ее представитель <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, поскольку законодательством предусмотрено право истца отказаться от договора страхования и возврат страхователю, уплаченной страховой премии, суд приходит к выводу, что истец воспользовалась своим
Резолютивная часть
Исковые требования А1 к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» о защите прав потребителя о защите прав потребителя удовлетворить частично
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, действующая также в интересах несовершеннолетней ., обратились в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просили об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО> является собственником благоустроенного жилого помещения по адресу: ____ с __.__.__
Мотивировочная часть
Принимая во внимание обстоятельства дела, характер нарушенных прав истца, длительность периода предоставления потребителю коммунальной услуги горячего водоснабжения (теплоноситель) ненадлежащего качества (что подтверждается решением суда
Резолютивная часть
Возложить на ПАО "Т Плюс" обязанность не начислять плату за горячее водоснабжение по строке "горячая вода – теплоноситель" по адресу: ____, вне зависимости от объемов фактического потребления, с __.__.__ и до момента
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просит об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель» до момента приведения качества горячей воды на узле
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО> является собственником жилого помещения по адресу: ____ __.__.__
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд находит основания для снижения размера компенсации морального вреда, поскольку требования о взыскании денежных средств и перерасчете заявлены истцом только за период с августа 2021 по август 2022 года
Резолютивная часть
Возложить на ПАО "Т Плюс" обязанность не начислять плату за горячее водоснабжение по строке "горячая вода – теплоноситель" по адресу: ____, вне зависимости от объемов фактического потребления, с __.__.__ и до момента
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с иском к ответчику о взыскании суммы страхового возмещения в размере 400000 рублей, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, штрафа в размере 50 процентов от присужденной судом суммы, 25 % из которых в пользу
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца исковые требования уточнил, просил взыскать с ответчика в пользу истца сумму страхового возмещения в размере 121500 рублей, неустойку в размере 400000 рублей, штраф в размере 50
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. В соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании
Резолютивная часть
Исковые требования Краснодарской региональной общественной организации потребителей «Защита прав потребителя и правовая поддержка населения» в интересах <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просили об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель» до момента приведения качества горячей
Описательная часть
Мотивировочная часть
С учетом установленных обстоятельств дела, длительности допущенного нарушения, характера причиненных пользователям нравственных страданий, вызванных необходимостью в течение двух лет испытывать существенные бытовые неудобства в связи
Резолютивная часть
Обязать ПАО «Т Плюс» не начислять <ФИО> плату по договору №__ по строке "горячая вода – теплоноситель" в период с __.__.__ до момента приведения качества горячей воды на узле ввода в ____ в ____ в соответствие с требованиями
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о расторжении договора от <дата обезличена> по заказу по счету на покупку и установку пластиковых окон; взыскании задолженности по договору в размере 126 700 руб., неустойки
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании настаивали на удовлетворении исковых требований по основаниям изложенным в иске. Ответчик ИП <ФИО> в судебном заседании возражал
Мотивировочная часть
Анализируя представленной стороной истца счет (заказ ) от <дата обезличена>, суд приходит к выводу о том, что указанный счет не предусматривает возложение на ответчика обязанности по доставке и установке окон истцу, равно
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя отказать
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Строительная компания «Уютный дом» о защите прав потребителя, в обоснование указав, что <дата> между истцом и ООО «Строительная компания «Уютный дом» был заключен договор на выполнение работ
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен, доверил представление его интересов <ФИО>, который в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд соглашается с доводами истца о том, что ответчик просрочил исполнение обязательств по договору подряда, начиная с <дата>. Оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику ООО «Борец» о защите прав потребителя, указывая в обоснование иска, что 30 ноября 2019 года заключил с ООО «Борец» Договор участия в долевом строительстве № * (АК). Истец в соответствии с Договором
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержала исковые требования. В судебном заседании установлено, что 30 ноября 2019 года между <ФИО> и ООО «Борец» был заключен Договор участия в долевом
Мотивировочная часть
Исходя из анализа всех обстоятельств дела, учитывая заявление стороны ответчика о применении ст. 333 ГК РФ, обстоятельства, приведенные в обоснование ходатайства, компенсационный характер неустойки, суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Борец» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, истец указала, что 17.08.2020 г. между истцом и ответчиком был заключен Договор участия в долевом
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 17.08.2020 г. между истцом и ответчиком был заключен Договор участия в долевом строительстве № МихПарк-4(кв)-1/23/8(2) (АК) участия в долевом строительстве жилого дома
Мотивировочная часть
Вместе с тем, спорный объект передан истцу несвоевременно, лишь 31.10.2021 г. Из разъяснений, содержащихся в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП» в пользу <ФИО> неустойку за просрочку исполнения обязательств по Договору участия в долевом строительстве по состоянию на 30.10.2021 г. в размере сумма, с учетом снижения, компенсацию морального вреда
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> между ним и ООО «ТА «Идеальные каникулы» заключен договор о реализации туристского продукта №TUR-12/02/2022-1
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования в уточненном виде поддержал и указал, что вопрос с ООО «ТА «Идеальные каникулы» разрешен, претензий к ним не имеет, в связи с чем просит суд взыскать денежные
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ответчиком не исполнено требование <ФИО> о возврате уплаченной по договору суммы, суд считает возможным применить к спорному правоотношению положения ст. 395 Гражданского кодекса Российской
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Владимира (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «СК «ПАРИ» о защите прав потребителя, уточнив требования в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, просил взыскать с ответчика невыплаченное страховое возмещение
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явился, его представитель <ФИО> уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, по основаниям в нем изложенным. Как следует из материалов дела и установлено
Мотивировочная часть
С указанными утверждениями суд не может согласиться по следующим основаниям. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что причинение истцу имущественного вреда в результате полной гибели в результате пожара
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СК «ПАРИ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, возмещении ущерба от залива, компенсации морального вреда и судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к ГБУ г.Москвы «Жилищник Таганского района», мотивируя тем, что по вине управляющей компании принадлежащей истцу на праве собственности квартире причинен ущерб. Просила взыскать с ответчика
Описательная часть
Истец не явилась, его представитель по доверенности - <ФИО> в судебном заседании требования с учетом уточнений поддержала. Указанные обстоятельства объективно подтверждаются материалами дела, сторонами
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд не принимает во внимание досудебную оценку истца, поскольку она опровергнута заключением судебной экспертизы. Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца, с учетом обстоятельств дела, положений
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ГБУ г.Москвы «Жилищник Таганского района» о защите прав потребителя, возмещении ущерба от залива, компенсации морального вреда и судебных расходов – удовлетворить частично
Павлово-Посадский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Группа страховых компаний «Югория» о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование требований указал, что <дата> между ним и АО «Группа
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал, ссылаясь на доводы искового заявления, просил исковые требования удовлетворить. Представитель истца – адвокат Волченкова Н.В. в судебном
Мотивировочная часть
Суд полагает, что с учетом вышеобозначенных обстоятельств дела и поведения сторон, размер штрафа несоразмерен последствиям нарушения обязательств, в связи с чем, в порядке ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> удовлетворить частично: Взыскать с Акционерного общества «Группа страховых компаний «Югория» в пользу <ФИО> страховую выплату в сумме 777 777 рублей 78 копеек, неустойку 77 777 рублей 78 копеек
Промышленный районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ПЭК» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы следующим
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме. Как установлено в судебном заседании, <ФИО> оформлен заказ на исполнение услуг
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что при упаковке груза ответчиком ООО «ПЭК» был произведен внешний осмотр груза, однако сомнений в его целостности у сотрудника организации не возникло, актов о состоянии груза на момент
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Первая экспедиционная компания» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Выксунский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Выксунский городской суд Нижегородской области с исковыми требованиями, с учетом их уточнения в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ООО «ТТ-ТРЭВЕЛ», ИП Г. о защите прав потребителя, а именно расторжении договора
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> участия не принимала, представила заявление о рассмотрении дела в её отсутствии, заявленные исковые требования поддерживает. Ответчик ИП Г. в судебном заседании участия
Мотивировочная часть
С учетом изложенного на основании приведенных норм права, поскольку ООО «Т» является туропрератором, который должен был исполнить обязательства перед истцом по договору о реализации туристского продукта, суд приходит к выводу
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Международный центр бронирования», ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителя, просила взыскать денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристского продукта № ... от 06 февраля
Описательная часть
В обосновании заявленных требований указав, что 06.02.2020 между <ФИО> и ООО «Международный центр бронирования» (турагентом) был заключен договор на оказание туристских услуг № .... Стоимость туристского продукта составила 73 000 руб
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчиков в порядке заочного производства, предусмотренного ч. 1 ст. 233 ГПК РФ. Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Международный центр бронирования», ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением о взыскании неустойки за нарушение условий договора участия в долевом строительстве многоквартирного дома в размере 105 600,52 руб., компенсации морального вреда в размере 20 000 руб., штраф
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, просил заявленные требования удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика по доверенности
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценив в совокупности доказательства по делу, позицию сторон, суд пришел к выводу, что исковые требования о взыскании с ответчика неустойки за нарушение предусмотренного договором срока передачи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «Кубанская строительная компания» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Рудничный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
КРОО «Правовая защита» обратился в суд в интересах <ФИО> с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 13.11.2020 года <ФИО> посредством интернет-заказа приобрел в ООО «МВМ»
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 13.11.2020 года <ФИО> посредством интернет-заказа приобрел в ООО «МВМ», расположенном по адресу: , телевизор LG 55NANO916NА стоимостью 67 491 рублей, срок гарантии
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что заключение эксперта ООО «Экспертная группа "ОТК" №21/04 от 20.05.2022 года является допустимым доказательством, оснований для сомнений в достоверности выводов эксперта не имеется, поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования Кемеровской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Правовая защита» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя, удовлетворить
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Флай Плэнинг» (далее ООО «СЗ «Флай Плэнинг»), в котором просил взыскать расходы на устранение недостатков в квартире в размере 99549 рублей
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержала, подтвердив доводы, изложенные в исковом заявлении. Представитель ответчика ООО «СЗ «Флай Плэнинг» <ФИО> в судебном заседании исковые
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав в судебном заседании письменные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Флай Плэнинг» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, ссылаясь на положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», указала, что 27.04.2021 заключила с ответчиком договор купли-продажи мебели по индивидуальному заказу, оплатила стоимость мебели. При приемке мебели
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, о дате и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, доверила представлять свои интересы в суде представителю <ФИО>, который в судебное заседание явился, исковые требования
Мотивировочная часть
С учетом вышеизложенных норм материального права и доказательств, имеющихся в материалах дела, оценка которых произведена по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > между сторонами заключен договор ... участия в долевом строительстве жилого дома. Оплата стоимости квартиры, предусмотренной договором, истцом произведена
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> просила уточненные исковые требования удовлетворить в полном объеме, повторила доводы, изложенные в иске. Судом установлено, что < дата > между МУП «Служба заказчика
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Выслушав истца, изучив материалы
Резолютивная часть
<ФИО> Рифатовны к МУП «Служба заказчика и технического надзора» ГО г. Уфа Республики Башкортостан о защите прав потребителя удовлетворить в части, взыскать с МУП «Служба заказчика и технического надзора» ГО г. Уфа Республики
Балашихинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, действуя через своего представителя, предъявила к ответчику Обществу с ограниченной ответственностью «РИВЬЕРА ПАРК» иск о защите прав потребителя, в котором просила суд взыскать в её пользу с ответчика в счет соразмерного
Описательная часть
Из материалов гражданского дела следует, что 20 сентября 2019 года Общество с ограниченной ответственностью «Ривьера Парк» (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключили договор купли-продажи, в соответствии с п. 1 которого
Мотивировочная часть
Оценив в совокупности и взаимной связи представленные по делу доказательства, суд считает требование истца о взыскании с ответчика денежных средств в счет соразмерного уменьшения покупной цены обоснованным, поскольку ответчик
Резолютивная часть
<ФИО> Флитовны к Обществу с ограниченной ответственностью «РИВЬЕРА ПАРК» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
