Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Сыктывкарский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
** ** ** <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Институт развития регионов» о защите прав потребителя, просил суд
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> и его представитель <ФИО> поддержали измененные исковые требования, полагая возможным рассмотреть дело в пределах, установленных ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, представитель ответчика <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Оплаченные денежные средства возвращены <ФИО> ** ** ** в размере 453 771, 06 руб. При этом сумма понесенных ответчиком расходов указана в размере 67 216 руб. Вместе с тем, 1109.2024 проведено экспертное исследование
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении исковых требований <ФИО> (...) к ООО «Институт развития регионов : - о признании расторгнутым с ** ** ** договора №... от ** ** **
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с указанным иском к ответчику адрес «Зеленоградский», с учетом произведенных уточнений в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), просят взыскать
Описательная часть
Как установлено судом и усматривается из материалов дела, между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве от 23.12.2021 № Зелёный парк-1.1(кв)-2/8/6(2) (АК), согласно которому застройщик обязуется передать
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, руководствуясь ч.ч. 3, 4 ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке. Оценивая представленное заключение эксперта ООО «НЭО ТЭМПЛ» №2-8679/2024 в совокупности с иными
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между ООО «УСК «Сибиряк» и <ФИО> был заключен договор № участия в долевом строительстве
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> (полномочия подтверждены) уточненные исковые требования поддержала. Представитель ответчика ООО «УСК «Сибиряк» - <ФИО> (полномочия подтверждены) в
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Сторона ответчика в судебном заседании заявленное ходатайство о назначении по делу экспертизы не поддержала
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковыми требованиями к САО «ВСК» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований ссылается на то, что 24.01.2022 произошло ДТП с участием транспортных средств Нисан г.р.з. №, принадлежащего
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования уточнил, указав, что истец согласен с выводами проведенной по делу судебной экспертизы, в связи с чем просит взыскать с ответчика убытки
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично. Вместе с тем страховщиком не представлено объективных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ТСЖ «Роща» о защите прав потребителя, в котором просил признать, что услуги по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, оказываемые ТСЖ «Роща» по адресу: <адрес>
Описательная часть
В судебном <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, настаивал на их удовлетворении, на вопрос суда пояснил, что просит признать, что услуги по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку в материалах дела отсутствуют доказательства того, что определенный Правилами порядок установления факта
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ТСЖ «Роща» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «МАНКЕВИЧЕС» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что 12.10.2024 он как пенсионер был приглашен на бесплатный массаж, после которого между сторонами был заключен договор
Описательная часть
Исследованными в судебном заседании материалами дела установлено, что 12.10.2024 между <ФИО> и ООО «МАНКЕВИЧЕС» заключен договор купли-продажи товара, по условиям которого истец приобрел у ответчика многофункциональный
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, оценив всю совокупность собранных по делу доказательств, учитывая, что ни из условий договора купли-продажи, ни из приложений к нему не следует, что многофункциональный вибромассажер
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с настоящим иском к ответчику ООО «СЗ «Авангард» о защите прав потребителей, просят, с учетом уточненного иска, взыскать с ответчика стоимость устранения недостатков в размере сумма, неустойку
Описательная часть
Квартира в нарушение договора и действующего законодательства передана с несоответствием установленным требованиям (недостатками). Судом установлено, что между ООО «СЗ «Авангард» и истцами заключен Договор купли
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что стоимость
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «СЗ «Авангард» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском ООО «Туроператор Корал тревел Центр», ООО «Старс Вэй», ООО «ФЛАЙ2ХОЛИДЕЙ» о возмещении убытков, неустойки, компенсации морального вреда, взыскании штрафа. В обоснование заявленных
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 10.09.2021 года между <ФИО> и ООО «Старо Вэй» был заключен договор № 6068 о реализации туристского продукта, по условиям которого турагент обязуется по заданию заказчика
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Разрешая спор, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, руководствуясь положениями ФЗ "Об основах туристской
Резолютивная часть
В иске <ФИО> к ООО «Туроператор Корал тревел Центр», ООО «Старс Вэй», ООО «ФЛАЙ2ХОЛИДЕЙ» о защите прав потребителя - отказать
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с указанным иском, в обоснование указав, что вследствие ДТП, произошедшего 25.10.2023 года, транспортному средству Шкода г.н. №, принадлежащему истцу, причинены повреждения. 11 ноября 2023 года истец обратился
Описательная часть
Как следует из материалов дела вследствие ДТП, произошедшего 25.10.2023 года по вине водителя Й., был поврежден автомобиль Шкода г.н. №, принадлежащий на праве собственности истцу
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах страховщик обязан выплатить неустойку за период с 02.12.2023 года по 17.04.2024 года на сумму 108 352 руб. 91 коп., что составляет 149 527 руб. 02 коп. (108 352,91*1%*138 дней)
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд и просит с учетом уточнения иска взыскать с ответчика денежные средства оплаченные по договору за обучение в размере 172580 рублей 76 копеек, убытки по оплате проживания 88704 рубля, проценты за пользование чужими
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела: Судом установлено, что истица в одностороннем порядке отказалась от исполнения данного договора, в то же время со стороны ответчика не было представлено каких-либо
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты, предусмотренные ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации. При расчете суммы штрафа в порядке указанной нормы суд
Резолютивная часть
Взыскать с НОУ ВПО «Санкт-Петербургский гуманитарный университет профсоюзов» ИНН в пользу <ФИО> денежные средства оплаченные по договору за обучение в размере 172580 рублей 76 копеек, убытки по оплате проживания 88704 рубля, проценты
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что 29.10.2020 г. между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № П...1-И, согласно условиям
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 29.10.2020 г. между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № П...1-И. Согласно п. 4.1. договора цена договора составила сумма и была оплачена
Мотивировочная часть
Разрешая заявленное ходатайство, суд учитывает разъяснения, данные в п. 42 совместного Постановления Пленумов Верховного Суда Российской Федерации N 6 и Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации N 8 от 1 июля 1996 г
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, уточнив требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что 04.03.2021 г. между ...овой Т.Л. и ООО «СЗ «Лидер строительной отрасли» был
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание явился, в материалы дела представил письменные возражения, в которых в удовлетворении исковых требований просил отказать, в случае удовлетворения ходатайствовал о применении
Мотивировочная часть
Разрешая заявленное ходатайство, суд учитывает разъяснения, данные в п. 42 совместного Постановления Пленумов Верховного Суда Российской Федерации N 6 и Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации N 8 от 1 июля 1996 г
Горячеключевской городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным выше иском к ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО АМЕГА» о защите прав потребителя, в обоснование которого указал, что 23 ноября 2022 года он приобрел автомобиль марки Nissan X-Trail 2021 года выпуска, цвет черный
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО>, действующая на основании доверенности №«...» от 15.04.2024 года, уточненные исковые требования поддержали в полном объеме, суду приводили доводы, в целом
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело в порядке ч.3 ст.167 ГПК РФ при имеющейся явке. Выслушав явившихся участников процесса, исследовав и оценив письменные доказательства, оценив показания допрошенного эксперта, суд
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> АлексА.а к ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО АМЕГА» о защите прав потребителя, – оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Орска (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, указывая, что на территории абонентского участка по адресу: <адрес> ответчиком установлен информационно-платежный терминал, посредством которого абонент может оплатить потребленный газ наличным
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал, дав объяснения, аналогичные доводам иска. Судом установлено, что ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» является юридическим лицом
Мотивировочная часть
Вместе с тем, решением Октябрьского районного суда г. Орска Оренбургской области от <дата>, установлено, что ответчиком допущено нарушение прав истца как потребителя вследствие не обеспечения возможности оплаты
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором уточнив свои требования, просила расторгнуть договор между <ФИО> и ИП <ФИО>, взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма, неустойку в размере
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, 14.10.2023 г. между <ФИО> и ИП <ФИО>, посредством акцепта оферты, размещенной на сайте ответчика в сети интернет, был заключен договор об оказании
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд принимая во внимание наличие у потребителя права на отказ от исполнения договора приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований истца о расторжении заключенного договора
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском. в котором с учетом последующих уточнений, просила взыскать с АО «СЗ «Стройдеталь» 335 545 руб. в счет уменьшения покупной цены объекта долевого строительства, неустойку за нарушение сроков устранения
Описательная часть
Иск мотивирован тем, что 03.03.2022 г. между <ФИО> (участник) и АО СЗ «Стройдеталь» (застройщик) был заключен договор участия в долевом строительстве №Кольская 8-1(кв)-5/14/12(1) (АК) предметом которого является объект долевого
Мотивировочная часть
Вместе с тем из материалов дела усматривается, при этом достоверных и убедительных доказательств обратного суду не представлено, что застройщик не передал истцу объект долевого в сроки, установленные договором
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> * к Акционерному обществу «Специализированный застройщик «Стройдеталь» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>. обратился в суд с иском к ООО «СК «Согласие» о защите прав потребителей, мотивировав свои требования тем, что <дата> произошло ДТП с участием двух транспортных средств в результате которого автомобилю Митсубиси Галант г/н
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «СК «Согласие» по доверенности <ФИО> в судебном заседании возражали против удовлетворения заявленных требований, ссылаясь на доводы изложенные в письменных возражениях на исковое заявление
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание данное заключение эксперта как надлежащее доказательство. Данная экспертиза обоснованная, логичная и последовательная. Проанализировав содержание экспертного заключения, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СК «Согласие» о защите прав потребителя – удовлетворить
Солнцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском, в котором с учетом уточнения своих требований просили взыскать с ответчиков двукратную цену ковров – 529 041 руб. 32 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами - 137 119 руб. 21 коп., неустойку
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что <ФИО> и <ФИО> состоят в браке
Мотивировочная часть
Выслушав явившихся в судебное заседание лиц, участвующих в деле, исследовав письменные доказательства, суд приходит к выводу о том, что иск не подлежит удовлетворению в полном объеме по следующим основаниям. В связи с этим
Резолютивная часть
В иске <ФИО>, <ФИО> к ООО «Милано», ООО «Лотос» о защите прав потребителя, - отказать в полном объеме
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с данным иском, указав, что между <ФИО> и ИП <ФИО> 26.01.2024 г. был заключен договор купли-продажи (заказ клиента №25) на приобретение АКПП бывшей в употреблении к автомобилю Toyota Land Сruiser
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на иске настаивал, пояснив, что у него в собственности имеется автомобиль «Toyota Land Сruiser Prado». В виду того, что на его автомобиле вышла из строя коробка переключения передач, он
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, изучив представленные по делу доказательства, возражения на иск, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Согласно разъяснениям Верховного Суда
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МоторЛайв» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано следующее
Описательная часть
Из материалов дела следует, что в 2022 году <ФИО> в ООО «МоторЛайв» передано транспортное средство марки Cadillac CTS, государственный регистрационный знак для последующего ремонта. В счет оплаты предварительного ремонта
Мотивировочная часть
Вместе с тем, вопреки доводам истца, заключенный между сторонами договор не носит характер заемных обязательств; согласно расписке, а также переписке в мобильном мессенджере представитель ООО «Моторлайв» в лице директора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МоторЛайв» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Комсомольский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, требования были уточнены 14.02.2025, истец просил взыскать с ответчика в свою пользу неустойку в размере 1627140 руб., причиненный моральный вред – 5000 руб., расходы
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> уточненные исковые требования поддержал, пояснил, что фактически указанные в претензии недостатки в автомобиле истца устранены согласно заказ-наряду от 22.01.2025 –
Мотивировочная часть
При указанных выше обстоятельствах, учитывая удовлетворение ответчиком требований истца сразу после получения результатов судебной экспертизы, суд полагает возможным снизить размер взыскиваемой неустойки за просрочку
Красноуфимский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АБС 66» о защите прав потребителя, указав, что она является собственником автомобиля «Мазда СХ-7» гос.номер №1-109/2014
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании настаивал на заявленных требованиях, обосновав их доводами изложенными в исковом заявлении. Исполнитель, не предупредивший потребителя
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о взыскании с ответчика ООО «АБС 66» суммы 291 696 рублей вследствие некачественного ремонта автомобиля
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просит признать недействительным п. 7.1 договора строительного подряда №386/9934 от 30.09.2023, в связи с уменьшением размера законной неустойки, а также взыскать
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании доводы иска поддержал в полном объеме, иск просил удовлетворить. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании просил в удовлетворении исковых
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, оценив представленные в материалы дела доказательства в совокупности в порядке ст. 67 ГПК РФ, учитывая, что ответчик не представил в материалы дела доказательств надлежащего исполнения своих обязательств перед истцом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Норильский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Единство – центр юридической защиты» о расторжении договора от 16.12.2021, взыскании денежных средств, неустойки за нарушение сроков добровольного удовлетворения требований потребителя, компенсации
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явился, о времени и месте судебного заседания уведомлен надлежащим образом, представил заявление с просьбой рассмотреть дело в его отсутствие, с участием представителя <ФИО> В
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, учитывая пояснения истца, суд приходит к следующим выводам. Доводы истца в предварительном судебном заседании, что он уплатил эту сумму единовременно при заключении договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Единство – центр юридической защиты» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «Гикбреинс» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований <ФИО> указал, что между истцом и ответчиком 16.04.2022 посредством
Описательная часть
При рассмотрении дела судом установлено, что между <ФИО> и ООО «Гикбреинс» был заключен договор об оказании платных образовательных услуг от 16.04.2022, а именно как следует из п. 1.1 Договора: Исполнитель обязуется
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая наличие у истца права на односторонний отказ от исполнения договора об оказании услуг в любое время, у ответчика возникла обязанность по возврату потребителю стоимости фактически не оказанных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Гикбреинс» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
